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1、河北省河北省 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力高分年社会工作者之中级社会综合能力高分通关题库通关题库 A4A4 可打印版可打印版单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、社会工作是现代社会制度体系不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行产生重要影响，具有积极的作用。下面关于其维持社会秩序功能方面的表述正确的是（）。A.倾向于用行政力量解决问题B.采用自上而下的行政系统发挥作用C.维持社会稳定是其间接目标D.通过服务的手法化解矛盾，解决问题【答案】D2、专业方法是社会工作的基本要素，对其说法不正确的是（）。A.社会工作的专业方法是一种理性行动B.社会工作的专
2、业方法是社会工作群体长期实践的结果C.社会工作的专业方法完全排除个人经验D.社会工作专业方法有别于其他学科、其他知识领域【答案】C3、初中生小梅在母亲带领下来寻找社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅缓解生
3、活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统【答案】C4、小芳在针对青少年失业进行社会工作研究时，并不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策。这体现了社会工作研究的（）特性。A.以弱势群体的问题或需要为核心对象B.主要以社会工作视角探讨问题C.在社会工作伦理指导下进行研究D.目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利【答案】B5、（2021 年真题）某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，钱物，引起学校的高度重视并开始调查。
4、此类学生的行为属于（）。A.本能行为B.利己行为C.偏差行为D.犯罪行为【答案】C6、列不属于按洒水形式及使用方法来分类闭式洒水喷头的是（）。A.倒立型B.直立型C.下垂型D.边墙型【答案】A7、在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素【答案】B8、（2017 年真题）服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了”
5、A.忠告B.澄清C.对焦D.对质【答案】B9、下列选项中，有关与组织接触的技巧说法不正确的是()。A.注意组织形象的灵活与多变B.增加接触的机会.轻松交往C.求同存异，加强沟通D.应以服务对象的利益优先为首要原则【答案】A10、某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理方法是()。A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说张某将所盗窃财物悄悄退还给失主【答案】B11、阿玲的丈夫 4 年前死于癌症。经过近 3 年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，
6、自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.任务小组【答案】C12、在小组工作的转折阶段，社会工作者的工作重点为（）。A.增强小组成员之间的信任B.保持组员对整体目标的意识C.帮助组员解决共同问题D.处理小组冲突【答案】D13、对小组进行过程评估是小组工作的一个重要的手段。良好地运用过程评估，不仅能掌握小组工作的进程，也能使社会工作者有的放矢地调整工作重点，适时地推动小组工作目标的实现。一般来讲，在小组工作中，过程评估的重点应该是()。A.目标行为
7、的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自我意识的提升【答案】C14、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D.重申小组规范，处理两人的对抗行为【答案】D15、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小
8、王的上述做法依据的是（）。A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式【答案】B16、社会策划模式中，社会工作者收集资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查，对服务进行策划，组织运作与评估时所扮演的角色是（）。A.方案实施者B.调查者C.使能者D.技术专家【答案】D17、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断【答案】B18、社会服务项目实施过程不包括以下哪项?（）A.设定目标B.制订计划C.项目宣传D.采取行动【答案】C19、个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个
9、别督导的优点（）。A.节省时间、经费和专业人力B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系C.可以提供机会进行充分的角色扮演D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范【答案】D20、我国的社会福利行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是()。A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响【答案】D21、关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。A.社会服务机构可以由个人兴办B.强调服务质量
10、和社会信誉C.为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织D.一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略【答案】B22、王娟的丈夫是一家公司的经理，因与公司的秘书产生了感情，提出与王娟离婚。离婚后的王娟感觉自己的生活失去了意义，每天把自己关在家中，情绪低落，不愿与家人沟通，喜欢自言自语，有时会大笑，笑完后又大哭。家人感觉王娟的精神出现了问题，找到社区工作者小雷寻求帮助。小雷为王娟联系心理咨询师定期进行治疗，自己也为王娟做心理疏导。在小雷的帮助下，王娟的精神慢慢恢复了正常，能够接受离婚的现实，并且有了重新开始生活的意愿。这说明社会工作的目标是()。A.促进发展B.解救
11、危难C.缓解困难D.解决社会问题【答案】B23、婉俞是一名舞蹈演员，她在一次车祸中失去了右腿，虽然经过治疗已经康复，但她对人生失去了信心，曾多次想过自杀。社会工作者小甘了解情况后，知道婉俞是对未来失去了希望，为此小甘想为婉俞寻找新的人生目标，使她重新振作起来。这属于危机介入模式中的()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持【答案】C24、在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素【答案】B25、社会服务机构评估包括社会服务
12、（）评估和（）评估。A.内部、外部B.机构本身、绩效C.政府、基金会D.大众、媒体【答案】B26、社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是（）。A.自我管理型团队B.多功能型团队C.职能型团队D.问题解决型团队【答案】D27、社会工作者小张运用社区照顾模式开展工作，他向当地的特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议，在这里，小张扮演的是()角色。A.辅导者B.经纪人C.倡议者D.顾问【答案】D28、近年来，众多的社会工作服务机构、公益组织，将自己机构想要
13、完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标。他们的这种筹资方式属于()。A.特别事件筹资活动B.项目申请C.私人恳请D.公益众筹【答案】D29、机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应()。A.耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解D.总结督导会谈中讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引【答案】B30、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动
14、中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升【答案】A31、(2016 年)婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员 5 岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（）。A.阻止王女士的错误做法B.申请转介王女士
15、给其他同事C.立即纠正王女士的错误想法D.关心王女士丈夫的处境【答案】B32、（2019 年真题）服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”A.自我披露B.澄清C.认知重塑D.对质【答案】D33、求助者小孙在与社会工作者李玲咨询时，透露自己特别喜欢摸别人的屁股。李玲听，旨告诉小孙这是不好的行为，争取尽早改掉这种习惯。社会工作者李玲的做法违背了社会工作价值观的()原则。A.接纳B.保密C.尊重与包容D.自我决定【答案】A34、社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象
16、体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行动的（）要素。A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应【答案】D35、某城市社区因停车位紧缺，导致居民无法停车，甚至经常为此发生冲突。社会工作者计划聘请专家对小区的现有空间重新规划，最大限度地规划更多的停车位，并利用专门的计算机软件统计居民的停车时间和习惯，制定周密的停车时间、空间分配方案，并与小区周边的单位协商，签订错时停车协议。这里，社会工作者所采用的是()。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.社会行动模式【答案】A36、（2019 年真题）社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望
17、自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是（)。A.告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系【答案】A37、晓琪今年 12 岁，刚刚进入初一，她感觉初中的知识太难了，老师也不像小学时候那么好，于是慢慢产生了厌学情绪。可是晓琪上小学时成绩非常好，每当看到小学时候得的奖状晓琪就会觉得自己越来越不如以前了。依据埃里克森的人类发展阶段论，晓琪正面临（）冲突。A.自主还是羞怯与疑虑B.主动还是内疚C.勤奋还是自卑D.基本信任还是不
18、信任【答案】C38、（2015 年真题）某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。该小组较适合采取的工作模式是（）。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式【答案】C39、老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是()。A.老周和小张在助人活动中互为主客体B.老周和小张均不是助人活动的主客体C.小张是助人活动的主体，老周是助人
19、活动的客体D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体【答案】A40、公路隧道设计规范第一册土建工程（JTG3370.1-2018）规定,隧道超前管棚钢管环向间距宜为（）A.100mm200mmB.200mm350mmC.350mm500mD.450mm500m【答案】C41、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的 ABC 理论。其中 A 代表（）。A.行动B.引发事件C.信念D.认知【答案】B42、以下()是属于社会服务机构领导的特征。A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.能力【答案】B43、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹
20、款活动，共筹集资金 2000 余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A.公开经费使用的情况B.宣传资助方的义举C.做好经费的收支平衡D.了解资金的使用效能【答案】A44、社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。这体现了社会工作者与志愿者的区别是（）。A.专业技术能力不同B.活动方式不同C.处理问题的难易程度不同D.社会约束不同【答案】B45、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于()。A.分以往经验B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解【答案】D4
21、6、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()。A.协调小组气氛B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解【答案】D47、小刘是独生子，因为小刘的爷爷奶奶和父母都很宠他，无论小刘提什么要求，只要他们能做到就一定会满足小刘的要求，这使得小刘很蛮横，有时还会打骂父母。社会工作者博利明了解情况后，认为这种教育模式是病态的，不利于小刘的成长。博利明想打破这种病态家庭结构的平衡，改变家庭的权力运作方式，使家庭走出困境。这属于结构式家庭治疗模式的治疗技巧中的()。A.强调优点B.重演C.打破平
22、衡D.划清界限【答案】C48、按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为()。A.本能行为和习得行为B.亲社会行为和反社会行为C.正常行为和偏差行为D.本能行为和正常行为【答案】C49、王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。每当看到同龄的孩子都开开心心背起书包去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作者在这一过程中发挥了()功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应【答案】C50、机构督导大刚发
23、现新进的 3 位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）A.咨询式督导B.管理式督导C.训练式督导D.师徒式督导【答案】C多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有（）。A.服务对象仅包括个人B.社会工作是服务对象存在的前提条件C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的D.服务对象是社会工作的基本要
24、素之一E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象【答案】D2、小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的()原则。A.接纳B.保密C.尊重D.知情同意E.自我决定【答案】CD3、下列（）内容属于企业社会工作的工作内容。A.职业生涯设计B.对求职人员进行知识和技能培训C.激励和发挥职工的积极性D.改善劳动关系（劳资关系），维护职工的合法权益E.改善工作条件，舒解劳动者压力【答案】ACD4、社会工作者小刘在养老院工作 5 年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人
25、发现小刘问题后，宜采取的激励措施有()。A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制订职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构的决策【答案】CD5、(2015 年)结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点有（）。A.关注家庭的适应与转变的能力B.关注家庭自身发展变化的历程C.关注家庭的结构及家庭内部交流方式D.关注家庭成员在处理困难时采用的方式E.关注家庭成员过往经验的梳理【答案】ABC6、小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（）。A.物业管理公司的财务收支账目B.物业管理公司的社会责任意识C.物业
26、管理公司的人事考勤记录D.物业管理公司的发展目标和组织结构E.物业管理公司关键决策人的价值取向【答案】BD7、社会工作对服务对象的功能包括（）。A.促进服务对象的正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应E.惩戒社区矫治对象【答案】ABCD8、张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。A.了解员工之间的关系B.正视工作中出现的摩擦及不和C.承诺给员工加薪D.让员工以各自标准开展工作E.主动向员工说明计划改变的原因【答案】AB9、下列关于社会工作领域的说法中，不正确的是（）。A.变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理
27、和行为而开展的工作B.妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性C.康复服务是针对残障人士而开展的福利服务D.医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源E.在儿童社会工作领域，可以把儿童发展纳入到工作范围中【答案】AB10、在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该()。A.鼓励组员积极参加模拟练习，让组员练习学到的行为规范B.肯定组员的实力，让他们充满信心C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难E.寻求组员家人或其他
28、人的支持以帮助维持组员已经发生的变化【答案】ABD11、（2020 年真题）关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利D.社会工作注重从社会整体的功能和效率出发，减少人际冲突，促进社会和谐E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力【答案】ABC12、小组工作中关于保密原则论述正确的是()。A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C.
29、社会工作者不能将小组内容与督导讨论D.社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息E.小组内容不得随意用于研究和教学【答案】AB13、(2015 年)?中学生小飞最近对网游很感兴趣，他对学校社会工作者说：“游戏里的声光影像、情节、装备都极其炫酷，现实里没有同样的刺激和满足”；“只要有足够的时间和经验就能升级，但学习中时间和成绩没什么关系，没成就感”。针对小飞的情况，社会工作者的下列做法中，属于预防层面的有（）。A.帮助小飞提高学习能力和学习成绩B.联系专业机构帮助小飞矫正行为偏差C.引导家长给予小飞更多关心D.帮助小飞养成良好的作息习惯E.帮助小飞提高人际交往能力【答案】CD14、下列选项
30、中，属于亲社会行为的是（）。A.小强因受到欺负而去欺负比他更小的孩子B.明明从不随地吐痰C.小丽为了拿奖学金努力地学习D.小周在电影院大声喧哗E.小赵帮助盲人老奶奶过马路【答案】B15、(2019 年)某社会服务机构应镇政府邀请，进入新建社区与居委会合作开展社区服务。在不掌握居民姓名和联系方式的情况下，社会工作者接触居民的适宜方法有()。A.街头宣传B.邮寄信件C.逐户访问D.电话联系E.召开居民议事会【答案】AC16、老陈 1987 年和妻子结婚，第 3 年有了 1 个可爱的宝宝，这时候老陈和妻子的事业也渐渐稳定下来。2010 年老陈的儿子以优异的成绩考上了外省的大学，开始了他的大学生涯。这
31、个过程中，老陈的家庭经历了（）时期。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期E.解组期【答案】ABCD17、社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行-妇女能力建设小组”，小组顺利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（）A.协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪B.协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系C.引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题D.鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息E.关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化【答案】BCD18、某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来
32、了很多的不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（）。A.问题在哪里发生B.人们对这个问题的感受程度如何C.谁受这个问题影响D.居民还有哪些要求E.居民所关注的问题是什么【答案】ABC19、志愿者参与志愿服务的方式与类型的多元化具体体现在（）。A.志愿服务工作的多样化B.投入时间、工作难度、工作类型等丰富多样C.参与活动的目的多元化D.提供资源的渠道多元化E.志愿者身份的多样性【答案】AB20、社会工作服务机构在制订社会服务方案时，可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型，需要考虑的指标有（）。A.方案与本机构能力的匹配性B.方案的经济效益C.方案目标之外的正负面效果D.方案的效果E.方案服务提供的公平性程度【答案】ACD