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供应商日常考核指标供应商：考核标准考核标准项目项目内容内容标准标准产品退换货次数描述描述产品每退货一次扣除 5 分产品每发生一次故障扣除 3 分产品每发生一次换货扣除 5 分分值分值涉及金额涉及金额（元）（元）扣除扣除分值分值产品质检不合格10产品质量产品使产品在质保期内发生故用情况障质保期质保期内发生换货1215交货期交货不及时而延误生产每发生一次扣除5分12交货信誉合同执合同执行率在 98%以上低于 98%，扣除 5 分行率每发生一次交货服交货服务交货服务不清楚，务不清楚或赔偿不和赔偿赔偿不及时及时扣除 2 分服务响12 小时内响应，在服务时间内未解应速度并做出服务承诺决问题的扣除 5 分121010服务服务素质质量服务态度解决问题及时，解决问题不及时，影未影响生产响生产扣除 2 分服务人员在职责范围内服务态度恶劣扣除 2有求必应、耐心细致分68其他其他说明原因填写扣除分值5评分人：日期：年月日