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1、1/9/202311/9/20231中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘与配置卓鸥1/9/202321/9/20232中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第二章内容提要第一节招聘需求分析第二节招聘准备第三节招聘实施第四节离职面谈1/9/202331/9/20233中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第一节招聘需求分析学习目标分析现有人员状况分析内外环境的变化确定人员需求一、招聘环境分析二、组织人力资源配置状况分析三、招聘需求确定1/9/
2、202341/9/20234中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)一、招聘环境分析（一）组织外部环境因素（一）组织外部环境因素1.经济条件经济条件与企业产品生产或服务成正比；产品生产与用人数量成正比；2.劳动力市场劳动力市场的供求关系与招聘直接相关；了解劳动力市场的方法：一是查阅现有资料；二是直接调查有关信息，与关键院校保持关系3.法律法规法律法规防止违规，避免法律纠纷；4.其他环境因素其他环境因素：政府管理、社会文化、教育状况等等1/9/202351/9/20235中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训
3、资料下载)（二）招聘的内部环境1.组织的战略规划和发展计划2.组织的财务预算3.组织文化4.管理风格1/9/202361/9/20236中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)二、组织人力资源配置状况分析五大分析：1.总量配置分析2.结构配置分析3.质量配置分析4.人与工作负荷合理状况分析5.人员使用效果分析1/9/202371/9/20237中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)三、招聘需求确定为什么招聘工作是经常性工作新企业成立时人最为关键企业正常运转时内外环境总是在变化之中企业扩张时期总量供
4、给不足企业稳定时期结构性失衡企业衰败时期总量过剩1/9/202381/9/20238中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘需求由谁决定由用人部门提出人力资源招聘人员和用人部门的上级主管进行审核确定招聘需求1/9/202391/9/20239中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)企业缺员的主要原因自然减员：离职、内部调动、退休、工伤死亡、员工短期休假；组织业务量的变化：组织成长和发展需要吸引各种人才；现有人力资源配置情况不合理。1/9/2023101/9/202310中山大学岭南（大学）学院人
5、力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第二节招聘准备第一单元工作分析和胜任能力分析工作分析和胜任能力分析学习目标学习目标1.掌握工作分析的程序2.根据工作分析的目的，选择工作分析的方法；3.编写工作说明书；4.进行岗位胜任能力分析。1/9/2023111/9/202311中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作程序与方法一、工作分析的基本流程二、确定工作分析的目标和侧重点三、工作分析方法的选择四、工作说明书的编写五、胜任能力分析1/9/2023121/9/202312中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置ht
6、tp:/(海量营销管理培训资料下载)工作程序与方法一、招聘主要程序与步骤二、招聘策略1/9/2023131/9/202313中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)一、招聘主要程序与步骤准备阶段实施阶段评估阶段1.招聘需要分析2.明确招聘工作特征和要求3.制定招聘计划和招聘策略1.招募阶段2.选择阶段3.录用阶段计划完成度评估招聘效率评估1/9/2023141/9/202314中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第二节：招聘准备1、工作分析、胜任能力分析、工作分析、胜任能力分析2、招聘程序和策略
7、、招聘程序和策略3、招聘渠道分析与选择、招聘渠道分析与选择1/9/2023151/9/202315中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作岗位信息的分析工作岗位信息的分析重点：掌握工作分析的程序，根据工作分析重点：掌握工作分析的程序，根据工作分析的目的，选择工作分析的方法，编写工作说的目的，选择工作分析的方法，编写工作说明书，并进行岗位胜任能力分析。明书，并进行岗位胜任能力分析。1/9/2023161/9/202316中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第一单元：第一单元：工作分析和胜任能力
8、分析1/9/2023171/9/202317中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)定义定义就是采用科学的手段和技术、直就是采用科学的手段和技术、直接收集、比较、综合有关工作的接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活其他管理行为服务的一种管理活动。动。1/9/2023181/9/202318中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作分析所应包含的信息工作分析所应包含的信息
9、6W1H1、用谁（、用谁（Who）2、做什么（做什么（What）3、何时（何时（When）4、在哪里（在哪里（Where）5、如何（如何（How）6、为什么（为什么（Why）7、为谁（为谁（For whom）1/9/2023191/9/202319中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作分析的主要目的为空缺岗位招聘员工确定绩效考核的标准确定薪酬体系培训与开发1/9/2023201/9/202320中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作分析的应用工作分析的应用人员招聘与甄选人员招聘与甄选人力
10、资源规划人力资源规划考核与培训考核与培训公平的薪酬体系公平的薪酬体系有效的监督有效的监督劳动保护劳动保护1/9/2023211/9/202321中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析工作分析能力知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业工作分析：人力资源工作分析：人力资源管理的最基本工具管理的最基本工具1/9/2023221/9/202322中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作岗位信息分析的步骤书面报
11、告、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。工作分析人员、任职者、上级主管观察法面谈法问卷调查法工作日志法工作实践法典型事件法1/9/2023231/9/202323中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)确定目标搜集背景信息搜集工作分析信息共同审查编写工作说明书与规范制订具体的实施方案工作分析的流程制定总体实施方案与工作分析人员沟通工作说明书培训反馈与调整1/9/2023241/9/202324中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)1/9/2023251/9/202325中山大学岭南（大学）学院人
12、力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)观察法：观察法：工作分析人员通过对员工正常工作状态进行工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并进行比法、程序、目的等信息记录下来，并进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。的方法。（较适用于对体力和事务性的工作人员，如：搬（较适用于对体力和事务性的工作人员，如：搬运工、操作员、文秘等）运工、操作员、文秘等）1/9/2023261/9/202326中山大学岭南（大学）学院人力资源管
13、理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)直接观察法：直接观察法：工作分析人员直接工作分析人员直接对员工工作的全过对员工工作的全过程进行观察。（如程进行观察。（如餐厅服务员的工作餐厅服务员的工作过程）过程）1/9/2023271/9/202327中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)阶段观察法：阶段观察法：为为完整观察到一些周期完整观察到一些周期性较长的工作，采用分性较长的工作，采用分段进行观察的方式。段进行观察的方式。（如观察行政人员年底（如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验筹备年终总结工作经验1/9/2023281/9/202
14、328中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作表演工作表演法：法：工作分析人员对某些工作分析人员对某些工作周期很长、突发工作周期很长、突发事件较多的的工作，事件较多的的工作，让员工进行该工作的让员工进行该工作的表演，从中进行观察表演，从中进行观察的方式。（如保安人的方式。（如保安人员盘问可疑人员）员盘问可疑人员）1/9/2023291/9/202329中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)面 谈 法个别面谈集体面谈管理人员面谈1/9/2023301/9/202330中山大学岭南（大学）学院人力
15、资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)面谈法面谈法：通过工作分析者与通过工作分析者与工作执行者面对面工作执行者面对面的谈话来收集信息的谈话来收集信息资料的方法。资料的方法。1/9/2023311/9/202331中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)问卷调查法开放式封闭式可自由回答所列答案中选择最适合的答案1/9/2023321/9/202332中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)问卷调查法：问卷调查法：根据工作分析的目的、根据工作分析的目的、内容等编写调查表，内容等编写
16、调查表，由工作执行者填写后由工作执行者填写后回收整理，提取出工回收整理，提取出工作信息的一种方法。作信息的一种方法。1/9/2023331/9/202333中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作实践法工作实践法：指指工作分析者从工作分析者从事所研究的工作，事所研究的工作，通过实际参与工通过实际参与工作掌握有关工作作掌握有关工作要求的第一手资要求的第一手资料。料。1/9/2023341/9/202334中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)典型事例法：典型事例法：是对是对执行工作者实际执行工作
17、者实际工作中具有代表性的工作中具有代表性的工作行为进行描述，工作行为进行描述，当记录数量够多时，当记录数量够多时，即可提供相当信息。即可提供相当信息。1/9/2023351/9/202335中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作日志法工作日志法就是按时间顺序详细就是按时间顺序详细记录工作内容与工作记录工作内容与工作过程，然后经过归纳过程，然后经过归纳提炼，取得所需要的提炼，取得所需要的一种信息提取方法。一种信息提取方法。1/9/2023361/9/202336中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料
18、下载)工作分析的两种典型模型个人重点法岗位重点法指以指以个人特征为个人特征为重点的分析重点的分析方法。方法。职位分析问卷法PAQ信息输入脑力操作工作产出人际关系工作环境其他特征指以指以岗位为重点岗位为重点的分析方法。的分析方法。功能性工作分析法FJA信息人事1/9/2023371/9/202337中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)职位分析问卷法（职位分析问卷法（PAQ）1972年由普渡大学年由普渡大学E.J.McCormick提出提出是一种适用性很强的工作分析方法是一种适用性很强的工作分析方法包括包括194个项目，其中个项目，其中187个用
19、来分析完成工作过程个用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外中员工活动的特征，另外7个涉及薪酬问题个涉及薪酬问题6个部分：信息来源；心理过程；识别个部分：信息来源；心理过程；识别“产出产出”；与其他人的关系；自然和社会环境；其他工作特征。与其他人的关系；自然和社会环境；其他工作特征。6分制主观评分分制主观评分1/9/2023381/9/202338中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)PAQ工作元素的分类 类类 别别 内内 容容工作元素数目工作元素数目信息输入信息输入职工从何处、如何取得信息职工从何处、如何取得信息 35思考过程思考过程工作中
20、应包括哪些分析、决策、规划工作中应包括哪些分析、决策、规划？信息如何处理？信息如何处理？14工作产出工作产出职工进行何种活动，使用何种工具或职工进行何种活动，使用何种工具或设备？取得什么成果？设备？取得什么成果？49人际关系人际关系工作中与哪些有关人员有关系工作中与哪些有关人员有关系 36工作环境工作环境工作中物理环境与社会环境是什么？工作中物理环境与社会环境是什么？19其他特征其他特征何种其他活动、条件或特征与工作有何种其他活动、条件或特征与工作有关？关？411/9/2023391/9/202339中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)功能性
21、工作分析方法（功能性工作分析方法（FJA）美国训练与就业署开发美国训练与就业署开发通过信息、人与事来反映每一种工作的职能通过信息、人与事来反映每一种工作的职能1/9/2023401/9/202340中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)FJAFJA员工的基本职能员工的基本职能 信信 息息 人人 事事 0综合综合 0监控监控 0创建创建 1配位配位 1协调协调 1精密作业精密作业 2分析分析 2指示指示 2运行的监控运行的监控 3汇编汇编 3监督监督 3运行的启动运行的启动 4计算计算 4引导引导 4操作操作 5复制复制 5劝说劝说 5供应供应
22、6比较比较 6交流交流 6进料及取货进料及取货 7服务服务 7处理处理 8接受指示接受指示1/9/2023411/9/202341中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)注意事项：注意事项：个人重点法以个人特征为重点，岗位重点法个人重点法以个人特征为重点，岗位重点法以工作为中心。以工作为中心。个人重点法和岗位重点法各有利弊，应选择个人重点法和岗位重点法各有利弊，应选择最适合的方法。最适合的方法。建议采用多种方法相结合的方式。建议采用多种方法相结合的方式。1/9/2023421/9/202342中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置htt
23、p:/(海量营销管理培训资料下载)工作分析的具体步骤：工作分析的具体步骤：以观察、座谈法结合为例以观察、座谈法结合为例职务信息的初步调查职务信息的初步调查第一次工作现场考察第一次工作现场考察谈话谈话第二次工作现场考察第二次工作现场考察信息的综合处理信息的综合处理职位说明书的检验职位说明书的检验职位说明书的定稿职位说明书的定稿1/9/2023431/9/202343中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(1):职务信息的初步调查职务信息的初步调查1 浏浏览览已已有有的的文文件件，对对此此项项工工作作的的主主要要任任务、主要职责及工作流程有
24、大致的了解；务、主要职责及工作流程有大致的了解；2 准备最初的提纲，作为面谈的参考；准备最初的提纲，作为面谈的参考；3 列出此项工作的主要任务与职责。列出此项工作的主要任务与职责。1/9/2023441/9/202344中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(2):第一次工作现场考察第一次工作现场考察1目目的的是是使使分分析析者者熟熟悉悉现现场场的的环环境境，了了解解任任职职人人员员使使用用的的工工具具、设设备备、机机器器、一一般般的的工工作条件及主要的职责。作条件及主要的职责。2对复杂或不熟悉的设备亲自直接观察。对复杂或不熟悉的设备亲
25、自直接观察。3最最好好由由任任职职人人员员的的上上级级陪陪同同做做向向导导，进进行行现场观察。现场观察。1/9/2023451/9/202345中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(3):谈话谈话1同同该该职职务务的的实实际际担担任任者者谈谈话话，了了解解此此工工作作所规定的各项任务。所规定的各项任务。2 同同基基层层的的管管理理者者谈谈话话，进进一一步步了了解解有有关关工作的情况。工作的情况。3每每天天的的谈谈话话对对象象最最好好不不要要超超过过两两人人，每每人人不超过三个小时。不超过三个小时。1/9/2023461/9/20234
26、6中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(4):第二次工作现场考察第二次工作现场考察1澄澄清清、明明确确或或进进一一步步充充实实通通过过谈谈话话获获得得的的信息；信息；2 最最好好仍仍是是由由首首次次观观察察与与访访谈谈时时的的那那同同一一位基层管理者陪同去进行。位基层管理者陪同去进行。1/9/2023471/9/202347中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(5):信息的综合处理信息的综合处理1对对从从书书面面材材料料、现现场场观观察察、与与基基层层管管理理者者及及任任职职
27、人人员员的的谈谈话话中中获获得得的的信信息息进进行行分分析析、归类，写出一份工作说明书；归类，写出一份工作说明书；2工工作作分分析析者者在在遇遇到到问问题题时时，还还需需随随时时得得到到基层管理者的帮助；基层管理者的帮助；3再再查查看看一一下下最最初初列列出出的的“主主要要任任务务与与职职责责单单”，确保所有的任务都能得到体现。，确保所有的任务都能得到体现。1/9/2023481/9/202348中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(6):职位说明书的检验职位说明书的检验1召召集集整整个个调调查查中中所所涉涉及及的的基基层层管管理理者
28、者及及任任职职人人员员，讨讨论论由由工工作作分分析析制制定定的的职职务务说说明明书书是否完整、准确。是否完整、准确。2讨讨论论、斟斟酌酌工工作作说说明明书书中中的的每每一一行行、甚甚至至每个词语，由工作分析者记下大家的意见。每个词语，由工作分析者记下大家的意见。1/9/2023491/9/202349中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)步骤步骤(7):职位说明书的定稿职位说明书的定稿1根根据据讨讨论论的的结结果果，最最后后确确定定出出一一份份详详细细的的、准确的工作说明书；准确的工作说明书；2最后的工作说明书应清楚、明了。最后的工作说明书应清
29、楚、明了。1/9/2023501/9/202350中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)职位说明书的内容职位说明书的内容职位说明书的内容职位说明书的内容-1-1基本资料(工作标识)（1 1）职务名称；（）职务名称；（2 2）编号；）编号；（3 3）所属部门；）所属部门；（4 4）工资等级；（）工资等级；（5 5）工资水平；（）工资水平；（6 6）所辖人员；）所辖人员；（7 7）定员人数；（）定员人数；（8 8）工作性质）工作性质;(9);(9)编写日期编写日期工作描述n工作概要工作概要n工作活动内容：活动内容工作活动内容：活动内容;时间百分比；
30、工作流程时间百分比；工作流程;权限等权限等n工作职责工作职责n工作结果工作结果n工工作作关关系系：受受谁谁监监督督；监监督督谁谁；可可晋晋升升、可可转转换换的的职职位位及及可可升升迁迁至至此的职位；与哪些职位有联系。此的职位；与哪些职位有联系。n工作人员运用设备和信息说明工作人员运用设备和信息说明n工作绩效标准工作绩效标准1/9/2023511/9/202351中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)任职资格说明n 最低学历；最低学历；n 所需培训的时间和科目；所需培训的时间和科目；n 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。从事本职工作和其他相
31、关工作的年限和经验。n 一般能力一般能力n 兴趣爱好兴趣爱好n 个性特征个性特征n 性别、年龄特征。性别、年龄特征。n 体能要求：体能要求：工作姿势工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度精神紧张程度 体力消耗大小。体力消耗大小。工作环境 工作场所工作场所 工作环境的危险性工作环境的危险性 社会环境社会环境 职业病职业病 工作时间特征工作时间特征 工作的均衡性工作的均衡性 工作环境的舒服程度工作环境的舒服程度职位说明书的内容职位说明书的内容职位说明书的内容职位说明书的内容-2-21/9/2023521/9/202352中山大学岭南（大学）学院人力资源
32、管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)工作说明书编写要求工作说明书编写要求清晰具体简短1/9/2023531/9/202353中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)编写工作说明书的注意事项:1、符合逻辑的顺序编写；2、语言要通俗，尽量不用技术性过强的术语；3、表明各项职责所出现的频率。1/9/2023541/9/202354中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)职位说明书案例职位说明书案例1 11/9/2023551/9/202355中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与
33、配置http:/(海量营销管理培训资料下载)职位说明书案例职位说明书案例职位说明书案例职位说明书案例-2-21/9/2023561/9/202356中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)n选择一个同伴。选择一个同伴。n确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。n就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题：v请描述您的一个典型的工作日。v您管理哪些人？v您归谁管？v您的主要责任是什么？v您在每周中都有哪些活动？v您在每项活动中都
34、投入多少比例的时间？v您的工作对脑力和体力都有哪些要求？v胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？v您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？v您的工作做到怎样就可以说做得不错了？n交换角色。交换角色。n利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。编写职位说明书练习编写职位说明书练习编写职位说明书练习编写职位说明书练习1/9/2023571/9/202357中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)五、胜任能力分析五、胜任能力分析人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员
35、提供的下载,完全免费!1/9/2023581/9/202358中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)胜任能力分析分析和思考问题的能力分析和思考问题的能力1/9/2023591/9/202359中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)胜任特征分析1/9/2023601/9/202360中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第二单元第二单元:招聘程序和策略人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提供的下载,完全免费!1/9/2023611/9
36、/202361中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)学习目标:学会选择正确的招聘策略,懂得制定招聘实施方案.1/9/2023621/9/202362中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘主要程序：1、招聘需求分析；、招聘需求分析；2、明确招聘工作、明确招聘工作特征和要求；特征和要求；3、制定招聘计划、制定招聘计划和招聘策略。和招聘策略。招募招募选择选择录用录用对招聘的数量对招聘的数量和质量评估和质量评估1/9/2023631/9/202363中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置h
37、ttp:/(海量营销管理培训资料下载)人员需求清单招聘信息发布的时间、渠道招聘团人选招聘者的选择方案招聘的时间新员工上岗时间招聘费用预算招聘工作时间表1/9/2023641/9/202364中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘的人员策略：1、企业主管应积极参与招聘活动、企业主管应积极参与招聘活动;2、招聘人员的标准之一是热情、招聘人员的标准之一是热情;3、招聘人员应当是一个公正的人；、招聘人员应当是一个公正的人；4、其他要求。、其他要求。1/9/2023651/9/202365中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(
38、海量营销管理培训资料下载)招聘地点策略:1、选择招聘范围；、选择招聘范围；2、就近招聘（节省时、就近招聘（节省时间、成本）；间、成本）；3、招聘地点相对固定。、招聘地点相对固定。1/9/2023661/9/202366中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘时间策略：1、在人才供应高峰期招聘（、在人才供应高峰期招聘（3、4、6、7月份）；月份）；2、计划好招聘时间：、计划好招聘时间：征集简历时间：征集简历时间：10天天邮寄简历时间：邮寄简历时间：4天天面试需要时间：面试需要时间：5天天录用选择约需时间：录用选择约需时间：3天天通知时间并答复：
39、通知时间并答复：10天天新员工报到时间：新员工报到时间：24天天1/9/2023671/9/202367中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)第三单元第三单元招聘渠道分析与选择招聘渠道分析与选择人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提供的下载,完全免费!1/9/2023681/9/202368中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)招聘渠道挑选步骤：1/9/2023691/9/202369中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)内部招聘外
40、部招聘J了解全面，准确性高J可鼓舞士气，激励员工J可更快适应工作J使组织培训投资得到回报J选择费用低J来源广，余地大，利于召到一流人才J带来新思想、新方法J可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾J人才现成，节省培训投资L来源局限、水平有限L“近亲繁殖”L可能造成内部矛盾L进入角色慢L了解少L可能影响内部员工积极性招聘途径招聘途径招聘途径招聘途径1/9/2023701/9/202370中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)1/9/2023711/9/202371中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)内内
41、 部部提升提升员员 工工介绍介绍主主 动动求求 职职者者新新闻闻报纸报纸就就 业业 服服务机构务机构学学院院/大学大学私私人人职职业业介绍所介绍所搜搜寻寻公司公司办办 公公室室/职职员员9487868466生生 产产/服务服务8683877768专专 业业/技术技术8978649481委委 托托销售销售7576528444经经理理/主管主管9564856063常用招募手段的使用比率常用招募手段的使用比率1/9/2023721/9/202372中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)不同招聘方法适用的招聘对象:招聘方法适用对象不太适用发布广告中下级
42、人员借助一般中介结构中下级人员热门、高级人员猎头公司热门、尖端人员 中下级人员上门招聘初级专业人员有经验的人员熟人推荐专业人员非专业人员1/9/2023731/9/202373中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)猎头公司的工作程序：1/9/2023741/9/202374中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)与猎头公司合作应注意：1.对其资质进行考察；2.签约；3.选择猎头公司中最好的顾问。1/9/2023751/9/202375中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海
43、量营销管理培训资料下载)总体求职者总体求职者6:16:1接到面试通知者接到面试通知者4:34:3实际接受面试者实际接受面试者3:23:2接到录用通知者接到录用通知者2:12:1新雇佣人员新雇佣人员120020015010050招招募募甄甄选选金金字字塔塔1/9/2023761/9/202376中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)发布信息媒体的选择：1、根据各种媒体的特点进行选择；报纸、刊物、广播电视、网络2、根据媒体的受众特点进行选择；3、根据媒体的广告定位进行选择。人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提供的下载,完全免费!1/9/2023771/9/202377中山大学岭南（大学）学院人力资源管理师招聘与配置http:/(海量营销管理培训资料下载)本 章 完人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提供的下载,完全免费!