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2、鱼塘别人的鱼塘追销追销自己的鱼塘自己的鱼塘市场进入市场进入系统化系统化课程内容课程内容w电话邀约实战训练w如何突破恐惧心理w如何搭建电约平台话术w如何做电约的系统w如何招聘电话助理1分钟电话行销 实用电话行销准备工作的十五个细节w准备好精彩的开场白、礼貌用语w准备好讲述内容：话术w准备好名单w电话记录本w专业知识、产品知识w准备好客户资料w秒表w镜子w便笺纸w三种颜色的笔w准备好微笑的声音w精神、体力的准备w服装w环境：音乐、植物、录音机w三同法则：同时间同地点同事情电话约访经典话术流程电话约访经典话术流程1、礼貌用语，问对方是否方便讲话、礼貌用语，问对方是否方便讲话2、自我介绍。、自我介绍。
3、3、赞美对方。、赞美对方。4、产品介绍。、产品介绍。5、给顾客带来的好处。、给顾客带来的好处。6、打电话的目的、打电话的目的（要求行动）。（要求行动）。电电 话话 约约 访访 经典话术经典话术LSCPALSCPA异异议处议处理技巧理技巧 -Listen细心聆听细心聆听-Share分享感受分享感受-Clarify澄清异议澄清异议-Present提出方案提出方案-AskforAction要求要求行动行动LSCPA1分钟电话行销电话异议处理程序方案及策略1、抗拒产生的原因2、抗拒解除的针对性方案3、解除抗拒的程序4、抗拒解除的两大策略 怎样将异议变为机会怎样将异议变为机会 电话异议处理程序方案及策略
4、抗拒产生的原因及解决方案 序号产生原因解除方案1不信任（你、公司、产品）建立信赖感2不了解产品对其的好处争取介绍机会3没有需求刺激需要4不急需强调现在拥有与未来拥有的不同之处 实用电话礼仪电话行销的黄金法则如何过滤秘书产说会邀约经典话术 实用电话礼仪实用电话礼仪如何有效的接听电话如何有效的接听电话1、电话响两声再接2、问候，报出自己公司的名称，了解对方来电的原因3、左手拿听筒，右手拿备忘录4、等对方已挂电话后才能放下听筒5、致谢语：谢谢您的电话！6、如需查资料费时间，最好先挂电话稍后再打电话的跟进电话的跟进日期拨打电话数实际完成数约见次数推荐次数销售笔数销售金额周一周二周三周四周五总计售后服务与跟进售后服务与跟进w跟进比打陌生电话更重要w电话营销是一个累积的过程如何打60通电话约到60个客户、持续保持联络，目的不是为了销售、持续保持联络，目的不是为了销售、你的每一次联络都是为了提供价值、你的每一次联络都是为了提供价值、四种境界：、四种境界：）、没有服务）、没有服务）、象征性服务）、象征性服务）、满意的服务）、满意的服务）、让客户内疚的服务）、让客户内疚的服务电话行销的黄金法则、100%站在对方的角度思考、提前贡献价值、永远贡献价值时雨时雨 多谢各位多谢各位积极参与积极参与 !