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1、讲课人讲课人张延延张延延高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯前言前言谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或是说之以理，我们都不能替别人开门。是说之以理，我们都不能替别人开门。-美国美国.佛洛森佛洛森你将收获什么？你将收获什么？四大部分第一部分 重新探讨自我第二部分 个人的成功：从依赖到独立 习惯一 习惯二 习惯三第三部分 公众的成功：从独立到互赖 习惯四 习惯五 习惯六第四部分 自我提升和完善 习惯七目录目录习惯一：积极主动-个人愿景的原则二二习惯二：以终为始-
2、自我领导的原则二习惯三 要事第一-自我管理的原则三习惯四 双赢思维-人际领导的原则三习惯五 知彼解己-同理心交流的原则三习惯六 统合综效-创造性合作的原则四习惯七 不断更新-平衡的自我更新的原则习惯的概论习惯的概论“习惯习惯”的定义？的定义？习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经历累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。亚里斯多德说过：人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。人的品德基本组成：思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。定义？定义？微笑的培训微笑的培训习惯=知识+技巧+意愿知识：理论性的观念，指“做什么”及“
3、为何做”技巧：是指“如何做”意愿：则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望要培养一种习惯，三者缺一不可。要培养一种习惯，三者缺一不可。习惯一习惯一习惯一：积极主动-个人愿景的原则 人性的本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。态度对照表消极被动 积极主动我已无能为力 试试看还有没有其他可能性我就是这样一个人 我可以选择不同的作风他使我怒不可遏 我可以控制自己的 情趣他们不会接受的 我可以想出有效的表达方式我被迫。我能选择恰当的回音我不能 我选择我必须 我情愿如果 我打算 习惯一习惯一永远不要说永远不要
4、说“我办不到我办不到”行动胜过行动胜过“感觉感觉”不断扩大关注圈和影响圈不断扩大关注圈和影响圈别让问题制服了你别让问题制服了你先从自己做起先从自己做起不怕犯错误只怕不改过不怕犯错误只怕不改过作出承诺，信守诺言作出承诺，信守诺言习惯一习惯一习惯二习惯二习惯习惯习惯二：以终为始习惯二：以终为始-自我领导的原自我领导的原则则太多的人成功之后，反而感到空虚；太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更多可得到名利之后，却发现牺牲了更多可贵的事物。因此，我们务必掌握真正贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义使生活
5、充满意义。习惯二：以终为始惯二：以终为始1.所有事物都要经过两次创造（心智所有事物都要经过两次创造（心智+实际）实际）2.领导与管理：两次创造的体现领导与管理：两次创造的体现3.万事万物均是终始的循环万事万物均是终始的循环4.树立人生愿景，使自己不断追求最高境界树立人生愿景，使自己不断追求最高境界个人使命宣言个人使命宣言1.家庭第一家庭第一2.事业为重事业为重3.对自己心爱的人一定要忠贞不渝对自己心爱的人一定要忠贞不渝4.绝不放弃诚信原则绝不放弃诚信原则习惯二习惯二习惯二：以终为始习惯二：以终为始习惯二习惯二你的生活重心是什么？你的生活重心是什么？1、以配偶为重心、以配偶为重心2、以敌人或朋友
6、为重心、以敌人或朋友为重心3、以家庭为重心、以家庭为重心4、以宗教为重心、以宗教为重心5、以金钱为重心、以金钱为重心6、以自我为重心、以自我为重心7、以工作为重心、以工作为重心8、以名利为重心、以名利为重心9、以享乐为重心、以享乐为重心习惯二习惯二l确定角色和目标l家庭使命宣言l组织使命宣言l惟有参与，才有认同习惯三习惯三习惯三习惯三习惯三习惯三要事第一要事第一-自我管理的原自我管理的原则则有效管理是掌握重点式的管理，有效管理是掌握重点式的管理，它把重要的事情放在第一位。由领导它把重要的事情放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时时刻刻把它们
7、放在第一位，握重点，时时刻刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。以免被感觉、情绪或冲动所左右。习惯三习惯三v重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。-歌德歌德四代时间管理理论的演进：四代时间管理理论的演进：第一代：着重利用便条和备忘录第一代：着重利用便条和备忘录第二代：强调行事历和日程表第二代：强调行事历和日程表第三代：是目前正流行、讲求优先顺序的观念，第三代：是目前正流行、讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急，设定短、中、长期目标。也就是依据轻重缓急，设定短、中、长期目标。第四代；否定第四代；否定“时间管理时间管理”而是强调而是强调“个人管理个人管理
8、”。把重心放在维持产出和产能的平衡上。把重心放在维持产出和产能的平衡上。习惯二习惯二v时间管理距阵图 紧急 不紧急 重要 不重要v急迫的问题 准备工作 预防工作v有限期的任务 计划 澄清价值观v危机 防患于未然 发掘新机会、规划v干扰，一些电话 细琐，忙碌的v一些文件，报告 一些文件v一些会议 一些电话v许多迎会活动 浪费时间的事情习惯三习惯三习惯三习惯三偏重第一距阵偏重第一距阵结果：压力结果：压力精疲力竭精疲力竭危机处理危机处理忙于收拾残局忙于收拾残局偏重第二距阵偏重第二距阵结果：有远见结果：有远见平衡平衡纪律纪律自制自制少有危机少有危机偏重第三距阵偏重第三距阵结果：结果：短视近利短视近利危
9、机处理危机处理被视为巧言令色被视为巧言令色轻视目标与计划轻视目标与计划缺缺乏自制力，怪罪他人乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂人际关系浮泛，甚至破裂偏重第三、四距阵偏重第三、四距阵结果：结果：无安全感无安全感无责任心无责任心工作不保工作不保依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生习惯三习惯三如何做到要事第一如何做到要事第一1、集大成的时间管理理论；（、集大成的时间管理理论；（4代时间管理）代时间管理）2、管理方法六标准；一致、平衡、有重心、管理方法六标准；一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。重人性、能变通、携带方便。3、个人管理四步骤：确定角色、选择目标、个人管理四步骤：确
10、定角色、选择目标、安排进度、逐日调整。安排进度、逐日调整。习惯四习惯四习惯四习惯四双赢思维双赢思维-人际领导的原人际领导的原则则利人利己者把生活看着一个合作的利人利己者把生活看着一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人非胜即败。其实世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不都有立足的空间，他人之得不必就视为自己的之失。必就视为自己的之失。习惯四习惯四习惯四习惯四双赢思维双赢思维-人际领导的原则人际领导的原则习惯四习惯四人际关系的六种模式：人际关系的六种模式：1、利人利己；（赢、利人利
11、己；（赢/赢）赢）2、损人利己；（赢、损人利己；（赢/输）输）3、损己利人；（输、损己利人；（输/赢）赢）4、两败俱伤；（输、两败俱伤；（输/输）输）5、独善其身；（赢）、独善其身；（赢）6、好聚好散。（无交易）、好聚好散。（无交易）习惯五习惯五习惯三习惯三习惯五习惯五知彼解己知彼解己-同理心交流的原则同理心交流的原则若要用一句话归纳我在人际关系方面若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己解己-首先寻求去了解对方，然后再争首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际关
12、系的关键。人际关系的关键。习惯二习惯二习惯五习惯五 知彼解己知彼解己有效沟通有效沟通用最有效的方法表达自己的意思用最有效的方法表达自己的意思最有效的方法：最有效的方法：-文字文字-图表图表-语言语言-动作动作沟通的目的：沟通的目的：令对方明白及依照你心中的愿意去令对方明白及依照你心中的愿意去行事行事习惯六习惯六习惯六习惯六统合综效统合综效-创造性合作的原则创造性合作的原则统合综效的基本心态是：如果一位具有统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不一致，那么相当聪明才智的人跟我意见不一致，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解；得
13、加以了解；与人合作最重要的是，重视不同个体与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。要有分歧才有收获。习惯六习惯六我以圣徒之所望自勉：我以圣徒之所望自勉：对关键性事务对关键性事务-整合整合对重大的事务对重大的事务-求变求变对所有的事务对所有的事务-宽大宽大-美国总统布美国总统布什什习惯七习惯七习惯七习惯七习惯七习惯七不断更新不断更新-平衡的自我更新的
14、原则平衡的自我更新的原则人生最值得的投资就是磨练自己，因为生人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造、与适应能力，具备良好的思考、学习、创造、与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。习惯七习惯七习惯七习惯七不断更新不断更新习惯四习惯四伟大的成就往往源自微不足道伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此
15、，我总认为的小事。每念及此，我总认为世上没有小事。世上没有小事。-巴巴登登习惯七习惯七更新的四个方面：更新的四个方面：“工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器”，习惯七的主要宗旨是磨，习惯七的主要宗旨是磨练自己，从练自己，从身体身体，精神精神，心心智智与与社会情感社会情感四个方面。四个方面。习惯七习惯七习惯七习惯七不断更新不断更新习惯七习惯七身体方面：运动、营养、压力管理身体方面：运动、营养、压力管理精神方面：荡漾心灵的尘埃精神方面：荡漾心灵的尘埃心智方面：不要停止自我教育心智方面：不要停止自我教育阅读、想象、计划、写作阅读、想象、计划、写作社会情感方面：历练待人处世之道社会情感方面：历
16、练待人处世之道学习与思考学习与思考确定与坚持价值观确定与坚持价值观习惯七习惯七七个习惯的相辅相成：七个习惯的相辅相成：愈是积极主动（习惯一）就愈能掌握人生方向（习惯二），愈是积极主动（习惯一）就愈能掌握人生方向（习惯二），有效管理人生（习惯三）。能够不断砥砺自己（习惯七）的有效管理人生（习惯三）。能够不断砥砺自己（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五），需求圆满的解决问题人，方懂得如何了解别人（习惯五），需求圆满的解决问题之道（习惯四、六）。同理，一个愈独立（习惯一、二、三）之道（习惯四、六）。同理，一个愈独立（习惯一、二、三），就愈善于与人相处（习惯四、五、六）。磨练自己，则可，就愈善于
17、与人相处（习惯四、五、六）。磨练自己，则可以提升前六个习惯的境界。以提升前六个习惯的境界。与我们所爱的人与我们所爱的人,朋友朋友,我们的同事和谐一致我们的同事和谐一致,或是统一或是统一,是七是七个习惯的最高的、最美好成果。个习惯的最高的、最美好成果。良性循环使人成长：良性循环使人成长：学习学习坚持坚持实践实践-学习学习坚持坚持实践实践-学习学习坚坚持持实践实践-学习学习坚持坚持实践实践-学习学习坚持坚持实践实践.习惯习惯结束语：结束语：通过以上七个习惯的学习，应该是使我们对人通过以上七个习惯的学习，应该是使我们对人性有了深一层地了解和理解了，至少我自己是这性有了深一层地了解和理解了，至少我自己是这样觉得的，故拿来和所有的同事一起分享这学习样觉得的，故拿来和所有的同事一起分享这学习的快乐，也是书中所提的双赢思维？的快乐，也是书中所提的双赢思维？THEENDTHANK YOU！