房地产狼性销售技巧讲师-房地产营销.pdf

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1、房地产狼性销售技巧讲师房地产狼性销售技巧讲师-房地产营销房地产营销 电话营销电话营销-闵新闻闵新闻 细细 节节 决决 定定 成成 败败电话销售技巧的提升训练良好的印象是良好的开端,良好的开端是成功的一半。电话技巧的提升训练肢体语言的提升训练常用礼貌用语听的技巧问的技巧答的技巧常用约见技巧电话异议处理方法自我测试顶级的销售永远不变的规则 仁站在帮助客户的角度 义和客户成为朋友 礼尊重你的客户 智专业的素质 信做个诚信的人“仁义礼智信”与中国人的道德价值观顶级的销售永远不变的规则“仁”要有一颗帮助客户的心:站在客户的角度思考问题,考虑我们的销售产品是否可以帮到客户,怎样帮助,而不是一味的想到成交。

2、以实际行动来表现:仅仅有真心是不够的,重要的是如何去做,让客户感觉到你是真心在为他着想。“仁”站在帮助客户的角度顶级的销售永远不变的规则“义”俗话说“物以类聚,人以群分”。当我们发现一个人和自己很多方面都保持一致的时候,就会和对方产生一种共鸣。对客户进行性格模式的分析,才能更好的做到迎合客户。配合客户的说话速度,配合客户说话使用的语言文字,配合客户的情绪,配合客户的情绪,配合客户的喜好要想成为优秀的电话销售人员,就要成为自己工作上的专家,爱好上饿杂家。“义”和客户成为朋友顶级的销售永远不变的规则“礼”人内心深处最深切的渴望就是获得别人的理解和尊重。在工作中需要额外留意:学会倾听,在倾听的过程中

3、首先要闭上你的嘴巴,千万不要打断客户的话;认可对方,对客户的话表示回应;要善于倾听,听出言外之意和客户总体的思路;做一个好的听众的关键是做一个好的提问者;适当的赞美,在交谈沟通过程中,几句看起来不起眼的赞美,却有着意想不到的效果。礼尊重你的客户顶级的销售永远不变的规则“智”建立信任和谐的沟通氛围是应该站在平等公正的立场上,不仅仅我们要从内心里尊重客户,也要求客户从内心里面真正尊重而不是简单的因为喜欢我们而已,那样的话,销售顾问就会产生低人一等的感觉。成为自己公司产品的专家;要了解竞争对手的产品;要了解行业的发展趋势;思路有条理和独到的见解。智专业的素质顶级的销售永远不变的规则“信”信做个诚信的人在客户的心目中,只要有一次失去了诚信,你永远也恢复不了最初的那种纯洁的状态,而客户永远也不会和一个没有诚信的电话销售人员打交道。诚信的表现只有两种方式:一是为人,二是处事。为人诚实,做事守信。

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