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1、广州市机电技师学院萝岗校区 广州市天河金领技工学校教师姓名:授课班级:课程名称:田丽君1308物流采购与供应管理 (4)管理制度的绩效(5)品质能力 4.确定评审项目的权重5.逐项评估每个供应商的履行能力 6.综合评分并确定供应商(三)选择供应商的方法1 .对候选供应商进行SWOT分析 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大 学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出 来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strengths )、 劣势(Wesknesses)、 机会 (Opportunities) 威月办(Threats)。2 .招标选择招标选择的主要工作 一是要准备一份合适的
2、招标书二是要建立一个合适的评标小组和评标规则 三是要组织好整个招标、投标活动招标原则： “公平、公正、公开”.总运作成本的比较评价 一下案例是关于3个供应商总运作成本的比较评价。总运作成本包括价格、质量、交货期等 （1）案例背景B 10.0097835000%C10. 5099%11200供应商供货绩效及排序分析 首先，按第一个级别即价格水平排序，如图其次，按价格和质量水平排名。有缺陷的零件的处理成本可根据不同供应商的零件质量水平来计算。排序结果如表2T0(3)结论通过对三家供应商的供货运作绩效的综合评价，在价 格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商C最有优势， 该企业应选择C为供应链上的合
3、作伙伴教学过程教学环节与时间分配教学环节与时间分配教学内容组织教学：（5分钟）常规考勤，检查学生上课课本准备情况；复习旧课： （2分钟）供应商的选择与评估新课导入：（3分钟）企业在供应链管理环境下与供应商的关系是一种战略性合 作关系，提倡一种双赢机制。采购策略的一个重要方面就是 搞好与供应商的关系，逐步建立起与供应商的合作伙伴关 系，那么这节课我们就来学习供应商的关系管理。讲授新课60分钟任务三供应商的关系管理一、建立供应商准入制度要搞好与供应商的关系，首先要注意建立供应商 准入制度，目的是从一开始就淘汰和筛选掉不合 格的供应商，节约谈判时间。其一般由采购业务 部制定、商品采购小组审核、总经理
4、签发后实施。 它的核心是对供应商资格的要求，包括供应商的 产品质量、产品价格、资金实力、服务水平、技 术条件、资信状况、生产能力等。这些条件是供 应商供货能力的基础，也是将来履行供货合同的 前提保证。二、建立供应商接待制度供应商接待制度包括三方面要求： 第一，接待时间要求。 第二，接待地点要求。第三，洽谈内容要求三、建立双赢的供应关系(一)双赢关系模式(1)企业对供应商给予协助，帮助供应商降低成 本、改进质量、加快产品开发进度。 (2)通过建立相互信任的关系，提高效率，降低交易、管理成本。 (3)长期的信任合作取代短期的合同。 (4)比较多的信息交流。(二)双赢关系对企业采购的意义(1)增加对
5、整个供应链业务活动的共同责任感和 利益的分享。 (2)增加对未来需求的可预见性和可控能力，长 期的合同关系使供应计划更加稳定。 (3)成功的客户有助于提高供应商的竞争力(4)高质量的的产品增加了供应商的竞争力 (5)增加对采购业务的控制能力。 (6)通过长期的、有信任保证的订货合同保证了 采购的要求。(7)减少和消除了不必要的对购进产品的检 查活动四、供应商关系的维护 (一)信息交流与共享机制(1)在企业与供应商之间经常进行有关成本、作 业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息 的一致性和准确性。 (2)实施并行工程。 (3)建立联合的任务小组解决共同关心的问题。 (4)供应商与企业经常互访
6、。 (5)使用电子数据交换系统和因特网技术进行快 速的数据传输。(二)供应商的激励与控制1、供应商激励和控制的目的努力充分发挥供应商的积极性和主动性，搞好物资供应工作，保证本企业的生产正常进行要防止供应商的不轨行为，预防一切对企业对社会的不确定性损失2、激励和控制往往不可分割，其做法逐渐建立起一种稳定可靠的关系 有意识的引入竞争机制 与供应商建立相互信任的关系 建立相应的监督控制措施作业布置P58页1-3题，在课本中找出正确答案编号：版本：流水号:科目采购与供应管理班级1308授课日期第四周课题供应商选择与评估，供应商的关系管理课时4授课方式课堂讲授辅助教具多媒体学 习 目 标理解双赢供应商关
7、系管理的内涵、掌握供应商的考评 指标；熟悉供应商审核的分类，掌握供应商审核的方法作业布置见后重点供应商关系管理的内涵、供应商的考评指标；供应商审核的分类，供应商审核的方法难点供应商的考评指标；供应商审核的分类，供应商审核的方法教 学 回 顾采购预算编制的方法和流程和供应商的调查与开发授课教师：审阅签名：李少霞提交日期：审阅日期：2014年3月12日教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件预习供应商选择与评估， 供应商的关系管理的相 关内容多媒体导入任务分析任务相关知识任务实施师生评议小结反思1、教师根据本课题进行小结及反思。2、教师布置课后作业1、学生复习本课题知识， 掌握重
8、难点。2、学生课后进行复习， 巩固本节内容。教学环节与时间分配教学环节与时间分配教学过程教学内容组织教学：（5分钟）常规考勤，检查学生上课课本准备情况；复习旧课：（2分钟）供应商的调查与开发新课导入：（3分钟）供应商的整个选择与管理工作过程是非常复杂和费时的，企 业不可能对众多供应商都进行评估，因此，在着手进行全面 分析之前，应尽量将所有不可能满足企业采购需要的供应商 剔除，只保留最后选择的候选供应商，这样企业就可以迅速 完成评估工作。那么这节课我们就一起来学习一下供应商的 选择与评估。讲授新课60分钟任务二供应商的选择与评估 一、供应商的筛选在着手进行更全面分析之前，应尽量将所有不可 能满足
9、企业采购需要的供应商剔除。如果采购的 是常规型产品，不值得企业花费大量的精力，可 对其中一小部分进行评估，快速将大部分不符合 要求的供应商剔除，只保留供最后选择的候选供 应商，这样企业就可以非常快速地完成评估工作 目的：快速确定供应商是否值得被全面评估，以 免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间； 在适当的情况下，将被评估的供应商数量降低到 便于管理的数量。 供应商筛选过程中很重要的一点是，选择那些所 需相关信息很容易获得的筛选标准。从这一点来 说，企业必须认识到供应商筛选不是一个一次性 过程。在完成几个阶段的筛选工作后，获得一个 有限数量的供应商名单。二、供应商选择与评估的管理流程选择供应
10、商就是要求供应商能在持续满足预先设 定的质量标准的前提下，保证按时供货 评估供应商就是根据精心制定的质量和交货标 准，对供应商进行有规律的科学评价供应商选择和评估系统理想状态是：供应商业绩 衡量是个连续的过程，结果将被反馈到供需双方 的管理层，以识别做出不断改进的机会并付诸实 施。三、供应商的评估（一）审核分类 1.产品层次2.工艺过程层次 3.质量保证体系层次4.供应商的整体经营管理体系层次（二）审核方法主观方法 根据个人的印象和以往的经验对供应商进行评判客观方法 1.调查表法2.现场打分评比法 3.供应商绩效考评法4.供应商综合审核法 5.总体成本法（三）供应商考评范围 1.考评对象供应商
11、考评对象是对已经通过认证的、正为企业 提供服务的供应商进行的绩效考核。 2.考评准备（1）设定考评准则，考评准则应体现跨功能原则(2)设定考评指标，考评指标要明确、合理，与公司的大 目标保持一致(3)确定考评的具体步骤并文件化(4)选择要进行考评的供应商，将考评做法、标准及要求 同供应商进行充分沟通(5)成立考评小组，小组成员包括采购员、品质员、企划 员、仓管员等3.考评范围(1)确定供应商考评范围 (2)制定考评文件，文件内容应包括考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评等 (3)根据事先确定的考评指标和收集的数据，通过 信息系统自动计算考评结果(4)组织供应商会议，跟进相应的改善行动 (5)
12、设定明确的改进目标(四)供应商考评指标 1.质量指标供应商质量指标主要包括来料批次合格率、来料 抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等， 其中来料批次合格率最为常用。 2.供应指标(1)准时交货率 (2)交货周期(3)订单变化接受率 3.经济指标供应商考核的经济指标主要包括采购价格与成 本。 (1)价格水平。 (2)报价行为。 (3)降低成本的态度与行动。 (4)分享降价成果。 (5)付款。4.支持、合作与服务指标(1)投诉灵敏度 (2)沟通(3)合作态度 (4)共同改进(5)售后服务 （6）参与开发（7）其他支持四供应商的选择（一）选择供应商应考虑的因素 1.技术水平2.产品质量 3.供应能力4.价格 5.地理位置6.可靠性（信誉） 7.售后服务（二）选择供应商的一般步骤 1.成立供应商评选小组2.决定全部的供应商名单 3.决定评审的项目（1） 一般经营状况 （2）制造能力（3）技术能力