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1、如何進行訪談？分享人：楊振岳 學號：095902115指導教授：何英奇教授訪談的意義n訪談是研究者尋訪被研究者並且與其進行交談的一種活動。n訪談是質的研究中蒐集資料十分有用的方法。n主要採開放型訪談和半開放型訪談n開放型訪談-沒有固定題目，形式不拘，鼓勵研究夥伴用自己的語言發表看法n半開放型訪談-有一定控制，根據自己的研究設計對受訪者提出問題，鼓勵研究夥伴提出自己有興趣的題目n質的研究中，先開放型訪談，再轉向半開放型訪談，就前面開放型訪談中出現的重要問題進行追問 訪談的主要特點n瞭解研究夥伴的所思所想n瞭解研究夥伴過去的生活經歷.n從研究夥伴的角度對研究現象獲得多種描述.解釋n事先瞭解研究夥伴
2、的文化規範n幫助研究者與研究夥伴建立關係n使研究夥伴感到更加有力，有興趣參與訪談前的準備工作-設計訪談題綱n 1.列出主要問題和應該覆蓋的內容範圍 2.訪談題綱盡可能簡潔易懂，最好一頁紙全覽 3.訪談問題應該易懂、具體、可操作性 4.訪談的具體形式應該因人、因具體情境而定 5.訪談問題盡量保持開放，使研究夥伴有足夠餘地選擇談話的方向和內容訪談前的準備工作與研究夥伴協商有關事宜n訪談的時間和地點盡量以研究夥伴的方便為主n蒐集的資料要盡量達到飽和為原則n如果條件可以且研究夥伴同意，最好能錄音n談話盡量使用比較正規的語言訪談中如何提問？n提問、傾聽、回應可說是訪談中的三項主要工作n自然地結合研究夥伴
3、當時的具體情形開始訪談n訪談問題的類型 1.開放型與封閉型 2.具體型與抽象型 3.清晰型與含糊型n追問的作用與技巧n訪談問題的過渡 訪談中如何傾聽？n聽比問更重要，因為它決定了問的方向和內容n要設法體察研究夥伴沒有說出來的意思 言外之意n聽的方式 1.行為層面上的聽-表面、消極被動、積極關注 2.認知層面上的聽-強加、接受、建構 3.情意層面上的聽-無感情、有感情、共感情n傾聽的原則 不輕易打斷對方、容忍沉默訪談中如何回應？n認可-1.言語行為-嗯、對啊、真棒.2.非言語行為點頭、微笑、鼓勵的目光.n重複、重組和總結n自我暴露n應該避免的回應方式 1.論說型回應 2.評價型回應其他注意事項n作訪談紀錄-錄影、錄音、筆記n注意非語言行為-如動作、眼神、音量 可協助理解研究夥伴的言語行為n結束訪談 1.訪談正往不利方向轉變時，應該立即結束 2.盡可能以一種輕鬆自然的方式結束(暗示)3.表達真誠的感謝n報告結束，該下課了但.我還意猶未竟，大家如何自然地請我結束報告？謝謝大家