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1、水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-180-：111 水嘴 002 2011 年第一季度水嘴产品质量监督抽查检情分析报告 一、一、水嘴水嘴生产市场供需基本情况介绍生产市场供需基本情况介绍 1 1、水嘴水嘴产业总体情况产业总体情况 陶瓷片密封水嘴是以陶瓷片阀芯为核心部件进行密封的常用生活用水器具，是一种替代传统的螺旋升降式水嘴的一种节水产品。其结构独特，手柄能快速启闭，可节省用水过程中的无用水；其密封件是由精密加工的陶瓷制成，硬度高、耐磨性好、密封性好，经久耐用。陶瓷片密封水嘴由上世纪八十年代末由欧洲进入我国并迅速蔓延，带动了我国的第一次水龙头革命。并由此在广东、浙江、福建形成了我国
2、产业链相对完整的产业中心。近十年来房地产业的快速发展带动了作为配套设施的水嘴也的得到了相应快速的发展，目前我国已成为世界上陶瓷片密封水嘴最大的生产国和消费国，年产量超过2.5 亿套，广泛应用于居民住宅及公共场所。其密封件是由精密加工的陶瓷制成，特点是硬度高、密封性能好，与铸件冷水嘴相比有较长的使用寿命，可达 20 万次以上，使用方便、快捷。陶瓷片密封水嘴主要有铜质、铸铁、塑料三种材质，以钢质水嘴最多，只是寒冷地区的室外不宜采用。市场的需求带动了水嘴的不断发展，水嘴品种日益增多。现生产的水嘴有：冷水嘴、单式、二联式洗面器水嘴，便池水嘴，单式、二联式、三联式浴缸水嘴，洗涤水嘴，热水嘴，快开式水嘴等
3、十几种品种。水嘴的质量也不断提升，产品质量明显提高。由于采用先进的设备，先进的加工工艺、管理水平的提高、检测设备的完善，以及对质量的重视，使产品质量明显提高。水嘴样式不断翻新。不少厂家原来的涂裱，发展到喷砂、抛光、镀铬、镀锦铬甚至镀盒，满足了市场的各种不同需求，产品竞争能力大大增加。但总体上来看，水嘴发展不平衡、还有相当部分的厂家、存在着设备陈旧、管理水平和技术水平不高、因而产品质量较低。2 2、被抽检企业状况、被抽检企业状况 2.12.1 规模规模整体上整体上偏小：偏小：陶瓷片密封水嘴生产企业的规模普遍较小,很多企业的人数在十几人到几十人。规模较大的企业不多,最多的人数在几百人,几千人以上的
4、专业生产水嘴的企业为数更少。2.22.2 以以组装为主：组装为主：很多小企业是小作坊型企业,夫妻店形式，相当于组装工厂,技术力量薄弱,几乎没有任何生产设备,只是完成产品最后的组装,产品的各个部件都是外购的,产品质量更是无法保证。同时,这些企业也谈不上有什么质量管理体系,像这类企业数量较多。手柄、阀芯、阀体、橡胶密封件、铜管等全部外购,现场脏、乱、杂，与其说是生产企业,不如说是组装车间,无检测手段,质量无法控制,甚至有的企业偷工减料,以次水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-181-充好。2.32.3 贴牌产品较多：贴牌产品较多：贴牌生产的情况较为普遍，大部分贴牌生产为出口产品，只有少
5、部分出口欧美发达国家，以出口发展中国家为主，质量要求并不高，使的整体质量不高。2 24 4 分工协作的情况较为普遍：分工协作的情况较为普遍：很多企业只是单一生产某个部件如有的只生产手柄,有的只生产阀体,有的专做阀芯,还有的企业只进行电镀等。这种生产模式,虽然有分工协作有利的一面,但同时也存在产品整体质量无法保证的问题。2.52.5 能力齐全、质量稳定的企业少：能力齐全、质量稳定的企业少：只有少部分规模较大的企业与外资企业资金实力雄厚、生产工艺设备先进、检测设备较齐全、管理标准化正规化、质量管理体系较规范、有其自己的研发力量，能从原材料进厂到成品出厂全方位把关,产品质量比较可靠。这些企业在总企业
6、数中比重极低。2 26 6 企业主无心经营：企业主无心经营：抽检过程与企业老板及员工谈话得知，企业由于主观上怀有简单的赚一笔是一笔、干不了就不干、反正赚不了多少钱、保持稳定就好的思想，加上客观上原材料涨幅大、人工成本提高快、成品价格涨势低于原材料、利润空间小和其他投资项目的周期短、效益高，尤其是房地产的高额利润及火热发展趋势的影响，使得的企业主无心着力于实体经济的发展。2.72.7 产品受金属价格波动影响大：产品受金属价格波动影响大：水嘴产品主要以铜件为原料，所以产品的质量与铜的价格关系比较大，因为铜价髙，部分企业出现以旧翻新、偷工减料、以次充好等来降低成本，增加利润，容易出现不合格。3 3、
7、我省我省水嘴生产企业发展现在主要面临的问题水嘴生产企业发展现在主要面临的问题 近年来得益于我国经济的高速发展和房地产产业的持续火热给水嘴行业搭建了巨大的市场空间，水嘴行业总体上保持了较好的增长势头，目前产销量达到了世界第一。但是，最近几年受到国际金融危机的冲击，铜价大幅度波动所困，我省水嘴行业发展一度受阻。行业发展也存在一定的问题，主要表现在以下几个方面：3.13.1 水嘴生产企业发展后续资金水嘴生产企业发展后续资金不足：不足：水嘴生产企业基本都是私有资金组建的企业，企业主的主观目的就利润，在部分水嘴企业主积累了一定资金后，发现房地产等项目效益及带来效益的速度远高于生产水嘴带来的利润，于是都纷
8、纷抽资投向房地产等项目，造成水嘴生产缺少资金。造成水嘴产业发展的停滞。3.23.2 水嘴生产企业的地域空间狭小：水嘴生产企业的地域空间狭小：由于我这经济发达，房地产业极其发达，厂房、土地等买卖及租赁价格的高位高居不下，使得部分想发展壮大的水嘴企业望而止步，不敢前进，都纷纷采取保守政策，或向内地迁移，是的我省企业质量下降。3 33 3 质量不稳定：质量不稳定：缺乏系统的、正规化的质量管理体系，原材料、半成品、成品摆放杂乱，缺乏针对性的专人管理，缺乏必要的检测设备，使得投入研发、检验等关键工序的亦不够，从而影响整体质量。水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-182-3.43.4 企业企业
9、整体竞争实力不强整体竞争实力不强：水嘴行业目前集中度不高，行业整体竞争实力不强。虽然企业数量众多，但只有少数优质企业的增长速度高于行业的平均增长速度，从而成长为行业龙头。“质量为王，品牌取胜”已成为我国各行业市场的竞争法则。3.53.5 企业企业经济效益大幅下滑经济效益大幅下滑：资料显示，因原材料的上涨与人工成本的增加以及市场不正当竞争，目前水嘴生产企业利润大幅缩水。尤其是整体物价的飞涨，劣质产品的价格战使得，市场竞争激烈，利润已经微乎其微。4 4、我、我省省水嘴水嘴生产企业分布情况及市场比重生产企业分布情况及市场比重 我省对水嘴产品开展监督检查工作起步比较早，特别是随着国家加大基础设施建设、
10、拉动内需的政策层出不穷，尤其是房地产的高速发展为我省广大水嘴生产企业带来了新的发展机遇，而全省质量监督系统对水嘴的监管力度也不断加大，从而有效地提高了产业整体质量水平，优化了水嘴区域结构调整的步伐。目前我国水嘴企业主要分布在广东、浙江、福建等改革开放较早的沿海地带，广东、浙江、福建因改革开发较早，最先与发达国家接轨，引进国外先进技术，发展走在我国前列，成为我国水嘴生产企业最为集中的三个省份，产业链比较完善与齐全，三省份总产值超过了全国总数的 50%。我省水嘴企业主要分布在经济发展较为迅速的温州市、台州市、宁波市等，而杭州市、绍兴市、金华市企业数很少分布，丽水市、嘉兴市、湖州市、衢州市、舟山市等
11、地几乎没有。近五年水嘴抽检企业都分布在温州市、台州市、宁波市、杭州市、绍兴市、金华市等地，其中以温州市为主要区域，台州市次之。见图 1。图 1：20072011 年全省水嘴抽检企业分布情况见 2007年-2011年全省水嘴抽检企业分布图35021284462151733212911402261822291929163219410102030405060杭州宁波温州绍兴金华台州区域批次数2007年2008年2009年2010年2011年 二、二、2012011 1 年及年及近近五年（五年（2002007 72012011 1 年）年）产产品检验结果和分析品检验结果和分析 1 1、2012011
12、1 抽检数据统计抽检数据统计 根据省局第一季度全省监督计划的要求，各检验机构对全省范围内水嘴产品进行了监督抽查，共抽查了 6 个地市的 98 个企业的 98 批次水嘴产品，具体抽检水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-183-企业分布可见上图 1 中所示。1.11.1 总体合格率情况总体合格率情况 本次共抽查了 6 个地市的 98 个企业的 98 批次水嘴产品，受检企业销售收入为 45786.6 万元,合格批次为 86 批,合格企业销售收入 44950.9 万元,批次合格率 87.8%,综合合格率为 98.2%,见图 2 所示:图 2:2011 年 1 季度全省水嘴产品合格率情况分析
13、 2011年第一季度浙江省水嘴产品合格率柱形图87.898.280859095100批次合格率综合合格率合格率项合格率值（%）从抽查总体结果看，今年省级监督抽查水嘴产品批次合格率87.8%，比2010年的79.2%上升了8.6个百分点，综合合格率为98.2%，比2010年的95.8%上升了2.4个百分点，在质量总体趋势上是健康发展的。1.21.2 按地区统计按地区统计 图 3:2011 年 1 季度各区域水嘴产品合格率情况分析 2011年第一季度浙江省水嘴产品区域合格率分析图87.883.372.287.8100.0100.096.698.299.482.496.0100.0100.0100.
14、0020406080100120全省杭州宁波温州绍兴金华台州区域合格率值（%）批次合格率综合合格率 从图 3 可以得知，综合合格率普遍高于批次合格率，说明质量问题大部分出在规模小的企业，所以应该加强中中小企业的质量监管，提高其质量意思，规范其生产行为，从而提高产品质量，维护消费者利益。绍兴、金华的批次合格率和水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-184-综合合格率均为 100%，这也可能与其企业分布数量较少有关。而宁波、温州两地质量状况不容乐观，需加强监督力度。1.31.3 按经济类型统计按经济类型统计 从此次监督情况来看，我省水嘴企业基本上属于股份制企业与私营性质企业，在 98 家
15、抽检企业中，股份性质有 47 家，私营企业 50 家，而三资仅 1 家。其质量情况见图 4。图图 4 4：20112011 年第一季度浙江省水嘴产品不同经济类型批次及合格率分析图年第一季度浙江省水嘴产品不同经济类型批次及合格率分析图 2011年第一季度浙江省水嘴产品不同经济类型批次及合格率分析图1475010097.978.094.2100100.0020406080100120三资股份私营经济类型值企业数（家）批次合格率（%）综合合格率（%）从图中我们可以获知，三资企业抽检 1 个批次，比去年减少了 5 个批次，批次合格率与综合合格率均为 100%，与 2010 年保持一样；股份制企业抽检批
16、次 47个，比去年减少一个批次，批次合格率 97.9，由 2010 年的 81.3%上升到 97.9%,同比增长了 16.6 个百分点,综合合格率 2010 年的 75.0%上升到 100%,同比增长了25 个百分点，产品质量有很大的进步；私营制企业抽检批次 50 个，比 2010 年增加了一个批次，批次合格率由 2010 年的 95.1%下降到 78.0%,同比下降了 7.1 个百分点,综合合格率 2009 年的 95.1%下降到 94.2%,同比下降了 0.9 个百分点。1.41.4 按企业规模统计按企业规模统计 从此次监督情况来看，我省水嘴企业规模基本上还处于小型状态，有 183 家，中
17、型企业只有 7 家，而大型企业却还没有，其质量情况见图 5。图图 5 5：不同企业规模合格率情况分析：不同企业规模合格率情况分析 水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-185-2011年第一季度浙江省水嘴产品不同规模分析图0692010087010098020406080100120大型中型小型规模类型值企业数（家）批次合格率（%）综合合格率（%）从上图中可知，在我省生产水嘴的企业中缺乏大型企业，都是中小企业，且大部分属于小型企业。中型企业质量还是较稳定，小型企业质量也有一定的提升，批次合格率由 2010 年的 78.0%上升到 87.0%,同比增长了 9 个百分点,综合合格率201
18、0 年的 94.9%上升到 98.0%,同比增长了 3.1 个百分比。2 2、浙江省浙江省 2002007 7-2012011 1 水嘴水嘴产品检验结果产品检验结果 图 6：全省水嘴产品批次合格率/产品质量指数 2007年-2011年浙江省水嘴产品合格率及质量指数图80.686.190.879.287.894.598.295.897.798.60204060801001202007年2008年2009年2010年2011年年份值批次合格率（%）质量指数 从图 6 可以看到，五年的批次合格率有一定的波动、呈现起伏趋势，这说明一方面由于广大企业受金融危机、原材料上涨等因素的影响，部分企业生产萎缩、
19、倒闭现象时常发生，产业整体趋势在调整中震荡，可能在今后随着原材料的日趋稳定和行业的全新洗牌，产品质量会慢慢趋向平稳；另一方面由于检验标准近几年的不断更新，大部分企业的对产品标准更新还不是十分清楚存在着的一定滞后性，因此产品批次合格率同样也呈现起伏状态。图 7：全省水嘴产品抽检批次 水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-186-2007年-2011年浙江省水嘴产品受检企业数图103988710310375808590951001052007年2008年2009年2010年2011年年份受检企业数受检企业数 从图 7 产品抽检批次数下降情况中不难看出，我省水嘴生产企业发展状态呈 V字形发
20、展，2007、2008、2009 年水嘴企业依次减少，2009 年达到了低谷，从此之后又开恢复，并基本保持稳定。主要由于 2008 年部分企业受到金融危机的冲击和原材料价格上涨等因素的影响，许多小型家庭作坊式企业纷纷倒闭；另一方面很多企业由于内部管理不完善及产品质量不稳定，市场缩减，被迫停产；另又房地产等保值产业的增多，很多资金投向房地产等行业造成水嘴发展缺乏资金。2007-2011 年各检验机构共承检了 489 批次的水嘴检测任务，其中出现不合格的项目有：外观质量，螺纹表面质量，管螺纹精度，水嘴连接螺纹，阀体强度，涂、镀层耐腐蚀性，冷热疲劳试验，流量，密封性能，装配要求，冷热水标志等11 项
21、，详见表 1 和图 8。表 1：近五年不合格项目出现频率数 不合格项目 2007年不合格批次 2008年不合格批次 2009 年不合格批次 2010 年不合格批次 2011 年不合格批次 五年总不合格批次 外观质量-1 1-2 螺纹表面质量 1-1 管螺纹精度 6 13 3 4 16 46 水嘴连接螺纹 1-1“阀体强度”1 2 1-4 涂、镀层耐腐蚀性 20 37 50 54 40 201 冷热疲劳试验 1 1-2 流量-6-2 1 9 密封性能-1-1 装配要求-3-2-5 冷热水标志-2 2 4 水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002-187-图 8：2007-2011 年全省水
22、嘴监督抽查不合格出现比例 2007年不合格项目批次比例图涂、镀层耐腐蚀性,68%管螺纹精度,20%螺纹表面质量,3%水嘴连接螺纹,3%冷热疲劳试验,3%阀体强度,3%2008年不合格项目批次比例图涂、镀层耐腐蚀性,57%密封性能,2%装配要求,5%管螺纹精度,20%外观质量,2%流量,9%冷热疲劳试验,2%阀体强度,3%2009年不合格项目批次比例图涂、镀层耐腐蚀性,91%管螺纹精度,5%外观质量,2%阀体强度,2%2010年不合格项目批次比例图涂、镀层耐腐蚀性,85%流量,3%装配要求,3%冷热标志水,3%管螺纹精度,6%2011年不合格项目批次比例图涂、镀层耐腐蚀性,68%流量,2%冷热标
23、志水,3%管螺纹精度,27%2007-2011年不合格项目批次比例图流量,3%密封性能,0%装配要求,2%冷热标志水,1%水嘴连接螺纹,0%阀体强度,1%涂、镀层耐腐蚀性,75%冷热疲劳试验,1%管螺纹精度,17%由表 1 和图 8 我们可以看出，在不合格项目种类上总体的趋势是减少的，说明整体的质量意识、水嘴生产工艺水平都在不断的慢慢提升，企业开始有意识的避免一些直观的不合格项目；但是涂、镀层耐腐蚀性一直在不合格项目中所占比例最多，而且每年都超过 50%以上。涂、镀层耐腐蚀性不合格从年份上看与经济危机和金属材料的涨价有着直接关系；07 年至 09 年经济危机，金属涨价幅度大，涂、镀层耐腐蚀性不
24、合格比例线性增加；09 年至 11 年，经济复苏，金属价格相对前几年稳定，涂、镀层耐腐蚀性不合格比例下降。近五年水嘴不合格项目比例图反映水嘴主要三大问题为管螺纹精度不符合要求、涂、镀层耐腐蚀性不符合要求、流量不符合要求。2 2、浙江省浙江省 2002007 72012011 1 年重点年重点水嘴水嘴生产区域产品生产区域产品检验结果检验结果 浙江省水嘴企业均分布在杭州、宁波、温州、绍兴、金华、台州等地。故下水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 188 面以这个区域为代表看近五年省内六个区域抽检产品的批次合格率走势见图 9。图 9：近五年省内各区域抽检产品的批次合格率分析图 浙江省近五年
25、水嘴产品区域批次合格率020406080100120区域批次合格率（%）2007年2008年2009年2010年2011年2007年80.6100.0 68.4 82.0 100.0 100.0 82.1 2008年86.1100.0 81.3 79.6 100.0 100.0 96.6 2009年90.8100.0 82.4 90.9 100.0 100.0 93.1 2010年79.290.9 78.9 62.5 100.0 100.0 93.8 2011年87.883.3 72.2 87.8 100.0 100.0 96.6 全省杭州宁波温州绍兴金华台州 图 10：近五年省各区域抽检产品
26、的质量指数走势 浙江省近五年水嘴产品区域质量数状态图020406080100120区域质量指数2007年2008年2009年2010年2011年2007年94.5100.0 98.9 95.9 100.0 100.0 84.8 2008年97.7100.0 91.7 86.7 100.0 100.0 99.9 2009年98.6100.0 99.5 90.5 100.0 100.0 99.1 2010年95.8100.0 99.0 77.1 100.0 100.0 97.1 2011年98.299.4 82.4 96.0 100.0 100.0 100.0 全省杭州宁波温州绍兴金华台州 从图
27、10 中 6 大地域产品的批次合格率走势可以得知，湖州、绍兴两地后三年多是 100%合格，说明湖州、绍兴两地生产企业质量意识逐步提高，产品质量日趋稳定，同时也反映出两地的质量监管部门加大产品监管力度，而使区域产品质水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 189 量取得了可喜的成就。温州地区近五年来批次合格率波动较为厉害，而且近四年质量指数都低于全省平均水平，宁波批次合格率五年均低于全省平均水平，说明区域产品质量还不稳定，建议温州市局、宁波市局要加大产品质量监管的力度。三、三、浙江省浙江省水嘴水嘴产品产品质量状况分析质量状况分析 近五年来出现了外观质量，螺纹表面质量，管螺纹精度，水嘴连接
28、螺纹，阀体强度，涂、镀层耐腐蚀性，冷热疲劳试验，流量，密封性能，装配要求，冷热水标志等不合格，其中涂、镀层耐腐蚀性就像顽疾，每年所占不合格比例最大，每年占整体 50%以上（涂、镀层耐腐蚀性合格不合格对比见图 11）。外观质量不符合，严重影响美观，直接影响企业产品的销量。螺纹表面质量不符合对螺纹精度会产生影响也会对密封性能产生影响。密封性能指标不符合要求,造成的直接后果就是,产品在使用过程中由于密封不严,产生漏水。冷热疲劳试验不符合表明该产品的使用寿命短,使用一段时间后,就会产生滴漏现象,造成水资源浪费。图 11：涂、镀层耐腐蚀性合格不合格对比 合格-不合格 下面着重分析本次抽查出现的冷热水标志
29、，管螺纹精度，涂、镀层耐腐蚀性能、流量不合格相关方面。现从国家标准要求、不合格带来的后果及危害、不合格原因三方面来分析不合格项目，具体如下：1 1、微观分析、微观分析 1.11.1 冷热水标志冷热水标志不合格分析不合格分析：国家强制性标准 GB18145-2003陶瓷片密封水嘴要求冷热水标志应当清晰，兰色（或 C 或冷字）表示冷水，红色（或 H 或热）表示热水。双控水嘴冷水标志在右，热水标志在左。连接牢固。轮式手柄逆时针方向转动为开启，顺时针方向水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 190 转动为关闭。冷热水标志不清晰、不全，容易造成消费者使用混乱，造成使用不当，带来人身体被热水烫伤
30、等危害。不合格原因主要是企业对标准要求理解不够，对红色、兰色标志的意义不够理解，有些企业不严格按照标准生产,或者根本就不知道该产品的国家标准,所以产品质量不可能达到标准的要求。此外还表现在企业从业人员素质不一，社会责任心不强，不了解自身的责任及由此带来的社会危害。1.21.2 螺纹管精度螺纹管精度不合格分析不合格分析：国家强制性标准 GB18145-2003陶瓷片密封水嘴要求螺纹管精度应符合GB/T7306.1 55密封管螺纹 第 1 部分:圆柱内螺纹与圆锥外螺纹 或 GB/T7306.2 55密封管螺纹 第 2 部分:圆锥内螺纹与圆锥外螺纹或 GB/T730755非密封管螺纹的规定，其中按
31、GB/T730755非密封管螺纹的外螺纹应不低于 B级精度。管螺纹精度是水嘴的一个重要装配使用指标。管螺纹精度不合格的产品在实际使用中，安装困难甚至无法安装，造成浪费水资源。管螺纹精度不合格原因可分为三种情况，即通端不符、止端不符或二者兼之，通端不符主要是由于螺纹大径超差引起的，止端不符是由于螺纹中径超差引起的，归根结底都是工厂在加工管螺纹时，由于刀尖太钝或刀片角度不合理等原因，而对螺纹精度失去控制。另外，企业的质检部门缺乏必要的通止规仪器，没有足够的成品检验能力,仅靠分检工序对产品的外观质量进行简单检查，这也是企业不能控制好管螺纹精度项目的原因之一。通规通不过，如安装时强行拧入，造成连接件应
32、力过大，在安装和使用中非常容易断裂；止规止不住，则连接时相应螺纹配合间隙过大，虽可以用多缠生料带弥补，但使用时间长后会造成滴漏水。再者企业对产品的其他性能尤其是内在指标没有进行有效的监控，缺乏检测验证。同时,缺乏对外购零配件的进厂检验,使产品质量难以保证。1.31.3 涂、镀层耐腐蚀性能涂、镀层耐腐蚀性能不合格分析不合格分析：国家强制性标准 GB18145-2003陶瓷片密封水嘴要求涂、镀层耐腐蚀性能按 GB/T10125人造气氛腐蚀试验 盐雾试验进行 24 小时酸性盐雾试验后，应达到 GB/T6461 金属基体上金属和其他无机覆盖层 经腐蚀试验后的试样和试件的评级标准中 10 级的要求。水嘴
33、产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 191 涂、镀层层耐腐蚀性能即酸性盐雾试验是考核模拟水嘴在使用环境差、空气湿度大的情况下腐蚀的程度。酸性盐雾试验不合格的水嘴在使用一段时间后，表面会产生“铜绿”、黑色斑点或腐蚀，严重影响美观，而且腐蚀后可能会带有剧毒成分，如铜绿就具有很强的毒性，严重危害身体健康。不合格不合格原材料原材料原因原因：由于缺乏对原材料的质量状况的检验手段,特别是缺乏对配件产品质量的有效监控手段,导致对配套使用的配件产品不知是否符合有关标准要求。有的企业为了节省生产成本，在铸造黄铜中掺入大量废旧的铜，使得铸造黄铜里含有大量的杂质，这样制成的产品表面疏松，含有较多的砂眼，严重
34、影响电镀质量,电镀层厚度不够,加剧了腐蚀性，经酸性盐雾试验后出现麻点和点蚀现象。有的厂家水嘴阀体用黄铜材质，而手柄和阀盖采用铸铁、塑料等劣质材料，这种产品在 24 h 酸性盐雾试验后，往往是阀体没有产生腐蚀现象，而手柄和阀盖出现了较严重的腐蚀。不合格生产工艺原因不合格生产工艺原因：铸造工艺，水嘴阀体是水嘴的主要构成体，其生产方法一般采用砂型铸造和金属型铸造。有的厂家虽然采用材质较好的铸造黄铜，经24 h 酸性盐雾试验后，阀体还是出现失光和锈斑，其原因是水嘴体铸造时企业为了节省成本，没有采用金属型铸造，没有处理好铸造工艺的结果。整体铸造工艺没处理好可能是铸造模具设计不合理，合金的熔炼与浇注时疏忽
35、，铸造工艺控制不当，落沙未清理等原因引起。电镀工艺，合格的水嘴铸件在电镀前需要经过机械加工、打磨和抛光工序。抛磨光质量是保证电镀质量，提高表面光亮度和消除瑕疵的关键性因素。部分企业电镀前未处理好，凡品带有细微的杂质，而电镀对夹杂和夹碴非常敏感，即使是极细微的杂质，也有可能造成电镀表面出现毛刺、麻点或者针孔等缺陷，甚至出现镀层烧焦、起泡和起皮。从而导致了涂、镀层耐腐蚀性不符合要求。电镀过程中，部分厂家为了降低成本，电镀时间减少，镀层较薄，不能完全弥补镀层的细孔，腐蚀液通过细孔腐蚀到基体，出现大量的锈斑。不合格的质量控制原因：不合格的质量控制原因：企业缺乏检测设备，不重视过程控制，在抽样过程中，发
36、现大部分作坊式企业缺少对产品的检测设备，或只有简单的水压装置，而流量及盐雾试验、冷热疲劳试验等根本无法检测，也没有委托有检测能力的检测机构进行检测。1.41.4 流量流量不合格分析不合格分析：流量对陶瓷片密封水嘴中的面盆水嘴,国家标准规定在 0.1 MPa 水压下,流量不得超过 0.15 LPs,这是一项强制性节水指标。水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 192 流量偏大不符合要求会造成不必要的水资源浪费，达不到节能效果，失去产品本身的意义。流量偏大的不合格原因是产品结构设计不合理，阀芯出水孔设计过大以及过滤网添加不合理或未添加，不能起到限流的作用，缺乏对产品流量的过程控制。又产品
37、生产过程中未进行良好的监控，发现不了存在的质量问题，造成产品不合格。2 2、宏观、宏观和管理和管理分析分析 2.12.1 规模较小的生产企业不合格率较集中规模较小的生产企业不合格率较集中 由于水嘴技术附加值相对较低，广大生产企业盲目投资，造成产能过剩、供大于求、压价竞销的情况相当普遍。其原因是一方面，由于投资门槛低，致使大批企业涌入，造成行业内的企业“过多过滥”。这些行业的生产能力超出了市场需求，出现了严重过剩。另一方面，由于“门槛”低，不仅是行业的集中度越来越低，而且使一部分根本不具备生产能力、质量控制和检测等必要手段的“作坊企业”得以混迹于行业之中，成为假冒伪劣、粗制滥造、偷工减料、以次充
38、好线缆产品的产生源头，并凭借压低销售价格等手段扰乱市场竞争秩序，加剧了行业内的无序竞争。2.22.2 原材料价原材料价格高涨格高涨给广大生产企业带来了严重的给广大生产企业带来了严重的冲击冲击 由于水嘴制造行业其技术含量相对较低，进入门槛低。金属材料用量大，而整个行业经过快速扩展后又面临原材料价格高涨的问题，业内竞争日渐激烈，利润呈现下滑趋势，故很多企业往往面对高涨原材料是望而却步，致使偷工减料、以次充好的产品应运而生。2.32.3 市场需求的影响市场需求的影响 目前,市场销售的陶瓷片密封水嘴价格从几十元到几百元,乃至上千元。而几十元价格的产品占绝大多数,是中低收入家庭装修时的首选,这是几百家乃
39、至上千家组装式作坊小企业存在的理由。这些企业的加工铜管精度几乎不控制,主要是加工尺寸偏小,有偷工减料的现象;电镀层厚度不够,铜材质量差,易腐蚀,密封件及紧固件装配不牢现象经常发生。由于人员、材料等成本较低,价格占有很大优势,短时期内还会有很大的市场需求。2.42.4 企业主的主观态度影响企业主的主观态度影响 我省水嘴企业都是中小企业，而且小企业占 90%以上。小企业投入少，退出行业比较容易，企业主的思想状态对企业发展存亡有非常至关重要的作用。在抽样过程中发现，大部分企业主的思想还是停留在能赚一笔是一笔的简单生意观念，水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 193 没有理论的、系统的经营
40、理念，对产品质量关注与自身企业的发展壮大不是很关注。加上外部房产投资的火热，使的部分前期积累了一定资金的企业住也往房地产方向发展。房地产带来的利润又是的企业主对水嘴生产抱着保持稳定的态度，无心发展，造成水嘴产业的停滞不前。2 25 5 贴牌生产企业较多贴牌生产企业较多,质量难以控制质量难以控制 在抽样过程中,经常发现企业成品库里的产品有别的企业给自己生产的,也有自己企业给别的企业生产的。在市场经济中 OEM 生产方式将会越来越多,贴牌产品很大程度上取决于加工生产企业的制造质量和控制水平,如果被贴牌的企业无检测手段进行验收,那问题会更多。2.62.6 配套生产企业质量跟不上要求配套生产企业质量跟
41、不上要求 配套生产企业,对产品质量的重视程度不够,也是造成水嘴不合格的主要因素。专业生产手柄、阀芯的企业和专业进行电镀的企业,不知道国家标准的有关要求,其产品质量无法保证。2.72.7 技术工人老龄化，新型技术人才缺乏。技术工人老龄化，新型技术人才缺乏。在抽检过程中发现，企业里的技术员工整体上偏老，加上企业技术培训少，新型技术掌握率不高，全凭以往个人经验工作。造成主观偏差较大，影响产品的质量稳定性。2.82.8 企业对标准要求理解不够。企业对标准要求理解不够。有些企业不严格按照标准生产,或者根本就不知道该产品的国家标准,所以产品质量不可能达到标准的要求。3 3、质量走势预测和风险评估、质量走势
42、预测和风险评估 3.1.针对我省水嘴产品的今后发展趋势和所面临的风险评估，我们首先运用 SWOT分析法对其作进一步的透视分析：3.3.1.1.1 1 优势（优势（StrengthStrength）：陶瓷片密封水嘴由上世纪八十年代末由欧洲进入我国并迅速蔓延，带动了我国的第一次水龙头革命。浙江省是最先形成完整水嘴产业链中心的区域之一，技术上成为全国的领先力量。我省属于沿海地带，交通运输便利，在与法国家技术交流及给国外先进品牌贴牌过程，吸取了一些较为先进的生产工艺技术及管理技术。从整体看，我省水嘴行业通过大量的技术引进、消化吸收以及自主研发，已经形成巨大的生产能力。近年来，随着建筑业发展步伐加快、给
43、我省水嘴行业创造了巨大市场。目前，我省行业市场化运作机制明显增强，民营经济迅速发展，已成为行业经济增长的水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 194 基本力量，在全省特色制造业基地建设中发挥着重要作用。3.3.1.21.2 劣势（劣势（WeaknessWeakness）：中低档产品过剩，高端产品供不应求。目前，我省水嘴企业规模普遍偏小，而真正能够在国家重大项目上具有中标能力更是凤毛麟角。行业品牌影响力薄弱，造成了水嘴行业的无序竞争。市场规范化不够，地方保护仍然严重。水嘴作为我国主要的基础行业之一，无论在市场规范程度还是受政府重视程度上，都没有达到一定的高度。从全国范围看，目前统一市场
44、基本形成，但各地之间的无形门槛没有打破，地方保护主义仍然严重。有些地方政府硬性要求使用本地产品，有些监管部门只查外地企业，不查本地企业。这些行为名为依法检查，实为封闭保护，导致产品不能依照市场规律流通，阻碍了市场统一规范化发展。原材料价格居高，产品质量差别较大。水嘴是主要原材料是铜铝。随着铜材料价格的不断上升，加上能源和运输成本上升，促使企业成本进一步加大，行业毛利率下滑。导致一些企业偷工减料，以次充好现象。质量风险加大，不正当竞争加剧。价格话语权薄弱，市场秩序混乱。目前招投标机制十分混乱，绝大部分采用“最低价格”的标准，致使产品质量得不到保障。3 31.31.3 机会（机会（Opportun
45、ityOpportunity）：房地产的持续火热为水嘴提供一个稳定的市场需求。市场大，品牌小，我国大品牌缺乏，在自主创新已成为水嘴制造业发展的主要推动力量，增强自主创新能力要调整产业结构、转变增长方式。推进产业创新，不仅要产品创新、服务创新、技术创新、品牌战略创新一系列的先进化管理及要求容易产生优势品牌、大品牌。3.1.43.1.4 威胁（威胁（ThreatThreat）：原材料高涨，水嘴行业发展举步维艰。水嘴生产企业大约 70%的成本都用于购买原材料-铜。而近年来，铜价格一路飙升，2007 年来更是进入前所未有的暴涨期。利润危机席卷了整个水嘴行业，许多中小型企业只能用停产来规避风险。水嘴行业
46、遭遇的困难影响了整个行业的发展，尤其对一些中小企业存在致命打击。房地产泡沫带来的风险。房地产泡沫，让日本经济失去了二十年；泰国当年因为巨大的房地产空置率，一天有 58 家银行破产，引发亚洲金融危机；美国次贷引发了百年不遇的全球危机。这些危机警示我们，不论大国小国，发达国家、发展中国家，国穷国，东方的国家，西方的国家，不同体制，不同发展阶段，都发生过房地产泡沫危机。水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 195 我们切不可存在侥幸的心理，忽略房地产泡沫的风险。房地产泡沫一旦消灭，奖直接导致水嘴产能过剩等一系列问题。3.23.2 质量走势预测质量走势预测 依据 20072011 年水嘴质量
47、走势看，从整体上看质量状况是稳步提升的，前三年保持持续增长，不合格项目种类逐步减少，质量问题基本归结到了涂、镀层耐腐蚀性的顽疾上。但是五年中间出现了质量返滑现象，虽然主要原因是由原材料上涨引起的，但也说明整体质量意识还需进一步提升。我国在水嘴质量要求上将逐步与世界接轨，将更关注健康和节水概念，特别是绿色健康的标准。陶瓷片密封水嘴的水温承受限度、分流压力、盐雾试验等国家标准修订，在“卫生洁具国家标准及行业标准研讨会”上进行了全面研讨。这是中国水暖卫浴行业关于 gb18145-2003陶瓷片密封水嘴标准的第三次修订，引起了全国各省卫生洁具企业代表们的高度重视。在这几项目修订后在不久的将来也将引入有
48、害物质的要求，进一步与世界先进要求一致。水嘴产品在质量要求上与产品市场走向上将都归结到绿色、健康道路上，水嘴产品质量趋势上通过质监部门的不合格项目整改指导、标准宣贯、技术支持，及企业自身的产品创新、服务创新、技术创新、品牌战略创新，水嘴产品的整体质量将继续稳步上升。3.33.3 质量风险评估质量风险评估 3.3.13.3.1 抽样监管带来的风险抽样监管带来的风险。抽样本身就是以点代线、一线代面的，所以抽样就就有风险，且近年来以定期抽检为主，而部分企业质量意识不高，但早已摸清抽样时间，以对付抽检为目的来生产产品。使得市场水嘴的质量隐患增加。3.3.23.3.2 社会需求的提高社会需求的提高。质量
49、是产品满足某种需求的程度，在 GB/T19000-2008 中定义质量为“一组固有特性满足要求的程度”。要求是可以多方面的、可以变更的，随着经济的发展要求方面不断变化、不断增多，所以要求这个固有特性也必须随之变化增加。在变化与增加过程中难免出现脱节带来的质量风险。3.3.33.3.3 原材料原材料价格高价格高。原材料价格居高不下，难免部分企业为了自身利益，节省成本而偷工减料、使用回收零配件，给成品留下质量隐患。3.3.43.3.4 企业质量管理风险企业质量管理风险。企业质量管理不规范。原材料检验基本空白，仅凭供应商提供的合格证明或承诺即在生产中广泛应用，成品检验少亦少，对于潜在的危害物和安全隐
50、患未清楚。生产企业应充分认识到潜在的风险，不被其使用效果所迷惑，在无法确认的情况下应避免使用。水嘴产品质量监督抽查检情分析 111水嘴002 196 四、质量改进措施和建议四、质量改进措施和建议 针对本次产品监督抽查省质量技监局已要求有关地级市质量技术监督部门严格依照有关法律法规的规定，对本次抽查中产品质量不合格的企业进行处理，限期整改，做好后处理工作。同时对质量较好的产品及生产企业进行宣传，引导消费。建议省局继续加强监督抽查工作，促进水嘴产品质量的提高，企业质量继续提高措施如下：强化企业员工产品质量意识，在使用员工前一定要对员工进行严格的培训指导，经考核合格才能上岗。敦促企业加强健全检验手段