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1、东财网络营销理论与实务在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1.布尔塞模型由多少个因素构成().10.20.30.40正确答案：2.下列说法中错误的是().移动电子商务具有即时性.移动电子商务适用于任何商品的交易.适用于股票等交易应用.传统购物可通过移动电子商务得到改进正确答案：3.“一对一”营销的核心是（）。.个性化营销.大众化营销.标准化营销.互动营销正确答案：4.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜_.贸易折扣.累计数量折扣.一次性数量折扣.商业折扣正确答案：5.不符合网上市场调研原则的是（）。.认真设计调查表.吸引更多的调查
2、者.保护隐私.专一使用一种调查方法正确答案：6.关系营销的目标是().企业实现利润最大化.企业完全满足客户的各种需求.企业与客户的“双赢”.企业保持与所有客户的关系1 1正确答案：7.下列说法中错误的是().客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系.客户关系管理是建立在RM 软件的应用基础之上.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。正确答案：8.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方().企业与企业.政府与企业.消费者与企业.消费者与政府正确答案：9.20 世纪 90 年代初客户关系管理演化为().企业战略管理理论.
3、“接触管理”理论.供应链管理理论.客户关怀理论正确答案：10.在 4P 中,创造移动商务价值最重要的一项是().价格.产品.渠道.促销正确答案：东财网络营销理论与实务在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）1.下面属于第三方测试的优点的是_.高保密性.防止篡改.保证公正性.有使用信息的控制权正确答案：2.以下说法正确的有（)。.网络营销只与生产和销售企业有关.网络营销包括 22 1.网络营销的重点在于网络技术的使用.网络营销不能取代传统的市场营销正确答案：3.下面那种形式属于隐形广告_.文字连接广告.以网络新闻发布广告.插页广告.在 S 上发布广告正确答案：4.电子商务的出现为
4、传统物流带来了巨大的变革，具体表现在_.物流速度加快.第三方物流迅速发展.商流与物流分离程序加深.营销渠道短平化发展正确答案：5.用户在网上经常购买的产品或服务有（）。.书刊.电脑及相关产品.生活、家居用品或服务.音像制品正确答案：6.整合营销的层次包括（）。.对供应商进行整合.对配货中心进行整合.不同营销功能的整合.营销部门与其他部门的整合正确答案：7.美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的()方面。.主体.对象.核心思想.过程正确答案：8.直销的优点有（）。.长期稳定的客户群.促进产品更新与发展.节省成本.增加顾客信任度正确答案：9.通过浏览 We 可以进行的 Inte
5、rnet 服务有（）。.收发电子邮件.上传下载文件.查看新闻组.参与 S 讨论3 1正确答案：10.服务营销组合包括的要素有（）。.人.有形展示.产品.定价正确答案：11.测试网络广告效果的技术困难包括_.代理服务器.超高速缓存.机器人软件.技术标准正确答案：12.RFM 法的三个指标是指().忠诚度.近期性.购买频率.购买币值正确答案：13.数据库营销的形式主要有_.信函直销.目录直销.电视直销.网络直销正确答案：14.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势_.功能多样化.层次单一化.间接费用低.供需时滞缩短正确答案：15.中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务_.购进和
6、储存.分类和包装.销售和服务.调研和订货正确答案：16.关于网络隐私权的说法中正确的有().网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征.网络隐私权是一种人格权.知情权是网络隐私权的基本权利.我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法正确答案：17.社区网站常用的收费包括()4 1.订户费.使用费.会员服务费.广告正确答案：18.下列属于 RSS 技术缺点的是（）。.用户少.标准多.阅读器兼容性低.订阅人数难统计正确答案：19.下面哪些是实施 VP 的技术保证().PM.E.M.正确答案：20.与目标市场相关的布尔塞标准有().网络产品是否瞄准早期科技使用者市场.网络产品是否瞄准较高收入阶层.网络产品是否瞄准受过良好教育的群体.网络产品是瞄准男性市场还是女性市场正确答案：5 1