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1、第六章ERP系统的实施与评价教学目的与要求教学目的与要求:通过本章教学,使学生掌握ERP实施的主要原则,ERP实施的步骤,掌握ERP评价的标准与效果评价方法教学重点:ERP系统实施的原则;ERP系统实施的步骤教学难点:ERP系统的评价标准与评价方法 教学方式教学方式:讲授+案例+多媒体演示教学课时教学课时:14课时6.1 ERP实施所面临的主要问题在学习本节之前,我们先来看一个案例。一、企业业务流程重组1、业务流程重组概念BPR(Business Process Reengineer-ing)最早由美国Michael Hammer和Jame Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种
2、管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术,信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能和管理上的只能集成,以打破传统的职能型组织机构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。(1)对象和中心:业务流程(2)目标:关心客户的需求和满意度(3)过程:利用先进的制造技术、信息技术和现代化管理手段、打破职能式结构,建立过程型的结构。(4)特点:根本性:关心企业核心问题彻底性:对企业重新构造巨大改变:企业业绩的显著增长 流程:一切“重组”工作是围绕
3、流程展开的2、ERP实施中进行业务流程重组的必要性1)ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组。2)ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。3)ERP软件的应用要求企业实施业务流程重组。二、大量繁杂的工作三、一项要亲力亲为的工作 ERP实施人员=ERP使用人员四、把ERP实施工作放在应有的重要位置 虽然从目前看,实施ERP是十分艰巨的工作,但它的管理思想和处理逻辑真实的反映和体现了市场经济下企业管理的客观规律,将为企业带来巨大的经济效益,因此 实施ERP势在必行!6.2 ERP实施的原则 在ERP实施的过程中必须遵循“三三原则”一、实施ERP的三个关键要素 1.技术图
4、6-12.数据 图6-23.人 图6-3 人数据技术排列次序二、实施ERP的三个重要变量ERP实施工作量时间限量需用资源 图6-4 工作量、时间限量和需用资源三、实施ERP的三个阶段第一阶段 基本ERP 1.完成的任务包括:销售、经营规划及主生产计划的编制,建立客户订单录入和预测支持功能,建立物料需求计划展开功能,完成准确库存管理等。2.需要的时间:911个月第二阶段 供应链整合 1.包括ERP系统在供应链上向前和向后的扩展:向后通过技术上的支持;向前,通过分销需求计划和零售商管理同客户端进行整合。2.需要的时间:36个月第三阶段 决策支持阶段 1.它包括所有的财务和会计的要素,不仅限已有的;在全球范围内同其他业务部门的链接;人力资源系统的应用,维护;产品开发,等等。2.需要的时间:从几个月到一年多不等第三节 ERP实施的步骤第四节 ERP系统评价