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1、第1章生产与运营管理习题【参考答案】一、单项选择题1-5： CBABC6-10： ACCDD二、多项选择题1、ACDE 2、ABD 3、ABD 4、ABCDE 5、ABCDEF三、简答题1、答：生产活动包含如下几层含义：(1)生产是一切组织都要从事的基本活动；(2)生产是一个过程，这个过程将有形和无形的输入转化为有形和无形的输出；(3)这个输出是用户所需要的，对用户来说是有价值的；(4)这个转化过程是一个增值的过程。2、答：制造过程和服务过程相似特点在于：(1)都需要面对市场，满足人们的某种需求，即具有一定的使用价值；(2)都需要投入一定的资源，需要经过一系列的变换过程才能得以实现；(3)在变
2、换过程中需要投入一定的劳动，需要计划、组织、控制，才能实现价值的增值。生产过程和服务过程也有许多不同点，具体如下表。特征制造业服务业产品产品是有形的、耐久的产品是无形的、不可触、不耐久产品储存产品可储存产品不可储存顾客接触顾客与生产系统极少接触顾客与生产系统接触频繁响应需求周期响应顾客需求周期较长响应顾客需求周期较短服务范围可服务于地区、全国、国际市场主要服务于有限区域范围内设施设施规模较大设施规模较小质量可控性质量易于度量质里不易度重3、答：大量生产、单件生产、成批生产。(1)大量生产大量生产类型的特点是产品品种少，同种产品产量大，经常重复生产同种产品，工作地固定 方面：使产品零部件数量尽量
3、少；进行模块化设计；尽量使一种零件有多重用途；尽量使用 标准件；尽量使操作简单化；使零件具有可替代性；尽量使装配流程简单化；使用可重复、 易懂的工艺流程。六、计算题1、长江电子公司是生产小型计算器和微型计算机的公司，王某是总裁。公司现在在L城和 R城拥有工厂。王总评价在中国西部开设第三家工厂的好处。她希望把D城和0城作为备 选城市来进行比较。小于等于1000个单位的原材料，每个月可以从任意以下三个地点中得 到：A、B和C.表3-1给出了现在工厂及未来工厂的月需求，以及从某一供应点购买与运输 到指定工厂的总成本。表1电器行业供应商的市场原材料目的地每单位成本供应点供应点L城D城0城 R城供应能力
4、A6元 9元 10员 12元1000B9元 8元 7元 8元1000C11元9元 7元 9元1000需求600550 500500(1)选择D城还是O城，使公司获得原材料的总成本最小？(2)如果选择D城，这些成本是多少？如果选择O城呢？2、真果营养棒制作的原材料包括干果、人工色素、防腐剂和葡萄糖。这些混合物会被压成 薄片，然后刻成各种形状，进行翻卷和包装。流水线的先后关系和时间要求在表3-4中给出。为了满足需求，每周40个小时需要生产6000个产品。在满足先后关系限制的前提下，设计 一条可以满足这一生产定额并且包含最少生产中心的流水线。表2流水线关系1.解：如果选中D城，一种优化模型如下所示。
5、另一些模型也会有同样的成本。工作要素前置工序时间(分钟)A压制水果薄片0.1B切成条状A0.2C刻成有趣的形状A0.4D翻卷与包装B,C0.3假设供应点A、B、C到L、D、R各城的供应数量分别为XI、X2、X3、Yl、Y2、Y3、Zl、Z2、Z3,则目标函数:目标函数:min = 6x1 + 9x2 +12x3 + 9yi + 8y2 + 8y3 +1 Izi + 9z2 + 9z33x1000供应能力约束：$3ZyWlOOO/=i3z/ 600X2 + y2 + Z2 550X3+ y3 + Z3 500非负约束Xi. v，zi g N,i = 1,2,3对上式规划求解得到最优解如表一表一最
6、优解原材料目的地每单位成本供应点供应点L城D城R城供应能力A(600) 6(50) 9121000B9(500) 8(500)81000C11991000需求600550500如果选中D城，运输和购买原材料的月总费用为:（6 x 600）+（9x 50）+（8x 500）+（8x 500）= 12050元如果选中D城，一种优化模型如下所示。另一些模型也会有同样的成本。目标函数:min = 6xi + 10x2 + 12x3 + 9yl + 7y2 + 8y3 + 11zi + 7z2 + 9z33x/1000供应能力约束：国3y/1000i=lz/ 600X2 + y2 + Z2 500X3+
7、 y3 + Z3 500非负约束xz, yt. zi e TV, i = L 2,3对上式规划求解得到最优解如表二：表二最优解如果选中D城，运输和购买原材料的月总费用为：原材料供应点目的地每单位成本供应点供应能力L城D城R城A(600) 69121000B9(500) 8(500) 81000C11991000需求600550500（6x600） + （8x500） + （8x500）= 11100 元如果只考虑运送成本，则选取O城。（2）成本已由表二给出2.解：首先，我们画出如下的流程图。A先于BA先于CB和C先于D图1真果营养棒的流程图在图1中，在每个节点旁加入时间要求，这个流程图就完成了
8、。接下来，我们计算节拍和工作站的理论最小数量。节拍（。=40小时X 60分钟/小时6000个2400 八.八”、=0.4（分钟）6000十曰1夹心口 / at、0. 1+0. 2+0. 3+0. 41.0 c/ 人十/Fi+t、工作站最小数量（NJ = 比3（个工作中心）10.40.4我们先分配后续作业数最多的作业，再分配作业时间较长的作业。如表3-5。表一作业分配图流水线图:工作中心工作要素剩余时间（分钟）后续作业1A0.3B,CB0.1C,D2C0.0D3D0.1无工作中心1工作中心2工作中心30.3分钟 0.4分钟0.3分钟由于工作站的理论最小数量为3,我们已经将效率尽可能提高。流水线的
9、效率为:效率=+。4=83.3%3x0.41.2第四章新产品、新服务开发习题【参考答案】一、单项选择题1-5： BCBAD 6-10： CBDDD二、多项选择题l.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABC 5.ABCDE三、判断题1-5： V x V V x四、简答题1 ,答：(1)市场竞争的加剧；(2)科学技术的发展；(3)企业生存的必要；(4)利润的驱动。2 .答：新服务分类矩阵通常考虑两个维度：服务内容的变化程度和服务传递过程的变化程度。 把新服务分为四种类型：(1)粉饰型服务，处于矩阵的左下角，其影响服务两个维度的变化都很小即需要提供的服 务内容和服务的传递方式均无太大变
10、化；(2)多样化服务，处于矩阵的左上角，是指提供全新的服务内容，但服务的传递方式基本 不变或变化很小；(3)创新型服务，处于矩阵的右上角，其提供的是全新的服务内容和服务传递方式；(4)渠道开发型服务，处于矩阵的右下角，是指提供的服务内容没有多大变化，但是采用 了全新的服务传递方式。3答：新产品开发的发展目标是指增强未来的竞争能力，促进未来的销售额和利润额的增长。 发展目标主要有四种类型：(1)迅速发展型。迅速发展目标要求迅速开发新产品、迅速投放市场、扩大生产规模，以 尽快占领市场。(2)受控发展型。受控发展型目标从节省投资和降低风险的角度出发，逐步开发新产品、 扩大生产规模和占领市场。(3)维
11、持现状型。维持现状型发展目标寻求对现有产品的持续改进，实行逐步更新的产品 开发战略，以维持竞争力。(4)受控收缩型。受控收缩型目标使之从产品开发中及时抽回资金，有计划的逐步转向其 他领域或业务。4.答：（1）提出构想方案，构想既是一个创造性的过程，也是一个学习性的过程，这一过程 的主要任务是形成“产品概念”。（2）进行可行性研究，可行性研究的任务是通过对一个或一系列产品概念的评估，最终筛 选出“概念产品”。（3）进行产品设计，产品设计阶段对概念产品进行全面的定义，初步确定产品的性能指标、 总体结构和布局，并确定产品设计的基本原则。（4）进行工艺设计，产品设计描绘了顾客需要什么样的产品，接下来工
12、艺设计要解决的是 如何生产出顾客需要的产品。（5）导入市场，依据顾客对产品信息的反馈，对新产品投入市场后的绩效进行评价，以确 定新产品的导入是否成功及今后的发展方向。5答：（1）设计出顾客需要的产品或服务，强调顾客的满意度。（2）设计出可制造性强的产品或服务，强调产品责任。（3）设计出稳定性强的产品或服务，强调产品责任。（4）设计绿色产品，强调商业道德。五、论述题1,答：（1）领先型新产品开发战略，主要指企业根据市场上的各种需求信息，首先研制、开 发新产品，并抢先把产品投入市场，以获取较大的市场占有率和利润。采用领先型新产品开发战略，可以为企业带来许多利益：在新产品的前导期，企业无竞争 者的威
13、胁，有充分的时间树立品牌形象，同时可以采取对企业有利的定价策略。由于新产 品的独创性，可以申请专利保护，增大市场进入壁垒。领先新产品的市场成功率较高，可 以为企业赢得好的经济效益。领先型新产品开发战略也会遇到一些风险，主要是投入大、成本高，一旦开发失败会造成公 司巨大的财务损失，同时带来公司员工的士气损伤。高风险与高收益相伴而随，只要企业能 够从本企业资源实际出发，精心筹划，认真付诸实施，还是能够规避风险而赢得收益的。（2）紧跟型新产品开发战略，主要指企业密切注视市场上刚出现的新产品，如果发现这种 新产品首次投放市场就获得成功，便立即组织力量迅速仿制领先者的产品技术，在产品生命 周期成长期的初
14、期将新产品投入市场。紧跟型新产品开发战略具有以下几个方面的优点：风险较小。由于领先型新产品具有良好 的市场反映，并且已经解决了产品创新过程中一系列的技术难题，这样紧跟者或模仿者就可 以大大减少技术开发与市场开发中的失误和风险。成本低。因为新产品的概念开发方面的 成本已经由领先型企业承担，紧跟者可以大大减少开发费用，缩短开发周期。产品性能可 以略胜一筹，更具竞争力。模仿者完全有机会取其所长，避其所短，开发出性能、质量、价 格均较领先者优越的“新产品”。新产品营销方面可以采取更好的策略。紧跟者可以借鉴 领先者在新产品进入市场时营销策略上的经验和教训，避免所犯错误，采用更好的策略，而 将所仿造、改进
15、后的产品更顺利地推入市场。紧跟型新产品开发战略的主要缺点：所面临的市场竞争比较激烈。因为其所生产的产品一投 入市场就面临已有产品的竞争，改变已有产品品牌在消费者心目中形成的“先入为主”的印 象，意味着本企业的产品必须必已有产品的性能和品质更胜一筹，或者营销实力更为雄厚, 否则很难取得市场份额。同时，采取紧跟型新产品开发战略的企业并非仅一家，而可能是多 个企业，所以采用此战略的企业，几乎同时进入市场，其竞争必然十分激烈。(3)稳健型战略，主要指根据市场的变化，在自己原有产品的基础上，通过优化设计、增 加功能、提高性能，是产品更新换代、系列化，不断开辟和扩大市场面。稳健型战略的优点是：技术难度不高
16、。在自己熟悉的技术领域改进提高，技术要求单一容 易实现，技术队伍稍作调整即能胜任。一次性投资不会太大。只有市场信息准确，一般说 来风险较小，一般企业均可采用。(4)混合战略是以上多种战略的综合应用。有的产品采取领先型产战略，有的产品采取紧 跟型战略，有的产品采取逐步扩大型战略。实际上，在企业发展过程中，只采用一种新产品 开发战略的情况是很少的，多数企业往往根据不同情况综合采用多种战略。2.答：目前，迅速发展的计算机信息技术与互联网技术，使并行工程成为先进制造技术中的 基础。并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程的系统方法。这种方法要求产品开 发人员从一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形
17、成到产品报废的所有因素，包括质量、 成本、进度计划和用户要求。应用并行工程能够提高产品质量、降低生产成本、缩短开发产 品周期和产品上市时间。在产品开发初期，通过组织多种职能协同工作的项目组，使有关人 员从一开始就获得对新产品需求的相关信息，积极研究设计本部门的工作业务，并将所需要 求提供给设计人员，使许多问题在开发早期就得到解决，从而保证了设计的质量，避免了大 量的返工浪费。并行工程虽然强调产品设计与工艺过程设计、生产技术准备、采购、生产等活动并行交叉进 行，但并不是要违反产品开发过程必要的逻辑顺序和规律，也不能取消或越过任何一个必经 的阶段，而是在充分细分各种活动的基础上，找出各种活动之间的
18、逻辑关系，将可以并行交 叉的尽量并行交叉进行。同时，它还强调人们要学会在信息不完备情况下就开始工作，从而 避免了串行工程的弊端。（2）串行工程是把整个新产品开发过程进行细分，分配给各部门或个人，部门或个人之间 是相对独立地进行工作，工作做完以后把结果依次交给下一个部门。多年来，企业的产品开发大多采用串行的方法，即从需求分析、产品设计、工艺过程设计、 加工制造直至市场导入，各开发阶段在部门之间依次进行。也就是说，首先从熟悉顾客需求 的市场人员或其他渠道得出产品构想，再由产品设计人员完成对产品的精确定义，之后交制 造工程师确定工艺工程计划、产品总费用和生产周期，质量控制人员做出相应的质量保证计 划
19、，最后由市场营销部门人员将产品导入市场。串行的产品开发过程存在着许多弊端。首先，以部门为基础的组织机构严重地妨碍了产品开 发的速度和质量。例如，产品设计人员在设计过程中难以考虑到顾客的需求、制造工程、质 量控制等约束因素，致使设计和制造脱节；设计的产品可制造性、可装配性差，导致产品的 开发过程变成了设计、加工、试验、修改的多重循环，从而使设计改动频繁、产品开发周期 漫长、产品成本增加I。其次，各个部门之间缺乏知识与信息共享，下游开发部门所具有的知 识难以加入早期设计。据研究，在产品设计过程中，越早发现问题，降低费用的机会越大; 反之，问题发现得越晚，修改费用越大。第5章需求预测习题【参考答案】
20、一、简答题1.需求量受到各种因素影响而产生波动，需求变动的构成大体可分为：趋势变动、季节变动、 周期变动、突发变动和随机波动。2,需求预测的方法分为定性预测方法和定量预测方法两大类。定性预测方法主要包括：管理 人员评判意见法、销售人员估计法、专家意见法和用户调查预测法等。定量预测方法主要包 括：因果分析法，时间序列分析法等。3 .预测误差，是指预测值与实际值之间的差异。当预测值大于实际值时，误差为正；反之, 误差为负。预测模型最好是无偏的模型，即应用该模型时，正、负误差出现的概率大致相等。 误差的主要来源在于过去的趋势在未来未必得到延续，其它来源包括：模型中未包含正确的 变量、变量间的关系定义
21、错误、季节性需求偏离正常轨迹以及存在随机误差等。简单移动平 均法和加权移动平均法都属于移动平均法，这类方法能有效地平衡需求波动，从而使预测保 持稳定，但是存在以下三个问题：移动步长的选择须基于稳定性与响应性的权衡；移动平均 值总是停留在过去的水平上，而无法预计会导致将来更高或更低水平的波动；移动平均法需 要大量历史数据。4 .平均绝对偏差(Mean Absolute Deviation, MAD)就是整个预测期内每一次预测值与实际值的 绝对偏差(不分正负，只考虑偏差量)的平均值。平均平方误差(Mean Square Error, MSE)就 是对误差的平方和取平均值。平均预测误差(Mean F
22、orecast Error,MFE)是指预测误差的和的 平均值。平均绝对百分误差(Mean Absolute Percentage Error, MAPE)是指误差绝对值百分比的 平均值。MAD、MFE、MSE、MAPE是几种常用的衡量预测误差的指标，但任何一种指标 都很难全面地评价一个预测模型，在实际应用中常常将它们结合起来使用。5 .CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)即协同规划、预测与补货， 是一种协同式的供应链库存管理技术，它在降低销售商的存货量的同时，也增加了供应商的 销售额。CPFR主要有四个特点：
23、协同。供应链上下游企业只有确立起共同的目标，才能使双方的绩 效都得到提升，取得综合性的效益。规划。为了实现共同的目标，需要双方进行合作规划(种 类、品牌、分类、关键品种等)以及合作财务(销量、订单满足率、定价、库存、安全库存、 毛利等)。预测。CPFR强调买卖双方必须做出最终的协同预测，基于像季节因素和趋势管 理等信息的共同预测能大大减少整个价值链体系的低效率、死库存，促进更好的产品销售、 节约使用整个供应链的资源。补货。销售预测必须利用时间序列预测和需求规划系统转化为 订单预测，并且供应方约束条件，如订单处理周期、前置时间、订单最小量、商品单元以及 零售方长期形成的购买习惯等，都需要供应链双
24、方加以协商解决。二、判断题1-5： V V X V X三、计算题：1 .灵浩机器公司是一家生产数控机床的公司，其产品的平均售价为每台50万元。过去两年 内数控机床销售量如表所示：年度季度销售量1998I12II18III26IV161999I16II24III28IV18(1)绘制回归直线，找到回归方程；(2)找到趋势和季节因子；(3)预测2000年的销售情况。2 .位于A市的地毯商城保存了历年的地毯销售记录(以平方码为单位)和该地区历年来批准 的新建房屋数记录，如表所示：年份批准新建房屋(所)销量(码2)20011813000200215120002003121100020041010000
25、加工一道或几道工序，专业化程度高。(2)单件生产单件生产类型的特点是产品品种很多，每种产品只生产一件或几件之后不再重复，或虽有重 复但不定期，生产条件很不稳定，工作地专业化程度很低。(3)成批生产成批生产类型的特点是产品品种较多，各种产品的数量不等，生产条件比较稳定，每个工作 地要负担较多的工序，各种产品成批轮番生产，工作地专业化程度比大量生产低。4、答：(1)多功能的综合性螺旋循环链，每一次循环都标志着向一个新高度的发展。(2)多层面、多侧面的复杂性阶层型，由若干子系统组成并可细分为更小的次子系统，实现递阶控制。既有纵向层次又有横向关联的子系统构成的有机整体。(3)典型的人机系统人的因素起主
26、导作用，如何提高人机结合力。(4)信息系统的重要性管理信息系统(MIS)、物料需求计划(MRP)、企业资源计划(ERP)、电子商务(E-business) (5)强集成性战略决策、系统设计决策和日常运行决策等不同层次的决策问题通过其共同媒介产品和服务 来实现。5、资源整合有三层含义：(1)将不同的资源组织到一起。如果将相同的资源组织到一起不是整合，而是冗余或者库 存。(2)要将尽可能多的不同资源集中。不同的资源集中得越多，整合度就越高。(3)要将资源有机地组织到一起，而不是机械地组合在一起。资源整合是在买方市场条件下提高组织竞争力的途径，它可以提高组织应变能力；提高对顾 客的服务效率和质量，以
27、及提高组织内部的工作效率和质量；提高群体知识创造能力，从而 从根本上提高组织的竞争力。四、论述题1、答生产和服务的专业化与顾客需求的多样化伴随经济全球化的进程，专业化的分工越来越细，同时也客观上要求协作在更广泛的范围内如果当年的新建房屋数已知，如何预测该年的地毯销量?20052014000200628160002007351900020083017000200920130001.解：（1）回归直线和回归方程如下:y = a + bt = 15.143 + L0238t(2) b= 1.0238,因此呈现上升趋势季节性系数计算:t12345678At16.1717.1918.2119.2420.
28、2621.2922.3123.33At/Tt0.741.051.430.830.791.131.260.77SISIISillSIV0.771.091.340.802000年预测值y(2000,1)= (15.143 +1.0238 x9) x0.77 = 19y(2oooi)= (15.143 +1.0238 x 10) x 1.09 = 28y(20002)二(15.143 +1.0238 xll)x 1.34 = 35y（2000,1V）=（15 143 +1.0238 X12） x 0.80 = 222.解：首先，做如图的散点图，其中X轴表示批准新建房屋数，丫轴表示地毯销量。因为各点看
29、上去都落在同一条直线上，所以该经理决定选用线性方程Y=a+bX来预测。我们 采用最小二乘法来求解。经excel添加趋势线计算得出斜率为b=344.22,截距为a=6698.5。 为方便计算，可近似的写成：Y=7000+350X。新建房屋（所）新建房屋（所）新建房屋（所）C电)假设2010年将新建25所房屋，则该公司2010年地铁的预测销量应为：7000+350X （25） =15750 （码 2）在这个例子中，有关部门批准新建房屋发生在先，新的住户到地铁商城购买地毯在后，从而 用因果关系预测是可行的。第六章综合计划习题【参考答案】一、简答题1、答：计划按时间划分可以分为长期计划、中期计划和短期
30、计划。对应于按时间划分的企业计划，按权力层权属划分可把计划分为战略层计划、战术层计划和 作业层计划。按计划性质划分，可将企业计划分为综合生产计划、主生产计划、物料需求计划等。2、答：生产能力(capacity) 一个作业单元的生产设施，在一定技术组织条件下，单位时间 内满负荷作业能生产产品(或提供服务)的最大数量，即一个设施的最大产出率(output rate) 广义上，指人员能力、设备能力和管理能力的综合。狭义上，指人员能力和设备能力(可定 量计算)，即指一个企业在一定的生产运作组织条件下，企业内部各个生产运作环节综合平 衡后能产出一定种类的产品或服务的最大数量，是反映企业产出可能性的一种指
31、标。引入最 优生产运作水平的概念，即指规划的流程能力水平,也就是单位平均成本最小化时的产出量。 由于权衡固定间接成本的分配和加班、设备磨损、不良率等其他花费比较复杂，所以确定这 个成本最小化的值有一定的困难。能力利用率是衡量企业相较于最佳生产运作水平差距的一个重要工具，可以用一个百分比来表示个重要工具，可以用一个百分比来表示个重要工具，可以用一个百分比来表示能力利用率=所用能力最佳生产运作水平xlOO%3、答：规模经济(economics of scale)是随着工厂扩大、产量上升，单位产品的平均成本 逐渐下降，这其中有一部分得益于运营成本和资金成本的降低，因为同样的设备要扩大一倍 能力、所需
32、要的购买或运营成本并不会扩大一倍。而另一部分，随着规模变得更大，工厂可 以充分的利用人力资源和设备资源来支持信息技术、物料运输和管理等方面的支出。规模不经济(diseconomies of scale)是指平均单位成本随着设施规模的增加而增加。规模过 大会使复杂性增加、失去核心并带来低效率，从而导致产品或服务的平均单位成本增加。4、答：企业设计其产能时，可以考虑以下一些因素的柔性：(1)产品、服务柔性。企业为了适应市场变化或者跟上市场新产品更迭的脚步，必须具备 快速引进新产品或提供新服务的能力。同时，为了能尽量满足每一个顾客的独特需求，企业 也要具备“定制化”生产或提供服务的能力。(2)数量柔
33、性。在市场中，企业必然会面临需求的不能预期的波动，如果不能迅速的应对 市场变化，企业可能会面临不可避免的损失。此时，如果企业在产出量能在较大范围内自由增减，就能迅速的处理市场的需求波动，从而不会造成过度的成本费用。（3）流程柔性。概括的说，流程的柔性具有柔性的生产系统和简单易操作的设备的有机结 合。这些技术的应用都是为了能达到快速低成本的产品转化，又能使多种产品在一起混合生 产时耗费的成本低于单独生产这些产品时的成本，即范围经济性。（4）人力资源柔性。具有柔性的人力资源是指掌握多种技能以及有从一件任务快速转移到另 一项任务的能力。这类人力资源需要企业提供更广泛的培训，同时，也需要管理者和员工们
34、 共同努力达到工作分配上的既快又好的转变能力。5、答：服务能力计划的特性表现在以下几点（1）服务时间多变性。（2）服务能力受到服务场所的限制。（3）需求波动性对能力计划有 很大影响。二、判断题1-5： X V V X V三、计算题1、联想集团生产一种可以连接个人电脑并进行视频游戏的光盘游戏机。光盘比磁带读取的 速度快很多。因为这样一种电脑视频连接，游戏非常实用可行。在一个简单手柄操纵驾驶游 戏中，玩家实际上是观看着一段真实驾驶的光盘录像。根据玩家的动作（如撞击栏杆），光 盘根据片断瞬间作出移动，这样玩家就成为了真实车辆事故中的一部分（当然是假的）。联想集团要为未来的12个月制定生产计划。这个计
35、划要求在计划期内保持固定的雇佣水平。 联想集团在继续进行研究和开发活动，寻找新的软件，而且不愿意引发当地劳工的任何对立 情绪。同理，所有员工必须整周雇佣，即使这不是成本最低的方案。未来12个月的需求预 测为：月份需求预测月份需求预测160072002800820039009300460010700540011800630012900已知制造成本为200元/台，劳动力和原材料各占一半。单位库存成本为5元/月。缺货导致 的损失估计为20元/台。计划期初可用库存为200台。每台光盘游戏机需要10个人工小时，每天工作8小时。用固定的劳动人数制定总生产计划。为简便起见，假设每月工作22天，7月除外，此时
36、工 厂有三周假期（剩余7个工作日）。假设总生产能力超过总需求或者持平。2、吉利玩具厂生产A、B两种高级玩具，主要有结构制造、组装和喷漆等工序。一个玩具 A的利润为450元，一个玩具B的利润为550元。下表给出了工厂个车间在全部生产某一 种玩具时的生产能力，若混合生产时，可对下表中的数据进行线性组合。例如线性规划图解 法确定两种产品各生产多少，从而使利润最大？并求出总利润。车间AB结构制造550550组装800300喷漆6004001、解：方案一：雇用适当的人数，刚好满足全年的总需求，但承担缺货成本249天内生产6700件，则平均每个工作日生产26.9件，需26.9*10=269小时，每天需工人
37、269/8=33.6人，取34人，则每天平均生产34*8/10=27.2件。计划如下:月份需求预测累计需求工作天数累计工作天数累计生产量月末 库 存维持库存费缺货成本制造成本16006002222598198117501196802800140022441196-40801196803900230022661795-305061001196804600290022882393-3070614011968054003300221102992-108021601196806300360022132359019047501196807200380071393780180925038080820040
38、002216143795791897.50119680总库存成本=维持库存费+缺货成本+制造成本=1386775元方案二：增加工人数到35人，则每天所需台时数为280,每天的生产率为28。这样，减少93004300221834977877364001196801070050002220555767764132.501196801180058002222761745743375011968012900670022249677227221150119680总计6700249677217735144801354560缺货成本，增加库存维持费用，则计划如下：月份需求预测累计需求工作天数累计工作天数累计
39、生产量月末库存维持库存费缺货成本制造成本160060022226162161720012320028001400224412323262001232003900230022661848-252050401232004600290022882464-2360472012320054003300221103080-200400123200630036002213236962967400123200720038007139389229214700392008200400022161450870825000123200930043002218351241024433001232001070050002
40、22055740940491001232001180058002222763567564240012320012900670022249697247230700123200总计6700249697223600101601394400总库存成本=维持库存费+缺货成本+制造成本=1428160元可见成本最低的方案应该是34人，生产率为27.2台/天2、解：设A生产X件，B生产Y件。则目标函数为：Max 450X+550Y约束条件为：(1)焉十焉11 1800 300工+二1（2） 600 400（3） X, Y皆为大于等于0的整数结果：A生产451, B生产99AB约束条件结构制造0.001818
41、0.0018181组装0.001250.0033330.89375喷漆0.0016670.00250.999167生产量45199单件利润450550总利润257400第7章 独立需求的库存管理习题【参考答案】一、单项选择题1-5： CBBBA 6-10： AABBC二、多项选择题BCE, ABCDE, AE, ADE, BCE三、判断题1-5： V X V X V四、简答题1、答：（1）预防原材料供应的不确定性（2）保持生产运作的独立性（3）缩短客户提前期，提高服务水平（4）保持生产的均衡性（5）利用规模经济，降低成本（6）降低价格.上涨的风险（7）根据平均库存计算维持库存费（8） 一次订货
42、成本是常量2、答：（1）大量库存占用大量资金（2）产生库存成本（3）高库存掩盖企业经营、生产管理中的问题3、答：持有成本包括以下几个方面：（1）存储成本，包括仓库租赁、照明、折旧、保险、税收、运行、保安以及库存管理人员 费用。（2）资金的机会成本，即利息费用。（3）损耗成本，包括产品折旧、损坏、破损、过时和失窃等。4、答：在途库存（in-transit stock）：指正处于运输以及停放在相邻两个_L作地之间或相邻两 个组织之间的库存。在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内的平均需求。5、答（1）只涉及一种产品；（2）需求确定已知，并且保持稳定；(3)提前期稳定不变；(4)订货量一次性送达；
43、(5)不允许延期交货；(6)没有数量折扣；五、论述题1、答：ABC分类法按照存货占用的年资金使用量，将企业的全部存货分为A、B、C三类。 A类是少数价值高的、最重要的项目，这些存货品种少，而单位价值却较大。这类存货的品 种数大约只占全部存货总品种数的20%左右，而资金使用量则占到全部资金使用总金额的 80%左右。C类是为数众多的低值项目，这类存货的品种数大约要占到全部存货总品种数的 50%左右，而资金使用量则占到全部资金使用总金额的5%左右。B类存货则节与这两者之 间，这类存货的品种数大约要占到全部存货总品种数的30%左右，而资金使用量则占到全 部资金使用总金额的15%左右。ABC三类库存的控
44、制方法：A类存货需要从紧的库存控制。这就需要准确地预测需求，详 细的记录，定期频繁地检查，缩短提前期，尽量降低库存水平。B类存货需要A,C类控制 之间的正常控制，包括良好的记录，定期的检查及正常的处理等。C类存货有时候会持有较 高的库存，以确保充足的供应,c类库存仅需要一些简单的监控就,简单记录或者没有记录， 可以采用双箱系统或定期检查系统。2、答：P系统的第一个优势是以固定的时间间隔进行补充订货。这给管理带来了很大方便， 尤其是在库存控制是某一员工若干职责之一的情况下，有些员工更愿意以一种有规律的时间 间隔来集中精力于该项工作上。第二个优势是可以将多个订单组合起来。类似产品如果都来 自同一个供应商，又在同一时间订货，就可以将其组成一个订单。第三个优势是只在观测时 刻知道库存水平IP即可。Q系统的第一个优势是可以使每一产品的观测频率个性