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1、2023年物业公司安保部年度工作总结和2023年工作思路 第一篇：物业公司安保部年度工作总结和2023年工作思路 二五年是公司突破进展的一年，9月份顺当承接大厦，物业服务区域增加近一倍，平安保卫部在总经理室的领导下，在正常开展大厦平安保卫工作的基础上，主动参加名都大厦前期物业介入，协作开发公司做好大厦物业整改工作，为公司的进展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年，大 厦管理处安保队员累计流淌人次，大厦管理处安保队员流淌人次，新聘安保队员人、车辆协管员wenmi114 人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司培训纲要，认真制定入职培支配，细
2、心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥、等小教员的作用，接受请进来、走出去等多种方式因人施教。如的名女实习生，担忧自己不适合保安岗位工作，就组织她们到、大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作状况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很精彩，从而消退了可怕心里；大厦消防自动报警系结统和大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训到达预期效果。 二、细化岗位职责，签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下，安保部重新梳理大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工探讨，统一
3、相识后，签订岗位目标责任书，使每个岗位的员工都熟识本岗位工作职责，懂得不履行职责，违背工作纪律会受到怎样的惩办，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订目标责任书，一级监督一级，有力保障大厦平安保卫工作。 三、强化车辆管理，努力增加收入 自去年9月份大厦停车场汽车停放暂行管理方法后，停车场秩序慢慢好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，运用人的汽车又起先频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一状况，安保部抽出2名业务骨干，协作物业管理员逐户说明大厦停车场汽车停放暂行管理方法，取得绝大多数运用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“方法、车管岗位职责和考核
4、细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都支配周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位运用率，在不影响业主停车的前提下，主动收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入元，停车库泊位费收入元，超额完成指标元。 四、强化平安管理，创建平安、文明大厦 大厦管理处编制人，负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节，变间接管理店、大卖场为干脆管理，请两店正式聘任平安负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召
5、集两店和市场管理办公室，召开平安专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部平安隐患整改通知书8份，并到达整改要求；灭火器操作训练率达95；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置实力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺当通过“社会治安平安达标验收和三级治安防范评定。 五、承接大厦，不断探素管理阅历 今年6月10日，安保部人先行介入大厦前期物业服务工作，在此期间，主要关心开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，协作接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，协作公司承接大厦项目，大厦项目的承接，标记公司上了新
6、的台阶，实现了突破性的进展，安保部全体同仁以此为契机，以主子翁的姿态和认真负责的精神，投入到惊慌而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放精确率100，物业整改合格率约80，管道煤气除三层小部非常全部开通，有线电视可开户率100，装修审批率98.9。9月份，气候燥热，工作量又大，平安保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺当入伙。同时，在工作中不断摸索阅历，剖析典型案件，组织员工学习、探讨，统一思想相识，提高服务质量。如号楼室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有刚好及业主沟通，导致业方法见很大
7、，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班绽开探讨，两名接待业主的员工相识到自己的缺乏，全体队员很受启发。 六、2023年工作思路 1、接着推行首问负责制，全面提升服务质量。今 年9至12月份，90户业主接连起先装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有刚好处置，形响了公司的信誉。因此接着推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必需选择优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将 安保部所接报修、报诉当日归口到物
8、管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。 2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟识业主和运用人的基本状况，其余岗位员工缺乏对业主和运用人的了解，对业主和运用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素养有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的关心和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，便利招呼和问候，快速养成敬重业主的良好风气
9、。 3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透亮度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公允，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。 4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素养。立足培训纲要，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训支配，细心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以到达更好地为业主供应服务的目的。 5、做好平安保卫工作，是安保部的主要工作职责。平安就是效益，安保部作为平安职能部门，要围绕平安做文章，
10、每项工作都必需扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，刚好消防平安隐患，结合改造装修，支配电气设备、电气线路检测，防患于未然。大厦接着把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。 其次篇：物业公司安保部年终工作总结 物业公司安保部年终工作总结 物业公司安保部年终工作总结 第一部分：工作综述 即将过去，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点！为
11、工作标准。一年来非办公时间觉察客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事务2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。消防联动测试测试2次。订正违章停车70余起。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得确定成果。但也存在缺乏，具体总结如下。 其次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况 一、内部管理 1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人 2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失
12、率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导关心下，根据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。 3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的关心下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。 4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，刚好制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位到达了规范化的管理到和工作秩序。做了
13、有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到书目编册，较好的完成了各项任务。 二、消防工作： 1、二装入场施工管理： 大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行平安消防教化，施工现场加强管理，并刚好发放和鉴定平安责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事务27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。 2、平安检查： 在重大节日前五一十一春节我部门牵头与客服
14、部，保养部共同进行入室平安检查，完成对大厦全部客户单元和空置单元的平安检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中，觉察有问题和存在隐患的客户47户。对此我们刚好填发了平安整改通知单，并跟进检查落实整改状况。 3、设备维护保养： 今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和修理，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。 本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全
15、楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的0.8%。安防监控设备5号监控主机故障，造成7-10层无法录像。6号监控主机故障，造成11-13层共12个画面无法播放录像，9号主机录像丢失严峻。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，协作保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，全部消防设备的联
16、动测试工作，对测试觉察问题的设备刚好得到了修理。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。 4、人员调配及培训 今年中控室人员流淌较大，流失率到达了90%刚好与物业公司管理处领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平常工作塌实，主动，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训，1次考核，全部人员均到达值机员标准。 5、消防宣扬 11月9日在管理处领导
17、的组织下，部门牵头组织一次消防宣扬日活动，在大堂内外悬挂了宣扬横幅，画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防学问手册，协作中关村街道防火办制作横幅3条，展板6块。此次活动受到了宽阔客户的好评，取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防学问培训得到客户认可。 三、内保工作 1、统一思想，提高相识，转变观念。 今年针对以往保安人员流淌较大的状况，刚好找准问题分析缘由，克服以往聘请易出现大部分是同乡，来时一块来，走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部协作下，实行各种渠道，通过登报纸，人才市场，网络聘请等途径进行人员选拔，经过一段时间人员调整和筛选，现
18、有的保安队员基本上到达稳定 2、加强培训，提高整体形象和服务意识 我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作刚好制定各种培训支配，全年培训不少于90个课时，其中包括保安工作专业技能，专业学问12课时，队列训练不少于68课时，保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时，针对保安工作中的重点和难点，管理处特地从国贸物业聘请阅历丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟识，我们支配在大厦工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本到达应有保安标准。 3、建全各项制度，加大保安队伍的管理 上半年根据
19、保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员刚好谈心，刚好沟通，对履犯不改赐予指责通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤，处理突发事务的实力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求。 为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，刚好向管理建议，得到了管理处的大力支持，改善居住条件，在生活上刚好与员工餐厅沟通
20、，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温和。 4、加大对施工现场，外来人员的管理力度 实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安防监控系统，对大厦内可疑人员进行监控，全年共查获外来推销人员67人次，拣拾物品6起。订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡察，全年共觉察非办公时间内，客户单元门未锁状况37起。在日常巡察中觉察大厦跑冒滴漏现象21起，关窗防冻工作以来，给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理
21、突发事务2起，如19层中国医药公司玻璃裂开事务，先后调动保安员40余人，在处理突发事务时保安员发挥了主动有效作用。 5、协作公安机关，建立客户档案资料 协作公安机关的监督指导工作，和治安防范工作，出动保安24人次，协作派出所执行公务。协作派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取，共计9家客户。对客户能够刚好封存钥匙，保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共平安图像信息系统报表工作和中关村街道防火办，治安办，平安协议书鉴定工作。 利用多种途径刚好觉察客户单位有隐患问题，实行走访提示发文等方式。对客户进行平安防范提示和宣讲，此项工作重在平常。 6、钥匙管理 建立钥匙管理制度和借用物品登
22、记制度，针对大厦入住客户，不断增多。我部将各部门办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放，这样有利各种钥匙日常管理。 四、车场管理 车场管理工作始终是一个难点，保证道路畅通，停车有序，进出便利，文明服务，是我们管理的主要内容 1、摸索阅历，随着大厦客户入住的增加，地面和地库的停车位不够的问题，始终是部门车场管理困惑问题，导致乱停乱放现象，部门刚好实行措施，找标记家具协调车位或让客户不离开车时，进车场排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象，保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。 2、收费系统： 一年来，收费系统频繁出现故障，如出双卡、出卡不起杆
23、、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次，电脑死机、电机发热等现象，影响收费系统的运用，给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象，存在人员管理和系统故障问题，针对此状况进行现场视察、分析缘由刚好实行措施，找车管公司驻点负责人提出具体要求： 1、南、北岗亭必需支配有责任心的人员关心客户取卡和传卡，并供应给办理固定卡的车牌号，要求大家熟记，并对个别不依据协议内容运用固定卡的车辆，坚决制止，不听劝阻的客户，依据协议收回固定卡，通过一段时间的运行，取得了确定的效果。 11月份，针对系统出现的问题，在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会，
24、确定解决方案，目前此问题得到基本解决，但有些问题仍没有彻底改善，此项工作需要长期跟进处理。 3、外包管理： 针对外包车管人员整体素养不高、服务意识淡薄、人员流淌性较大等问题，我部有针对性的对车场管理人员提出要求，找外包公司领导谈话，发备忘录等形式，但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议，部门与物业公司和管理处领导一同努力，走出去、请进来，找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司，在月日之前，物业公司和管理处领导及部门召开会议，探讨交接方案和物品需求，会后部门刚好部署，分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记，管理处领导支持和其他部门协作，对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成
25、外包车场看护交接工作。新的单位入住以来，部门和综合部经理、主管放弃节假日刚好对全部人员进行专业学问、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流淌频繁时有发生，部门针对出现的问题刚好与公司领导沟通并实行相应措施，但对存在的重点问题始终没有解决，在管理处领导关心下与外包公司召开座谈，探讨解决问题方法，加大管理力度，双方达成一样定期召开协调会，取得确定的效果，车管员的整体形象和素养有确定变更，基本上得到了客户的认可。 4、自行车管理： 一年来，为大厦客户办理自行车牌460余辆，共计收取费用26590元，退费2842元，日常加强自行车场管理，做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊状
26、况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件，为大厦客户供应了便利。 第三部分：存在的问题和整改措施： 1、保安队伍不稳定，人员流淌频繁 一年来，我部共聘请保安人员61人，因不适应管理要求和个人缘由先后有28人辞职，劝退8人，人员流失率达59%，面临春节将至估计还有保安提出辞职申请，我部将针对此问题提前人员储备，协作物业公司综合部开拓聘请渠道。 2、缺少培训机制： 保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素养参差不齐，基层骨干力气缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业学问和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。
27、为协作次项工作，依据部门架构论证结果，拟于，申请设置保安班长，加大管理力度。 3、客户档案的收取工作始终存在较大难度；内保管理及对客状况的掌控有待加强。 这表达在客户对平安管理和防范意识相识不够，同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强，这涉及到沟通技巧、收取方式、宣扬力度、重点调动各单位人员对平安防范工作的重视，拟在各公司确定平安管理专职人员，建立大厦客户平安防范和管理网络机制，从而带动各单位内部平安管理机制的完善。 4、微小环节和量化管理： 反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的缺乏，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。 5、部门对讲机问题： 安保部现有对讲机1
28、8部，运用3年有余，部分对讲机已修理过，购置过6块新电池，但大部对讲机通讯存在问题，目前有4部对讲机无法修理。全部电池基本用时较短，或许都在1-2小时内都得更换，一旦有突发事务无法保障通讯畅通。 6、设备问题： 无论是消防设备、监控设备、车场设备，一年来故障频繁，严峻影响对客服务的质量，同时也影响大厦的声誉，需要加大修理力度，同时增加培训，提高员工运用操作技能。 第四部门：部门需要改良的工作及工作设想： 1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，微小环节量化管理的问题，保安队伍形象问题，保安内务管理的问题。 2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处
29、理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的语言问题。 3、建立和完善工作标准，实施规范化管理。例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立嘉奖机制。 4、消防监控存储周期问题，存在问题较多，车场系统存在的问题，货梯惊慌，车场的停车位不够运用。都需要跟进解决。 第五部分：对公司及管理处的看法和建议： 一、增加培训。 在管理处每名员工只在入职时接受过一次培训，以后都由部门进行培训，建议物业公司建立培训机制如专业学问、工作规范、企业文化等。 二、服务意识。 任何一家企业都是把客户放在首位，由于管理上的某些规定，给我们在对客服务上造成了诸多不便，也给客户造成了反感现象，建议适时调整电梯、车位等问题。 三、规
30、范管理。 在日常的管理上，诸多管理人员，都是在靠着热忱、阅历去开展工作，缺少一种规范的、统一的工作标准，建议制定更加规范的质量标准。 第三篇：物业公司安保部年终工作总结和明年工作支配 物业公司安保部年终工作总结和明年工作支配 第一部分：工作综述 即将过去，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业 主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间觉察客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事务2起
31、。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。消防联动测试测试2次。订正违章停车70余起。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得确定成果。但也存在缺乏，具体总结如下。 其次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况 一、内部管理 1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人 2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导关心下，根据各专业人员特点，
32、刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。 3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的关心下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。 4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，刚好制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位到达了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进
33、行整理，并做到书目编册，较好的完成了各项任务。 二、消防工作： 1、二装入场施工管理： 大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行平安消防教化，施工现场加强管理，并刚好发放和鉴定平安责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事务27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。 2、平安检查： 在重大节日前五一十一春节我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室平安检查，完成对大厦全部客户单元和空置单元的平安检查工作。全年共检查23
34、8家客户。检查过程中，觉察有问题和存在隐患的客户47户。对此我们刚好填发了平安整改通知单，并跟进检查落实整改状况。 3、设备维护保养： 今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和修理，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。 本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的0.8%。安防监控设
35、备5号监控主机故障，造成710层无法录像。6号监控主机故障，造成1113层共12个画面无法播放录像，9号主机录像丢失严峻。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，协作保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，全部消防设备的联动测试工作，对测试觉察问题的设备刚好得到了修理。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。 4、人员调
36、配及培训 今年中控室人员流淌较大，流失率到达了90%刚好与物业公司管理处领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平常工作塌实，主动，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训， 第四篇：安保部工作思路模版 安保部工作思路 以为准则，心照不宣地跟着公司的思路走，以其定位去找感觉，按“巡检业务、指导作业、岗中培训、稽查违章的二十字工作指针，切实切入各
37、基层管理处实际作业，全方位扫描内部专业管理网络、指导工作要辐射到全部空缺死角，对未定性、尚有疑难、作业搁置等微小环节部位，刚好作出分析、解决方法和建议，以上内涵视为一个作业流程。 1、各督导员，以现场实地为基准，认证各管理处各月份工作支配的量化指标、作业内容、作业时限、执行人，分管层预期的工作方法，作业量是否充溢。例：岗位培训、指教方法、理论学习是否有效、岗中演练是否达标，作出评估。例：设备保养、小修工程、作业用料、作业时限、技术方法，对分管人的工作实力作出评估。 2、对各管理处“各月份工作支配的全部内容的量化、消化、可行性的实际效果作出诊断、预见性评定，交本部门备案，视为对“支配全部跟进预期
38、工作流程。 3、对本文的第12款为今后督导稽查部验收各项作业的基本做法，并以此为培训督导人员、学工作、找工作、会工作、懂得如何操作的基础要素软件。 5、按公司决策层的思路对随便擅改内部规则，有意识潜移式走偏公司规章的行为赐予订正、监控、内部管理网络，受控目标覆盖各管理处，作业定位第一线。 11、各督导人员各月份工作内容和实施方法： 1按现场示范会的具体做法，解决各管理处内部管理网络手续脱节、失职、失责的问题，矫正陈旧的管理惯性，建立新的工作秩序为基本任务。 2重新考核各管理处原定各岗位工作流程、指导管理处，制定符合实际的定时、定量、定员、定指标的程控评估作业。 3结合实际，指导各管理处按平安生
39、产责任制，消防平安责任制，组织学员一次大规模学习，到达思想教化效果与作业实际一样的目的。 4刚好岗位纠偏扶正，刚好岗位演练、刚好作业检查、刚好巡检督导、刚好把握一线工作的主动权、责任权。 5对可能产生危害公司利益和内部众体利益的行为，实行稽查，有效布控，刚好实行妥当的制约方法，同时向本部报告，以免造成公司经营失利。 第五篇：物业公司安保部职责 物业公司安保部职责 1、熟识管辖区域内物业基本状况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本状况。 2、负责制定适合本辖区保安管理方法及制度。 3、组织召开保安工作会议，刚好传达公司通知及管理要求。 4、定期检查本辖区消防、保安执勤工作状况，觉察问题刚好
40、处理并做好管理日志。 5、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。 6、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。 物业公司安保部职责2 1.在物业经理的领导下，全面主持消防、安保等各项工作; 2.负责指导、监督外包物业公司全面开展广场的平安防范工作; 3.协调公安机关、消防队等职能部门处理相关的平安案件、火灾事故等事项; 4.负责制定物业版块工作目标、工作支配和实施方案，并监督检查落实状况; 5.负责检查监督物业外包公司的各项工作，觉察问题提出整改看法，并检查落实状况; 6.负责本部门治安、消防等各类文件管理; 7.完成上级领导交办的其它事项。 物业公司安保部职责31、根据相关规定
41、，做好防火、防盗、防事故等工作，保障小区利益; 2、严格依据制度，防止未经答应的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护小区的治安秩序; 3、负责做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放; 4、刚好处理区域内发生的各种突发事务并刚好报告; 5、树立崭新安防人员风貌、呈现公司窗口，做好门卫室及四周卫生保洁工作，维护公司形象; 6、完成领导支配的其它临时性任务。 物业公司安保部职责4 1.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作; 2.负责二次装修申请的初次审批工作; 3.关心上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作; 4.负责受理租户投诉，组织租户看法征询活动，定期了解租户对管理处各项服务的看法及建
42、议; 5.负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作; 6.关心相关部门做好现场保安保洁人员的支配和培训工作。 7.完成上级领导临时交办的其它工作。 物业公司安保部职责51、定期检查各项目平安制度、平安措施的实行状况，觉察问题刚好提出整改措施; 2、做好培训支配并监督执行，针对各项目员工进行防盗、防火等方面的培训，定期进行考核; 3、完成领导交办的其它任务。 物业公司安保部职责61、负责区域内的平安巡逻，公司日常的保安工作; 2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等; 3、突发事务处理：负责纠纷、盗窃等，领导交待的其他事宜。 4、听从公司的管理，听众领导的指挥; 5、主动完成上级交办的其他临时性工作。 物业公司安保部职责71、全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护; 2、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常平安的办公秩序; 3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向项目经理汇报; 4、负责组织本队队员学习政治和业务学问，刚好实行项目的各项指示精神，认真探讨落实各项工作要求，带着队员主动做好项目的平安防范工作; 5、和地方消防平安部门、派出所建立良好的合作关系。