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1、贵阳2022网约车区域考试试题和答案1、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应 当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 申请注册？ A、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注 册登记表B、从业资格证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同D、身份证明正确答案：ABC分析：申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员， 应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申 请注册：1、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注册登记表 2、从业资格证3、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经 营合同2、在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？A、充分利用行车制动器B、充分利用发动机的
2、牵制作用C、充分利用驻车制动器D、充分利用缓速器 正确答案：B正确答案：C分析：道路货物运输经营者应当按照国家规定的期限，进 行机动车辆强制二级维护和综合性能检测，保持车况良好、车 容整洁、设施齐全，符合车辆技术标准。20、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机 动车横穿可以不让行。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节： 交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四 章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行 驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没 有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。21、出租 汽车驾驶员
3、在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节： 服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不 能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的 车辆，不得以交接班为由拒载。22、小型载客汽车在高速公路 上正常行驶时，最高车速不得超过 公里/小时。A、80B、100C、120D、140正确答案：C分析：道路交通安全法实施条例中规定：在高速公路上行 驶的小型载客汽车最高车速不得超过120km/h,大型客车或载 货汽车不得超过lOOkm/h。23、出租汽车驾驶员在运营过程中 应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故
4、拒绝。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节： 服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及 常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制 空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的 使用符合乘客的意愿。24、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。A、正确B、错误正确答案：B分析：服务区的车辆多，而且还有加油站，若是这样做会 将损失扩大，因此不能这么做，正确的做法是将车停到紧急停 车带内予以灭火，若是火势太大，就赶紧逃开。25、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。A、正确B、错误正确答案：B分析：12周岁以下
5、儿童是禁止坐副驾驶的。1、第一个不 安全因素，很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带，但安全 带是完全按照成人身材设计的，儿童使用起不到保护作用。发 生事故时，安全带会紧紧勒住孩子的脖子，会造成致命伤害。 2、第二个不安全因素，是在汽车有激烈碰撞时，前排坐椅的 安全气囊会以大约300公里/小时的速度打开，对没系安全带 的乘客造成很大伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排 座位大。26、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和 两个方面。A、安全B、服务C、心理D、语言正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节： 出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表 现，主要包括驾驶和服
6、务两方面能力。27、如何驾驶出租汽车安全掉头？A、提前开启左转向灯B、严格控制车速C、不能妨碍其他车辆正常行驶D、在有禁止左转弯标志的路口掉头正确答案：ABC分析：在有禁止左转弯标志的路口掉头容易造成交通事故, 所以D错。28、交警在调查交通事故是因收集证据的需要， 可以扣留事故车辆。A、正确B、错误正确答案：A分析：依据道路交通事故处理程序规定第二十八条： 因收集证据的需要，公安机关交通管理部门可以扣留事故车辆 及机动车行驶证，并开具行政强制措施凭证。扣留的车辆及机 动车行驶证应当妥善保管。29、出租车驾驶员从业资格管理包括 oA、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理正确答案
7、：ABCD分析：出租车驾驶员从业资格管理包括：从业资格考试、 注册、继续教育、从业资格证件管理。30、出租车驾驶员有下列 行为，服务质量信誉考核分值扣10分。A、无正当理由拒载B、营运途中无正当理由擅自中断服务C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、不按计价器显示金额收费的正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5 分。其他三个选项都扣10分。31、机动车在高速公路上行车, 如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。A、正确B、错误正确答案：B分析：因疏忽驶过出口，应
8、该到下一个出口驶离高速公路, 因此本题错误。32、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至 分时，在计至分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地 有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不 计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节： 出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期 内综合得分计至分的应当在计至分之日起15日内到从业资格 管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出 租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路 运输管理机构办理清除计分手续。33、出租汽车服务评价指标中，要求
9、道路交通责任事故每 万车公里小于 次。A、0.1B、0.01C、0.05D、1正确答案：C分析：根据出租汽车服务国家标准：要求道路交通责任事 故每万车公里小于0.05次。34、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节： 安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发 生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交 通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减 速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌 急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰
10、撞损坏程度。高速时急转方向，极易 造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。35、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持 的正常水温。A、50-60B、60-70 C、70-80 D、80-90正确答案：D分析：驾驶员在行车中，要注意观察仪表，既要防止发动 机水箱开锅，也要杜绝低温行车。总之，无论夏季还是冬季都 必须使发动机保持8090的正常水温。36、夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力 车时，以下做法正确的是什么？A、持续鸣喇叭警示B、交替使用远近光灯提示C、使用近光灯，减速靠右避让D、加速通过正确答案：C分析：夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，应当使用近光灯，减
11、速靠右避让。37、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾 驶出租车从事经营活动的 OA、200元以上2000元以下B、200元以上1000元以下C、300元以上2000元以下D、10000元以上30000元以下正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节： 出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证 或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的, 由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000元以上 30000元以下的罚款。38、行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系 统、电召服务设备是否正常。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车
12、运营服务规范可知：行车中车辆 例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是 否正常。39、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。A、正确B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装,装,注意保护暴露在外面的皮肤,已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼 伤上呼吸道。40、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没 有直接关系。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章：出租汽 车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶
13、员职业道德修养的高低 直接影响出租汽车客运服务质量。41、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车 驾驶员 的要求。A、服务仪容分析：发动机制动有三个显著特点：一是由于差速器的作 用，可将制动力矩平均地分配在左右车轮上，减少侧滑、甩尾 的可能性；二是有效地减少脚制动的使用频率，避免因长时间 使用制动器，导致制动器摩擦片的温度升高，使制动力下降， 甚至失去作用；三是车速始终被限定在一定范围内，有利于及 时降速或停车，确保行车安全。因此本题选B。3、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易 导致侧滑、甩尾、转向失控。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四
14、节： 安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应 当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰 附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓松离合 器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。 行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车 速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。4、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日B、言行举止C、行车安全D、服务用语正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节： 驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修 饰大方，风格庄重。42、驾驶员服用对神经系统有影响的药物
15、时，会导致 o A、反应及操控能力下降B、听力、视力、注意力减退C、动作协调性提高D、动作准确性下降正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节： 安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、 止痛药物、治疗高血压的药物后，会造成疲倦、嗜睡等不适。 服用这些药物会使出租汽车驾驶员反应迟钝，注意力降低，容 易引发交通事故。43、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满 足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节： 服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须 以“乘客至上”为宗旨。（一）满
16、足乘客语言服务的需求。（二） 满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。44、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行， 为乘客提供满意的服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶 员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。45、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应 紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情 正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节： 服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得 紧盯乘客或目光停留时间过长。46、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该o A、发现对面来车时停车等待
17、避免在危险地段会车B、查明危险情况C、确认安全后尽快通过D、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节： 安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时, 驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、 查明危险情况、确认安全后尽快通过、不能通过时及时向乘客 解释绕道行驶。47、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶 时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎 OA、爆胎B、漏气C、磨损D、松动正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节： 安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行驶中车辆一侧轮胎 漏气，会感到
18、车身倾斜，倾斜程度随行驶时间的加长而加重， 将导致车辆无法得到有效控制。48、出租汽车驾驶员运营过程 中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节： 出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中 不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质 量信誉考核分值计分3分。49、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身 后绕过。A、正确B、错误正确答案：B分析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先走。50、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 安全生产、经营行为、
19、运营服务等四方面内容。A、正确B、错误正确答案：AB、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节： 出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车 驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。5、夜间会车时，应当在距对面来车100m以外改用近光 灯。A、正确B、错误正确答案：B分析：夜间会车时，应当在距对面来车150m以外改用近 光灯。6、高于 db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。A、70B、40C、50D、80正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节： 汽车环保知识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲 倦，工作效率下降等，
20、甚至引发头晕、失眠等病症。7、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满 日前。A、5B、10C、20D、30正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节： 出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格 注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运 服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。8、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道 路交通事故？ A、没有监控探头时侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节： 安全运
21、营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有 直接的影响。良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、 反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积 极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会 产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好 的个性心理特征，才能保证行车安全。9、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所 在地出租汽车行政主管部门报备完成。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法： 网络预约出租汽车驾驶员的注册，须通过出租汽车经营者向发 证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成，报备信息包括 驾驶员从业资格
22、证信息、与出租汽车经营者签订的劳动合同或 者协议等。10、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾 驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节： 交通事故处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要 及时拨打“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘 客帮助寻找事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电 话，搜集证据，并及时向公安交管部门报告。11、当乘客到达 目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、 服务时长等信息。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：当 乘客
23、到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、 里程、服务时长等信息。12、出租汽车驾驶员应当按计程计价 设备显示金额及相关规定收费，并出具 OA、有效车费票据B、机打小票C、存根D、收据正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车 驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具 有效车费票据。13、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业 资格考核结束 内公布考试成绩。A、5日B、10 日C、20 日D、30 日正确答案：BA、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节： 车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照 明有
24、效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空 间不少于后行李舱的三分之二。15、出租汽车运用服务讲究个 性化，对驾驶员的约束越少越好。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员应适当约 束。16、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否 则会由于缺氧而危及生命。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节： 乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍的伤员，应立即实施心肺复 苏抢救，以防因缺氧而危及生命。17、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确 的收费做法是OA、按规定加收服务费B、按计价器金额收取C、提前议价D、收取起步价正
25、确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节： 特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员 应当实事求是如实收取费用。18、出租汽车驾驶员在运营过程 中应当做到 OA、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、 从业资格证B、在车内显著位置放置服务监督卡C、在出租汽车服务站点依序载客D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节： 车辆服务要求和第三章第三节：服务流程可知，（1）车辆年 检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路 运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按 规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点， 出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导 调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清 乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。19、在汽车维护中，维护属于强制维护。A、日常B、一级C、二级D、磨合期