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1、初级讲师培训20182018年年4 4月月黄家驹黄家驹 31岁岁1962年年6月月10日日-1993年年6月月30日日陈百强陈百强 35岁岁1958年年9月月7日日-1993年年10月月25日日 邓丽君邓丽君 42岁岁1953年年1月月29日日-1995年年5月月8日日 梅艳芳梅艳芳 40岁岁 1963年年10月月10日日-2003年年12月月30日日 张国荣张国荣 47岁岁1956年年9月月12日日-2003年年4月月1日日 张雨生张雨生 31岁岁1966年年6月月7日日-1997年年11月月12日日 迈克杰克逊迈克杰克逊 51岁岁1958年年8月月29日日-2009年年6月月25日日 上帝
2、的上帝的宠儿儿沃沃尔夫夫冈.阿阿玛多伊斯多伊斯.莫扎特莫扎特 1756年年1月月27日日-1791年年12月月5日日 第一部分讲师课前准备第二部分讲师场上控场及授课技巧课程目录4第一部分讲师课前功课准备及完善5分享与培训的区别分享与培训的区别 分享分享 汉语解释：分享，是指与他人分着享受、使用、行使。汉语解释：分享，是指与他人分着享受、使用、行使。别人也感觉到自己的感受，或者同别人述说自己的感受。这种共享可以别人也感觉到自己的感受，或者同别人述说自己的感受。这种共享可以 是精神上的，也可以是物质上的。是精神上的，也可以是物质上的。培训培训 系统计划系统计划 传授知识传授知识 技能训练技能训练
3、解决问题解决问题 场地场地空调空调灯光灯光设备设备音响音响座位座位宁可小，不要大；宁可宽，不要长；宁可冷，不要热；宁可亮，不要暗。会场会场准备准备设备（投影）：2000流明以上；音响：麦克风准备2支以上，电池多备；教室型、剧院型、分组型、会议型。会场准备7Page 8培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也No Problem，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。p一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等；p女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳；p女士饰物精致，不宜多而过分；p女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。仪表准备审视仪表教
4、具准备Page 9上场前检查脸上干净吗？2牙刷了吗？3衣服整洁吗？4扣子拉链没问题吗？5头发凌乱吗？1面带笑容了吗？6情绪饱满吗？7Page 10教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用，因此，要提前做好教具准备。主要的教具有：电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。教具准备审视仪表教具准备Page 11教具使用准备：白板p准备板擦和不同颜色的白板笔；p使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定其真正可擦除；p写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚；p板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话；p白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。Page 12p事先
5、拷贝好课件，熟悉电脑操作；p幻灯片进行投影机播放演示；p熟悉讲台物品摆放，进行话筒调试。教具使用准备：电脑、投影机、话筒哪些是紧张、缺乏自信的表现？词不达意盼望结束口干舌燥脑出虚汗心神不安不敢正视双手发抖两腿发软心跳加速大脑空白调整状态 准备登台有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。13提前到场，寻找感觉放松神经，深呼吸多练习，拿出最佳状态漂亮的开头（故事）亲和、有趣的自我介绍熟悉教材，烂熟于胸如何克服紧张及恐惧英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500
6、%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”调整状态 准备登台0114稳定情绪增强信心01【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。调整状态 准备登台先固化，再变化。先固化，再变化。15态度端正方能保证做好培训谦虚、自信耐心、激情礼貌、诚恳调整状态 准备登台端正态度酝酿激情16第二部分讲师场上控场及授课技巧17Page 18ABCD注意力时间短遗忘速度快学习目的性强自我意识强成人学习特点1开场白需要达到的目的开场（破
7、冰）的实用技巧2应避免的开头语3好的开场，成功的一半。19开场白需要达到的目的互动开场 引起兴趣吸引学员将注意力集中在讲师的身上；勾起学员对讲授内容的兴趣；调动学员听课的积极性；对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点。20我主要讲什么你为什么听我讲我讲的对你有什么好处开场白要解决的问题开场白需要达到的目的21互动开场 引起兴趣2 2故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性1 1问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容5 5视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题4 4引用名言：引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意6 6互动游戏：采用与主题有关的互动游戏
8、3 3事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视开场（破冰）的实用技巧22讲故事的要点典型真实具体理念引导选取典型素材，比如最能体现公司理念。真实不添油加醋，方可使听众共鸣。讲述过程具体而明确，何时何人何事。收尾强调故事所引发的核心理念。最后激发正能量，引导正向行动。互动开场 引起兴趣开场（破冰）的实用技巧23要避免的六种开场方式直奔主题式自我贬低式枯燥无味式啰里啰嗦式推卸责任式自我吹嘘式应避免的开头语24开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！承-
9、承上启下，交代结构25提问技巧使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容1使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）2决不要问那些可能使学员尴尬的问题3决不为了炫耀、刁难而提问4对有经验的学员可提问更难的问题5展-进入正题，展开培训互动技巧之提问技巧26对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：互动技巧之问答技巧展-进入正题，展开培训p直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为”）p将问题还给提问者：您会怎么做？p将问题交给有关专长的人去回答：“小王，
10、去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。”p邀请大家献计献策；p推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”27建立语言形象（声音语言）声音要有力道2要有变化（音量，速度，高低）3将情绪，也就是声音的表情融入4善用“抑、扬、顿、挫”5声音的大小声应当适中1强调重点时，语气加重，速度放慢6带动气氛时，语调变高，速度加快728关于口才训练关于口才训练声音训练声音训练n气息练习：无声练习气息练习：无声练习n发生练习：咦、啊发生练习：咦、啊n每天坚持每天坚持40分钟分钟关于口才训练关于口才训练表达训练表达训练n固化内容固化内容n大声朗读大声朗读n快速朗读快速朗读
11、n肌肉训练肌肉训练语言表达训练语言表达训练 出席开幕式的各国各地区贵宾有：土库曼斯坦总统别尔德穆哈梅多夫、马达加斯加总统拉瓦卢马纳纳、出席开幕式的各国各地区贵宾有：土库曼斯坦总统别尔德穆哈梅多夫、马达加斯加总统拉瓦卢马纳纳、马来西亚最高元首米詹、马里总统杜尔、乌兹别克斯坦总统卡里莫夫、巴西总统卢拉、文莱苏丹哈桑纳马来西亚最高元首米詹、马里总统杜尔、乌兹别克斯坦总统卡里莫夫、巴西总统卢拉、文莱苏丹哈桑纳尔、毛里求斯总统贾格纳特、瓦努阿图总统马塔斯凯莱凯莱、东帝汶总统奥尔塔、以色列总统佩雷斯、尔、毛里求斯总统贾格纳特、瓦努阿图总统马塔斯凯莱凯莱、东帝汶总统奥尔塔、以色列总统佩雷斯、加纳总统库福尔、
12、加蓬总统邦戈、卢森堡大公亨利、圣马力诺执政官扎费拉尼、圣马力诺执政官马蒂、加纳总统库福尔、加蓬总统邦戈、卢森堡大公亨利、圣马力诺执政官扎费拉尼、圣马力诺执政官马蒂、布隆迪总统恩库伦齐扎、白俄罗斯总统卢卡申科、亚美尼亚总统萨尔基相、刚果（金）总统卡比拉、吉布隆迪总统恩库伦齐扎、白俄罗斯总统卢卡申科、亚美尼亚总统萨尔基相、刚果（金）总统卡比拉、吉尔吉斯斯坦总统巴基耶夫、安哥拉总统多斯桑托斯、老挝国家主席朱马利、克罗地亚总统梅西奇、库克尔吉斯斯坦总统巴基耶夫、安哥拉总统多斯桑托斯、老挝国家主席朱马利、克罗地亚总统梅西奇、库克群岛女王代表古德温、阿尔及利亚总统布特弗利卡、阿富汗总统卡尔扎伊、阿塞拜疆总
13、统阿利耶夫、拉群岛女王代表古德温、阿尔及利亚总统布特弗利卡、阿富汗总统卡尔扎伊、阿塞拜疆总统阿利耶夫、拉脱维亚总统扎特莱尔斯、法国总统萨科齐、波黑主席团轮值主席西拉伊季奇、罗马尼亚总统伯塞斯库、脱维亚总统扎特莱尔斯、法国总统萨科齐、波黑主席团轮值主席西拉伊季奇、罗马尼亚总统伯塞斯库、哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫、挪威国王哈拉尔五世、柬埔寨国王西哈莫尼、美国总统布什、莫桑比克哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫、挪威国王哈拉尔五世、柬埔寨国王西哈莫尼、美国总统布什、莫桑比克总统格布扎、密克罗尼西亚总统莫里、菲律宾总统阿罗约、萨摩亚国家元首埃菲、塔吉克斯坦总统拉赫总统格布扎、密克罗尼西亚总统莫里、菲律宾总统阿
14、罗约、萨摩亚国家元首埃菲、塔吉克斯坦总统拉赫蒙、斯里兰卡总统拉贾帕克萨、斯洛伐克总统加什帕罗维奇、朝鲜最高人民会议常任委员会委员长金永蒙、斯里兰卡总统拉贾帕克萨、斯洛伐克总统加什帕罗维奇、朝鲜最高人民会议常任委员会委员长金永南、越南国家主席阮明哲、韩国总统李明博、黑山总统武亚诺维奇、塞尔维亚总统塔迪奇、塞舌尔总统南、越南国家主席阮明哲、韩国总统李明博、黑山总统武亚诺维奇、塞尔维亚总统塔迪奇、塞舌尔总统米歇尔、塞浦路斯总统赫里斯托菲亚斯、新西兰总督萨蒂亚南德、瑞士联邦委员会主席库什潘、蒙古总米歇尔、塞浦路斯总统赫里斯托菲亚斯、新西兰总督萨蒂亚南德、瑞士联邦委员会主席库什潘、蒙古总统恩赫巴亚尔、摩
15、纳哥国家元首阿尔贝二世亲王、几内亚总理苏瓦雷、巴基斯坦总理吉拉尼、日本首相统恩赫巴亚尔、摩纳哥国家元首阿尔贝二世亲王、几内亚总理苏瓦雷、巴基斯坦总理吉拉尼、日本首相福田康夫、瓦努阿图总理利尼、乍得总理阿巴斯、吉布提总理迪莱塔、安道尔首相潘塔、汤加首相塞韦福田康夫、瓦努阿图总理利尼、乍得总理阿巴斯、吉布提总理迪莱塔、安道尔首相潘塔、汤加首相塞韦莱、芬兰总理万哈宁、阿尔巴尼亚总理贝里沙、俄罗斯总理普京、泰国总理沙马、荷兰首相巴尔克嫩德、莱、芬兰总理万哈宁、阿尔巴尼亚总理贝里沙、俄罗斯总理普京、泰国总理沙马、荷兰首相巴尔克嫩德、斐济临时政府总理姆拜尼马拉马、缅甸总理登盛、澳大利亚总理陆克文、丹麦王储
16、腓特烈、比利时王储斐济临时政府总理姆拜尼马拉马、缅甸总理登盛、澳大利亚总理陆克文、丹麦王储腓特烈、比利时王储菲利普、卡塔尔王储塔米姆、汤加王储图普托阿、西班牙王储费利佩、阿联酋哈雅公主、英国公主安妮、菲利普、卡塔尔王储塔米姆、汤加王储图普托阿、西班牙王储费利佩、阿联酋哈雅公主、英国公主安妮、泰国公主诗琳通、荷兰王储亚历山大、关岛总督卡马乔、佛得角总统夫人阿德尔西娅、南非总统夫人扎泰国公主诗琳通、荷兰王储亚历山大、关岛总督卡马乔、佛得角总统夫人阿德尔西娅、南非总统夫人扎内莱、津巴布韦总统夫人格蕾丝、格鲁吉亚总统夫人桑德拉内莱、津巴布韦总统夫人格蕾丝、格鲁吉亚总统夫人桑德拉.鲁洛夫斯等。鲁洛夫斯等
17、。自然真诚，面带微笑面部表情自信友好，照顾全场目光交流自然大方、运用得当动作手势合理适度，活跃气氛位置移动肢体语言表达的四个方面：肢体语言使用32良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：控场技巧之气氛营造分组竞争音乐、视频故事或笑话热身活动或游戏33合回顾总结，强调重点完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。合感谢、希望与祝福浓缩重点肯定学员的秩序与互动激励学员应用所学回顾总结与学员讨论应用34游戏活动2要求与期望3发人深省4小结式5故
18、事1口号式6名人名言式7如何设计一个精彩的结尾常用的七种结尾方式35培训进行中的应急措施培训进行中的应急措施培训过程中出现突发状况讲师保持良好的心态。培训过程中出现突发状况讲师保持良好的心态。镇静，镇静，镇静！镇静，镇静，镇静！会议会议现场控制及现场控制及突发情况突发情况应对应对无人回应问答脱节个别参会者的不适言论 办法：点出参会者名字事先安排相关人员打配合 办法：事先预告予以奖励 办法：先打断承诺会后解决培训进行中的应急措施37如何成为一名优秀的讲师如何成为一名优秀的讲师n讲，多讲！讲，多讲！讲师只是以另一种环境与人沟通，关键在于你对这种环境的适应，你讲师只是以另一种环境与人沟通，关键在于你对这种环境的适应，你若习惯这种环境，就会轻松自如。若习惯这种环境，就会轻松自如。n多读书，好好学习，天天向上！多读书，好好学习，天天向上！n与时俱进与时俱进n不断自我完善，自我成长。不断自我完善，自我成长。