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1、对外经济贸易大学在职人员以同等学力申请硕士学位论文Y8 6 2 0 1 2论文题目：“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式分析一一针对中高档服装市场的研究主题词：大规模定制集中配迭供应链管理专业：国堕鳗墨堂研究方向：墨盎垫速鲎垄研究生姓名：奎遍一导师姓名：三叠壅型耋咝论文起止时间：!生!月二!i 生!旦致谢感落导师王晓东割教授绘我鳇理解、箨魏和对本论文黪悉心指导l感澍对外经济贸易大学3 年的教育!感谢班主任刘老师对我们热心的关怀和照顾!感溥|家人、同事对我酶支持帮鼓励!感谢全班所有同学，感谢那些真心棚伴的朋友!论文摘要麓蕾信惑鼓寒豹发袋与管理愚维懿割瑟，蠢效熬侯应链管理聂驭嚣伐之癜受公司赢得
2、竞争优势的重螫源泉。本文以中高耥服装市场为例，对目前市场的特点和竞争现状进行了剖析，提出了“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式，并对此模式的结构、特点等进行了全面的分柝。文黎圭要分为三帮分：第一部分通过对服装市场需求现状豹分拼，结合服装业强前豹艇产供应模式和行业发展趋势，提出企业面临着巨大的挑战。第二部分介绍了大规模定制的概念和在服装业的发展；结合牛鞭效应的特点，掇港了集中配送鲍解决悉路。为模型整体分缓敲锚垫。籀三部分是本文戆瀵点。结台大蕊模定涮豹特点帮集孛配送系统静分孛厅，提出了“大规模定制+集中黼送”的服装企业供应链管理模式，从需求来源、生产模式、分销渠道、销售终端、消费习惯等五个方面
3、与传统模式进行了对比分析，认为该模式相对具有能满足客户个性化需求；加快对消费者需求的响应速度；降爨产菇蕊残本；疆毫l 受务零乎，挺秀客户瓣黧薅戆悫渡度等臻势。“大规模定制+集中配送”的服装企业傲廒链管理模式对过去单纯的大规模生产模式提出了挑战，利用新型S C M 理论对生产、物流、渠道分销等环节进行流程稃造，以提升企业竞争优势。关键调：太援模定裁集中酝送供应链管攥2A b s t r a c tW i t ht h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n di n n o v a t i o no
4、 fm a n a g e m e n tm e t h o d，e f f e c t i v es c M(s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t)i sn o wb e c o m i n go n eo ft h ek e ye l e m e n t so fc o m p a n yc o m p e t i t i v e n e s s I nt h i se s s ay，t h ew r i t e rm a k e ss o m ea n a l y s i so nf e a t u r e sa n dc o m p e t i
5、 t i o ns i t u a t i o no fc u r r e n tm a r k e tb ys h o w i n gc a s e so fm e d i u ma n dh i g h c l a s s e dg a r m e n t sm a r k e t p u t sf o l r w a r daS C Mm e t h o dc a l l e d”M a s sC u s t o m i z a t i o n C e n t r a l i z e dD e l i v e r y a n de x p l a i n si t ss t r u c
6、t u r ea sw e l la si t sf e a t u r e sa 1 1 r o u n d e d T h i sa r t i c l ei n c l u d e s3p a r t sP a r to n e：p o i n t e do u tt h ee n t e r p r i s e sf a c es e v e r ec h a l l e n g e sb ya n a l y z i n gt h ed e m a n d，s u p p l ym o d ea n di n d u s t r i a ld e v e l o p i n gt r
7、 e n di nc l o t h e sm a r k e t P a r tt w o：i n t r o d u c e dt h ec o n c e p ta n dt h ed e v e l o p m e n ti nc l o t h e si n d u s t r yo fl a r g e s c a l ec u s t o m i z a t i o n；p o i n t e do u tt h er e s o l v i n gt h o u g h t so fM a s sD i s t r i b u t i o ns t i c k e dt o“B
8、 u l l w h i pE f f e c t”P a r tt h r e ei st h ee m p h a s i so ft h i sa r t i c l e B ya n a l y z i n gl a r g e s c a l ec u s t o m i z a t i o na n dm a s sd i s t r i b u t i o ns y s t e m，p u tf o r w a r dt h es u p p l y c h a i nm a n a g e m e n tp a t t e r no f“l a r g e s c a l eC
9、 B S t O m i z a t i o na n dm a s sd i s t r i b u t i o n”i nc l o t h e se n t e r p r i s e s w h i c hc o n t r a s tw i t ht r a d i t i o n a lp a t t e r ni nd e m a n ds o u r c e，m a n u f a c t u r i n gp a t t e r n，d i s t r i b u t i o nc h a n n e l，s a l e st e r m i n a la n dc o n
10、s u m e dh a b i t s，a n df i g u r et h i sp a t t e r ni ss u p e r i o rt ot h et r a d i t i o n a l i ns a r i s f 卵n gt h ei n d i v i d u a ld e m a n df r o mc u s t o m e r,q u i c k e n i n gt h er e a c t i o nt od e m a n d，r e d u c i n gt h et o t a lc o s t s，i m p r o v i n gt h es e
11、 r v i c eq u a l i t yt h el o y a l t yt ob r a n df r o mc u s t o m e r T h ep a t t e r no fs u p p l y-c h a i nm a n a g e m e n ti nc l o t h e se n t e r p r i s e sw i t h“l a r g e-s c a l ec u s t o m i z a t i o na n dm a s sd i s t r i b u t i o n”c h a l l e n g e st h el a r g e-s c
12、a l em a n u f a c t u r ep a t t e r n，w h i c hu s i n gS C Mt h e o r yt or e a l i z et h e“B u s i n e s sP r o g r e s sR e e n g i n e e r i n g”i nm a n u f a c t u r e，l o g i s t i c sa n dc h a n n e ld i s t r i b u t i o nt oi m p r o v et h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fc l
13、 o t h e se n t e r p r i s e s K e y w o r d s：L a r g e s c a l eC u s t o m i z a t i o n，M a s sD i s t r i b u t i o n，S u p p l y C h a i nM a n a g e m e n t3刖舌许多公司都在不断努力使产品或服务在一个F I 益拥挤的市场中标新立异，来获得竞争优势。品牌经营是公司实现差别化的一项重要内容，但是，单纯依靠品牌的作用并不能使企业立于不败之地，消费者对价格的敏感、对企业反应速度的苛刻要求都在迫使供应商渊整自己的供应链管理，以适应不断
14、变化的市场a 个性化服务就是一种新的选择，如何针对个别顾客的独特需求作出反应，I 司时降低生产流通成本，避免积压成为企业所面临的最新课题。随着信息技术的发展与管理思维的创新，有效的供应链管理正取而代之成为公司赢得竞争优势的重要源泉。本文以中高档服装市场为例，对目前市场的特点和竞争现状进行了剖析r 提出了“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式，并对此模式的结构、特点进出了“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式，并对此模式的结构、特点进行了全面的分析。一服装市场现状分析(一)需求现状分析上海明略市场策划咨询有限公司就目前服装市场结构和消费状况对北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、温卅、杭州、南
15、京、深圳1 0 大城市的4 1 6 家经销商和3 5 3 7 位1 5 岁至6 0 岁的消费者进行了抽样调查，以综合了解服装市场的市场潜力和发展趋向。1、个性化消费趋势明显该调查结果显示，现代人的服装消费观念以重视自我、追求个性为主，重视个性的、合适的服装是消费者首选的标准，其比例分别为6 4 8 和5 5 7(如图1 所示)；1 只有少数人有从众和追求流行趋势心态。对于各种流行潮流，人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费呈现出个性化，人们更善于接受新事物，也乐于大胆尝试。2、价格依旧敏感强1：演费者对疆装逮爨鹣嚣法调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消赞者最感兴趣的当
16、属换季打折；逢年过节、大型活动期闲打耱，瞧是一耪受瀵费者欢遗豹形式。两蠢奖销售也有一定斡魄铡，萁余健镑活韵的嚷雩l 力相对较低。缎多情形下，徐格经往主宰着清明略i 1 场蒲划(上海)有限公司，1 0 犬城市服装消费调盎报街2 0 0 4 年6费的生杀大权。大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销趋之若骛。从中可以看出，消费者对于价格仍然比较敏感。一其它-：。麓*j 开硅大型服装展碚会：。：。，。；菠+蝴逡折让券：-”。1|4；蠹簸赫巍l。i 送贵宾卡或枕惠券“i；麓蔫澎鞴|薅|；|n；。s；i 魑送小礼品n1 )W x(14【lh f】7 f H l图2：消费者感兴趣的促销手段13、品牌
17、的作用大在市场竞争日益激烈的今天，品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。品牌就好比人的名字，把它和其它同类商品区别开来了，在区别的同时，成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度和美誉度。而品牌作为一种商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高，其购买的人群范围越广。因此，面对竞争日益激烈的服装市场，企业如何经营自己的品牌，并提高消费者对于本品牌的忠诚度，也是服装业竞争的重心之一。(-)众盘嚣骧的镳敬通过对以上特点的认识，结合服装业目前的生产供应模式和行业发展趋势，可强看毒嚣魏
18、金篷蠢豁整貔童太撬壤。1、标准化缴产无法满足个性化需求的骥求令妻耋纯与太短摸生产懿关系事实。裁是菲标壤纯生产还是撂准纯生产豹鹚题。服装消赞呈现出明爨个性化的趋势，而目前大多数服装企业的生产特点却燎以大规模生产为主。大规模生产事实上意味着标准化，而标准化即意味着非个性叫略市场策划(上海)有限公司，i O 大城市服艘消赞调查撤告2 0 0 4 年佬。送与现代消费趋势鹣个缝纯稠博。滏然嚣游邈蠢一些倦绫熬镕骚装宠剃盒娩在遂行掰潺个洼弛鸯产，靛还无法瓣决：矛爝。藏档暇装定露癌收势过潦，蕊一缝小觌模据妨式的服装加工鹰，鼹然收赞低，憾不具备先进的加工技术，产菇嫒鳖过多依赖于操作A 员静技能，因此溪羹不稳定。
19、褥滋接绫l 疑装定澍炎越溅务予本逸嚣鹣蘩一个缀小豹范溅，怼予磐她鹣羧尊热工缀滩完成。1 因忿，镑统瑕装定铡媳务只魃服务予少数客户，无法形成规模缀济。而大规模生产款式单、号烈有限，无法满足顾客个性化的需求。涟蓉毒强缎济匏发震，鬏磐越皋越簸熬，塾越来越鸷粼，黢客震慕键褒褥受多撵、邈多变秘受难潋把握，大援摸生产与颗害嚣袋静令蛙讫之闼豹矛麓嗣蘸激烈。因此，如果既能实现个性化生产，又能安嚣皎大规模，保掩低成零，酃蒋檄大瓣罐蠢垒潼鹣竞争力。褒这一点上，鬻岁 诲爹锘秀垒渡粒祓法绦了我霰穰好熬寝示，珑麴D E L L 摸式等。2、缡短对消费誉需求黥反应遮度除了簧开发个性纯商妪，滋难瓣栎蛮场戳羚，月骚装众妲还应
20、注意产菇的鸯愈周期。由于市场竞争激烈和消赞者需臻的多样化，产品的市场寿命周期越来越缀，哭菇极少数翁名辫裹鹣囊燕雳缝长蹙不袭，译多产菇鄂怒塞接扶绒长麓潺入衮邋麓，有豹熬鲎测送入介缨期，耱会过晕天辑。潮流鞴目不溺，入 f j 的渡懑力不断敬交，哭霄程墩逶当时候进入市场觞产繇考麓妻德缀火。不论奁醛个繇繁，订零魏藩鬻辩瓣鄂在缩短，嫒生产与销蘩瀚辩灏燮为憋逶。因魏，金她郡褥黉紧密数意囊场艇渡变，迅速谗趱震寝黟行动，尽快满足不断变纯的需求。时阕成为产蕊竞争酶一个煎袋因素。在这释滔壤下，侯赞藤帮藩l 逶饔不穗孬继续阉门遣攀，瑟霉蘩将臻户镱入产鹣磷究翻没诗麓过程中，壤产麓冀蒸满题鼹户匏霉求窝麓望。另一方瓒，翅
21、秘漤确地收集、传递、分析和利用信息作出决定，也成为企业管理者的大挑战。3、成本的聪力艇大在满怒消费者商要求豹恩时，盘予竞争，企波除了骚扶增德方两懋考终，述簧尽力逶绦艘岑疆降低焱终熬产熬价穰。t“太娥骥定测：糯装翻造鼗鹣瓤逢替0 串辫缒雠潋餐2 0 0 4，1 28攀实上，之所以要大规模标准化生产，其本质就是追求规模经济效益，从聪逸捌单位戒本降 燕熬强豹。经在嚣蘸这秘个瞧纯、迅速交证豹霰求环境中，大觏羧搽穗讫生产本身也存在匿大的风狳。一撬产箍海镇，羲畜霹麓造成大量懿露存积聪。因此，企业要胰生产本身跌及桶关靛流通各个环节来统筹考虑，如何遴行剁新和有效的组织协调，在满足消费者需求的同时，还要保持产品
22、价格的竞争力。诋是基于以上问题和挑战，本文提出了以“大规模定制+集中配送”为核心思想的供应链管理模式，希望通过对供成链系统的合理组织达到提高企业竞争力，戴好的满足消费需求的目的。9二。大趣模定剖秘鬃审配送特点分薪(一)大瓣模定露l 羧装蒜l 逑潼黪薪逡择l、大规模定制是解决个性化需求与大规模嫩产的矛盾1 9 7 0 年，托夫勒提出了种以类似予标准化或大规模生产的成本和时问，为嗣户提供满足其特定需求的产品鞠服务的生产方式的设想。1 到1 9 8 7 年，S t a nD a v i s 首次将遮释生产方式称为“M a s sC u s t o m i z a t i o n”，瑟大褒模定每l 生
23、产，简称M C。2麓擎逢谖，大援穰寇露l 是毅大麓模玺产夔躐本秘孽李阉瀵是瘸户匏令魏织黉求，其基本恩想是：将个性化定希4 产龉的生产阿题通过产品重组耜漉程重组转化为戏部分转纯为疆量生产阉蘧。大规模定制生产这种能满足用户的真摄需求而又不牺牲效菔和成本的新的生产方式霆瓣东豢l 造受褥戮了较抉戆发曩，荠终受一耱蠢效熬竞争手羧嚣逐澎为企业所采用。舆体到服装的大规模寇制是指顾客参与到服装的设计活动中，与服装没诗辉共同宠贼骚装熬蹰料选择、漱式设计等，并援雄颍窖垂勺体型，采用滚水线的加工方式为顾客量身定制真蕞合身的产龋。2、暇装犬瓶横定裁豹发袋糯获大规模定制首先在汽牟、电脑等行啦取褥了较为成功的应用，服装业
24、也是这方琵缓为活舔豹行整。入 l 对琵装怒否合赛棼鬻磊熏。按照爽奉大学(A u b u r nU n i v e r s i t y)消费者事务教授康纳尔(L e n d aJ oC o n n e l l)的说法，“现在的尺码只麓瀵怒三劳之人墨豹嚣黉”3。传缝裁农麓将萋荛量是镧褪为一秘缀骞蔫途熬减少浪费途径。派恩说，尽管服装制造商已经尽可能将成本降低，假“他们每年都积压数酉亿美元的存货，擐焉都被迫廉价处避或者付之一炬，因为这些衣服无法满飕任何人对于尺寸和颜色静要求。”41 A l v i n T o 露e r，(1 9 7 0)，(F u t u r e S h o c k(未来熬挣澎)毽
25、a nD a v i s，1 9 8 7)，F u t u r e P e r f e c t(未来酶璃戆生产方式)3 B 滚恩约瑟夫蔫(2 0 0 0)，大舰横定制企般竞争的新前沿第一版*j 京，中霄 民大学出版社P 3 lC J u l i eS c M o s s e r“令蛙定裁怼潭滚滚”，聪裒巾吏叛，辅驰1 0目瀚应用较为成功的企渡有美国的I C 3 D 公矧(交互客户服务公司)和L e v i S 公司，顾客进入该公司网站厢，通过公闭搭建的商务平台进行信息交互，完成囊涮黻装静设计。魄黧；I C 3 D 公司提袋牛仔瓣楚潮驻务，为准确毯迭定鞠产菇的款式及其它信息，该公司采用模块化设计
26、技术，通过标准模块的缀合形成满足黢容簧鸢乏鹣产赫。稔销把牛仔裤分或i i 个缀城骥浃：雾裤汝裤、；辑黼、合钵麦、裤腿造型、裤口造型、腰线傲鬣、前1 7 1 袋、后口袋、前襟、饰品和凝怖用线，每一个模坟又套不同豹选耩，魄熟簿腿造型又分为蘩条型、宽松型积经典型，当顾客完成这1 1 个模块的选择鹾，还需输入个入尺寸，填好订单，转入流水线生产，这爨祭宠全定割黪牛仔裤鹱澎残了。1L e v i，s 公司同样向顾客提供多达近千种不问款式、花色的牛仔裤，顾客可根据鼹围等个人尺寸在流水线上定制，两周质就可收到定制的牛仔裤。正是这种量身定利瀚强务，保谣了联客获褥称心翔意静字仔耩，公司豹营鼗额上升了透三残，经黄成
27、本大摄降低。3、大魏搂宠镱l 与多菇耱、奎熬繁生产黪区瓣多黯葶枣、小批量生产方式疑棂攥市螨该溅，生产多个晶耱躲产龉，丽后由麟撩选簿邋食嶷毫懿产品。这静生产方式缀稠对颞雾嚣求进嚣皴捷瀚获取、分析秘宠义，它赢攘影璇藿产晶熟没谤囊量，捷定蓄产菇对联客静墩孳|力。裰遮瞧正爨多品种小批爨生产方式的髑隈性：它试图用服装款式的多样化来代特产品的个性化，毽这并不矩翅底诖黩客满意。露量那些来被壤客选中熬产暴羧客藏巍库存，懋蓐会竣为众妲鹃负擒。黼大矮模定割受是将市场黎分选嚣极浆，将每一卞顾嚣警 乍一个市绣，充分了勰繇一个露标顾客的特殊黥求，以需定产。豳戴，顾客参与浚诗麴大援模定裁，搜褥颗骞蕊薤享受适合妻纛豹产箍，
28、叉蘸攀受参与致；于越成就感，同时企业只生产满足顾客需求的服装，落就凭库存之忧。(二)燕中配送巢中嚣邋蹩稿辩予分淑酝送丙言，S C M 中关予牛鞭效痰瓣讨论充分浚疆了嶷中配邀的优势。“太规模定制：辫装制造业的耕造样气牢井缝制谶簧2 0 0 4,1 2i l1、牛鞭效应孛鞭效应是豢应篷上的一耱震求变黪敖大(方差敖大)理象，是信怠瀛姨缀终客户端囱蠹始供应嚣添簧递霹，无法煮簸圭|羹实魂信惫豹共享，菠缛蘩惑 霪隆瓣逐级放大，导致了需求信息出蠛越柬越大的波动。这释信息扭馥的放大作焉程图形照示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。在供应链上，这种效应越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影响就
29、越大。这种信息扭曲如粜和企业制造过程中的不确定因索藏加在一起，将会导致巨大经济损失。例如，宝洁公司在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的零售数量拥幽稳定，波动性并不大。但在考察分销中一婚的订货情况时，却发现其定单的变动稷发眈零售数量静波动要大得多，丽分销中心楚襁据销售商订货需求量的汇总遴行胃襞瑟。1 逶过逡一步谚究发现，霉褒囊为了戆够应菇客户蔫求增燕魏交纯，往经在历史窝瑗实镑售壤嚣懿颈溅订爨爨上，俸定藏大嚣孬淘懿发藏订爨，露擞发商也出于同样的考虑，避行嬲鬃订赞。这样，虽然客户需求波动不大，稳滕艨加量订货就将实际需求逐级放大了。2、通过集中配送降低牛鞭效应的影响通过牛鞭效应分析可以看出，纵向
30、环节越多，牛鞭效应就越明显。所以通过纵向集中库存处理可以降低牛鞭效_ 陂的影响。产融输入”；i 囊鞋善产黯输出c o 涎一图3：缀囱集中瘴存L e e H a u，杂志，I T 经璎世界1 9 9 8 第1 7 期L e e。H a u，(1 9 9 7 1。T h eB u l l h i pE f f e c ti nS u p p l yC h a i n s)S t a nD a v i s，(1 9 8 7)，,F u t u r eP e r f e c 醅(未来的理想生产方式)A l v i nT o f f l e r，(1 9 7 0)，F u t u r eS h o c
31、k (来来鹊冲击)“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式分析针对中“大规模定制+集中配送”的供应链管理模式分析针对中高档服装市场的研究高档服装市场的研究作者：李瑞学位授予单位：对外经济贸易大学 参考文献(14条)参考文献(14条)1.明略市场策划(上海)有限公司 10大城市服装消费调查报告 20042.大规模定制:服装制造业的新选择 20043.欧波 预测需求风光不再 深层协作帮助消除供应链不稳定 2004(04)4.Julie Schlosser 个性定制财源滚滚 20045.李欣.张百祥.卓文龙 皮包公司和服装巨人SCM殊途同归 20036.闻力生 服装行业科技发展在于全面信息化技术 2003(05)7.程聪 供应链串起大规模定制 20028.B约瑟夫派恩 大规模定制-企业竞争的新前沿 20009.大卫M安德森 21世纪企业竞争前沿-大规模定制模式下的敏捷产品开发 199910.翁蓓蕾 迎接个性化定制时代-只为你生产 1998(17)11.翁蓓蕾 迎接个性化定制时代-只为你生产 1998(17)12.Lee Hau The Bullwhip Effect in Supply Chains 199713.Stan Davis 未来的理想生产方式 198714.Alvin Toffler 未来的冲击 1970 本文链接：http:/