2023年质量管理问责制度.docx

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1、2023年质量管理问责制度 第一篇：质量管理问责制度 质量管理问责制度 为了深化贯彻科学进展观,强化医院管理,进一步提高业务、行政、后勤管理水平，促进医职人员恪尽职守、依法行医，提高医疗技术水平，根据、等有关法律、法规，结合我院实际，制定本规定。 一、管理岗位问责制 第一条 管理岗位问责制。是对医院各类管理岗位相关负责人，主要包括领导、主管领导、直接负责人等，在所辖的部门和工作范围内因故意或者过失，不履行或者不正确履行岗位职责，导致影响医院管理质量、医疗质量、护理质量，损害患者合法权利，给医院造成不良后果的行为，进行岗位管理责任追究的制度。 第二条 管理岗位问责对象有下列情形之一的应追究其管理

2、岗位责任： 1、不认真执行院部、院党委的有关文件规定、决策和工作任务，不落实上级决定的事项、影响政令通畅，对科室(部门)管理不力，工作不务实，导致工作目标任务不能完成的。 2、重要工作违反决策程序，主管盲目决策，造成重大政治影响或经济损失的。 3、在行政工作中，不按照规定或超越权限违规办理或对符合规定不予办理的；对职工的合理化建议、普遍性意见不认真研究、答复、处理造成工作损失的。 4、管理不严，对下属部门或人员管理监督不力，导致其发生违法违纪行为、医疗事故、引发医疗纠纷事故后果严重、发生不正之风造成恶劣影响的。 5、虚报、假报、迟报、漏报造成不良影响或损失的。 6、在抵御各种自然灾害，处置重特

3、大事故以及在防治重大疫情中未按上级有关规定和要求及时、有效处理，造成损失或严重后果的。 7、违反医德规范，服务态度恶劣，在社会上造成不良影响的。违反行业“八不准”纪律，在医疗服务和医药购销中存在不正之风的； 在诊疗过程中出具虚假的报告、诊断及伤、病、残证明等； 工作不合作，互相推诿，影响正常业务开展； 闹不团结，互相诋毁，在社会上造成不良影响； 违反，私自到院外参加诊疗活动的。 8、违背的规定，不履行医院向社会承诺，造成严重后果。 9、不严格执行、不认真执行医院会计核算、内部会计稽核制度，致使国有资产保值、增值失于监控的。 对于医院重大投资的医疗经营活动跟踪监督措施不落实，造成经济损失的。 违

4、反物价政策，不执行，严峻损害病人利益，造成医院经济损失，在社会中造成不良影响的。 10、其他应追究管理岗位的行为。 第三条 病人及家属投诉、职工检举、反应工作考核以及在实际工作中觉察的应进行管理岗位问责行为。由院纪委，人事科调查核实并对管理岗位问责对象进行责任追究。 第四条 在追究问责对象管理岗位责任时，应当区分初犯、重犯、屡犯及责任轻重等状况，表达“惩前毖后、治病求人的政策。根据管理过错事实和职责状况，精确界定相关人员所应担当的具体责任，依法对干脆负责人、干脆领导、分管领导和主要领导赐予相应的责任追究处理。责任追究方式包括诫勉谈话、绩效考核扣分、书面告诫、责令限期整改、责令做出书面检查、通报

5、指责、年度考核为不称职、纪律处分、责令辞去领导职务、调整工作岗位、建议撤职或辞退等。 第五条 被问责的对象有以下行为之一的，应当从重处理： 1、不协作、干扰、阻碍对其管理岗位过错行为进行调查； 2、对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的。第六条 对情节略微、未造成不良后果的问责行为，且责任人认错看法好并能认真整改的，可免于问责；对由于不行抗拒或不能预见的缘由造成结果的，可不予问责。 第七条 问责工作由党负责执行，有关部门支持协作。 其次篇：问责制度 合马镇干部问责制度 为加强干部管理和监督，增加干部的责随便识，更好地落实科学进展观，不断提高执政实力和工作水平。根据中心、国务院办公厅印发的关

6、于实行党政领导干部问责的暂行规定，结合我镇实际，经探讨，特制定本制度。 一、问责的对象；镇各部门正、副股级干部，包含临时指定的负责人，村社区支书、主任，驻村工作组长。 二、问责的方式：责令公开致歉、经济惩处、停职检查待岗、引咎辞职、责令辞职、撤职。 三、问责的情形：一是因工作失职给全镇工作大局造成损失的；二是工作不到位或措施不力，受上级部门通报或影响全镇整体工作推动的；三是工作作风粗暴，工作方法简洁，导致群众越级上访的；四是工作不作为、乱作为、慢作为，损害群众利益的。 四、问责的程序： 1、镇纪委经调查属实后向镇党委提出问责建议； 2、将问责确定书送达当事人； 3、镇纪委对实行问责的干部谈话；

7、 4、组织人事办将问责材料归入个人档案，并报上一级组织人事部门备案。 五、受到问责的干部，取消当年考核评优和评比各类先进的资格。 六、被问责的干部对问责确定不服的，可向镇党委提出书面申诉，但申诉期间，不停止问责确定的执行。 七、本制度自公布之日起执行。 第三篇：问责制度 宝世达集团领导问责制度试行 第一条 为了加强责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决削减和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、恪尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效的管理机制，特制定本制度。 其次条 责任问责制度，是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责的原则，对责任问责对象在其管辖的部门和在经营管理活动过程中，由于有

8、意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、质量平安事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度。 第三条 责任问责对象，一高层管理人员：总裁、副总裁、助理副总裁、总经理、总经理助理、副总经理、总工程师、副总工程师等管理人员； 二中层管理人员：集团各职能部门、各二级单位、各(分)公司、车间、仓库等单位的正副职主要负责人。 第四条 责任问责制度，坚持“实事求是，坚持“追究过错与责任相结合，责任问责与改良工作相结合，教化与惩办相结合的原则。 第五条 在对责任问责对象追究责任时，必需坚持“责任缘由未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不

9、放过、有关人员未受到教化不放过和“谁主管、谁负责的原则，对在经营管理过程中造成事故或损失的，都要肃穆追究相应责任。 第六条 有以下状况之一，应进行责任追究： 一违背合同法等法规，在合同协议、合约等签订和履行过程中，因玩忽职守、内外勾结、泄漏或窃取企业商业、技术机密等，造成经济合同纠纷，造成公司经济损失或者不良影响的； 二违背平安生产法、消防法、道路交通平安法、平安操作规程等法规，造成平安事故、交通事故或者火灾事故的； 三违背行业技术规范、标准等法规，造成质量事故的； 四因失职造成质量平安事故、经济纠纷或者其它不良后果的； 五对事故处臵不力，导致后果扩大或造成次生事故的； 六完不成“经济目标、工

10、作目标和公共目标的。 第七条 责任问责追究方式： 一责令书面检查； 二通报指责； 三赐予警告、记过、记大过、撤职、降薪等行政处分； 四赐予罚款、一次性赔偿、全额赔偿等经济惩处； 五留用察看、辞退、开除； 六法律法规规定的其他方式； 七以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。 第八条 合同或经济纠纷责任程度的界定： 一干脆与间接损失在20万元以上的，为“特大级； 二干脆与间接损失在10万元以上至20万元以内的，为“重大级； 三干脆与间接损失在5万以上至10万元以内的，为“严峻级； 四干脆与间接损失在5万以下的，为“一般级。 第九条 平安或火灾事故责任程度的界定： 一死亡1人或者干脆与间接损失

11、在20万元以上的，为“特大级； 二致残1人或者干脆与间接损失在10万元以上至20万元以内的，为“重大级； 三受伤1人病假30天以内正常上班或者干脆与间接损失在5万元以上至10万元以内的，为“严峻级； 四受伤1人病假7天以内正常上班或者干脆与间接损失在1万元以上至5万元以内的，为“一般级。 第十条 质量事故责任程度的界定： 一客户投诉3次以上且向法院提出诉讼请求或者返工材料人工费用在5万元以上的，为“特大级； 二客户投诉3次口头、电话、书面或者返工材料人工费用在2万元以上至5万元以内的，为“重大级； 三客户投诉1次口头、电话以及返工材料人工费用在1万元以上至2万元以内的，为“严峻级； 四返工材料

12、人工费用在1万元以内的，为“一般级。 第十一条 发生特大级事故的： 责令事故单位第一责任人书面检查、赐予行政记过直至辞退处分。对事故主要责任人赐予行政记大过直至开除的处分。并分别处以罚款、一次性赔偿甚至全额赔偿的经济惩处。违背国家法规的，由司法部门追究刑事责任。 第十二条 发生重大级事故的： 责令事故单位第一责任人书面检查、赐予行政记过直至撤职处分。对事故主要责任人赐予行政记过直至辞退的处分。并分别处以罚款、一次性赔偿甚至全额赔偿的经济惩处。 第十三条 发生严峻级事故的： 责令事故单位第一责任人书面检查，赐予行政警告直至记大过处分。对事故主要责任人赐予行政记过直至辞退的处分。并分别处以罚款、部

13、分赔偿甚至全额赔偿的经济惩处。 第十四条 发生一般级事故的： 责令事故单位第一责任人书面检查，赐予行政警告直至记过处分。对事故主要责任人赐予行政警告直至记大过的处分。并分别处以罚款、一次赔偿的经济惩处。 第十五条 对事故隐瞒不报、谎报或拖延不报，阻碍、干预事故调查处理，有意破坏事故现场，拒绝接受调查以及拒绝供应真实状况和资料的单位主要负责人。参照第十一条规定从快从重从严查处。 第十六条 对设备、材料、辅料等管理不严，发生失窃偷盗现象的。责令单位第一责任人书面检查，赐予行政警告直至记大过处分。对当事人处马上辞退。并处偷盗物品5至10倍价格的经济惩处。 第十七条 责任追究首先以行政问责书形式下发给

14、当事人，接到被问责的人员必需无条件地按照规定期限回复。全部责任问责事务，在责任问责查处终结以后，都将书面通报各有关单位。 第十八条 总裁办干脆组织相关部门按照企业有关规定，对事故责任追究实施监督检察。并做好日常事故责任追究的状况收集、归档工作。 第十九条 本制度未尽事宜，参照国家有关法律法规和企业相关规章制度执行。 其次十条 本制度由总裁办公室负责说明和修订。 其次十一条 本制度自下发之日起实行。 宝世达控股集团 二八年十月三十日 第四篇：问责制度 学校问责制度 为肃穆学校行政纪律，规范学校行政及老师行为，提高学校行政效能，促进教化教学质量，现制定学校问责制度。 1问责制度适用于学校全体教职员

15、工。 2问责的主要内容 (1)教化、教学质量下降；或发生教化教学事故； (2)体罚和变相体罚学生，造成不良影响的； (3)对所属职责范围内的事项推诿不办理或拖延办理的； (4)无正值理由，在规定时限内未完成交办工作的； (5)学生出现损害事故，或造成学校财产重大损失； (6)未按规定管理和运用公章的； 3过错的处理 对于违背问责规定主要内容的教职工人员，根据其工作过失事实，情节轻重及违背规定造成后果大小，对责任主体做出适当的处理。情节略微的，未造成不良影响或后果的，赐予个别指责教化，并要限期整改；情节较重、造成不良影响或后果的，责令责任主体在学校行政会议上作说明，并予以口头警示、通报指责或其他

16、惩办；情节严峻、造成恶劣影响和重大损失的，引咎辞职并报上级教化行政部门备案。 上口镇南邵小学 2023年6月 第五篇：问责制度 江西出版集团资产经营公司 工作责任问责制度 为了加强公司责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决削减和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、格尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效的管理机制，特制定本制度。 第一条 本制度是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责的原则，对责任问责对象在其所在部门和在经营管理活动过程中，由于有意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、平安事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的

17、制度。坚持“实事求是，坚持“追究过错与责任相结合，责任问责与改良工作相结合，教化与惩办相结合的原则。在对问责对象追究责任时，必需坚持“责任缘由未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教化不放过和“谁经办、谁负责、主管领导担当连带责任的原则，对在生产经营管理过程中造成事故或损失的，都要肃穆追究相应责任。 其次条 责任问责对象：公司全体人员。第三条 有以下状况之一，应进行责任追究： 1、经济合同方面： 1在合同协议、合约等执行过程中，疏忽懈怠，把关不严，没有依据合同商定内容履行，给公司造成经济损失或产生不良影响的；、2违背合同法等法规，在合同协议、合约等签订和履行过程

18、中，玩忽职守、内外勾结、泄漏或窃取公司机密等，造成公司经济损失或者不良影响的； 3未经任何合同含事项审批流程，擅自对外签订协议或私自处置资产、资金等，造成资产、资金损失或给公司造成负面影响的； 4在出差、办事、物品选购等工作过程中，虚假报销，经公司查实的； 5收受客户、下属贿赂，牺牲公司利益为其谋取好处的。 6对经营工作中所产生冲突处置不力，导致后果扩大或造成次生冲突的； 7未完成“经济目标、工作目标和公共目标的不行抗力除外。 8业务部门对所负责相关闲置资产未尽到维护职责，造成国有资产流失或给公司造成负面影响。 2、行政人事方面 1对领导布置的任务，不刚好执行或落实不到位的；2日常管理不到位，

19、导致公司受窃、被盗等，造成财产损失的； 3对公司行政人事和其他档案管理不善，导致遗失、外泄的； 4对公司重要会议、活动支配准备不力，造成重大失误给公司带来不良影响的； 5在员工考勤、晋级等日常工作中，有失公正，被员工投诉、举报，经公司查实的； 6擅自违规运用公司印章、车辆及相关证照，使公司利益遭受侵害或给公司带来不良影响的;7擅自违背公司相关制度，对公司资产、资金和形象造成重大损失和恶劣影响的。 第四条 责任问责追究方式： 1责令当事人改正并作出书面检查。扣除当月绩效50%，年累计3次含以上扣除当年绩效100%；部门领导进行状况说明。 2通报指责,扣除当月绩效100%。年累计2次含以上扣除当年

20、绩效100%；部门领导做出书面检查，扣除当月绩效50%；分管领导进行状况说明。 3留用察看。在留用察看期间，当事人只发放基本工资，停发全部的绩效；部门领导扣除当月绩效100%，做出书面检查；分管领导进行相关说明，扣除当月绩效50%；如问责人员为部门领导，分管领导扣除当月100%绩效并做出书面检查。 4调离岗位、停职、撤职。在调离岗位、停职、撤职处理期间，只发600元生活费，停发全部基本工资、绩效100%；部门领导扣除当月基本工资、绩效100%，并做出书面检查；分管领导扣除当月100%绩效并做出书面检查。 5责令辞职。问责人所在部门领导扣除全年绩效30%，取消年终评优资格；分管领导所需担当相关责

21、任报上级主管公司处理。 6追究民事责任，对造成的损失部分或全额赔偿；问责人所在部门领导扣除全年绩效30%，取消年终评优资格；分管领导所需担当相关责任报上级主管公司处理。 7法律法规规定的其他方式； 8以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。第五条 有以下情形之一者，可从轻、减轻或免予追究： 1情节略微，没有造成不良后果和影响的；2主动承认错误并主动订正的；3确因意外和自然因素造成的； 4非主观因素且未造成重大影响的； 5因行政干预或当事人确已向上级领导提出建议而未被接受的，不追究当事人责任，追究上级领导责任。 第六条 有以下情形之一的，应从严或加重惩处：1情节恶劣、后果严峻、影响较大且事故

22、缘由由个人主观缘由所致的； 2拒不承认错误的； 3未刚好实行补救措施，欺上瞒下的；4造成重大经济损失且无法补救的。 第七条 违背国家法律法规的移交司法机关处理。 第八条 被问责人出现过失后，要责成其作出产生过失的说明及避开今后工作中再发生过失的支配和措施，防范类似问题的再次发生。 第九条 被问责人应当协作调查，供应真实状况，不得以任何方式阻碍、干预调查，也不得以任何形式打击报复检举、举报的单位和个人。 第十条 公司在作出问责处理确定之前，应当听取问责当事人的陈述和申辩。问责处理应当制作书面确定送达当事人；处理确定应当说明错误事实、处理理由和根据，并告知当事人享有的申诉权利。 第十一条 公司宣布

23、问责确定时，由总经办与问责当事人谈话，并将处理确定送达问责对象。综合管理部应将相关处理确定存入公司档案。 第十二条 问责当事人对问责处理不服的，可以自收处处理确定起15日内向公司总经办申请复核。在复核期间，问责处理确定不停止执行；复核中觉察处理错误，应当刚好订正。 第十三条 问责处理应同时要求责任人分析事务缘由，提出解决方案以及后期预案，并书面报告给公司领导班子成员。 第十四条 为保证问责工作顺当进行，公司各项工作必需有书面或电子记录，便于对相关工作责任进行追溯和责任界定。对于缺乏相关记录无法精确界定责任的状况，全部相关责任人将被一起问责。 第十五条 本制度未尽事宜，参照国家有关法律和公司规章制度执行，第十六条 本制度由综合管理部负责说明和修订。第十七条 本制度自公布之日起试行 江西出版集团资产经营有限责任公司 2023年5月25日