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1、精选优质文档-倾情为你奉上奥鹏17春16秋东财网络营销理论与实务在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是_A. 目录直销B. 电话直销C. 电视直销D. 网络直销正确答案：2. 目前比较常见的强制性网络广告是_A. 通栏广告B. 垃圾邮件广告C. 弹出式广告D. 全屏广告正确答案：3. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A. 企业战略管理理论B. “接触管理”理论C. 供应链管理理论D. 客户关怀理论正确答案：4. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间_A. 垂直渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 竞争性冲突D. 非竞争性
2、冲突正确答案：5. 下列说法中错误的是()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。正确答案：6. 关系营销的目标是()A. 企业实现利润最大化B. 企业完全满足客户的各种需求C. 企业与客户的“双赢”D. 企业保持与所有客户的关系正确答案：7. 客户关系管理是以()为中心A. 产品B. 销售C. 客户D. 生产正确答案：8. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()A. 插页广告B. 旗帜广告C. 分类广告D. 摩天楼
3、广告正确答案：9. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()A. 为用户提供大众型服务产品B. 采取“拉进”式促销C. 与用户互动D. 锁定特定个人采取“推动”促销正确答案：10. 市场营销是一个( )过程。A. 完整的、单向的B. 零散的、循环的C. 完整的、循环的D. 零散的、单向的正确答案： 东财网络营销理论与实务在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）1. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()A. 市场定位B. 社区促销C. 留住客户D. 口碑营销和品牌营销正确答案：D2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()A. 市场规模不断加大
4、B. 市场规模增幅放缓C. 市场规范和监管力度加大D. 市场竞争格局趋于稳定正确答案：D3. 社区网站常用的收费包括()A. 订户费B. 使用费C. 会员服务费D. 广告正确答案：D4. 以下可以运用RFM法的情形是()A. 公司为某项直邮寻求目标受众B. 公司为提高知名度C. 公司为目录营销活动寻求目标受众D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户正确答案：D5. 网络隐私侵权的主要表现有()A. 盗用银行帐号B. 非法散布他人隐私C. 窃取他人隐私D. 网络监视及窃听正确答案：D6. 网上直接市场调查的方法有（ ）。A. Web网站调查法B. 电子邮件法C. 随机IP抽样法D. 专题讨论法
5、正确答案：D7. 以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()A. 市场环境B. 价位C. 目标市场D. 企业成本结构正确答案：D8. 选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。A. 个性化反馈B. 自动通知C. 自动跟踪发信D. 更新能力正确答案：D9. 服务器的记录文件通常包括哪些信息_A. 被浏览页面B. 用户使用的浏览器C. 用户停留的时间D. 访问时间正确答案：D10. 关系营销中的利益相关人包括()A. 客户B. 供应商及分销商C. 竞争对手D. 银行、政府及内部员工正确答案：D11. 中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为_A. 零售商B. 经销商C. 代理商D
6、. 批发商正确答案：12. 整合营销传播的内涵包括（）。A. 以生产者为核心B. 以资料库为基础C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的D. 以“一种声音”为内在支持点E. 以各种传播媒介的整合运用为手段正确答案：DE13. 下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()A. CPPB. CPAC. CPMD. CPC正确答案：14. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()A. 会员入会时填写的基本资料B. cookie可在会员上网时追踪资料C. 电子邮件方式D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查正确答案：15. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于_。A. 售后服务B.
7、技术手段C. 营销方式D. 产品种类正确答案：16. 网络营销产生的技术基础是( ）。A. 计算机通信技术的应用B. 互联网的发展C. 电脑的普及D. 信息技术的发展正确答案：17. 关于网络隐私权的说法中正确的有()A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征B. 网络隐私权是一种人格权C. 知情权是网络隐私权的基本权利D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法正确答案：D18. 网络社区包括（ ）。A. BBSB. 新闻组C. 论坛D. 博客正确答案：19. 网络营销产生的主要原因是（ ）。A. 互联网技术的发展B. 虚拟市场的形成C. 个性化营销的需要D. 降低成本的需要正确答
8、案：20. 社区的构成要素包括()A. 人口B. 地域C. 有组织的社会经济活动及其管理机构D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度正确答案：D出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无
9、大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业