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1、自2000年厦门市开场进展公务员考试以来,笔者作为考官,经历过数十次公务员,事业单位人员的招考面试工作。应该说,经历过笔试进入面试的考生素养都不错,但在面试中却表现各不一样,有的差异甚至非常大,其中缘故非常多,比方紧张、预备缺乏、没有面试经历和技巧、不能正常发挥等等,虽肚子有东西,但却无法表达出来,最后只好眼睁睁地看着别人赢了,所有的努力都付之东流。作为考官,我有时候非常替有些考生可惜,假如这些考生能事先掌握了面试的根底和技巧,可能赢的时机会增加一半,因此,在此我将一些面试的根底和考前须知、技巧和大家交流一下。公务员面试时,每个考官都有一张“面试成绩评分表”,评分内容分为7大部分,分别为:举止
2、仪表、应变才能和个性稳定、责任感与进去心、组织协调才能、语言表达才能、综合分析思维才能、理论素养政策水平,总分为100分。一、举止仪表(8分) 这项总分值为8分,评分标准分为优7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分。 调查要点:1、仪表;2、涵养;3、礼节。1、 仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般穿着、仪表都以简单、朴素、庄重为主,所以,也不排除有个性特点有好看顺眼的,但是,参加面试的考生最好以平安系数较大的穿着为主,能够博得大多数考官的同感。一般如今参加考试的大多是年轻的考生,因此也主要以年轻人的特点为主介绍。 男考生。以简约、大方、庄重为主。春夏能够着深色西裤、深色皮鞋、淡色衬
3、衫,短发(如头发较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可带些不是非常明显的暗条纹,另切记身上不要带任何饰品以装酷,特别的颈项和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,所以,也可依照个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。(举例说明) 女考生。女小孩的着装品种比拟繁多,但总体上把握以纯朴大方、简约青春为主。春夏能够穿裙子,比方裙子配T恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,由于考官大多是年纪比拟大的,思想会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主。秋冬季节,如在北方,天气比拟严寒,但尽量不要穿的臃肿不堪,最好
4、不要穿羽绒服,能够穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖气,不会冷的。南方就比拟好办了,还能够穿裙子、靴子。另女小孩喜爱带些饰品,但不要多,少而精,比方一条好点的项链,手链,或者胸针,头花等等。有的女小孩夏天会穿吊带衣服来面试,这不适宜,毕竟面试的场合依然比拟严肃的,曾经有旁边的考、官在看到了对我说,“穿着睡衣来面试”。 2、涵养。 涵养,字面上理解应该是知识与阅历升华的产物,一般涵养好的人涵养也比拟好。涵养是个比拟难用语言和客观事物来表示,更多的是给人的综合印象,也确实是常说的“气质”,这点是比拟难在短期内有较好的提高,但能够从举止、言语、自信上得以表达。 3、礼节。 面试整个过程时间短,能
5、够看出礼节的细节也不多,主要有一下几个关键的地点。一是进出考场。特别是进考场,由于出考场时一般考官分数都打好了,不会更改,但也要留意。进考场时,一般要开门、关门,动作、声音要轻,进来后手中假如有物品(最好不要带),如包,伞等,最好放在门旁边,不要放在本人椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用非常短的时间处理了关门、放东西,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句“各位考官,*好”,其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官(一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的确实是主考官)。这时候主考官会对你说,“请坐”,你说声感谢即可坐下。坐下后,你立即会看到面试的卷子,据我观察,99的考生会争取时间,
6、立即偷看考题。严格来说,也不算偷看,由于这时候也能够看,但在这里我要说的是,最好不要看,由于你坐下后,主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定,特别是时间上的,因此坐下后,要端坐,双手放交插叠放在桌子上,依然目视主考官,让别人看出你非常留意在听他说话,所以,也要认真听,由于有些时间上的规定假如主考官理解不同,不同考场把握的是不同的,不要由于没有听和听错了,把整个面试给搞砸了。因此,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,事实上利用这点时间,也考虑不了什么咨询题,还会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不老实.你坐下后,主考官一般会说:“恭喜你顺利通过笔试,参加今天的面试
7、,下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题,你有15分钟的时间答题,5分钟时间考虑(事实上总共时间确实是15分钟),考虑时能够在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有三题,能够不按顺序答复,但要说明题号,答复完要说答复完毕.”说完后才开场计时,事实上时间都非常充裕,非常少有人能够用完15分钟的,除非非常会讲,而且讲得非常好,不然说太多了,反而会引起考官的反感。技巧是,要充分用完5分钟考虑时间,尽量写下答题要点(千万不能写在考卷上,要写在草稿纸),等会发挥。剩下十分钟答3题,绰绰有余。一般一题的答题时间最好操纵在2分钟,简要答复,答到要点即可,不要画蛇添足,这是时间上的安排。答题完毕后,假如还
8、有时间,考官一般会咨询,是否需要补充,这非常关键,事实上考官留意听的是你前面答复的部分,即便你再补充,他不一定会再听进去,大部分这时候已经开场打分了,因此,考生最适宜的做法是,在主考官说完后,假装再认真阅读一遍标题,时间操纵在半分钟之内,最好是15-20秒,然后非常自信地对考官说,没有补充。考官就会让你离开考场,记住,离开时,不要带走桌子上的任何东西,能够自然的说句:感谢考官!二、理论素养、政策水平 20分标准是 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档观察要点: 1、马克思主义原理 2、实际运用才能 3、原则性和灵敏性马克思主义原理事实上是调查考生的政治敏感性,关怀国家大事和党
9、的政策的程度。实际运用才能、原则性和灵敏性就不多说了。例题:请咨询你对当今国家鼓舞百姓积极消费,拉动内需,推进经济开展的观念和传统的“节俭持家”、“艰辛朴素”的观念的理解。测试要点:理论素养、政策水平、综合分析才能、实际运用才能。答题要点:1、 我认为这2种观点并不矛盾,各有各的道理;2、 前者中提到的鼓舞百姓积极消费,是一种理性的消费,而不是和“节俭持家”、“艰辛朴素”相反的奢侈浪费。然后能够从经济学的角度来说明为何要积极消费,刺激经济增长;还要说明不能盲目消费,造成不必要的浪费。3、 后者提到的是我中华民族的荣耀传统,应该要接着发扬光大。援用如今最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰辛奋斗为
10、荣,以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。援用国家如今倡导“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。4、 完毕语,既要做到理性消费,使经济健康开展,又要做到不铺张浪费,厉行节约,保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。 答题技巧: 一般这种有2种观点要你阐述的标题,要先说明这两种观点的关系,是矛盾的,依然相辅相成的,总之都会有一定的联络;其次再分别说明2种观点的含义;最后再小结一下,说明你对这两种观点的立场和正确看法。这确实是调查你综合分析的才能。标题中2次援用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”,这对考官打分非常有协助,是个亮点,一是说明了你的实际运用才能强
11、;二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。 一般假如能如此答的话,能够得17-18分。从屡次打分的情况看,一般考生都在中等13-15分,由于大部分考生尽管有预备,但社会经历不够丰富,平时少有时机表达,都不可能答的非常好,只有原来当教师、经常写文字材料的才有可能会答的好。三、综合分析 思维才能 20分标准是 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档观察要点:紧密性、条理性、完好性例题:在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,本人还有更好的方法,你将如何做?测试要点:思维才能;人际沟通与协调才能;处理实际咨询题才能答题要点:1、原则书会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找时
12、机以请教的口吻,委婉地表达本人的办法,看看领导是否能改变办法。2、假如领导没有采纳我的建议,我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。3、还有一种情况,假如领导的方式违犯原则,应回绝反对;假如领导固执己见,应向上级领导反映。答题技巧:这种标题是实际经历题,有工作经历的人是比拟有优势的,但也要看人。有的人事不关己高高挂起,因此答这类标题时,要从大局出发,尽量把本人当成是一个比拟完满的人,不要去考虑本人现实当中是否能做到,比方第三点就非常少有人能做到向上级领导反映,但考试不同于现实工作。这题调查的范围非常广,主要是调查考生的人际沟通和协调才能、处理实际咨询题才能,当公务员,最需要具备的确实是如
13、何与人相处,做事先做人,这就需要有较强的沟通和协调才能,在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系,关系好了,办起事情来就顺了,因此考官非常注重这点。答题时,措辞要委婉,低调,比方答题要点中的“私下找时机以请教的口吻,委婉地表达本人的办法,看看领导是否能改变办法。”,其中的“私下、请教、委婉、看看”等关键词都是非常好地反映出你是个谦虚、慎重、沉稳的人;其次调查考生的思维、分析才能中的紧密性、条理性、完好性。紧密性、完好性确实是尽量把咨询题的各种情况都列出来,大多数的标题都是要阐述2种相反条件下的观点,比方该题中,假如领导不同意,如何办,同意,如何办,种种情况都要考虑到。至于条理性,确实是看答
14、题时逻辑是否清晰,表达观点是否明确,观点逐一阐述,不重复,不混乱。非常多朋友咨询到是否男考生比拟占优势,关于这个咨询题,我用一个实例来说明一下: 一般考生当中,除非明确要招女的,假如没有限制性别的话,一般男的会略微多一些,而且考官当中,大多数是男的,至少在我参加的面试当中,女考官的比例一般是20;其次,女考生,男考官的喜爱,女考官站在维护女性的角度上,也喜爱,这个关系非常微妙,由于考官大多年纪比拟大,考生都年轻,一般年纪稍大的男人都会对年轻的美丽的女小孩有好感,而年纪大的女考官就不一定对年轻的毛小伙子有好的印象了。 记得最早一次参加公务员面试,上午安排10个考生,考官全部是男的,之前近2个小时
15、7个考生全部都是男的,等7个考生答完后,考官略微休息了几分钟,就开玩笑说,上午如何都是男的,一个女的都没有。这个时候考官都非常累,总想有什么东西能引起点兴趣,调理一下精神,哪怕是一个小小的笑话,更况且假如来个看得顺眼的年轻女考生。这里说明一下,并不是说考官好色,爱美之心人皆有之,这是一种在特定环境下,对美的另一种欣赏。接下来接着面试,这下可好了,来了个年轻、轻纯的女小孩,考官都互相微笑了一下,心照不宣。所以了,这个女小孩答得也非常不错,不过在这种环境下,一样水平的考生,确信是这个女的占优势。最后这个女小孩的分数高出许多。不过在这里也要说明一下,也不是光看性别和长相,也要看本人的表现,只能说在同
16、等表现下,考官对性别的爱好不同会有妨碍罢了,至于到底男的好,依然女的好,我看只能看运气,也许有的考官有同性倾向呢(嘿嘿)。因此大家不必担忧性别的咨询题,答好题,表现好最关键.四、语言表达才能 总分14分 要点:精确性、简练性、流畅性、生动性标准 13-14 11-12 8-10 0-71、精确性。语言的精确性包括2 个方面,一是发音,这个就不要多说了,确实是说好一般话确实是了,即便你一般话讲得不太好,但也要让别人听得明白,实在不行,速度慢些没关系;不出现错别字,成语颠倒,语法错误等等。二是表达的精确性。也确实是说能否把意思表达出来,不要说半天,别人听不明白你在说什么。平时生活中,经常会又口头禅
17、,“这个,那个,也确实是说”等等,这些都要忌掉。2、简练性。这个也非常容易理解。面试的时间有限,除非你语言表达才能非常强,内容非常丰富吸引人,不然一般考官都不愿意听你多罗索的,他们已经听了那么多遍了,不会感兴趣的,因此在表达时一定要记住拣要点说,一般先阐述一下观点,然后略微辅助说明一下使其更容易让人听明白。(举例说明,今天时间来不及,改天再举)3、流畅性。这个也非常关键。在表达你的意思时,最好不要停顿时间太久,技巧是能够把语速放慢,利用这个时间考虑。表达完一个观点时,再略微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。4、生动性。也许又人平时生活中非常会吹牛,非常又幽默感,但在面试过程中,要把这个才能表达出
18、来,是不太容易的。由于如今考场纪律越来越严格,一般不同意考官和考生在面试开场后对话,因此不可能让场面气氛活泼起来。这里所说的生动性,是指意思表达的方式方法,是否能用生动的语气,适宜的词语把观点说活,这里包括发音的语调,该重的要重,该轻的要轻,抑扬顿挫,但不能太夸大,不能象朗读那样,本人体会体会。忌讳的是,不能从头到尾保持一个语速和语调,考官会睡着的。五、组织协调才能14份 测试要点:组织才能、协调才能、合作才能、沟通才能 标准 13-14 11-12 8-10 0-7这点应该非常不用多解释,确实是调查你和领导,同事,下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调才能,活动的组织才能等。举例说明吧。咨询
19、题:假设你是公司副总,你分管的市场部新任经理非常有开辟创新才能,上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾,而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟,你该如何做?主要测试目的:组织协调才能对工作任务进展构造化分配,对资源进展合理调剂,有效地协调组织关系和人际关系、操纵群体活动的过程。评分参考:通过当事人或别人理解情况,确定矛盾的缘故。假如是因公产生的矛盾,要检查职责职权的划分是否合理,规章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓舞二人为了共同的工作目的达成一致的工作见解,客观上构成开通、有序而又鼓舞制造的环境。假如是因私产生的矛盾,要明确利益关系,尽可能满足各方合理的
20、利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障碍。假如是性格或其他无法调和的要素,依照工作需要,选择最正确人选接着留在该岗位,并装备适宜副手,并将另一位安排到更适宜的岗位上。标题分析:首先遇到这种标题不要紧张,不要把想得太复杂,确实是把它当作调解矛盾,就象大人看到小小孩打架,吵架,应该如何办?一是咨询缘故。只有咨询清晰真正矛盾的缘故,才能从根源上处理咨询题。二、事实上也调查分析才能,只有把咨询题分析出来,然后再谈处理方法。因此此类标题难度较大。因此第二步应该把各种可能的矛盾缘故都说出来并提出处理方法。单位的矛盾无非有2 种,一是因公,二是因私。一般来说,因公是比拟好处理,可能会是制度,分工等方面出
21、咨询题,改正来就好了。假如因私的话,就比拟难办了,这里涉及到个人的性格,涵养,品德、利益等等。比方这题,非常大的可能确实是由于副经理嫉妒新来的经理的才能,而且本人在业务上也较强,本来可能以为本人会被提拔,却忽然杀出个“程咬金”,不服气;假如确实2个人才能都非常强的话,俗话说“一山不容二虎”,这种情况非常普遍,应该依照个人特点,重新安排工作,使个人才能得到最大的发挥,而不是内耗。最后一种可能确实是,在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下,只能把他们分开,如答案所说的安排。组织协调的标题一般都会考一题,要答好这类标题的话,平时本人找点工程虚构一下,演练一下。特别是组织活动,一般要按以下步骤来进展:
22、建议和启动设计和评估施行和操纵完成和收尾比方,领导让你筹划一场大型的应届毕业生招聘会,你如何安排?时间短,只能拣要点来说。1、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤,为何要组织这个活动?活动的经济效益和社会效益的程度?2、设计和评估。写出这个活动的计划书,包括时间,地点,人员,等等的安排。比方工作人员的抽调,招聘公司确实定,相关部门的联络公安,消防,广告公司等等,协调会的召开,确定分工和相关责任人,流程等等,再对整个活动的安排进展评估,修正。3、施行和操纵。施行确实是整个活动开场进入实际运转阶段,也确实是招聘会召开的当天,甚至是前一天的会场布置也算是施行的内容。假如整个计划安排缜密,详细,活动会有条不紊的进展,直到完毕。但俗话说,天有不测风云,每个活动总归会有意外发生,内外部要素的妨碍都会对整个活动的开展造成致命的妨碍。因此,操纵非常重要。要非常好的操纵活动的意外,比方天气缘故,人员拥堵混乱等等,事先要考虑到可能发生的突发事情,并制定应急措施,假如事件发生,就拿出应急预案,及时处理。4、完成和收尾。做事要有头有尾,不能龙头蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易出事情,因此坚持到最后,越是要认真。特别是活动完了,要及时总结,把活动的成果拿出来,向领导汇报,一是让领导放心,二是让领导明白你的付出是有成果的。最后本人还要总结一下活动的缺乏之处,以利于以后改良。大概-3-5分钟说完。