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1、效率效率(performance)(performance)分析分析1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念2.PAC2.PAC概念概念3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案 1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念 工数是工数是工数是工数是.作为工作负荷量或工作能力的单位，表示连续工作时间，具有能进行加减乘除的性质作为工作负荷量或工作能力的单位，表示连续工作时间，具有能进行加减乘除的性质生产性和工时生产性和工时 工数单位工数单位工数单位工数单位-人，日人，日(Man,Day)
2、/(Man,Day)/机械，日机械，日(Machine,Day)(Machine,Day)-人，时人，时(Man,Hour)/(Man,Hour)/机械，时机械，时(Machine,Hour)(Machine,Hour)-人，分人，分(Man,Minute)/(Man,Minute)/机械，分机械，分(Machine,Minute)(Machine,Minute)运用工数的优点运用工数的优点运用工数的优点运用工数的优点能把诸生产要素的单位统一起来，能进行相互比较和评价。能把诸生产要素的单位统一起来，能进行相互比较和评价。能进行加减乘除的计算，能有效利用于各种计划的制定和管理方面。能进行加减乘除
3、的计算，能有效利用于各种计划的制定和管理方面。1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念生产性和工数生产性和工数生产性是生产性是生产性是生产性是.生产性生产性 =产出产出(OUTPUT)/(OUTPUT)/投入投入(INPUT)(INPUT)*劳动生产性劳动生产性 =生产量生产量/实际时间实际时间生产性的两个侧面生产性的两个侧面生产性的两个侧面生产性的两个侧面劳动生产性劳动生产性=生产量生产量/实际时间实际时间 =（生产量（生产量/标准时间）标准时间）x x（标准时间（标准时间/实际时间）实际时间）(制造方式的效率制造方式的效率)()(实施方面的效率实施方面的
4、效率)音乐音乐=作曲作曲(乐谱乐谱)x)x 指挥指挥/演奏演奏演戏演戏=剧本剧本 x x 演出演出/演技演技劳动生产性劳动生产性 =制造方式制造方式 x x 实施效率实施效率(创造的产物创造的产物)()(实施者能力和努力的产物实施者能力和努力的产物)高水平的劳动生产性高水平的劳动生产性=制造方式的开发制造方式的开发x x高水平的效率管理高水平的效率管理 生产性和浪费的结构生产性和浪费的结构投入投入(INPUT)(INPUT)产出产出(OUTPUT)(OUTPUT)区分区分基本工数基本工数(价值工数价值工数)设计浪费设计浪费方法方法LOSSLOSS操作者责任的损失工时操作者责任的损失工时 管理者
5、责任的损失工时管理者责任的损失工时方法上的损失工数方法上的损失工数概念概念发生发生例子例子管理指标管理指标改善方法改善方法满足产品性能满足产品性能的必要工数的必要工数1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念由于产品设计误差由于产品设计误差引起的损失工数引起的损失工数机器选择，布局设计，机器选择，布局设计，制造方法误差引起的制造方法误差引起的损失工数损失工数特定的制造方式引起的特定的制造方式引起的设想以外的工数设想以外的工数-设计成难以加工、设计成难以加工、组装的结构组装的结构-设计成过于苛刻的设计成过于苛刻的 误差要求和修整状态误差要求和修整状态-包含不必要
6、部品包含不必要部品 的设计的设计-选择性能差的设备选择性能差的设备-不恰当的不拘安排不恰当的不拘安排-选择需要长时间的选择需要长时间的 作业方法作业方法-富余时间过度的富余时间过度的 生产台数生产台数-机器问题，不良引起的作业效率下降机器问题，不良引起的作业效率下降-作业者的工作激情引起的产量下降作业者的工作激情引起的产量下降-作业者走神引起的一时休息作业者走神引起的一时休息-无视标准方法引起的低能力发挥无视标准方法引起的低能力发挥-机械故障，材料短缺引起的待机机械故障，材料短缺引起的待机-超过生产计划的过剩人力和设备超过生产计划的过剩人力和设备制造方法制造方法(标准时间标准时间)实施效率实施
7、效率(Performance)(Performance)VE VE 改善改善IE IE 改善改善从效率管理侧面改善从效率管理侧面改善 效率管理的概念效率管理的概念生产性向上生产性向上生产性向上生产性向上通过引进高价设备，通过引进高价设备，提高运行速度，提高提高运行速度，提高其性能其性能尽量把手工作业变为尽量把手工作业变为机械化，自动化，机械化，自动化，想方设法改变布局想方设法改变布局1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念 效率效率效率效率(Performance)(Performance)(Performance)(Performance)管理是管理是管理
8、是管理是.为了达到作业目的，规定作业标准和作业速度后告诉作业者，为了达到作业目的，规定作业标准和作业速度后告诉作业者，为了判断是否按作业标准操作，对实际情况进行调查，为了判断是否按作业标准操作，对实际情况进行调查，进行成果评价，对达不到要求的对象树立对策，并实施的进行成果评价，对达不到要求的对象树立对策，并实施的管理领域管理领域 效率效率效率效率(Performance)(Performance)(Performance)(Performance)管理的重要性管理的重要性管理的重要性管理的重要性.若效率低，得不到与设备投资相一致的高产量，若效率低，得不到与设备投资相一致的高产量，低成本的效果，
9、反而引起成本的上升，这给经营低成本的效果，反而引起成本的上升，这给经营带来不利，难于适应市场环境带来不利，难于适应市场环境 下列两种情况下生产性一致下列两种情况下生产性一致制造方式制造方式200%200%，实施效率，实施效率50%50%生产性生产性100%100%制造方式制造方式100%100%，实施效率，实施效率100%100%生产性生产性100%100%效率改善技术效率改善技术效率效率效率效率(Performance)(Performance)(Performance)(Performance)浪费的发生结构浪费的发生结构浪费的发生结构浪费的发生结构努力努力-自身条件不好自身条件不好-公司
10、内人际关系公司内人际关系 不好不好-公司没能营造良好公司没能营造良好 的工作氛围的工作氛围-监督者，领导指导监督者，领导指导 不足不足-作业者的努力不足作业者的努力不足 或不适合此工作或不适合此工作能力能力-工作的作业环境工作的作业环境 不好不好(热，毒气等热，毒气等)环境环境-作业时犹豫作业时犹豫-不按规定的作业方法不按规定的作业方法-不能充满激情地主动工作不能充满激情地主动工作-操作失误带来的加工不良操作失误带来的加工不良-作业速度下降作业速度下降-部品组装时遗漏部品组装时遗漏-作业过程休息作业过程休息第一步第一步第一步第一步决定标准时间决定标准时间和标准作业方法和标准作业方法第二步第二步
11、第二步第二步进行教育进行教育和训练和训练第三步第三步第三步第三步技能评价和设定技能评价和设定技能提升目标技能提升目标第四步第四步第四步第四步实施及实施及成果评定成果评定第五步第五步第五步第五步技能评价技能评价第六步第六步第六步第六步继续教育继续教育和训练和训练效率效率效率效率(Performance)(Performance)(Performance)(Performance)改善体系改善体系改善体系改善体系1.1.效率效率(Performance)(Performance)概念概念操作者按规定的作业方法工作时，他的能力或努力程度叫效率操作者按规定的作业方法工作时，他的能力或努力程度叫效率(P
12、erformance),(Performance),由于操作者本身由于操作者本身的能力和努力不足带来的时间浪费叫效率的能力和努力不足带来的时间浪费叫效率(Performance)(Performance)浪费，消除这种浪费的过程叫效率浪费，消除这种浪费的过程叫效率(Performance)(Performance)改善。改善。通通过过作作业业者者自自身身努努力力来来提提高高技技能能通过通过监督监督者和者和领导领导者的者的作业作业指导指导 2.PAC 2.PAC 概念概念PAC PAC PAC PAC 系统的定义系统的定义系统的定义系统的定义Performance Analysis and Co
13、ntrolPerformance Analysis and ControlPerformance Analysis and ControlPerformance Analysis and Control实施效率实施效率实施效率实施效率 的的的的 分析分析分析分析 及及及及 管理管理管理管理PACPAC是通过作业努力，提高效率是通过作业努力，提高效率(Performance),(Performance),达到之后通过效率管理维持在高水平的达到之后通过效率管理维持在高水平的管理方式管理方式PAC PAC PAC PAC 系统的特点系统的特点系统的特点系统的特点1.1.运用科学的标准时间，测出效率运
14、用科学的标准时间，测出效率2.2.不通过金钱刺激，而是通过现场监督者的指导来完成不通过金钱刺激，而是通过现场监督者的指导来完成3.3.分离各职位责任的效率分离各职位责任的效率4.4.部门具备每天能够配置适当人员的机动能力部门具备每天能够配置适当人员的机动能力5.5.关于效率的分析报告关于效率的分析报告PACPAC 2.PAC 2.PAC 概念概念 PAC PAC中的标准时间中的标准时间1.1.1.1.应该是具有科学根据的标准时间应该是具有科学根据的标准时间应该是具有科学根据的标准时间应该是具有科学根据的标准时间-适当性：管理者和作业者认为是适当的尺度，误差应该少。适当性：管理者和作业者认为是适
15、当的尺度，误差应该少。-普遍性：具备一般的标准作业速度，稳定的尺度。普遍性：具备一般的标准作业速度，稳定的尺度。-公正性：使大家认为公平，且国际通用的。公正性：使大家认为公平，且国际通用的。所谓科学的含义并不意味着细分时间，重要的是设定过程和思考方法具有科学性。所谓科学的含义并不意味着细分时间，重要的是设定过程和思考方法具有科学性。-不能把实绩时间分类后集中起来不能把实绩时间分类后集中起来 -不应该是从实绩值换算过来的不应该是从实绩值换算过来的 -不能从靠经验图纸转化过来不能从靠经验图纸转化过来 2.2.2.2.不过度超过富余率不过度超过富余率不过度超过富余率不过度超过富余率-富余率过公高会成
16、为该公司特有的尺度，失去普遍性和公正性富余率过公高会成为该公司特有的尺度，失去普遍性和公正性-不能把间断性，突发性发生的平均作业时间定为标准时间不能把间断性，突发性发生的平均作业时间定为标准时间3.Normal Pace3.Normal Pace3.Normal Pace3.Normal Pace变为变为变为变为Incentive PaceIncentive PaceIncentive PaceIncentive Pace-Normal Pace-Normal Pace 是在稳当的监督下面，没有效率工资和刺激下工作的平均工作速度值是在稳当的监督下面，没有效率工资和刺激下工作的平均工作速度值-N
17、ormal Pace-Normal Pace 有两种，快的叫高有两种，快的叫高Task,Task,慢的叫低慢的叫低TaskTask，其中高，其中高TaskTask时间容易产生好时间容易产生好 的结果。的结果。特点特点.PAC.PAC中的标准时间中的标准时间 2.PAC 2.PAC 概念概念特点特点.PAC.PAC中监督者的作用中监督者的作用-生产线监督者应有的姿态生产线监督者应有的姿态生产线监督者应有的姿态生产线监督者应有的姿态1.1.一线监督者应该在现场经常监督和指导作业者一线监督者应该在现场经常监督和指导作业者2.2.一线监督者应该自觉地直接指导和监督作业者一线监督者应该自觉地直接指导和监
18、督作业者 (不能通过下边的小组长进行间接监督不能通过下边的小组长进行间接监督)3.3.指导，监督应对每个人具体地做指导，监督应对每个人具体地做 -不要当做集体的一员，而是有个性的个人不要当做集体的一员，而是有个性的个人 -每个作业者的精神面貌和技能各不相同，作业方法和作业态度也各不相同，因此每个作业者的精神面貌和技能各不相同，作业方法和作业态度也各不相同，因此 下达抽象的指示，而是明确具体的指示。下达抽象的指示，而是明确具体的指示。4.4.一线监督者应该强硬一线监督者应该强硬 (欲望和信念比技能和经验更重要欲望和信念比技能和经验更重要)5.5.对个人不要过多地行使直接管理的权力对个人不要过多地
19、行使直接管理的权力 (安排加班安排加班/特勤，安排到别的部门支援，批准修假，作业分配等特勤，安排到别的部门支援，批准修假，作业分配等)6.6.有强烈的责任感和自信感有强烈的责任感和自信感 一线监督者基本任务一线监督者基本任务一线监督者基本任务一线监督者基本任务一线监督者的任务是把本部门的效率提高到适当水平，努力维持高水平状态一线监督者的任务是把本部门的效率提高到适当水平，努力维持高水平状态 科长水平的效率科长水平的效率 班长水平的效率班长水平的效率 作业者水平的效率作业者水平的效率综合效率综合效率 =作业效率作业效率 x x 班长责任运转率班长责任运转率 x x 科长责任运转率科长责任运转率2
20、.PAC 2.PAC 概念概念特点特点.PAC.PAC的职位的职位/责任的分离责任的分离PACPAC中把效率分为管理者，监督者和作业者的责任，追求作业者效率的提高，中把效率分为管理者，监督者和作业者的责任，追求作业者效率的提高，监督者的责任按职位以运转率的形式管理。监督者的责任按职位以运转率的形式管理。职位责任别损失工时的例子职位责任别损失工时的例子责任人员责任人员内内 容容作业者作业者管管理理监监督督者者系系/班长班长科长科长部长部长以上以上2.PAC 2.PAC 2.PAC 2.PAC 概念概念概念概念特点特点.职位责任别效率的分离职位责任别效率的分离-无视标准引起的工时浪费无视标准引起的
21、工时浪费-作业欲望下降带来的节奏变慢作业欲望下降带来的节奏变慢-微小的作业停止或走神微小的作业停止或走神-作业者责任心的不高作业者责任心的不高-排除机械故障引起的停线排除机械故障引起的停线-材料或部品的供应不足材料或部品的供应不足-作业指示等待引起的作业停止作业指示等待引起的作业停止-作业指导作业指导-没报告的工时没报告的工时-系系/班长的责任外的工时班长的责任外的工时-科长指示带来的整理，库存调查科长指示带来的整理，库存调查-会议，面谈，教育训练会议，面谈，教育训练-科长责任外的工时科长责任外的工时-消防训练，健康诊断等工厂仪式消防训练，健康诊断等工厂仪式-社长，部长的讲话社长，部长的讲话-
22、停电，灾害等不可避免的理由停电，灾害等不可避免的理由-剩余工时过度的计划剩余工时过度的计划 目的：目的：目的：目的：(以往概念以往概念)部门单位最多人员编成部门单位最多人员编成(长时间，最大负荷为准长时间，最大负荷为准)各部门固定人员编成各部门固定人员编成(PAC)(PAC)各部门最少人员编成各部门最少人员编成按负荷量安排最少的人员按负荷量安排最少的人员存在剩余人员是管理存在剩余人员是管理/监督者的责任监督者的责任(给予人员调节的权力给予人员调节的权力)编成：编成：编成：编成：运用：运用：运用：运用：2.PAC 2.PAC 概念概念特点特点.成为每天能安排适当人员的机动部门成为每天能安排适当人
23、员的机动部门1.1.设定运营部门的管理方案设定运营部门的管理方案(组织，相关规定等组织，相关规定等)2.2.从现场找出优秀人员从现场找出优秀人员3.3.人事管理的变更人事管理的变更(任命有一定经历的人为组任命有一定经历的人为组/班长班长)1.1.通过教育和训练教更多的技能，从事更多的工作通过教育和训练教更多的技能，从事更多的工作2.2.按各期间生产计划的不同，给别的部门支援按各期间生产计划的不同，给别的部门支援3.3.采用任期制度采用任期制度4.4.奖励优秀者奖励优秀者 2.PAC 2.PAC 概念概念特点特点.关于效率的分析报告关于效率的分析报告PACPAC系统不仅统计个人别，工程别，机械别
24、，生产线别效率，同时定期向有关系统不仅统计个人别，工程别，机械别，生产线别效率，同时定期向有关人员报告数字分析内容。人员报告数字分析内容。分析例子：分析例子：分析例子：分析例子：1.1.分离运转作业和准备作业效率分离运转作业和准备作业效率2.2.分析不良，返修损失分析不良，返修损失3.3.人工作业的效率分析人工作业的效率分析4.4.分析布置人员和作业节奏的差异分析布置人员和作业节奏的差异5.5.过剩人员布置引起的损失工时过剩人员布置引起的损失工时6.6.机械使用效率机械使用效率 总出勤工时总出勤工时作业者的实绩工时作业者的实绩工时(测定测定 工时工时)管理者责任管理者责任的损失工时的损失工时合
25、格品完成工时合格品完成工时作业者责任作业者责任损失工时损失工时效效 率率 测测 定定2.PAC 2.PAC 概念概念PACPAC系统效率的计算系统效率的计算工时的构成工时的构成作业者的不熟练，不努作业者的不熟练，不努力，不良，返工，编程力，不良，返工，编程损失，其他瞬间等待。损失，其他瞬间等待。缺勤，迟到，缺勤，迟到，早退，超过预早退，超过预定时间的早会，定时间的早会，公司活动带来公司活动带来的停线，管理的停线，管理不好带来的材不好带来的材料等待，作业料等待，作业等待，设备故等待，设备故障，会议，议障，会议，议论等。论等。综合效率综合效率=良品所需工时良品所需工时/总出勤工时总出勤工时 =运转
26、率运转率 x x 作业效率作业效率运转率运转率 =实绩工时实绩工时/总出勤工时总出勤工时作业效率作业效率=良品完成工时良品完成工时/实绩工时实绩工时 综综合合效效率率作作业业效效率率运运转转效效率率 PACPAC系统概念图系统概念图不良月报不良月报能率月报能率月报每天每天现场现场工作工作每天每天间接间接工作工作周周月月（个人用）（个人用）作业日记作业日记（小组用）（小组用）生产线用生产线用小组评价（记录作业者）小组评价（记录作业者）-作业实绩作业实绩-额外实绩等额外实绩等-出勤卡的时间出勤卡的时间支援日记支援日记不良报告不良报告系别（监督者记录）系别（监督者记录）-系之间支援系之间支援产品别，
27、工程别，加工产品别，工程别，加工别，准备作业别别，准备作业别日计表日计表标准时间标准时间 一览表一览表能率周报能率周报分析资料分析资料作业能率移动卡作业能率移动卡实绩检讨会实绩检讨会作业月报作业月报 作业计划作业计划（生产量）（生产量）计划实绩对比计划实绩对比2.PAC 2.PAC 概念概念 PACPAC系统的事后管理系统的事后管理实绩记录实绩记录实绩记录实绩记录-工时实绩工时实绩-生产量生产量标准时间一览表标准时间一览表标准时间一览表标准时间一览表-标准时间标准时间-标准定员标准定员效率计算效率计算效率计算效率计算作业效率（能率）作业效率（能率）运转率及等外工时现状运转率及等外工时现状综合效
28、率综合效率个人效率个人效率实绩卡实绩卡周间效率周间效率实绩卡实绩卡效率效率月报月报 个人个人作业指导作业指导实绩检讨实绩检讨 会议会议生产性生产性 报告报告标准时间标准时间 履历管理履历管理(作业方法作业方法,变更时间变更时间)2.PAC 2.PAC 概念概念 PACPAC实施实施 效率效率向上时期向上时期保持高水平保持高水平效率不高效率不高 时时 期期长期的长期的 PACPAC短期的短期的 PACPACPACPAC开始开始自然消减自然消减利利益益工工时时或或金金额额3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案PACPACPACPAC实施上的注意点实施上
29、的注意点实施上的注意点实施上的注意点1.1.不是特定的部门不是特定的部门,而是向全工厂而是向全工厂,全公司推广全公司推广2.2.用正确的标准时间用正确的标准时间,测出精确的效率测出精确的效率3.3.让第一线的监督者少做杂活让第一线的监督者少做杂活,更多时间用于作业指导更多时间用于作业指导4.4.活跃开展实绩报告和实践活动活跃开展实绩报告和实践活动PACPACPACPAC系统的维持系统的维持系统的维持系统的维持,稳定稳定稳定稳定 管理方法管理方法内内 容容作业效率作业效率 （PerformancePerformance）25 50 75 100 12525 50 75 100 125个人节奏个人
30、节奏工资以日工资形式工资以日工资形式（不测效率）（不测效率）工资以日工资形式工资以日工资形式（测效率）（测效率）支付的工资与作业效率支付的工资与作业效率直接挂钩。直接挂钩。效率管理效率管理 效率管理效率管理（能率级别）（能率级别）PACPAC系统系统 运用运用50 55%50 55%70 80%70 80%95 105%95 105%100 130%100 130%3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案各种管理方式下的作业效率各种管理方式下的作业效率 作业效率浪费要因分析作业效率浪费要因分析区区 分分内内 容容少量的作业终止，少量的作业终止，少量的
31、作业终止，少量的作业终止，空闲空闲空闲空闲1.1.发生在作业开始和结束时，发生在作业开始和结束时，中间休息前后发生的浪费中间休息前后发生的浪费2.2.作业变更时的浪费作业变更时的浪费3.3.周围环境的不必要整理周围环境的不必要整理 （夹具的粗糙整理）（夹具的粗糙整理）4.4.作业开始和结束时过于作业开始和结束时过于 干净的清扫或整理干净的清扫或整理5.5.作业过程中的谈笑或走开作业过程中的谈笑或走开作业节奏作业节奏作业节奏作业节奏1.1.动作的有效性动作的有效性（适合程度和熟练度）（适合程度和熟练度）-动作的正确度动作的正确度 -动作的组合动作的组合 -身体部位的连接身体部位的连接2.2.动作
32、速度动作速度（努力和欲望）（努力和欲望）-动作开始时的冲劲动作开始时的冲劲 -停止时的中止停止时的中止 -路径变为直线，并且路径变为直线，并且 要短要短无视标准作业方式无视标准作业方式无视标准作业方式无视标准作业方式作业者责任的作业者责任的作业者责任的作业者责任的 不良损失不良损失不良损失不良损失1.1.不注意引起的不注意引起的 不良浪费不良浪费2.2.技能不足引起的技能不足引起的 浪费浪费3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案1.1.设备能力的有效利用度设备能力的有效利用度（机械设备的不正确运转）（机械设备的不正确运转）-回转数或馈送数比标准低回
33、转数或馈送数比标准低 -设备未能满负载运转设备未能满负载运转 -加热，干燥，化学反应加热，干燥，化学反应 时间比规定长时间比规定长 -设备的启动到正常运转设备的启动到正常运转 所需时间比标准长所需时间比标准长2.2.过量配置人员过量配置人员 -比标准多的人员配置比标准多的人员配置 -配置比标准少的机器配置比标准少的机器3.3.效率不高的动作效率不高的动作 -不遵守规定作业顺序不遵守规定作业顺序 -非效率的作业或非经济非效率的作业或非经济 的作业方法的作业方法 -速度过快的作业或暂停速度过快的作业或暂停 次数过多次数过多 要因区分要因区分要因区分要因区分改善点（改善点（改善点（改善点（Point
34、PointPointPoint）微小的作业停止，空闲微小的作业停止，空闲 作业节奏作业节奏无视标准作业方法无视标准作业方法作业责任不高的浪费作业责任不高的浪费3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案作业效率浪费改善点作业效率浪费改善点1.1.要求大家严守开始，结束，休息等作业时间要求大家严守开始，结束，休息等作业时间2.2.要求大家迅速结束准备作业要求大家迅速结束准备作业3.3.制定清扫，整顿的标准制定清扫，整顿的标准4.4.作业过程中减少不必要的离席，谈笑作业过程中减少不必要的离席，谈笑1.1.提高作业者的技能提高作业者的技能 -根据能力学习曲线的
35、管理根据能力学习曲线的管理 -正确的训练课程正确的训练课程 -集中训练集中训练2.2.提高作业努力程度提高作业努力程度 -作业者的自觉性作业者的自觉性 -监督者的领导能力监督者的领导能力1.1.规定并指导正确的设备运转方法规定并指导正确的设备运转方法2.2.严格配置标准人员严格配置标准人员3.3.规定并积极指导标准作业顺序规定并积极指导标准作业顺序4.4.通过提高作业者熟练度来提高效率通过提高作业者熟练度来提高效率1.1.管理好容易产生不良的人管理好容易产生不良的人2.2.管理好容易产生不良的方面管理好容易产生不良的方面3.3.要求作业者严守标准作业方法，条件，顺序要求作业者严守标准作业方法，条件，顺序