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1、个人资源计划（个人资源计划（PRP）制作：萧秋水制作：萧秋水Agenda什么是“个人资源计划”资源示例资源素质模型资源技能模型个人资源计划Personal Resourse Planning是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为个人决策提供决策运行手段的管理平台。一切都是资源！一切都是资源！让自己成为资源！让自己成为资源！论坛论坛支点网支点网畅享网畅享网MSN/QQ搜索引擎搜索引擎FTP专业网站专业网站专家咨询专家咨询内外部资源内外部资源论坛论坛外网论坛外网论坛内网论坛内网论坛Spaces知识中心知识中心产品中心产品中心专家专家通讯录通讯录外部资源外部资源金蝶内部资源金蝶内部资源你手
2、里有多少资源？你手里有多少资源？当你需要帮助时，你是否能找到合当你需要帮助时，你是否能找到合适的资源？适的资源？你能否合理地利用资源？你能否合理地利用资源？你是资源吗？是哪些方面的资源？你是资源吗？是哪些方面的资源？怎么运用好资源把自己培养成资源怎么运用好资源把自己培养成资源？资源素质模型资源素质模型职业职业道德道德全局全局意识意识思维思维素质素质人际人际交流交流专业专业技术技术身体身体素质素质学习学习能力能力结果结果导向导向成就成就导向导向职业道德职业道德高度自尊高度自尊=积极的职业道德积极的职业道德所谓职业道德，就是同人们的所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业职业活动紧密联
3、系的符合职业特点所要求的特点所要求的道德准则道德准则、道德道德情操情操与与道德品质道德品质的总和。的总和。结果导向结果导向以达成目标为原则，以完成结果为标以达成目标为原则，以完成结果为标准。准。“管理不讲情管理不讲情”，在目标面前没有体，在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：谅和同情可言，所有的结果只有一个：是，或者非！是，或者非！在客观的困难和异常前，可以有一万在客观的困难和异常前，可以有一万个理由、十万个无能为力、百万个尽个理由、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前，却只有一心尽力，可是在结果面前，却只有一个简单的事实：成功，还是失败？个简单的事实：成功，还是失败？不
4、要用你的判定挡住了你的去路。不要用你的判定挡住了你的去路。超越个人的权力局限！超越个人的权力局限！成就导向成就导向努力将工作做得更好或使自己的工作达到努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。某个优秀的标准。在没有要求的情况下能够自觉地将工作做在没有要求的情况下能够自觉地将工作做好，容忍不下工作中存在的不足和缺点。好，容忍不下工作中存在的不足和缺点。不仅仅要完成任务，而且要达到较高的标不仅仅要完成任务，而且要达到较高的标准。准。指个人具有成功完成任务或在工作中追指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。求卓越的愿望。全局意识全局意识每个人都是组织整体中的一个部分每个人都是组织整
5、体中的一个部分不在客户面前抱怨公司产品、政策、不在客户面前抱怨公司产品、政策、内部部门和同事内部部门和同事在任何情况下不能对客户出言不逊在任何情况下不能对客户出言不逊或做其它不礼貌的事情或做其它不礼貌的事情在考虑问题时，从企业的整体利益出发，比在考虑问题时，从企业的整体利益出发，比较全面地思考所要解决的问题，并在日常工较全面地思考所要解决的问题，并在日常工作中时常保持这样的思维观点。作中时常保持这样的思维观点。思维素质思维素质主动性主动性个人在工作中不惜投入较多的精力，个人在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计善于发现和创造新的机会，提前预计到事件发生的可能性，并有计划地
6、采到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。生、或创造新的机遇。坚韧性坚韧性能够在非常艰苦或不利的情况下，克能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务。服外部和自身的困难，坚持完成任务。有效调节压力有效调节压力通过建设性的工作解除压力。在非常通过建设性的工作解除压力。在非常大的压力下能够保持冷静，将注意力大的压力下能够保持冷静，将注意力放在如何解决问题上。放在如何解决问题上。责任责任=反应反应+能力能力人人际际交交流流自我管理自我管理随时站在别人的立场考量事情随时站在别人的立场考量事情主动关怀和帮助
7、别人主动关怀和帮助别人沟通，要到位！沟通，要到位！成功，必须专业！成功，必须专业！身体素质身体素质学习能力学习能力在工作过程中积极地获取与工作有关在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能；知识结构、提高自己的工作技能；善于吸收和利用别人已经取得的工作善于吸收和利用别人已经取得的工作成果；成果；习惯性地搜集业界最新的信息，积极习惯性地搜集业界最新的信息，积极了解对工作可能产生影响的新工具、了解对工作可能产生影响的新工具、新方法、新技术，并在实际中应用
8、。新方法、新技术，并在实际中应用。知识管理知识管理知识管理知识管理-分类示例分类示例时间管理时间管理列出你昨天一天工作的全部内容及时间分配？列出你昨天一天工作的全部内容及时间分配？智能地图智能地图 创造力 潜能 学 能 智能 知 识 实能 技 能智能是指人的认识事物，解决问题和创造性活动的能力。主要包括十大要素：1、观察能力 2、记忆能力 3、思维能力 4、想象能力5、解决能力 6、吸收能力 7、研究能力 8、组织能力9、表达能力 10、创造能力作为职场人士起码要具备三种能力 第一、分析、解决实际问题的能力 第二、管理、组织能力 第三、写作、语言表达能力 兴趣 性情 性格 情绪讲人的气质，首先
9、要做一个健康的人 身体健康 健康人的三个要素 心理健康 社会交往方面的健康衡量这三要素要看是否达到了三条标准 A、有自我控制的能力 B、能正确对待外界的影响 C、处于内心平衡的满足状态有人把一个很有气质的人归纳为六句话，即：机敏果敢的魄力 勇敢坚韧的气概 开朗坦荡的气度 庄重威严的仪表 言简意赅的谈吐 健康有益的生活习性气质气质解决问题的三个重点解决问题的三个重点1.找出问题的真正的原因找出问题的真正的原因2.找出解决问题的重点对策找出解决问题的重点对策3.订出问题解决的行动计划订出问题解决的行动计划 要做什么（要做什么（what）?谁来做谁来做(who)?什么时候完成什么时候完成(when)
10、?各项行动如何进行各项行动如何进行(howto)?步骤步骤1明确的目标、标准明确的目标、标准步骤步骤2发现问题点发现问题点步骤步骤3分析问题点的产生原因分析问题点的产生原因步骤步骤4确定要解决的课题确定要解决的课题步骤步骤5拟订对策拟订对策步骤步骤6做出行动计划做出行动计划步骤步骤7执行行动计划执行行动计划步骤步骤8效果确认效果确认步骤步骤9标准化标准化问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤项目管理项目管理综合管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目计划编制项目计划实施项目计划变更控制启动范围计划编制范围定义范围确认范围变更控制活动定义活动排序历时估计计划进度
11、编制进度控制资源计划编制成本估算成本预算成本控制质量计划编制质量保证质量控制组织计划编制人员获取团队发展沟通计划编制信息发布绩效报告管理收尾风险管理计划编制风险识别风险定性分析风险定量分析风险应对计划编制风险监控采购计划编制询价计划编制询价供方选择合同管理合同收尾为了妥善协调项目各个不同组成部分所需要的过程。项目应该包括成功地完成项目所需的全部工作，但又只包括完成项目所必需的工作。确保项目按时完成所需的各项过程。确保项目按照规定预算完成所需进行各项过程。确保项目达到既定质量要求所需实施的各项过程。为了最有效的参与项目的全体人员而应采取的各项过程。为确保项目信息及时与恰当地产生、搜集、传播、存储
12、和最终处置所需实施的各项过程。与项目风险识别、分析、以及采取应对措施相关的各项过程。从项目实施组织之外获取货物和服务所需要进行的各项过程。写作过程写作过程写作过程写作过程写完后重读写完后重读写完后重读写完后重读修改文书，修改文书，修改文书，修改文书，大胆删减大胆删减大胆删减大胆删减一口气写完一口气写完一口气写完一口气写完整理写作思路，整理写作思路，整理写作思路，整理写作思路，考虑文书内容考虑文书内容考虑文书内容考虑文书内容检查细节，确认无误，检查细节，确认无误，检查细节，确认无误，检查细节，确认无误，要与不要要与不要要与不要要与不要目的要明确目的要明确目的要明确目的要明确信息要全面信息要全面信
13、息要全面信息要全面行文要简短行文要简短行文要简短行文要简短使用短句使用短句使用短句使用短句强调最重要的强调最重要的强调最重要的强调最重要的段落分明段落分明段落分明段落分明总结和结论总结和结论总结和结论总结和结论尽量生动尽量生动尽量生动尽量生动随意开始随意开始随意开始随意开始写写停停写写停停写写停停写写停停被动句被动句被动句被动句双重否定双重否定双重否定双重否定长句长句长句长句无关信息无关信息无关信息无关信息错别字错别字错别字错别字过长过长过长过长文书沟通文书沟通文字沟通分析文字沟通分析口头表达能力口头表达能力声线声线语音清晰语音清晰声调变化声调变化注意停顿注意停顿声音要富于情感声音要富于情感亲切的气氛有助于建立一种联系亲切的气氛有助于建立一种联系语言语言使用适当的词语使用适当的词语避免太专业的术语或方言避免太专业的术语或方言采用具体的言辞采用具体的言辞强调内容的强调内容的“利益利益”和和“价值价值”注意讲话的逻辑性注意讲话的逻辑性避免使用习惯用语避免使用习惯用语简明扼要简明扼要素质和技能的综合展现素质和技能的综合展现-问路问路细节决定成败细节决定成败 细节决定成败！细节决定成败！每一天都是奇遇！每一天都是奇遇！