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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。你适合从事管理工作吗？你适合从事管理工作吗？l下面这一个问题，如果在你以前未曾读过，不知下面这一个问题，如果在你以前未曾读过，不知道正确答案的前提下，前道正确答案的前提下，前8秒钟回答出来，意味着你秒钟回答出来，意味着你肯定适合从事管理工作。肯定适合从事管理工作。l在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，第一位是兴亡的科学家，第一位是环保专家环保专家，他的研究可拯救，他的研究可拯救人类免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是人
2、类免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是原原子专家子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家粮食专家，他能在不毛，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱之地，运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱离因饥荒死亡的命运。离因饥荒死亡的命运。l此刻热气球即将坠毁，必须丢掉一个人以减轻载此刻热气球即将坠毁，必须丢掉一个人以减轻载重，使其余两人得以生存，请问该丢下哪位科学家？重，使其余两人得以生存，请问该丢下哪位科学家？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做
3、到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。l这个问题曾在英国某报纸刊登，巨这个问题曾在英国某报纸刊登，巨额有奖征寻答案。问题刊出后，一时间额有奖征寻答案。问题刊出后，一时间给报社反馈甚多，各种答案是仁者见仁，给报社反馈甚多，各种答案是仁者见仁，智者见智，但最后结果揭晓却让人大吃智者见智，但最后结果揭晓却让人大吃一惊后而心服口服。一惊后而心服口服。l巨额奖金的得主是一个小男孩。巨额奖金的得主是一个小男孩。l将最胖的那位科学家丢出去。将最胖的那位科学家丢出去。组织行为学组织行为学严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件
4、。第一章第一章 组织行为学导论组织行为学导论第一节第一节 组织的类型与作用组织的类型与作用第二节第二节 组织行为学的研究对象与学科性质组织行为学的研究对象与学科性质第三节第三节 组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法第四节第四节 组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 组织的类型与作用组织的类型与作用l家庭、医院、学校、单位等具体的组织结构。家庭、医院、学校、单位等具体的组织结构。l保险结构、志愿者组织、网络型企业等崭新的企业。保险结构、志愿者组织、网络型企业等崭
5、新的企业。l法院、政党、工会、协会、宗教等非盈利组织。法院、政党、工会、协会、宗教等非盈利组织。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一一 组织的概念组织的概念（一）组织词源（一）组织词源l组织的英文单词组织的英文单词“organization”l汉语原始意义汉语原始意义“编织编织”l个人的期望无力实现，需要和他人相互依存、相互合作，个人的期望无力实现，需要和他人相互依存、相互合作，共同行动，创造群体合力。共同行动，创造群体合力。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类
6、违纪行为或突发事件。（二）（二）理解组织的四个取向理解组织的四个取向l静态的组织观念静态的组织观念l动态的组织观念动态的组织观念l生态的组织观念生态的组织观念l精神（心态）的组织观念精神（心态）的组织观念严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（三）组织的概念（三）组织的概念 组织就是存在于组织就是存在于特定社会环境特定社会环境中，由中，由人群人群构构成的，为了达到成的，为了达到共同目标共同目标，通过，通过责权分配和层次结责权分配和层次结构构所构成的一个完整的所构成的一个完整的有机体有机体。严格执行突发事件上报制度、校外活
7、动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。组织组织有形要素有形要素无形要素无形要素人员构成人员构成资金设备资金设备组织目标组织目标权责体系权责体系制度规范制度规范技术技术团体意识团体意识环境环境信息沟通信息沟通内环境内环境外环境外环境二二 组织的要素组织的要素严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三三 组织的分类（国内）组织的分类（国内）1）按组织的性质分类）按组织的性质分类 政治性组织、经济性组织、文化性组织、政治性组织、经济性组织、文化性组织、群众组织、群众组织、宗教组织宗教组织
8、 2）按组织是否自发分类）按组织是否自发分类 正式组织、非正式组织正式组织、非正式组织严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四四 组织的基本作用组织的基本作用 集中资源，从事政治、经济、文化等方面的社会活动。集中资源，从事政治、经济、文化等方面的社会活动。1）组织能够创造一种新的合力，起着）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大人力放大”作作用。用。2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率。）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率。3）组织能够满足人们的需要。）组织能够满足人们的需要。严格执行突发事件上报
9、制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。五五 行为行为l狭义定义狭义定义 人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现出的，能被观察到的一切外显活动。出的，能被观察到的一切外显活动。l广义定义广义定义 人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现出的，能被观察到的一切外显活动出的，能被观察到的一切外显活动及内省的心理活动。及内省的心理活动。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件
10、。第二节第二节 组织行为学的研究对象与学科性质组织行为学的研究对象与学科性质 一、组织行为学的概念一、组织行为学的概念 组织行为学是综合运用与组织行为学是综合运用与人人有关的各种知识，有关的各种知识，采用采用系统分析系统分析的方法，研究一定组织中的方法，研究一定组织中人的行为人的行为规律规律，从而提高各级主管人员对人的行为的，从而提高各级主管人员对人的行为的预测预测和引导和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。科学。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、性质与特点二、性质与
11、特点（一）边缘性（一）边缘性1.多学科交叉多学科交叉2.多层次性多层次性 第一层次是个体第一层次是个体 第二层次是群体第二层次是群体 第三层次是组织第三层次是组织（二）两重性（二）两重性1.学科的多重性：自然学科与社会学科学科的多重性：自然学科与社会学科2.人本身的双重性：自然人与社会人人本身的双重性：自然人与社会人3.管理的双重性：协调和指挥（自然属性）、监督（社会属性）管理的双重性：协调和指挥（自然属性）、监督（社会属性）（三）（三）实用性实用性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、研究意义三、研究意义（一）调动
12、人的积极性、主动性和创造性（一）调动人的积极性、主动性和创造性（二）有助于知人善用，合理的使用人才（二）有助于知人善用，合理的使用人才（三）有助于改善人际关系（三）有助于改善人际关系（四）有助于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系（四）有助于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系（五）有助于组织变革与发展（五）有助于组织变革与发展（六）有助于管理者调整心理平衡，提高身心健康（六）有助于管理者调整心理平衡，提高身心健康严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四、组织行为学可以为管理者解决的问题四、组织行为学可以为管理者
13、解决的问题（一）管理者的角度（一）管理者的角度（二）改善质量与生产率（二）改善质量与生产率（三）管理劳动力多元化（三）管理劳动力多元化（四）面对临时性（四）面对临时性（五）员工的忠诚度减弱（五）员工的忠诚度减弱（六）改善人际关系（六）改善人际关系（七）回应全球化（七）回应全球化（八）授权（八）授权（九）鼓励创新与变革（九）鼓励创新与变革严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法 一、科学的研究方法应遵循的基本原则一、科学的研究方法应遵循的基本原则（一）研究程序的公开性（一
14、）研究程序的公开性（二）收集资料的客观性（二）收集资料的客观性（三）观察与实验条件的可控性（三）观察与实验条件的可控性（四）分析方法的系统性（四）分析方法的系统性（五）所得结果的再现性（五）所得结果的再现性（六）对未来的预见性（六）对未来的预见性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、模型二、模型 （一）概念（一）概念模型是对某些现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型是对某些现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型与理论的区别模型与理论的区别 （二）类型（二）类型主观模型与客观模型主观模型与客观模型物理模型与
15、抽象模型物理模型与抽象模型标准模型与描述模型标准模型与描述模型静态模型与动态模型静态模型与动态模型 （三）模型的结构（三）模型的结构1.目标目标2.变量：自变量、因变量、中介变量变量：自变量、因变量、中介变量3.关系关系严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、行为变量的测量三、行为变量的测量 任何行为的研究，除定性的研究外，都要进行定量的任何行为的研究，除定性的研究外，都要进行定量的测量，即测量自变量与因变量之间的关系。测量，即测量自变量与因变量之间的关系。（一）量表一）量表名称量表、等级量表、等距量表、比率量表名称量
16、表、等级量表、等距量表、比率量表 （二）变量的处理方法（二）变量的处理方法 （三）测量的信度与效度（三）测量的信度与效度信度是指测量的稳定性或可靠性。信度是指测量的稳定性或可靠性。效度是指测量反映的是真实性的或正确性的。效度是指测量反映的是真实性的或正确性的。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四、具体的研究方法四、具体的研究方法（一）一）观察法观察法（二）（二）调查法调查法：谈话、电话调查、问卷调查：谈话、电话调查、问卷调查（三）（三）实验法实验法（四）（四）测验法测验法（五）（五）个案研究法个案研究法严格执行突发事
17、件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第四节第四节 组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展 霍桑实验霍桑实验 梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境融洽的关系，而物理环境(照明等照明等)、物质刺激只有次要、物质刺激只有次要意义。意义。严格执行突发事件上报制度、校外活动报
18、批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、发展趋势一、发展趋势l由基层管理为主发展为以高层管理为主由基层管理为主发展为以高层管理为主l由日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主由日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主l以物为中心发展到以人为中心的管理以物为中心发展到以人为中心的管理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、组织行为学形成的理论基础二、组织行为学形成的理论基础（一）心理学（一）心理学（二）社会学（二）社会学（三）人类学（三）人类学（四）政治学、伦理学、生物学、生理学（四）政治学、伦理学、生物学、生理学