No外部环境分析.pptx

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1、第一章第一章 物流市场调物流市场调研外部环境分析研外部环境分析主讲教师主讲教师：李婷婷李婷婷工作单位工作单位：物流教研室：物流教研室联系电话：联系电话：1871118612418711186124电子邮件电子邮件：本章描述2023/1/282 物流市场调研外部环境分析是对物流市场的外部影响因素进行调查、整理和分析。即根据物流市场开发的目的和任务要求有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程。物流市场调研外部环境分析是整个物流规划和决策的前提和基础。做好外部环境调查、对以后的经济数据分析、项目决策工作，具有十分重要的意义。问题2023/1/283Q1：A集团决定成立专业的第三方物

2、流公司，为周边生产型企业提供物流服务，在进行该项目的投资可行性分析中，需要对项目进行论证。其中论证内容包括该地区物流企业的外部环境分析，以确定外部因素对该项目实施的影响。Q2：A公司是专业的第三方物流公司，为周边生产型企业提供物流服务。现代企业均倡导以市场为导向，以满足客户需求为目标，提供物流服务的专业化公司同样也需要在其经营过程中时刻关注外部环境的状况、关注外部影响因素的变化，以采取相应的策略。了解外部环境、对影响因素进行调研是一项专业的工作，需要采取相应的组织方式展开工作、合理安排、严格控制。而而该公司没有相公司没有相应的的工作人工作人员和成功和成功经验，那么，那么该调研工作研工作应采取什

3、么采取什么组织方方式式呢？呢？科学的工作流程设计能够提高调研的效率，降低工作成本，提高工作质量。进行外部行外部环境因素分析境因素分析时具体的影响因素包括什么？如何确具体的影响因素包括什么？如何确定？定？那么具体那么具体该如何如何设置外部置外部环境因素境因素调研的工作流程？研的工作流程？能力目标2023/1/284掌握物流市场调研外部环境所包含的主体内容掌握物流市场外部环境调研的组织分类2.1 物流市场外部环境因素2023/1/285u市场宏观环境u市场需求环境u竞争对手u物流服务市市场宏宏观环境境2023/1/286政治和法律环境经济环境社会文化环境科技环境地理和气候环境（自然环境）2023/

4、1/287政治和法律环境政治和法律环境 对于物流企业来讲，政治和法律环境主要包括国家制度和政策、国家或地区之间的政治关系、政治和社会动乱、国有化政策、区域经济发展规划和经济政策、相关的法律法规等。我国政府在2009年对中国快递行业进行了法律规范的调整，这些调整措施极大地影响到很多快递行业的未来发展战略。2023/1/288经济环境经济环境 指一国或一个地区总体经济实力状况。包括社会购买力、GDP、GNP、经济增长速度及趋势、物价水平、通货膨胀率、失业率等。个人消费者对于商品的消费需求引发商品与服务的生产与制造，从而引发对原材料、产成品的物流需要。2023/1/289科技环境科技环境 指影响到物

5、流企业运作的一切科学技术因素总和，包括新技术、新材料、新能源、新产品、国内外科技总的发展水平和发展趋势。成功的案例：宝供集团借助于自己开发的TOM系统赢得了诸如宝洁、联合利华等优质客户2023/1/2810社会文化环境社会文化环境 指影响到物流企业运作的一切文化因素总和，包括教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式、审美观、价值观等。例如：大型跨国物流企业2023/1/2811自然环境自然环境 物流企业的营销活动一方面受到自然环境的破坏，例如配送和存储业务更容易受到自然环境的影响；另一方面物流活动本身也会对自然环境造成影响，在包装和流通加工过程中会对环境造成恶性的破坏。市市场

6、需求需求环境境2023/1/2812物流业务供给状况物流业务需求状况供给与需求结构竞争争对手手2023/1/2813对物流外部环境进行分析，就必须对竞争对手的状况进行调研分析。具体的分析过程分为识别竞争对手、界定竞争对手和调查竞争对手3个步骤。物流服物流服务包括市场份额、价格、品牌、竞争力、包装、仓储、配送等项目案例分析案例分析2023/1/2814以以长沙市的物流市沙市的物流市场为例例长沙市的物流以长沙为中心、向株洲、湘潭及其周边城市辐射的物流网络已经存在，并逐渐发展壮大，但是长沙市的物流市场却依然存在着一些问题。宏宏观：长沙市物流管理体制分割，缺乏统一的宏观协调管理机构，缺乏现代物流发展的

7、配套政策；缺乏总体的物流发展规划，现行物流布局零乱滞后，不能适应商贸流通发展需要；物流企业发展缓慢，不能满足长沙区域经济发展和工商企业市场竞争的要求。微微观：企业内部物流管理水平低，缺乏标准化、专业化的物流网络体系支撑；物流基础设施不足，物流技术与设备落后；物流人才短缺，企业内部缺少专业的物流管理人才。总的来说，长沙市物流企业有着等待挖掘的巨大潜力。案例分析案例分析2023/1/2815政治环境 国家政策支持，湖南省加大物流建设投入，打造国际化物流平台。2001年底，长沙、深圳、青岛和成都名列国家经贸委确定的中小企业社会化物流服务体系建设试点城市，这是长沙在全国中西部地区的重要交通枢纽城市和物

8、流节点城市地位的体现。长沙市政府更是提出启动物流发展战略，政府大力提升长沙作为一个商贸中心城市的地位，力图将长沙市打造成中南地区的商贸物流中心城市。从而最终使长沙成为连接沿海、连通西北部的大型物流基地，为湖南乃至周边省份参与国际竞争提供一个国际化物流平台。案例分析案例分析2023/1/2816经济环境1.湖南自古就享有“渔米之乡”的美誉，是全国重要的粮食生产基地，稻谷、棉花、油菜籽、苎麻、烟叶、柑桔、茶叶、猪肉等农副产品在全国富有盛名。2.随着WTO的加入，我们国际贸易量逐年增加，出口总额不断增长。由于湖南经济的增长，一些外资企业逐渐打入长沙市场，同时，长沙市出口额也逐渐增加，为长沙市整体经济

9、增长起带动作用。案例分析案例分析2023/1/2817社会文化环境1.长沙是文化古都，历史名城，又是毛主席的故乡，文化底蕴深厚2.部分人对长沙市物流企业持比较消极的态度，更为严重的是，有些物流企业的管理者也因此否认了改革的重要性，目光短浅，安于现状。案例分析案例分析2023/1/2818地理和气候环境区位区位优势：长沙位于湘中偏东北处，湘江下游，洞庭湖南。它北控荆楚，南领桂粤，东接浙赣，西引川黔，寨有“荆豫唇齿，黔粤咽喉”之称。而且，长沙居东南沿海和长江流域两个通江达海大市场的腹部，是内陆通向两广沿海和西南边陲的前缘地带，又位于上海、广州、重庆、武汉四大全国性商贸中心聚合的交错地带，发挥着承东

10、启西、联南接北的枢纽作用，地理区位十分重要。同时，长沙黄花机场是国际定期航班机场，开通了60多条航线，可通往国内50多个大中城市以及港、澳、泰国、韩国等国家和地区；铁路、公路网络发达，有京广线、京珠高速、107国道穿境而过，已建和在建长沙至各市、州的高速公路，近千公里；长沙的霞凝港是交通部规划发展的我国内河23个主枢纽港之一。所以，长沙的交通区位优势十分明显案例分析案例分析2023/1/2819地理和气候环境市市场优势：长沙全市共有商品市场390个，商业网点13万个：长沙市的中小企业近年来发展迅猛，对物流的需求不断增长；2005年，湖南省共有各类企业64万多家，全省年货运量达5.1亿吨，全社会

11、货运总量高达10亿吨左右，货物周转量达1500亿吨公里。省内的一些大型企业，如链钢、湘钢、株冶等，其原材料和产成品的运输都要依靠长沙物流企业，中南地区省份和广东沿海地区不断增长的物资调运很大程度上也要通过长沙物流来配送。物流物流业务需求状况需求状况案例分析案例分析2023/1/2820竞争争对手手外国物流外国物流企企业的的进入入国内中部城国内中部城市的市的发展展SWOT分析法分析法2023/1/2821又称态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分 析 是 把 组 织 内 外 环 境 所

12、 形 成 的 机 会（Opportunities），风 险（Threats），优 势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。SWOT分析法分析法2023/1/2822S（Strength优势）是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。W（Weakness弱势）是指在竞争中相对弱势的方面。也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争

13、力差等。O（Opportunity机会）是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。T（Threat威胁）也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。小小组讨论对长沙物流市场进行SWOT分析2023/1/28232.2 物流市场的外部环境分析2023/1/2824物物流流市市场的的外外部部环境境分分析析探探测性性调查描述性描述性调查因果关系因果关系调查预测性性调查 最无结构和最不正式的调查，进行探测性调查的目的是为了获得有关调查问题大体性质的背景资料 物流市场的外部环境分析2

14、023/1/2825物物流流市市场的的外外部部环境境分分析析探探测性性调查描述性描述性调查因果关系因果关系调查预测性性调查当调研目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。描述性调查通常通过对谁、什么事、什么地点、什么时候以及哪种方式等问题进行询问。物流市场的外部环境分析2023/1/2826物物流流市市场的的外外部部环境境分分析析探探测性性调查描述性描述性调查因果关系因果关系调查预测性性调查 为了了解市场出现的有关现象之间的因果关而进行的市场调查。因果关系调查的主要目的解决“为什么”。物流市场的外部环境分析2023/1/2827物物流流市市场的的外外部部环境境分分析析探探测性性调查描述性描述性调

15、查因果关系因果关系调查预测性性调查 为了预测未来市场的变化趋势，它着眼于对未来市场状况的调查研究。2.3 物流外部市场环境调研组织2023/1/2828外部环境调研组织分类外部环境调研组织分类统计报表普查抽样调查重点调查典型调查2023/1/2829按按组织形形式式分分统计报表表专门调查 为可细为普查、抽样调查、重点调查、典型调查等 外部环境调研组织分类外部环境调研组织分类2023/1/2830按组织形式分：1、统计报表又称定期统计报表，是我国搜集统计资料的一种重要的组织形式。它是按照国家或上级部门的有关规定自上而下统一布置，自下而上逐级提供基本资料的一种统计调查组织形式。2、专门调查可细为普

16、查、抽样调查、重点调查、典型调查等外部环境调研组织分类2023/1/2831专门调查：普查普查是一种专门组织的一次性全面调查 如人口普查、农业普查、工业普查等。抽样调查抽样调查是按随机原则从总体中抽选一部分样本进行登记调查然后根据样本的资料按照一定的把握程度对总体进行推断。重重点调查点调查是从统计总体中选择一部分重点单位进行调查的一种统计调查组织方式。典典型调查型调查是在对总体进行初步分析的基础上对少数具有代表性的单位进行调查以了解总体的一般水平。2.4 物流外部市场环境调研2023/1/2832具体实施步骤：Step 1:确定调研目的，定义研究总体和调研对象Step 2:选择调查方法Step

17、 3:确定抽样框Step 4:选择抽样方法Step 5:确定样本量Step 6:制定抽样计划Step 7:实施抽样计划2.5 物流外部市场环境调研流程2023/1/2833相关知识：物流市场外部环境调研是一项专业的工作过程。需要严格按照事先指定的调查方案、严格执行，并对工作的进度进行监督、控制，保证调研的质量。物流外部市场环境调研流程2023/1/2834具体实施步骤：Step 1:确定调研的必要性Step 2:定义所需要解决的问题Step 3:确定调研目标Step 4:确定调研设计方案Step 5:确定信息的类型与获取渠道2023/1/2835具体实施步骤：Step 6:确定收集资料的方法S

18、tep 7:问卷设计Step 8:确定抽样方案与样本容量Step 9:收集资料Step 10：资料整理与分析Step 11：撰写调研报告2.6 物流市场外部环境调研方案设计2023/1/2836知识准备：物流市场外部环境调研要在众多的方案中选择最优的方案。对各方案进行可行性研究是必需的，也是科学设计调查方案的重要步骤，对调查方案进行可行性研究的方法主要包括逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种方法。2.5.1 物流外部市场环境调研方案设计2023/1/2837确定确定调查目的目的确定确定调查对象和象和调查单位位制定制定调查提提纲和和调查表表确定确定调查项目目确定确定调查方式和方式和方法方法确定确定调查地点地点确定确定调查时间和和调查工作期限工作期限确定确定调查资料整理料整理和分析方法和分析方法确定提交确定提交报告的方式告的方式制定制定调查的的组织计划划2.5.2 物流外部市场环境调研方案设计2023/1/2838具体实施步骤：Step 1:确定调查目的Step 2:确定调查对象和调查单位Step 3:确定调查项目Step 4:确定查提纲和问卷Step 5:确定调查时间和地点2023/1/2839具体实施步骤：Step 6:确定调查方式和方法Step 7:确定调查资料整理和分析方法Step 8:确定提交报告的方式Step 9:确定调查的组织计划