《初级讲师培训[1].ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《初级讲师培训[1].ppt（115页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT初级讲师培训2023/5/20 初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT孔畅讲师简历：现任曾任学历初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT内部讲师培训之一单元四：教学七个技巧 单元二：教学表达技巧单元一：内部讲师任务单元三：教案写作技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT内部讲师培训(阶段一)课程表 第一天 第二天0900-1030 单元一：内
2、部讲师任务 0900-1030 单元四：教学七个技巧(1)1030-1040 Break 1030-1040 Break1040-1200 单元二：教学表达技巧(1)1040-1200 单元四：教学七个技巧(2)1200-1330 Lunch 1200-1330 Break1330-1430 单元二：教学表达技巧(2)1330-1430 教学实作撰写教案1430-1440 Break 1430-1440 Break1440-1600 单元三：教案写作技巧(1)1440-1630 上台演练与回馈指导1600-1610 Break 1630-1640 Break1610-1730 单元三：教案写作
3、技巧(2)1610-1730 内部讲师面对的问题与挑战初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT单元一内 部 讲 师 任 务初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT大纲1.内部讲师之使命任务2.讲师扮演的角色功能3.优秀讲师应具备的条件4.企业讲师的五种核心技能5.四种学习风格6.成人学习的特性7.常见的学习障碍8.学习六要9.三阶段的讲师培训与能力成长单元一、内部讲师任务初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT企业讲师之任务与角
4、色1.内部讲师之使命任务2.讲师扮演的角色功能3.优秀讲师应具备的条件4.企业讲师的五种核心技能初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT内部讲师之使命藉由专业与经验之传承，落实人才培育效能，以提升企业的人才竞争力。初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT内部讲师之任务1.对学员有效教导 知识(Knowledge)技巧(Skill)态度(Attitude)2.激发学员的上进心与潜力初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师扮演的
5、角色功能 讲师开发者教导者管理者定位需求激发意愿有效教导课程设计 开发人才教材开发设定目标掌握成果协调沟通初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师角色（1）教导者 定位需求 激发意愿 有效教导初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师角色（2）开发者 课程设计 教材开发 开发人才初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师角色（3）管理者 设定目标 掌握成果 协调沟通初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 O
6、ffice Office PPT PPT优秀讲师应具备的条件1.教学专业知识2.教学专业技能3.人际互动技巧4.行业相关知识5.外围关连知识6.解决问题技巧7.主题专业知能初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（1）教学专业知识 教育训练流程（ADDIE）成人学习心理 人力资源发展 训练绩效评估初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（2）教学专业技能 教学技巧 课程设计 教材开发 训练方法 教助运用初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office
7、 Office PPT PPT讲师条件（3）人际互动技巧 沟通协调技巧 领导与激励技巧 团队引导技巧 情绪管理技巧（EQ）初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（4）行业相关知识 产品与技术 市场与竞争 顾客与供货商 经营管理与企业文化初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（5）外围关联知识 财务与金融 经济与社会 法律与合约 科技与创新初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（6）解决问题技巧 冲突
8、管理 发现问题 创意思考 评估决策 谈判技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讲师条件（7）主题专业知能 技术别专长领域 管理别专长领域 职能别专长领域初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT企业讲师的五种核心技能1.掌握需求技巧2.教学表达技巧3.教材开发技巧4.教学互动技巧5.绩效评估技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT学习之窗(Window of Learning)无意识的无知(我不知道自己的无知)（Unco
9、nscious Incompetence)I有意识的无知(我知道自己的无知)（Conscious Incompetence)II无意识的能力(我不知道自己已知)（Unconscious Competence)IV有意识的能力(我知道自己已知)(Conscious Competence)III有意识无意识无知能力初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT有效学习循环(KOLB)具体经验ConcreteExperience抽取概念Abstractconceptualization测试应用ActiveExperimentation反思观察Refl
10、ectiveObservation初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT体验学习四部曲1.具体经验(CE)：感受2.反思观察(RO)：专注3.抽取概念(AC)：思考4.主动学习(AE)：行动初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT体验学习与成人学习风格具体经验反思观察反思观察反思观察主动型风格反思型风格理论型风格实用型风格初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT四种学习风格1.主动型风格(Activist)2.反思型风格(Re
11、flector)3.理论型风格(Theorist)4.实用型风格(Pragmatist)初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT主动型风格(Activists)没有偏见地投入新经验就像此时此刻之经验对任何新事物保持开放热诚心胸在想到后果前就先行动对重复之工作无耐心对操作型工作厌烦初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT反思型风格(Reflectors)在下结论前会收集分析资料行事谨慎思虑周密喜欢用各种可能之角度观察初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office O
12、ffice PPT PPT理论型风格(Theorists)对复杂且逻辑完备之理论，会把观察结果带进去采取垂直顺序方式逐步进行倾向于完美主义者对基本假设原则理论模型与系统思考等十分敏锐逻辑思考前后一致初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT实用型风格(Pragmatists)勇于尝试各种构想，理论，技巧来验证其可行性在学习后会把新构想加以应用对沈思与空泛讨论没有耐心要求工作要实际与踏实喜欢作实用决策及解决问题只要是有用的，就是好的初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT成人学习的特性A
13、-R-I-P-A 注意力集中不易维持长时间Attention 想要参与讨论与互动Interact 期望学习有助于工作应用Application 希望得到尊重与肯定Respect 问题导向并期望得到答案 Problem Solving初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT成人学习七原则1.成人必须感受到学习的需求 Learners must feel a need to learn2.学习环境必须是社会性且内心感到安全的 Environment must be socially and mentally safe3.成人必须有自己的学习目
14、标 Learners must own the learning goals4.成人需要主动地参与学习过程 Learners must participate actively in the learning process初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT成人学习七原则5.学习需要与成人之经验相关且能应用 Learning must relate to and use experience of learners6.成人需要看见他能成功达成目标 Learners must see that theyre successful in
15、 achieving their goals7.学习必须是有效的双向沟通 Learning must involve effective 2-way communication初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT常见的学习障碍态度消极，缺少目标以忙碌没时间为借口对自己没有信心（心理障碍）虽然专心听讲但久缺思考认为学习与应用是二回事（认知障碍）初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT1.危机感2.迫切感3.竞赛激励4.美好经验5.好奇心6.成就感7.给予回馈克服学习障碍之方法初级讲
16、师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT善用学习六要 动机(Motivation)专注(Concentration)反应(Response)组织(Organization)理解(Comprehension)重复(Repetition)初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT1.动机（Motivation）动机来自需求 二种动机：正向（诱因）及负向（危机）成人学习需求与实务有密切关系 需求来自何处？目标任务 问题困难 思考：如何增强学员动机？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模
17、板 Office Office PPT PPT2.专心（Concentration）Management By Attention（MBA）注意力不集中是主要的学习障碍 思考：为什么不能专心？思考：如何才能专心？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT3.反应（Response）反应代表进入思考 利用询问可了解反应程度 思考：为什么学员没反应？思考：如何增进快速反应能力？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT4.组织（Organization）系统化组合所学之内容 利用程序、步骤、
18、因果关系来组合 避免片段、分散、遗忘 思考：为什么学习缺乏组织化？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT5.理解（Comprehension）理解是指知道用在那里？理解是指知道怎么用？理解是指知道何时用？思考：为何不易理解？思考：如何使学员有效理解？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT6.重复（Repetition）重复代表多次复习与记忆 重复是学习之母 重复可减少记忆遗忘率 思考：如何使学员重复练习？初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Offi
19、ce PPT PPT三阶段的讲师培训与能力成长阶段一基本技能阶段二进阶技能阶段三高阶技能内部讲师培训初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT三阶段的讲师技能培训讲师任务教学表达教案写作教学技巧引导技巧创意教学教学情境绩效评估课程设计训练方法成功条件教材开发三阶段讲师培训 1 2 3初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT单元二教 学 表 达 技 巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT大纲1.上台表达常见的问题2.教学表达技巧
20、七要素3.上台表达的14个提示4.上台表达时要避免的10个缺失5.如何建立自信单元二、教学表达技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台表达常见的问题?内心焦虑，出现紧张不安?缺乏信心，担心教不好?上台时与学员视线不接触?不能展现热情与亲切感?语调速度太过平淡?脸部紧绷，笑不出来?缺乏手势动作初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教学表达技巧七要素1.亲切热情2.眼神接触3.声音语调4.脸部表情5.手势身体6.移位运用7.善用停顿初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档
21、演模板 Office Office PPT PPT1.亲切热情意义：给人良好第一印象 拉近与学员距离 发自内心的诚意 热情有活力行为：亲切问候 微笑、从容不迫 幽默表达 谦虚自信初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT2.眼神接触意义：善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理行为：利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT3.声音语调意义：语音清晰，音量适中
22、语速可因需要而调整 音调有高低抑扬顿挫行为：说话的每个字要清晰 重要之处放慢速度 询问学员是否听得清楚 询问学员是否调整音速初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT4.脸部表情意义：肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情行为：保持微笑 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 因应表达内容，脸上表情随之变化初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT5.手势身体意义：身体会说话 身体放松，平稳站立行为：为强调内容，善用手势动作 发话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立
23、 不宜双手插入口袋初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT6.移位运用意义：变换站立位置 与学生互动时，自然移位接近学员行为：发问时接近学员 面对学员，缩短距离 走向讲台仍保持面向学员 移位时仍保持眼神接触初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT7.善用停顿意义：适当之处，运用停顿引发思考 善用停顿静默，转换课堂气氛 停顿可用于发问行为：略作停顿510秒 停顿时仍保持眼神接触 停顿时可用手势动作 停顿时鼓励有表情反应的学员发言初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Of
24、fice Office PPT PPT上台表达的14个提示01.记住开场白和结论，不要看稿子02.站上讲台时要气定神闲、有权威感03.正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上逡巡一遍04.在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容05.和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台表达的14个提示06.双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬07.要面对学员，不要背对他们08.重要的地方，说话速度要放慢09.适当的暂停，好让学员消化听到的内
25、容10.音调的高低要有变化，以突显重点初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台表达的14个提示11.句子要短，一口气说一句话12.做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格13.敏锐觉察教学情境，适时应变14.结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台表达时要避免的10个缺失01.僵硬的身体姿势，例如：身体僵硬、双手紧握在前 身体僵硬、双手紧握在腰后 身体僵硬、双手紧握着讲台 身体僵硬地斜靠着讲台02.身体摇晃不已03.无目的移动双
26、脚，走来走去04.不自主地敲击讲台05.盯着稿子或天花板看初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台表达时要避免的10个缺失06.嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩07.缺乏视线接触或只做局部接触08.手遮着嘴；玩弄指挥棒或铅笔09.声调平缓、单调、无强调感10.虚字词语，如呃、喔、嗯等不必要的口头语初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何建立自信1.塑造正面自我形象2.表达积极的自我对话3.跳出负面情绪陷阱4.确立目标，专注集中5.教学前模拟演练初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板
27、文档演模板 Office Office PPT PPT单元三教 案 写 作 技 巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT大纲1.如何写作教案2.撰写教案应注意事项3.教案的格式4.有效的教案应具备之条件5.教案范例6.如何增进教案写作能力7.如何撰写教学指引8.教学指引表9.如何制作教材单元三、教案写作技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何写作教案？教案（Lesson Plan）是讲师教学的依据 从课程目标导出教学内容 教案内容项目包括：v课程名称v课程目的v时间分配v方
28、法与教学活动 检讨、演练与修改定案v课程时数v参加对象分析v内容要点v教材、教具初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教案(Lesson Plan)撰写要领 填写课程名称、目标、时间、对象分析 导出教学内容(要教什么)从课程目标导出 从工作任务功能要求来分析 从工作问题来分析 注意教学内容为K(知识)、S(技能)或A(态度)规划使用之方法与教学活动 填写各段时间长短 填写需求之教材、教具 藉由事先演练试讲，以调整修正此内容 善用题材组技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT题材
29、组织之技巧 易使人印象深该之表示方式 WHAT WHY HOW EXAMPLE问题VS对策疑问VS解答(Q&A)个案(结果)分析(原因)方案(构想)决策(结论)正反俱陈法 正向(优点)反向(缺点)视觉、听觉、触觉之交互运用鱼骨图法(分类)系统图法 K.J.图法(亲和图)如果.那么.(WHATIF)分列步骤(STEP BY STEP)5W1H原则VS例外举例说明初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT收集题材之技巧 故事、名言、笑话、谜语剪报、新闻话题真实故事工作现场问题、教训同业或异业之实例请教专业机构、专家访谈、讨论、开会创意、脑筋急转
30、弯初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT撰写教案应注意事项 必须要讲授的内容重点要写下来，不可遗漏 以关键词(Key word)记入教案中，避免过于琐细 可利用记号或图案来标示不同的重要性 教案是写给讲师自己看的，因此可依自己习惯弹性表达 各段重点内容要做适当的时间分配 经由事先演练试讲，可调整准备之内容及所需时间 针对学员背景程度机需求之差异，要有后备计划(Back-up Plan)初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何从课程目标导出教学内容以内部讲师班课程为例课程：内部讲
31、师之任务与角色目标：使参加者了解与定位内部讲师之角色，以发挥企业期待之功能了解：环境因素？了解：公司期待什么？了解：讲师要做什么？了解：自我定位企业与人才培育之关系教育训练为人才培育之手段能力开发内涵公司人才培育理念公司内部各方对讲师之期待明示讲师任务要具备什么条件？三种角色之扮演要关心的七件事初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教案（Lesson Plan）课程名称 课程时数 讲师课程目的 参加对象时间教什么？（内容要点）方法与教学活动教材 教具初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT
32、 PPTLesson Plan（范例）课程名称内部讲师之任务与角色课程时数 50分 讲师 张博尧课程目的使参加者了解与定位内部讲师之角色，以发挥企业期待的功能参加对象（Corp.4 人，B.U.13 人）共17人，经理以上8 人，主任5 人，其他7 人时间 教什么？（内容要点）方法与教学活动 教材 教具（12）273开场白 课程目的 自我介绍与了解参加者之期望 总经理之期勉Lecture 思考期望事项、抽样发表发表分享看法（抽样）Video 使用期望表录像带（总经理）FLIP CHART（8）81.引言 企业对人才之需求 人才培育与教育训练 讲师是企业内教育训练之灵魂人物Lecture 从人才
33、培育引出教育训练为必要手段 教学质量与讲师有直接之关系TP（投影片）A-2,4,5,8OHP（投影机）（10）102.讲师之任务 公司对讲师之期待 任务Lecture 来自四方面之期待 要深切了解本公司训练模式思考成为优秀的内部讲师应具备什么条件？TP A-9,10OHP（10）103.角色与功能 内部讲师之角色 讲师要关心的七件事Lecture 思考如何说服自己做好内部讲师？TP A-16,17,19OHP（10）4.结语 摘要重点Q&ALecture 思考要做好内部讲师，我本身有什么Concern？TP A-21OHP初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Of
34、fice PPT PPTLesson Plan（教案）课程名称其实你懂老板的心 谈与上司的相处之道课程时数160分讲师课程目的使参加者了解老板所要之部属为何及自己所扮演的角色，期使与老板相处得更愉快参加对象管理师、工程师共30人时间 教什么？（内容要点）方法与教学活动 教材 教具（15）510开场白 课程目的Warm-UpLecture 游戏投影片 投影机（20）10101.老板的期待 老板所要的部属之特质 目前组织的状况与需求Lecture 五大特质 组织规模及需求分析投影片 投影机（30）20102.老板的个性 领导风格分析 星座血型解说Role Play Lecture Lecture
35、十二星座及四血型分析老板投影片 投影机（30）20103.部属的个性 自我分析 星座血型解说思考我是个怎么的人？Lecture 十二星座及四血型分析部属使用自我风格分析表投影机（30）10204.自己在公司的定位 想成为怎么的部属 当一个好部属应注意的事项思考在工作上，我想成为怎么的人？Lecture 十个应注意要点投影片 投影机（35）25105.结语 上司、主管Match 论Q&ALecture 思考我所扮演的角色与老板所期待的互相符合吗？投影片 投影机初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTLesson Plan（教案）课程名称员工
36、辅导与激励课程时数60分讲师课程目的使员工了解企业经营之期待，以及增进向心力参加对象理级以上及主任时间 教什么？（内容要点）方法与教学活动 教材 教具（15）5551.开场白 员工对企业应有的基本认识 企业经营的体认 员工对企业共荣共存之作法Lecture v 员工对企业应有的基本认识投影片 OHP（10）552.沟通技巧之辅导 双向沟通 增加互动性Lecture v 增进沟通技巧的秘诀投影片 OHP（15）5553.激励同仁的方法 自我激励 激励同仁 落实管理Lecture v 自我激励与激励员工之黄金定律使用自我风格分析表OHP（15）5554.如何做个成功之辅导人员 降低流动率 留住人才
37、Lecture v 留住新新人类的关键及秘方投影片 OHP（10）555.结语 摘要重点Q&Av 个案研讨v 双向讨论初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTLesson Plan（教案）课程名称展现魅力的电话应对与接待技巧课程时数120分讲师课程目的使参加者对外更能代表公司专业良好形象参加对象公司内部秘书、助理人员共30人时间 教什么？（内容要点）方法与教学活动 教材 教具5 引言 秘书助理人员的自我定位 电话接听与接待技巧对公司形象的重要性Lecture 使秘书助理人员对自我角色的肯定引出其个人形象对公司形象的影响TP（投影片）OHP
38、（投影机）2051010 电话基本礼仪的讲述 录像带教学 分组探讨正确礼仪Lecture 由归纳出的日常电话礼仪导引学员思考自己应有的礼仪Video 小组讨论各组发表TPVideo海报OHP10 休息51010 应对技巧（办公室及商务往来）的讲述 录像带教学（正确/错误示范）分组探讨正确应对技巧Lecture 由归纳出的日常应对技巧引导学员思考Video 小组讨论各组发表TPVideo海报OHP15 结语 实例演练及总归纳TP OHP初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT有效的教案(Lesson Plan)应具备之条件实用性有助于课程目
39、标之达成简洁扼要，以关键词表现时间分配合宜弹性能配合不同背景能力之学员，给 予发挥空间初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何增进教案写作能力多练习与验证 以小组交流研讨，吸收他人经验参考成功之范例培养系统思考之习惯初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教案撰写常见之问题与对策内容不切合学员需求?准备太多教不完(时间不够)?未依照教案内容讲课?未能吸引学员兴趣或注意力?初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT撰写教学指引
40、教学指引（Instruction Guide）是讲师授课的指导手册 在教学指引中，依循序渐进及引发思考的原则，来写下讲授内容与互动方式，并把示范举例及关键提示，放入手册中。初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何撰写教学指引（Instruction Guide）1.描述课程之概要2.列出内容纲要表3.列出数据（教材、投影片、图片、个案）4.依照纲要项目，填列各段之教学内容要点5.利用符号标示出不同用途之表达内容初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教学指引使用之符号：应指出之重
41、点：视情况才指出之重点【】：给讲师自己的指示 Q：在课程进行中要问的问题（Q）：视情况而询问的问题：小组讨论或个案研讨初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT教学指引表章节 教学内容重点 促进学习之方法、询问、教材之运用课程名称：初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何制作教材 制作Power Point档案 制作投影片 制作海报图示 制作录像带、录音带 制作讲义初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT单元四教 学 七 个
42、技 巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT大纲1.教学的成功关键2.教学七巧讲师的关键技巧3.切入技巧（Opening Skill）4.激励技巧（Motivating Skill）5.传达技巧（Delivering Skill）6.评估技巧（Evaluating Skill）7.练习技巧（Practicing Skill）8.回馈技巧（Feedback Skill）9.追踪技巧（Follow up Skill）10.上台教学演练回馈表单元二、教学七个技巧初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office
43、PPT PPT教学七巧讲师的关键技巧S1.切入技巧（Opening Skill）S2.激励技巧（Motivating Skill）S3.传达技巧（Delivering Skill）S4.评估技巧（Evaluating Skill）S5.练习技巧（Practicing Skill）S6.回馈技巧（Feedback Skill）S7.追踪技巧（Follow up Skill）初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS1.切入技巧（Opening Skill）WHAT 开场白，建立第一印象WHY 吸引注意 营造气氛 提示方向HOW 观察 自我介
44、绍 课程目标 询问期望 上课方式EXAMPLE 示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS2.激励技巧（Motivating Skill）WHAT 引发学员积极学习之想法与意愿WHY 激发学习意愿，始能专心注意投入课程中HOW1.运用诱导式询问，引导学生思考下列问题 期望从本课程中得到什么？工作实务环境中所遇到的问题（与本课程主题有关者）2.沟通与说服参加本课程之价值 反面陈述 正面陈述 环境要求EXAMPLE 示范 陈述初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS3.传达技
45、巧（Delivering Skill）WHAT 以明确、有效方式传达教学之讯息内容WHY 使学员听得进去，引发思考及互动讨论HOW1.对讯息数据之组织要领WHATWHYHOWEXAMPLE2.善用辅助教具 视觉数据 听觉资料 实物展示 实地操作3.示范之要领4.加强印象之要领 重复说明 实物展示 实例讲解 运用GroupEXAMPLE 示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS4.评估技巧（Evaluating Skill）WHAT 探测学员之反应、理解、专心程度WHY 掌握学员之学习进度，以改善教学之方式、进展HOW 1.设定
46、测试状况3.出题技巧 总括式问句 直接式问句 反问式问句 跟进式问句 转移式问句2.利用询问技巧 理论性问法 问他对主题的了解与意义 询问主题背后之原因 问他对主题中之关联性 询问差异与比较 应用性问法 如何应用所学 如何付诸行动 遇到不同状况处理 询问创造性方法4.鼓励参与技巧 活动设计 讨论设计方式EXAMPLE 示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS5.练习技巧（Practicing Skill）WHAT 让学员运用所学，练习做做看WHY藉由练习行动，以验证所学，加深学习之印象，并从中发觉应改善之处HOW1.提供基本状
47、况（情境）之练习 分解动作 组合动作2.提供复杂状况（情境）之练习3.实作练习过程中之观察与指导4.练习后之分析、讲解EXAMPLE 示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS6.回馈技巧（Feedback Skill）WHAT 将学员之学习现况回馈给学员本身WHY找出学会后期望结果与学习现况之差异，以助于学员缩短摸索时间，了解自己弱点，并针对弱点改善之HOW1.设计回馈之项目（如教学演练回馈表）2.讲师之观察、分析、评估3.鼓励其他学员对当事人之回馈4.当事人自我回馈5.利用正面建设性之语气来回馈：发现优点予以赞许或肯定 提出
48、还可以做得更好的地方 提出建议供学员参加EXAMPLE 示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPTS7.追踪技巧（Follow up Skill）WHAT课堂学习后之连接动作包括：后续计划、练习、应用、评估WHY追踪学习后之表现以保持与增进学员训练之效果HOW1.运用总结的技巧，陈述要点2.利用询问技巧，引发学员思考 课堂后如何把握练习与应用之机会 当环境状况变动时，如何应用所学 创意思考3.订定后续计划（包括：学员自我学习计划）EXAMPLE示范 练习初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Offic
49、e PPT PPT上台教学演练回馈表主题：发表者：回馈者：日期：评核项目给分（1-5）观察及建议事项T.教学技巧T-1 切入技巧T-2 激励技巧T-3 传达技巧T-4 评估技巧T-5 练习技巧T-6 回馈技巧T-7 追踪技巧P.表达效能P-1 亲切热情P-2 眼神接触P-3 声音语调P-4 脸部表情P-5 手势身体P-6 移位运用P-7 善用停顿综合建议：初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT单元五上 台 演 练 与 回 馈 指 导初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT演练前的准
50、备 选定一个软性主题或工作相关之主题 定出课程名称 撰写30分钟的个人教学演练之Lesson Plan(教案)演练内容尽量涵盖教学七巧之运用 本课程强调演出来，可运用适当之道具使您所演出的内容更具体呈现 演练时间10分钟初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT上台演练的程序 学员上台做好准备后正式开始 演练时间有10分钟，试讲者要掌握时间 可就教案所写内容中的一段拿出来演练教学 在座之学员讲完后，请在座学员提出口头回馈建议 试讲者也为自己的表现做口头回馈 讲师提出回馈及共同讨论初级讲师培训1PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Offi