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2、概念，中的管制图和抽样检验为基本概念，其后随着统计管制的不断运用和其后随着统计管制的不断运用和TQMTQM（全面品质管理）的流行，全面品质管理）的流行，使得公司的每位员工都需要能有参与品质管理的机会，因此，使得公司的每位员工都需要能有参与品质管理的机会，因此，从从19621962年开始，日本的科技联合会发行的现场与品管杂年开始，日本的科技联合会发行的现场与品管杂志开始全面推出志开始全面推出QCCQCC的理念和方式，并从此吸引了越来越多的的理念和方式，并从此吸引了越来越多的企业导入，直到至今已风靡全球。企业导入，直到至今已风靡全球。QCC?QUALITY CONTROL CYCLE(品质控制圈品
3、质控制圈)指工作性质相似或相关的人，共同组成一个圈，本着自动自发精神，运用各种改指工作性质相似或相关的人，共同组成一个圈，本着自动自发精神，运用各种改善手法，激发个人潜能，透过团体力量，结合群体智慧，群策群力，持续地从事善手法，激发个人潜能，透过团体力量，结合群体智慧，群策群力，持续地从事各种改善活动而使每一成员有参与感各种改善活动而使每一成员有参与感.满足感满足感.成就感并认识到工作的意义和目的。成就感并认识到工作的意义和目的。定义：定义：QCC 活动的活动的12个步骤个步骤 QCC 十大重点十大重点?1 1 首首重重落落实！6 6 过程程重重于于成成果果2 2 事事实重于重于感感觉10 1
4、0 數据數据重于重于经验5 5 实际实际重于重于理论理论3 3 统计手法手法重于重于土法土法炼钢4 4 自自动自自发重于重于命令指示命令指示8 8 团队力量力量重于重于个人英雄个人英雄9 9 人质提升人质提升重于重于人数成长人数成长7 7 持持续活活动重于重于悬花一花一现QCC简介简介-QCC能实现什么？能实现什么？提高现场技术水平提高现场技术水平提升人员士气提升人员士气提高现场的品质意识、问题意识和改善意识提高现场的品质意识、问题意识和改善意识增强团队合作的精神增强团队合作的精神提供全员参与品质管理的机会提供全员参与品质管理的机会培育人才，挖掘潜在能力培育人才，挖掘潜在能力发现和改善工作中的问题发现和改善工作中的问题 QC QC 七大手法七大手法