2023年酒店下半年工作计划模板5篇.docx

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1、2023年酒店下半年工作计划模板5篇 步骤这是指执行安排的工作程序和时间支配。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有很多环节,它们之间经常是相互交织的。我在这里给大家共享一些酒店下半年工作安排模板,希望对大家能有所帮助。 酒店下半年工作安排模板1 我来潍坊店工作13天的时间,首先感谢领导给我一个发展的平台,作为大堂经理干脆负责前厅的正常运营,代表着执行经理受理顾客投诉,对顾客反馈的一些建议和看法赐予主动的接受与解决,为本店今后的发展奠定良好的基础。 终归我来这里只有十来天的时间,对本店有了肯定的了解但还不太熟识,这里有一个优秀的管理团队,为公司创建了巨大的经济效益,同时也体会和意识到

2、我们存在的问题和不足之处: 1、前厅人员配置不够,存在着招人难、用人难、留人难的问题。 2、前厅员工都是新员工,基本的业务学问和技能还存在很大的欠缺。 3、服务方面缺乏主动性和主动性,更谈不上超前的服务意识 4、前厅用品工具摆放不合理,存在平安隐患和影响大厅环境的问题。 5、部分设备老化甚至坏掉,没有刚好更新和修理 由于以上缘由导致部分顾客有不开心的用餐经验,以至流失,生意日渐清淡。针对以上问题,特制定本年度工作安排: 一、稳定员工队伍,削减员工的流淌性 好员工不是管出来的,是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是

3、一个信得过的领头羊,值得敬重的带头人。生活中多去关切他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,常常和他们谈心闲聊,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,刚好掌控员工的状态,员工有问题和困难时刚好帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动。 二、加强业务培训,提高员工素养。 前厅作为饭店的门面,每个员工都要干脆面对形形色色的客人,员工的工作看法和服务质量,反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次,困此对员工培训是工作重点,培训内容主要包括三个大的方面: 1、前厅员工的服务学问和基本的业务技能。 2、前厅员工的从业实力和超前的服务意识。 3、前厅员工的从业理念。 三、给员工灌输“开源节流,增收节支”意识,限制好

4、成本。 前厅用品工具定位定人,责任到人。住宿的员工督促节约用水、电,限制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔,通过这些限制,为本店创收做出前厅应有的贡献。 四、留意各部门之间的协调工作 饭店是一支团队,部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨有着紧密的关系,如出现问题,我们都应主动和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的目的都是为了本店。 五、前厅硬件设施的检修 时时刻刻检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,刚好解决,如自己不能解决的,应刚好上报相关职能部门进行修理和更换。 六、加强营销和宣扬 很兴奋总公司和数十家知名媒体进行营销和宣扬合作,为本店带来莫大的支持和客源,

5、在本年度我想充分利用本店的力气和资源,加强一下促销和宣扬,比如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。 以上是我本年度不成熟的工作安排,有不足之处,望领导指正! 酒店下半年工作安排模板2 一、上半年所作的主要工作:20_年上半年,我们主要围绕以下几个方面绽开财务工作。 1、仔细做好财务的日常工作。 上半年我们根据公司统一部署,完成年度的结账、过账工作,做好日常财务账务处理工作,季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作,每月向公司总经理、总会计师填报财务部工作月报等主要指标状况,建立会计档案室,对公司直管已完工项目进行会计档案

6、清理,刚好将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报,在6月底基本完成备用金的清理工作。 2、根据"预算前找标准、运用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核"的原则,做好企业费用预算管理,费用预算工作。 财务部刚好组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和详细责任人,对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批,按人头建立费用预算实际发生台账,每季度刚好向各个部门反馈费用运用状况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告,作好事中费用限制和总结。截止上半年公司总部管理费用751万元,加上半年尚未入账的办公楼租金40万元

7、,以及公司上半年绩效考核及6月工资估计约70万元,补助约20万元共计约120万元未入账,上半年总部管理费用约为870万元,在年度限制目标20_万元的一半之内。 3、主动稳妥组织资源,做好公司资金的调度工作。 一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作二是建立全公司银行账户台账,刚好掌控各账户资金状况。三是通过每月铁路项目资金收支安排预算,严格限制铁路项目资金运用按公司审批看法执行,加强对铁路项目等游离于局体系外的资金运用状况检查监督力度,落实资金安排和公司财务制度的执行状况。 四是每月末对本月资金集中状况进行统计汇报,定期和不定期对所属单位资金集中状况和银行外部账户进行检

8、查。五是合理布局存量资金结构,提高存量资金的综合效益,削减在途资金占用,尽量用银行承兑等保理业务方式支付,削减或延迟现金流出。全年累计运用承兑8740多万元,六是主动与上级对接借款和缓缴上缴款项,全年共计为公司各单位投标履约向局借款10000万元,有效缓解公司资金压力,为公司对接市场供应有力的资金保证。七是主动筹措资金为公司购置设备,为海外市场开拓供应资金保证,上半年公司共计支付各类购置设备款项1380多万元,为刚果项目部供应资金支持300多万元。 4、财务管理制度修订工作。 一是按经济业务性质完善经济合同台账,财务往来台帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。

9、 二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价,比照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等,刚好发出预警信号。 三是通过完善财务管理手册来完善内部限制制度,有效进行,防止、发觉、订正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。 5、加强清欠和审计工作 一是财务部主动参加对新开工项目进行项目综合考核指标制定,参加亿元大项目成本分析和稽核。二是对哈大项目进行审计监察和对武黄项目进行项目综合效益和财务收支状况审计,通过审计和监察工作刚好向公司领导汇报项目存在的问题。三是主动开展财务半年度检查工作,通过检查发觉财务工作中好的

10、典型拟在今后公司财务工作中进行推广,对发觉的问题提出整改看法督促各单位仔细整改。四是依据每月清欠月度报表,建立全公司全部项目清欠台账,动态驾驭公司各项目拖欠状况和清欠进度,刚好分析公司应收款项回收指标完成状况,指导分公司和重大项目清欠工作。 二、上半年工作中存在的问题: 一是财务部深化一线的决心不是很坚决,除对铁路项目的财务工作干脆管理较多外,其他项目基本处在统计资料阶段,未深化项目了解状况作出分析提出财务管理的指导看法。二是公司财务部总部对分公司和项目的调控实力不强。三是资金的管理措施、方法有待改进和提高,四是财务人员的业务素养有待提升,部分财务人员只能做一些日常的收付业务,不能对本公司本项

11、目的工作供应有力的分析证据刚好预警,导致财务工作不能顺当绽开,财务作用有所降低,五是内部借款回收力度不大,借款融资总量增加,财务费用增多 三、下半年工作支配 1、加强资金管理,保证生产经营活动最低现金流量。下半年公司须要向局上缴3200万元,须要归还局借款11100万元,须要支付两级管理费2200万元,须要支付拖欠设备款500多万元,另外我们投标须要资金,以上共计需资金1。7亿元,公司资金极度惊慌,假如不加以疏导和分析,公司资金有断链的危急,因此资金的分析和管理将会是下半年财务工作的重中之重,我们要坚持每季度召开一次全公司资金分析会,主动查找问题,弥补漏洞。此外要加大内部借款回收力度,要主动督

12、促石武项目和安徽中烟项目在年内归还局借款。保证各单位刚好上缴。 2、加强对项目现场经费和核算和限制,尤其要在项目中推广项目年度现场经费预算制度,通过制定预算加强对项目间接费用的限制。 3、加强对铁路项目固定资产管理,尽可能的将项目的折旧费和资产运用费800多万回收公司。 4、进一步加强对项目的审计,刚好发觉问题进行整改。 酒店下半年工作安排模板3 20_年,新年到了,给自已订立一个新的目标和安排。将主要围绕节假日进行活动策划,拉动消费,提高收益,下面是详细的工作安排: 1、情人节营销安排 以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前50对报名参与的免收夜总会

13、门票费用,并评比出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。 2、五一国际劳动节营销安排 以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,每天有惊喜,每天有实惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。 3、端午节 随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛,设置奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参加奖,最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。评比最优秀的,前十名有不同的嘉奖。邀请到酒店参观并入

14、住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的确定。提高公司的美誉度,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。 4、六一国际儿童节营销安排 以儿童为主题,推出儿童夏令营活动,从各小学选出年度最优秀的学生共计100人,由公司出费用组织带领儿童旅游,举办篝火晚会活动,并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动状况,以获得免费的新闻宣扬。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。 5、老师节营销安排 以我最尊敬的老师为主题,推出有奖征文及诗歌竞赛。对被评为年度优秀老师的,赐予免费供应一次洗浴门票及其他节日

15、礼品。获奖作品也有相应的嘉奖。 6、中秋节营销安排 以迎中秋、庆团聚为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。 通过举办一些活动安排,邀请各界知名人士及会员参与,加强与他们的沟通,巩固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作,并告知我们的下一季度的安排,会推出哪些产品及实惠措施。借助媒体宣扬,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。

16、 酒店下半年工作安排模板4 一、稳定员工队伍,削减员工的流淌性 好员工不是管出来的,是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得敬重的带头人。生活中多去关切他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,常常和他们谈心闲聊,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,刚好掌控员工的状态,员工有问题和困难时刚好帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动。 二、加强业务培训,提高员工素养。 前厅作为饭店的门面,每个员工都要干脆面对形形色色的客人,员工的工作看法和服务质量,反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次,困此对员工培

17、训是工作重点,培训内容主要包括三个大的方面: 1、前厅员工的服务学问和基本的业务技能。 2、前厅员工的从业实力和超前的服务意识。 3、前厅员工的从业理念。 三、给员工灌输“开源节流,增收节支”意识,限制好成本。 前厅用品工具定位定人,责任到人。住宿的员工督促节约用水、电,限制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔,通过这些限制,为本店创收做出前厅应有的贡献。 四、留意各部门之间的协调工作 饭店是一支团队,部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨有着紧密的关系,如出现问题,我们都应主动和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的目的都是为了本店。 五、前厅硬件设施的检修 时时刻刻

18、检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,刚好解决,如自己不能解决的,应刚好上报相关职能部门进行修理和更换。 六、加强营销和宣扬 很兴奋总公司和数十家知名媒体进行营销和宣扬合作,为本店带来莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力气和资源,加强一下促销和宣扬,比如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。 以上是我本年度不成熟的工作安排,有不足之处,望领导指正! 通过近段时间同部门接触与了解,发觉前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝合力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏特性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本

19、职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且安排在_年的下半年主要做以下几点工作: 一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素养。 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,本职安排每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训安排进行监督。 二、加强员工的销售意识和技

20、巧,提高入住率。 酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职安排对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒

21、店争取住客率,提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理。 今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统刚好的向当地平安局进行报告,仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号。 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸

22、、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关限制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施。 安排每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,依据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作。 安排每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节

23、礼貌、岗位操作技能与踪合应变实力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 酒店下半年工作安排模板5 即将起先下半年来的工作,这让我感觉特别的充溢,酒店的选购工作还是须要做得更加到位的,即将起先的下半年在这一点上面其实特别的明确的,做的细致一点才是关键的,我坚决的信任这些都是能够规划到位的,对于选购工作我特别的喜爱,常常能够在工作当中看到自己的改变,也能够从这个过程当中积累足够的学问,对于这下半年的工作还需有个规划。 我作为酒店选购,其实还是有许多事情是须要做的更加到位,在下一阶段的工作当中我本着主

24、动乐观的心态去做好自己的本职工作,这是对自身实力的一个提高,下半年还是会出现更多的挑战等着我去做,我也做好了打算,下半年的工作当中我认为我是须要进一步提高实力的,我在这方面打算的还是不够充分,有些事情须要给自己一个方向和目标,上半年其实是做好的一些安排,但是随着工作上面的变故现在有些规划也是变动了许多,所以说还是须要给自己的一个更加清楚的方式去落实好这些细微环节。 下半年或许会有更多的事情等着大家去做好,我们酒店选购工作并不只有我一个,但是我须要进一步提高自己,我的工作阅历相比之下反而就不是那么丰富了,所以我须要去落实的东西就更加的多,激发自己的实力,还是须要保持一个好的心态才是,四周有一些同

25、事是我要去学习的,虽然说有些事情自己也是经验过,但是做到了什么程度还是须要细细斟酌的,在将来的一段时间的工作当中这些是我应当去钻研的,下一阶段会有许多事情是我须要去做好的,一点点的积累自己的专业实力这一点毋庸置疑,我也确定会落实到位,我坚决的信任这是可以维持好状态,现在我也不断的在积累,酒店选购的这份工作其实相对而言须要细心。 即将到来的下半年是有许多我应当去做好的,我准备去学习更多的选购学问,关于这方面的书籍我也会去多多看一些,再有就是我会提高自己选购方面得劲阅历,我们酒店还是有许多这方面优秀的同事,紧密的维护供应商的关系,把控好选购物品的质量,让供应商跟我们一起合作互赢,这是接下来我着重努力的地方,我会持续去做好这份选购工作,让我们酒店的选购工作更加优秀,提高自己实力,严格的把控质量,很是期盼下半年的工作。 酒店下半年工作安排模板本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页

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