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1、职业院校网络舆情分析与决策系统的构建V o c a t i o n a lc o l l e g e sn e t w o r ka n a l y s i sa n dd e c i s i o ns y s t e mo fp u b l i co p i n i o n查欣Z H A X i n(淄博职业学院。淄博2 5 5 3 1 4)摘要：本文从舆惰的概念出发，引出网络舆情，职业院校网络舆情，分析了职业院校网络舆情的特点，并根据职业院校网络舆情特点构建了职业院校网络舆情分析与决策系统，介绍了系统的架构、系统结构、主要功能模块以及解决的主要问题。关键词：职业院校；网络舆情；信息汇聚引擎
2、；情感分析判断机制；实时跟踪U R L 库中图分类号：T P 3 9 3文献标识码：A文章编号：10 0 9 0 13 4(2 0 1 1)4(下)一0 1 4 8-0 3D o i：1 0 3 9 6 9 J 1 s s n 10 0 9-0 1 3 4 2 0 1 1 4(下)4 40 引言2 0 0 2 年国务院做出国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定(国发 2 0 0 2 1 6号)，2 0 0 5 年国务院又下发国务院关于大力发展职业教育的决定(国发(2 0 0 5 33 5 号)。历届的全国教育工作会议上，都传达着同一个信息：要大力发展职业教育，促使职业教育改革和发展。国家政
3、策的驱动，加上我国制造业大国的国情，职业教育正在全国如火如茶的建设发展着。同时，数以千万计的初中、高中毕业生都纷纷挤进各地的职业学院、学校，各种技能的培训机构。众多的职业院校的学生为我国的教育事业注入了新鲜的血液，完善了我国的教育形式。职业院校学生大多为十八丸岁的青年，他们正处在人生的黄金时期，思想活跃、精力充沛、创造力强，乐于接受新思想与新观念，敏感而富有激情，同时也会经常感到迷惘、压抑、烦躁、焦虑，因此他们也是最为矛盾的群体。要如何及时了解学生的思想和内心变化，动态掌握学生的网络舆情，畅通学生与学校、学生与社会、学校与社会以及学校与家庭的信息沟通渠道、提供正确决策参考，就必须建立和健全职业
4、院校网络舆情分析与决策系统。1 舆情、网络舆情、职业院校网络舆情及其特点百科名片中的舆情是“舆论情况”的简称。舆情是指在一定的时间和社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者及其政策所产生和持有的社会政治态度。网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。网络舆论最直接、最快速地反映了各个层面的社会舆情状况与发展态势，它已成为社会政治、经济、文化等相关重要领域的社会舆情晴雨表，受到国家与政府的高度重视。职业院校舆情是指在一定的校园社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，职业院校师生(多指学生)对学校或社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是关于校
5、园社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。它包含主体、客体、舆情空间、中介性社会事项等要素。根据这个定义，职业院校舆情的主体是学生，职业院校舆情的客体是学校或社会管理者。职业院校舆情空间是指学生社会政治态度形成、变化和发生作用的环境。舆情空间是多层的、结构化的和复杂多变的，是主客体和空间中具有的其他基本因素之间的多维或多元的互动。收稽日l：2 0 1 0-1 l 一1 5基金项目：山东省高校科技计划项目(J I O L G 7 9)，山东省高等学校优秀青年教师国内访问学者项目支持作者简介：查欣(1 9 7 8)，女，山东兖州人，讲师，硕士，主要从事网络工程和软件开发工作
6、。【1 4 8】第3 3 卷第4 期2 0 11 4(下)万方数据骞、l 遵止勺矽0 匕职业院校舆情作为职业院校广大学生思想动工作，升级维护也能比较集中；客户端方式有非态的晴雨表，有着自己独特的特点和规律，也是常强的处理能力，所以在交互表现和安全方面可构建职业院校网络舆情分析与决策系统的前提和以做得比浏览器强。既可以满足集中的办公室场基础。所，使用范围相对稳定的用户，也可以满足用户1 1 网络是主要舆情空间经常变换地点进行访问。随着网络传媒的迅速发展，舆情信息传播的2 2 职业院校网络舆情分析与决策系统的结构渠道方式发生了极大的变化。“停水停电可以，停职业院校网络舆情分析与决策系统的设计目网一
7、分钟也不行”。这是当今职业院校学生无法离标是，引入信息汇聚引擎和情感分析判断机制，开网络的真实写照。各职业院校以超前的观念、对舆情信息建立预案机制，对U R L 实行策略化管颇有新意的软硬件建设、大范围频繁的使用率，理，构建针对职业院校学生思想动态的集观察、把网络变成了“第二校园”。因此，网络是职业院分析、研究、决策于一身可进行硬件封装的网络校舆情的主要舆情空间。舆情动态分析与决策系统，以实现舆情分析的实1 2 舆情表现形式多样化时传递，为学校管理者提供参考分析依据。其系除原有的网站新闻评论、网络论坛、e m a i l 等统结构图如图l 所示。模式外，近年来出现的聚合新闻B S S、即时通信
8、、2 3 职业院校网络舆情分析与决策系统的功能模块维基W I K I、博客、播客等形式。据调查，现在职2 3 1 倾向性分析模块业院校的学生大都同时拥有3 4 个Q Q 号，而且大都利用手机进行上网，随时了解网络动态，发表个人想法。1 3 舆情内容复杂化在金融危机的冲击下导致就业困难的问题，再加上部分学生家庭贫困、社交焦虑等原因，造成职业院校学生心理压力增大，郁闷情绪积累，关键时刻往往下意识地寻求宣泄，使舆情更加复杂多样，带来的新挑战更多。1 4 舆情影响严重化随着舆情受经济、政治、文化、环境因素的影响不断扩大，对职业院校学生的思想、工作、生活影响加剧，不仅深刻影响学生们的思维方式，而且不断改
9、变着职业院校学生的学习和生活模式。因此，对职业院校的决策和工作的影响不断增大。2 职业院校网络舆情分析与决策系统的设计职业院校网络舆情的特点，决定了构建职业院校网络舆情分析与决策系统的必要性和可能性。2 1 职业院校网络舆情分析与决策系统的架构一般而言，我们平常接触的大多数项目都应该是单纯使用B S 或是C S。而职业院校网络舆情分析与决策系统的架构采用B S，C S 混合架构，浏览器的方式使得用户的使用十分方便，用户可以随时随地通过I n t c m e t 访问U R L 而进行相应的图1 系统结构图根据网络舆情出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题；对
10、舆情所阐述的观点、主旨进行倾向性分析，以提供参考分析依据，从而了解学生的思想倾向。2 3 2 信息跟踪模块针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趁势分析。跟踪的具体内容包括：来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素。所有信息按照图2 所示的事务流程进行跟踪。2 3 3 突发事件分析模块针对突发事件信息进行监听、分析、追踪，实现突发性事件及早获知；针对舆情分析处理后的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息规则进行匹配，将第3 3 卷第4 期2 0 1 1-4(下)1 4 9 l万方数据图2 事务流程结构图重要舆情及时发送至舆情管理人员，起到报警
11、系统的作用，防止出现校园恶性事件。2 3 4 报告生成模块根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，通过客户端浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，为学校管理者提供决策支持。3 职业院校网络舆情分析与决策系统解决的主要难题1)职业院校网络舆情分析与决策系统克服了带宽限制和服务器访问策略控制，对U R L 是策略化管理，实时跟踪U R L 库，真正实现了“所需即所得”。系统在4 路木4 核，3 2 G 内存1 G 接入骨干网的测试环境下，单节点线程池2 0 线程分配可用1 5 0 0 每个节点最大可并发遍历3 0 万U R L。搜索引擎单节点效率比谷
12、歌的还要高很多。2)职业院校网络舆情分析与决策系统针对互联网网络环境下的舆情信息的主要来源：新闻、评论、B B S、博客、聚合新闻(R S S)等利用互联网络的开放性和虚拟性，引入信息汇聚引擎、情感分析判断，将被动式的检索、采集、分析、处理机制通过智能化、策略化把舆情信息管理的覆盖面与协调力进行整合，对舆情信息建立预案机制，实现舆情信息出现后以最快的速度回应和处理，避免大范围传播，同时对舆情事件进行统计分析，把舆情覆盖面和访问情况实时发布到舆情管理人员使用的舆情监控分析平台，将职业院校舆情信息管理提高到一个新的层次。参考文献：【1】刘宗让高校大学生舆情工作研究 J】辅导员工作研究，2 0 0
13、9(2 3)：8 7 9 1【2】许鑫，章成志互联网真情分析及应用研究【J】情报科学，2 0 0 8(8)：11 9 4 1 2 0 0【3】郑恒毅，王健卉，李学静高校网络舆情安全硬件保障体系研究【J】西南农业大学学报(社会科学版)，2 0 0 8(1)：2 2 0 2 2 4 4 1 王娟网络舆情监控分析系统构建【J】长春理工大学学报(高教版)，2 0 0 7(4)：2 0 1 2 0 3【5】汤力峰，赵听丽网络舆情与高校思想政治工作的应对【J 黑龙江高教研究，2 0 0 7(4)：6 4 6 5 毒盘 j 童j 囊 盘j 蠡矗j 矗j 矗 如j 出j 蠢 文 鑫j 鱼j 囊 矗 鑫j 矗出
14、 蠡k 幽矗广告索引上海思博机械电气有限公司刊花柯马机器人封面北京微达电子技术有限责任公司QQQOQ DOQQD U I 封二2 0 1 l 国际现代工厂过程自动化技术与装备展览会封三1 1 5 0 1第3 3 卷第4 期2 0 1 1 4(下)厦门宇电自动化科技有限公司封底施迈赛工业开关制造(上海)有限公司前彩l新虹润精密仪器有限公司。前彩2正泰电器前彩3中创国技(北京)科技发展有限公司前彩4万方数据职业院校网络舆情分析与决策系统的构建职业院校网络舆情分析与决策系统的构建作者：查欣，ZHA Xin作者单位：淄博职业学院,淄博,255314刊名：制造业自动化英文刊名：MANUFACTURING AUTOMATION年，卷(期)：2011,33(8)本文链接：http:/