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1、2023年质量管理制度篇 书目 物业公司人事管理制度质量手册怎么写 物业公司质量手册:人事管理制度物业公司成立后向社会公开聘请人员,物业管理公司采纳固定期限合同制的聘用制度,签订劳动合同,约定合同终止的时间、条件。 在合同期内履行合同义务,享受合同权利。 采纳人员能进能出,能上能下,工资能高能低的聘用程序制度。 物业管理公司的人员请得进,留得住,流得出,用得活。 有利于物业管理公司精减人员、降低成本、提高效益、激励势气。 (1员工聘请制度1.聘请包括招募、选拔、录用三个过程。 2.签约是人事部依据劳动法规定与正式录用员工签订的劳动合同书,劳动合同书应包括以下内容:劳动合同期限; 工作内容; 劳
2、动爱护和劳动条件; 劳动酬劳; 劳动纪律; 劳动合同终止的条件; 违反劳动合同的责任。 劳动合同前面规定的必备条款外,当事人可以协商约定其他内容。 物业管理公司与劳动者订立劳动合同,必需遵循两个原则:一是同等自愿,协商一样; 二是符合法律、行政法规的规定。 劳动合同必需由员工亲自签名或盖章,企业代表签章,并加盖人事资源管理部门印章及注明签约的日期后方可生效。 双方签署后,交由政府劳动法律部门签证。 (2员工入职管理(包括试用期)从通知员工正式录用起先依次办理员工报到手续,收取员工身份证、学历证明岗位资格证、岗位操作证、驾驶执照、劳动手册(下岗、待业证明)、养老保险关系转移单、独生子女证等,有关
3、证件、资料复印后原件应归还员工,然后发制服、员工手册及管理规定、职员卡、更衣柜钥匙等,并要求员工在物资卡上签名后存档,接着支配入职培训,完成后到各自部门岗位上报道。 (3员工规定制度管理物业管理公司运作等程序的管理,是以规章制度形式等予以贯彻执行的。 公司为不同性质的内容的岗位(工种),制定各级岗位责任制,各部门、各工种的员工在工作岗位上行为都有必需遵循岗位责任制条款的规定。 有关员工纪律管理的日常规章制度一般包括在员工手册中。 物业管理公司编印员工手册,发给全体员工人手一册,介绍公司的各种章程和规定,尤其对必需遵守的纪律管理和各种规章制度,简要明白地逐条排列,便于员工集中学习,在日常工作中参
4、照对比。 员工手册内容包括员工守则、劳动条例、员工福利、平安守则、奖惩条例。 (4员工调职升职管理行政人事部门应协同员工所在部门,对员工进行升职(或调职)的评估。 由员工所在部门的主管填写升职/调职申请表,经行政人事部门、总经理等必要的审批手续后,同意升职或调职,并按新职位的试用期标准考验。 一般在三个月后确定新职位,进行晋级加薪。 (5员工的档案管理员工档案一般可由员工的人事档案、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗。 员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据,也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据。 人事统计的主要内容包括:员工人数及其
5、变动状况统计,打印月末人数状况及做出流淌率的统计。 员工结构统计,即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况、工作年限、专业技能、其他方面的统计。 员工出勤状况统计。 员工奖惩状况统计。 员工接受培训状况统计。 人事统计的工作步骤是:对统计的调查与收集,以统计资料的系统加工与综合,对统计资料的计算与分析。 ( 6 员工的辞职程序员工辞职的一般程序为:由员工本人向部门经理提出书面辞职恳求-由员工所在部门经理向行政人事部门及有关领导提出报告-经审批后转行政人事部门、财务部门备案。 行政人事部门出具离职还物表-员工在结束工作后,归还发给的全部物品,并经有关部门会签-由财务部结清员工工资及其他帐目-在行
6、政人事部门办理离职手续。 (7辞退员工程序辞退员工的一般程序为:部门经理提出辞退员工的报告-经由最高管理部门或总经理批准后转入行政人事部门、财务部门等备案-员工归还发给的全部物品-财务部门结清有关帐目-行政人事部门办理退工手续-通知保安部门以后禁止放行被辞退员工进入公司。 ( 8 酬劳管理如何建立一个有效的劳动酬劳制度,一般来说,必需考虑下面三个方面的主要问题。 1.确定工资水平在确定工资水平常,应考虑以下几个因素:a 要建立具有竞争性的工资比率; b 失业率也会影响到一个单位的工资水平。 c 物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平。 d 生产效益问题。 e 本单位不同工作的工资比率问题。 2
7、.工资和工资结构一般来说,一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的特地委员会,在对每一个详细工作进行分析、比较的基础上制定的。 (工作分级和考核制度工作分级就是将物业管理公司中全部岗位,按劳动的技术繁简、责任大小、强度凹凸、条件好坏等因素,划分为若干个相对等级。 考核制度,事实上就是对员工工作数量和质量考核的详细内容和要求的规定。 这两项工作的好坏,将干脆关系到劳动酬劳安排的合理与否。 (9福利的形式和内容福利详细包括以下几个内容:劳动保险、劳动爱护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施(如浴室、理发室、阅览室等)、教化培训福利等。 上述这些福
8、利,为员工工作、学习和生活供应了便利,既减轻了员工的经济负担,又丰富了员工的文化生活,对加强员工的凝合力、向心力起了较大的作用。 (10奖惩制度为增加公司员工的主子翁责任感,激励其主动性、创建性并对违反劳动纪律和规章制度的员工赐予有的惩处,公司在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针,即有功必奖,有过必罚、制度面前,人人同等。 1.嘉奖a嘉奖条件员工表现符合下列条件之一者,公司将酌情赐予嘉奖:对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的; 在完成工作任务、提高服务质量方面有显着成果的; 在独创、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的; 为公司节约资金和能源的;
9、 防止或挽救事故有功,是国家和人民利益免受重大损失的; 一贯忠于职守,主动负责,廉洁奉公,舍己为人或做好人好事事迹突出的; 其他应当赐予嘉奖的。 b嘉奖形式口头或通报表扬; 晋升工资或晋级; 通令嘉奖;1.惩罚方式口头警告书面警告:员工如有重复触犯甲类过时或首次触犯乙类过失行为,有所在部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实、处理看法; 员工从收到警告通知书后1年内,如能仔细改过、主动工作,经所在部门领导提出,公司经理审批后,可取消书面警告处分。 降级、撤职、罚款:员工违规,由所在部门依据详细状况填写奖惩建议申请书,报公司经理批审后再赐予其他各项处分的同时,可一并赐予降级、撤职或一次性罚款处分。
10、 辞退或开除:员工受书面警告处分后再次出现同类过失,公司有权马上赐予其辞退处分; 由所在部门填写奖惩建议申请书,经公司办公室对实施进行调查核实,并征得工会看法和经经理办公室探讨通过后执行。 1.公司正式工如触犯国家法令法规,应接受有关部门的制裁。 责令停止履行职务(岗位)职权。 在赐予员工行政处分的同时,如需责令赔偿经济损失的,经济损失金在员工本人工资中扣除。 (11培训工作的内容和任务(1 1.1人事部在培训中主要任务制定并执行公司的年度培训安排。 制定年度培训预算安排,定期向上级汇报培训费用开支状况。 确定各级人员的培训要求,并听取各部门的培训需求,制定相应的训练安排。 组织实施各种培训课
11、程与活动。 做好员工的培训档案管理工作。 做好培训资料,编制符合公司经营特点的基础教材。 维护培训设备与场地,充分开发与利用各类培训资源。 (1 1.2培训内容1.新员工入职培训。 支配在报到后的前2天或持续至半个月视工种岗位而定。 课程内容包括办理报到人事手续,介绍公司的背景、供应的服务项目、经营范围、运作方式、以及用工制度、福利待遇、工资结构、发薪日、加班工资; 物业管理人员的基本要求,教化上岗前的仪容仪表,平常的礼貌礼节要求; 平安工作常识,物业管理基础学问,员工手册、规章制度的学习。 培训方式以讲解、观看录像、参观物业 以及探讨、漫谈形式结合进行,并协作简洁的考核以巩固有关学问。 2.
12、专业培训课程。 这是对不同的训练要求开展的,如保安人员在入职前要进行军训、政训,由保安部门制定详细安排,行政人事部门组织协调,外请武警部队官兵进行列队、擒拿格斗等专题培训,最终由部门全部学员探讨、沟通学习心得、并撰写培训小结。 (部门实务培训。 公司内常常开展部门岗位培训,由行政人事部门协作各业务部门做好安排支配。 建筑劳务公司质量平安管理评分制度 一总则 1.为了学评价道路施工平安管理状况,提高平安生产管理水平,预防平安事故的发生,实现检查评价工作的标准化. 规范化. 特制订本标准。 2. 本标准采纳平安系统工程管理,结合道路工程施工中平安生产事故规律,依据国家有关的法律法规,标准和规程编制
13、。 二适用范围 本制度适用于本公司的全体从业人员。 三评分制度的原则 评优罚劣;评勤罚懒;激励进取;鞭策后进 四惩罚 依情节轻重分为分为一般工作失误货违规视详细状况予以扣分;严峻违反规章制度或劳动纪律的,在对违规者扣分的同时,可实行公司内通报指责,待岗培训,解除劳动合同等处理手段。 五惩罚细则 (一)工作纪律: 1 .无正值理由迟到10分钟以内的扣50分;迟到10-30分钟扣100分;迟到30-60分钟的扣150分迟到60分钟以上的当日按旷工处理(均以到岗时间为准)。 2.工间休息或用餐后未按规定时间回岗的按迟到处理。、 3.早退5分钟以内扣50分;早退5-15分钟扣100分;早退15-30分
14、钟扣150分;早退30分钟以上的当日按旷工处理(均以离岗时间为准) 4.上岗时间睡觉.打瞌睡扣100-400分;平安重点岗位睡觉.打瞌睡扣800分。 5.工作时间聚堆闲聊,谈论与工作无关的事情扣50-200分;工作时间追逐.游戏.打闹扣50-100分。 6.未经允许私拿私用公司物品,价值100元以内的扣500分,价值100元以上的由个人赔偿,情节严峻的待岗培训-解除劳动合同;工作时间干私活扣100-400分。 7未经允许在班前.班中饮酒或带酒意上岗扣400-800分。 8.未按规定填写和保管好工作记录.报表等造成工作混乱,资料丢失扣100分。 9.无正值理由不听从上级工作安排和管理,拒绝接受工
15、作任务的扣500分。 10.接受正常管理时推诿.对抗或变相推诿.对抗拒绝接受管理的扣200-400分。 11.接受正常管理时看法恶劣,无理取闹,纠缠管理者扣500分。 12.弄虚作假.隐瞒过失.知情不报.欺上瞒下,对严峻违纪者(在岗位上打架斗殴造成损害,偷窃公司财物等)包庇纵容扣800分。 13.私自向外界供应公司有关资料泄露公司机密的扣800分并解除合同。 14.违规操作,造成设备损坏和事故的,损失在2000元以内扣1000分,损失在2000元以上由自己赔偿损失,待岗培训。 15.禁止拉帮结派,挑拨是非,一经发觉扣400分。 (二)施工平安违章惩罚 1施工人员(包括临时工.民工)必需经考试合
16、格持证上岗,否则发觉每人次扣100分。 2 施工现场坚持实行专职安检人员值班制度,加强施工现场的平安监察,无值班者扣100分。 3发生事故未按“四不放过”(事故缘由未查清不放过,责任人未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教化不放过)的原则处理或发生事故隐瞒不报扣200分,情节恶劣者加倍惩罚。 4发觉有“三违”(违章指挥,违规作业和违反劳动纪律)作业者扣100分,情节严峻或不听劝者,视状况加重惩罚。 5进入施工现场不戴平安帽者扣50分,不系帽带扣50分,将平安帽用在不应当用的地方扣100分。 6应设围栏,扶手,盖板,平安网等防护措施,而未设置或设置不合格者扣200分。 7起重,搬运
17、,起吊,运输作业中违反“安规”者扣200分。 8高处作业严禁向上向下抛工具,材料及其他物品,违者扣200分。 9进入施工现场严禁赤脚,穿拖鞋,凉鞋,高跟鞋,裙子,短裤,背心,违者扣100分。 10管理人员必需佩带标明身份的胸卡,违者扣50分。 11临时电源开关箱上锁,闸开关不得有破损熔丝,不得用铜丝代替,配电柜,限制盘,电焊机未接地,接地电阻超过规定值得扣200分。 12易燃,易爆物品应当按规定存放,重点防火区设立明显的平安标记,在规定范围内严禁吸烟与动火,违者扣100分。 13全部高压电设备无专业人员不行乱动,专业人员严格根据电业“安规”进行操作,违者扣100分。 14防火设施不齐全,防火措
18、施不得力或不符合防火要求的设施扣100分。 15无证或酒后操作施工机械或驾驶车辆,大型机械操作人员违规操作扣100分。 16高压配电室,变电所不关门上锁,造成他人进入或受伤的责任人扣200分。 17凡不听从平安人员的平安管理,对平安检查人员实施打击报复者扣800分,触犯刑律的移交司法机关。 18施工班组每天必需召开班前平安会,并做好平安记录,项目部平安员特定期或不定期进检,发觉违规者扣100分。 19安监人员在施工现场发觉除本惩罚规定范围内和惩罚对象以外的任何担心全行为和现象,有权作出惩罚确定。 20各生产施工区域的施工负责人,施工员,工长,对本区域的平安生产附带连带责任。 建筑劳务有限公司
19、2023年7月23日 油品调运分公司数质量管理制度 工贸油品调运分公司数质量管理制度 第一章 总则 第一条 为进一步加强zz石油(集团)工贸有限公司油品调运分公司(以下简称“油品调运分公司”或“公司”)数质量管理,促进数质量管理工作制度化、程序化、规范化,依据国家法律、法规和z石油集团,工贸公司的规定,制定本而制度。 其次条 管理目标:坚持“人人有责,有岗必有责”的平安生产原则,确保油品运输平安,油品数量精确,油品实物帐表真实、完整,帐帐相符、帐实相符、帐表相符,降低油品损耗;确保油品进、出、存各环节质量检验数据精确、刚好。 其次章 组织机构及职责 第三条 调度管理部、平安质监部是数质量管理的
20、主要负责部门。调度管理部定期统计分析调运量的完成状况,负责和承运商及客户核对调运量,处理发生的数量问题。平安质监部负责监督装卸车及运输环节产品数质量状况,并处理质量纠纷。 第四条 大车队、两站是数质量管理的监督部门,负责监督装卸车环节的产品数质量状况。一旦发觉数质量问题,第一时间报备调度管理部及平安质监部。 第三章 数质量监督 第五条 装车前,检查运输车辆罐体和槽车清洗状况,确保罐体和槽车不会污染油品,对于不符合要求的运输车辆不予装车。 驻站、石脑油、液化气、聚丙烯工作人员及司机应协作各炼油厂工作人员检查油品质量,确保装运油品质量合格,并对前三车取样、留样。并监督炼厂施封过程,在装车过磅之后收
21、集票据,并第一时间上传至物流平安监控平台。 第六条 运输途中,gps监控人员在监控时发觉有违规行为,应刚好制止并发送短信,并将实情具体记录报公司。依据违规实情按公司相关规定,给于惩罚。 平安质监部应支配人员不定期在运输途中抽查承运车辆,预防数质量问题发生。 第七条 卸车时,各驻站、石脑油卸油班及液化气站工作人员,依据票据统计卸油(气)的数质量,协作各炼厂检查车辆铅封,并将票据上传至物流平安监控平台。 第四章 票据传递及运量核实 第八条 各工作站,在车辆装车离开驻站点之前,收集调出票据,在车辆卸车之后,收集调入票据。并按月将调入调出数据分类整理,并上交财务资产部。 第九条 各工作站负责每天与炼厂
22、核实前一天的调运量,每月与承运车队核对调运量;财务资产部负责每月与客户、承运商核对调运量。假如出现数量问题,刚好上报相关部门及领导。 第十条 对票据填写、传递、数据统计及运量核实的详细要求参照统计核算制度。 第五章 数质量纠纷处理 第十一条 出现数质量纠纷时,由平安质监部负责依据gps监控,有关票据及物流平安监控平台调查缘由。 若为数量问题,超出允许损耗范围,须要分别与炼厂及车队核对装卸量,并调查gps监控录像以及物流平安监控平台的影像资料,确定是调运途中的问题,对于承运车对,根据合同条款对承运车队进行惩罚,对于自有车辆根据超出损耗量对炼厂进行赔偿,并对驾驶员做出惩罚。 若为质量问题,首先要求
23、炼厂对调运油品及留样进行二次化验,假如二次化验显示调入调出结果不一样,调查gps监控录像及物流平安监控平台的影像资料,确定是调运途中的问题,对于承运车对,根据合同条款对承运车队进行惩罚,对于自有车辆根据超出损耗量对炼厂进行赔偿,并对驾驶员做出惩罚。 第十二条 全部数质量纠纷处理之前,都要编写数质量纠纷处理方案并由平安质监部主任交由分管领导审批之后,方可根据方案进行处理。 第六章 附则 第十三条 本制度由平安质监部负责说明。 第十四条 本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和集团公司相关规定执行。 第十五条 本制度自颁发之日起施行 建设工程公司质量管理制度 建设工程有限公司质量管理制度 1、在项目部
24、各个班组中建立完善的质量管理体系,工长、组长都是兼职质量员,分项分部进行质量跟踪检查,确保工程质量目标。 2、严格根据国家有关规范和验收标准、合同规定、内部品牌工程验收标准去验收,对整个施工过程进行全面限制,确保工程质量目标的实现,造成返工的由质量员担当责任。 3、严格根据设计图纸和材料供货合同要求,对项目进场材料按样品严格把关,确保工程所用材料的质量。假如由于材料缘由造成的质量事故,质量员要与材料部门人员同样惩罚。 4、质量员负责落实品牌工程的实施工作。要对项目职工每月进行系统的质量意识教化、质量技术交底,抓好质量通病的防治工作,加强施工质量的预控,开展技术训练和岗位培训工作。不去实施的每次
25、罚100元。 5、质量员要做好工程验收、报验工作。在工序施工交接时,质量员要组织交接双方仔细进行交接检查,验收合格签字后方可进行下道工序施工。 6、质量员对没有自检、交接检记录或者不符合质量要求的分项工程,可拒绝进行检验,并有权赐予责任人50-200元的罚款。 7、质量员具有质量推翻权,对不符合质量要求的班组或工种,质量员有权责令其整改、返工乃至停工,出现质量事故刚好向总部通报,对隐瞒质量事故不刚好上报的,对质量员赐予200元以上的罚款。 8、工长在施工过程中,应对自己施工的部位按设计要求、施工规范、技术交底和分项工程质量评定标准进行自检,符合要求后,填写自检记录。搞形式主义或弄虚作假的,赐予
26、工长每次100元的罚款。 9、质量员要和技术员一起做好各工种之间的协调工作及新工艺、新技术的推广工作。 10、工程项目发生返工、跑模、砼塌方、轴线位移、标高误差、大面积空鼓等,视责任大小,赐予责任人100元以上的罚款。 11、质量员要系统积累质量方面的各项原始资料。职能部门对各项目的质量检查到各工种为止,所以项目对各工种、班组都要有质量评定考核,月底将质量报表送总部质量科。 12、实行三检和施工任务单制度是提高施工质量和生产率的重要环节,各项目部要严格限制,对执行不力或弄虚作假、搞形式主义的,发觉一次罚责任人100元。 13、项目经理、施工员必需支持质量员的全面工作,不得以任何理由阻挡质量员在
27、过程限制中对质量高标准的实施。 建筑公司对劳务队伍技术质量管理制度 建筑公司对劳务队伍的技术质量管理制度 随着公司产值不断扩大,公司逐步向管理型企业转变,在不断培育各级管理人员的同时,针对目前建筑市场人力资源现状,应培育成建制劳务队伍,建立成建制劳务队伍的技术质量管理制度。 1.选择劳务队伍 通过项目部对劳务队伍的了解,引进劳务队伍,在实际中彻底驾驭该队伍的素养,对好的队伍接着留用且培育,差的清理出公司的施工行列。 2.配备技术质量管理人员 对于成建制劳务队伍应具备相应的管理人员,在技术质量工作上必需有技术员、测量放线人员等技术管理人员。项目部还应支配技术人员对其技术质量工作进行管理,使其施工
28、的工程必需符合公司和项目部的要求。 3.加强现场的监督检查 项目部的技术人员和公司质量检查人员对劳务队伍施工所用的材料、机具及工程分项工程的质量跟踪检查,不合格产品坚决报废和返工,其损失由其劳务自己担当。 4.建立质量激励约束机制 公司对劳务队伍建立质量奖罚体制,严格执行一公司的质量管理细则,好与坏都要兑现在劳务队伍身上。对劳务的各种费用的结算,除由行政管理人员认可外,必需要经过项目部负责该工程的技术员和公司现场质量检查员认可并签字盖章、公司质检中心确认后才可支付费用,从根本上约束劳务队伍对工程技术质量的负责和听从于项目部与公司的管理。 5.签订质量保证协议 项目部必需和劳务队伍签订质量保证协
29、议,明确各方的责权利,并备公司部门存档。 物业公司人事管理制度质量手册 物业公司质量手册:人事管理制度 物业公司成立后向社会公开聘请人员,物业管理公司采纳固定期限合同制的聘用制度,签订劳动合同,约定合同终止的时间、条件。在合同期内履行合同义务,享受合同权利。采纳人员能进能出,能上能下,工资能高能低的聘用程序制度。物业管理公司的人员请得进,留得住,流得出,用得活。有利于物业管理公司精减人员、降低成本、提高效益、激励势气。 (1员工聘请制度 1.聘请包括招募、选拔、录用三个过程。 2.签约是人事部依据劳动法规定与正式录用员工签订的劳动合同书,劳动合同书应包括以下内容:劳动合同期限;工作内容;劳动爱
30、护和劳动条件;劳动酬劳;劳动纪律;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任。劳动合同前面规定的必备条款外,当事人可以协商约定其他内容。物业管理公司与劳动者订立劳动合同,必需遵循两个原则:一是同等自愿,协商一样;二是符合法律、行政法规的规定。 劳动合同必需由员工亲自签名或盖章,企业代表签章,并加盖人事资源管理部门印章及注明签约的日期后方可生效。双方签署后,交由政府劳动法律部门签证。 (2员工入职管理(包括试用期) 从通知员工正式录用起先依次办理员工报到手续,收取员工身份证、学历证明岗位资格证、岗位操作证、驾驶执照、劳动手册(下岗、待业证明)、养老保险关系转移单、独生子女证等,有关证件、资料复印后原
31、件应归还员工,然后发制服、员工手册及管理规定、职员卡、更衣柜钥匙等,并要求员工在物资卡上签名后存档,接着支配入职培训,完成后到各自部门岗位上报道。 (3员工规定制度管理 物业管理公司运作等程序的管理,是以规章制度形式等予以贯彻执行的。公司为不同性质的内容的岗位(工种),制定各级岗位责任制,各部门、各工种的员工在工作岗位上行为都有必需遵循岗位责任制条款的规定。 有关员工纪律管理的日常规章制度一般包括在员工手册中。物业管理公司编印员工手册,发给全体员工人手一册,介绍公司的各种章程和规定,尤其对必需遵守的纪律管理和各种规章制度,简要明白地逐条排列,便于员工集中学习,在日常工作中参照对比。员工手册内容
32、包括员工守则、劳动条例、员工福利、平安守则、奖惩条例。 (4员工调职升职管理 行政人事部门应协同员工所在部门,对员工进行升职(或调职)的评估。由员工所在部门的主管填写升职/调职申请表,经行政人事部门、总经理等必要的审批手续后,同意升职或调职,并按新职位的试用期标准考验。一般在三个月后确定新职位,进行晋级加薪。 (5员工的档案管理 员工档案一般可由员工的人事档案、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗。 员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据,也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据。 人事统计的主要内容包括: 员工人数及其变动状况统计,打印月
33、末人数状况及做出流淌率的统计。 员工结构统计,即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况、工作年限、专业技能、其他方面的统计。 员工出勤状况统计。 员工奖惩状况统计。 员工接受培训状况统计。 人事统计的工作步骤是:对统计的调查与收集,以统计资料的系统加工与综合,对统计资料的计算与分析。 (6 员工的辞职程序 员工辞职的一般程序为:由员工本人向部门经理提出书面辞职恳求-由员工所在部门经理向行政人事部门及有关领导提出报告-经审批后转行政人事部门、财务部门备案。行政人事部门出具离职还物表-员工在结束工作后,归还发给的全部物品,并经有关部门会签-由财务部结清员工工资及其他帐目-在行政人事部门办理离职手续
34、。 (7辞退员工程序 辞退员工的一般程序为:部门经理提出辞退员工的报告-经由最高管理部门或总经理批准后转入行政人事部门、财务部门等备案-员工归还发给的全部物品-财务部门结清有关帐目-行政人事部门办理退工手续-通知保安部门以后禁止放行被辞退员工进入公司。 (8 酬劳管理 如何建立一个有效的劳动酬劳制度,一般来说,必需考虑下面三个方面的主要问题。 1.确定工资水平在确定工资水平常,应考虑以下几个因素: a 要建立具有竞争性的工资比率; b 失业率也会影响到一个单位的工资水平。 c 物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平。 d 生产效益问题。 e 本单位不同工作的工资比率问题。 2.工资和工资结构
35、一般来说,一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的特地委员会,在对每一个详细工作进行分析、比较的基础上制定的。 (工作分级和考核制度 工作分级就是将物业管理公司中全部岗位,按劳动的技术繁简、责任大小、强度凹凸、条件好坏等因素,划分为若干个相对等级。考核制度,事实上就是对员工工作数量和质量考核的详细内容和要求的规定。这两项工作的好坏,将干脆关系到劳动酬劳安排的合理与否。 (9福利的形式和内容 福利详细包括以下几个内容:劳动保险、劳动爱护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施(如浴室、理发室、阅览室等)、教化培训福利等。上述这些福利,为员工工作、学
36、习和生活供应了便利,既减轻了员工的经济负担,又丰富了员工的文化生活,对加强员工的凝合力、向心力起了较大的作用。 (10奖惩制度 为增加公司员工的主子翁责任感,激励其主动性、创建性并对违反劳动纪律和规章制度的员工赐予有的惩处,公司在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针,即有功必奖,有过必罚、制度面前,人人同等。 1.嘉奖 a嘉奖条件 员工表现符合下列条件之一者,公司将酌情赐予嘉奖: 对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的; 在完成工作任务、提高服务质量方面有显着成果的; 在独创、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的; 为公司节约资金和能源的; 防止或挽
37、救事故有功,是国家和人民利益免受重大损失的; 一贯忠于职守,主动负责,廉洁奉公,舍己为人或做好人好事事迹突出的; 其他应当赐予嘉奖的。 b嘉奖形式 口头或通报表扬; 晋升工资或晋级; 通令嘉奖; 1.惩罚方式 口头警告 书面警告:员工如有重复触犯甲类过时或首次触犯乙类过失行为,有所在部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实、处理看法; 员工从收到警告通知书后1年内,如能仔细改过、主动工作,经所在部门领导提出,公司经理审批后,可取消书面警告处分。 降级、撤职、罚款:员工违规,由所在部门依据详细状况填写奖惩建议申请书,报公司经理批审后再赐予其他各项处分的同时,可一并赐予降级、撤职或一次性罚款处分。
38、辞退或开除:员工受书面警告处分后再次出现同类过失,公司有权马上赐予其辞退处分;由所在部门填写奖惩建议申请书,经公司办公室对实施进行调查核实,并征得工会看法和经经理办公室探讨通过后执行。 1.公司正式工如触犯国家法令法规,应接受有关部门的制裁。 责令停止履行职务(岗位)职权。 在赐予员工行政处分的同时,如需责令赔偿经济损失的,经济损失金在员工本人工资中扣除。 (11培训工作的内容和任务 (11.1人事部在培训中主要任务 制定并执行公司的年度培训安排。 制定年度培训预算安排,定期向上级汇报培训费用开支状况。 确定各级人员的培训要求,并听取各部门的培训需求,制定相应的训练安排。 组织实施各种培训课程
39、与活动。 做好员工的培训档案管理工作。 做好培训资料,编制符合公司经营特点的基础教材。 维护培训设备与场地,充分开发与利用各类培训资源。 (11.2培训内容 1.新员工入职培训。支配在报到后的前2天或持续至半个月视工种岗位而定。课程内容包括办理报到人事手续,介绍公司的背景、供应的服务项目、经营范围、运作方式、以及用工制度、 福利待遇、工资结构、发薪日、加班工资;物业管理人员的基本要求,教化上岗前的仪容仪表,平常的礼貌礼节要求;平安工作常识,物业管理基础学问,员工手册、规章制度的学习。培训方式以讲解、观看录像、参观物业 以及探讨、漫谈形式结合进行,并协作简洁的考核以巩固有关学问。 2.专业培训课
40、程。这是对不同的训练要求开展的,如保安人员在入职前要进行军训、政训,由保安部门制定详细安排,行政人事部门组织协调,外请武警部队官兵进行列队、擒拿格斗等专题培训,最终由部门全部学员探讨、沟通学习心得、并撰写培训小结。 建筑劳务有限公司质量平安管理评分制度 一总则 1.为了学评价道路施工平安管理状况，提高平安生产管理水平，预防平安事故的发生，实现检查评价工作的标准化. 规范化. 特制订本标准。 2. 本标准采纳平安系统工程管理，结合道路工程施工中平安生产事故规律，依据国家有关的法律法规，标准和规程编制。 二适用范围 本制度适用于本公司的全体从业人员。 三评分制度的原则 评优罚劣；评勤罚懒；激励进取
41、；鞭策后进 四惩罚 依情节轻重分为分为一般工作失误货违规视详细状况予以扣分；严峻违反规章制度或劳动纪律的，在对违规者扣分的同时，可实行公司内通报指责，待岗培训，解除劳动合同等处理手段。 五惩罚细则 （一）工作纪律： 1 .无正值理由迟到10分钟以内的扣50分；迟到10-30分钟扣100分；迟到30-60分钟的扣150分迟到60分钟以上的当日按旷工处理（均以到岗时间为准）。 2.工间休息或用餐后未按规定时间回岗的按迟到处理。、 3.早退5分钟以内扣50分；早退5-15分钟扣100分；早退15-30分钟扣150分；早退30分钟以上的当日按旷工处理（均以离岗时间为准） 4.上岗时间睡觉.打瞌睡扣10
42、0-400分；平安重点岗位睡觉.打瞌睡扣800分。 5.工作时间聚堆闲聊，谈论与工作无关的事情扣50-200分；工作时间追逐.游戏.打闹扣50-100分。 6.未经允许私拿私用公司物品，价值100元以内的扣500分，价值100元以上的由个人赔偿，情节严峻的待岗培训-解除劳动合同；工作时间干私活扣100-400分。 7未经允许在班前.班中饮酒或带酒意上岗扣400-800分。 8.未按规定填写和保管好工作记录.报表等造成工作混乱，资料丢失扣100分。 9.无正值理由不听从上级工作安排和管理，拒绝接受工作任务的扣500分。 10.接受正常管理时推诿.对抗或变相推诿.对抗拒绝接受管理的扣200-400
43、分。 11.接受正常管理时看法恶劣，无理取闹，纠缠管理者扣500分。 12.弄虚作假.隐瞒过失.知情不报.欺上瞒下，对严峻违纪者（在岗位上打架斗殴造成损害，偷窃公司财物等）包庇纵容扣800分。 13.私自向外界供应公司有关资料泄露公司机密的扣800分并解除合同。 公司产品质量管理制度 某公司产品质量管理制度 1.加工过程产生的次品、废品,由于错验、漏验造成的均由车间质量管理部负责。 2.对生产过程中违反工艺操作,运用不合格材料的,有关检验人员有责任刚好报告,防患于未然。 3.对未经检验的材料、半成品、成品有权制止运用、加工、装配、入库、出厂。 4.各质量管理人员必需严格执行各项检验制度,并做好记录和执行工作,每月定期的小结和特别状况的报告是防止质量事故的重要措施。对于重大质量事故必需汇同有关部门检查究竟,并督促做好后续工作,如更改资料文件、不合格的隔离处理工作。 5.质管部在做好统计工作的前提下定期或不定期的检查部门工作的薄弱环节和质量分析会议作出有关的执行状况。 6.公司下达的质量指标(产品合格率、