2022年02管理制度汇编.doc

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1、 邯郸市兴盛制管 管 理 制 度 汇 编 文件号：GW/CS-00-2015 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日目 录 1、仓库治理制度 编号：QSC/CS-7.4.1-012、技术文件治理制度 编号：QSC/CS-4.2.3-013、岗位任职要求 编号：QSC/CS-6.2.2-014、人力资源治理方法 编号：QSC/CS-6.2.2-025、设备治理制度 编号：QSC/CS-6.3-016、工艺操作规程 编号：QSC/CS-7.5-02 7、服 务 管 理 制 度 编号：QSC/CS-7.5-048

2、、产 品 标 识 规 范 编号：QSC/CS-7.5-05 9、产品防护标准 编号：QSC/CS-7.5-0710、消费治理制度 编号：QSC/CS-7.5-0901、检验规程 编号：QSC/CS-8.2.4-01邯郸市兴盛制管仓库治理制度 文件号：QSC/CS-7.4.1-01 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日仓库治理制度一、验收入库：1、 原材料、物资、产品入库，要验收数量、品种、规格和质量。2、 质量验收要以生技部签发的合格凭证为依照。3、 单据、数量和质量验收无误后，办理入库、登帐、排架等 手

3、续。4、 凭证不全、手续不全、质量不合格的，应立即报告有关部门查明缘故，及时处理。5、 随物资带进的说明书、材质单、化验单、合格证及质检证明等要随物妥善保管。 二、 保管1、 依照各类原材料、物资的规格、体积和包装情况的不同要求，要分门别类存放、垛架。2、 原材料、物资、产品的摆放做到科学合理、数量精确、质量不变、标志鲜明。3、 健全帐卡档案，做到帐、物、卡相一致，及时反应产、需、耗、存等信息，以便供销部及时组织进货和自理积压物资。4、 保管人员应做好平安、防火、防盗、防潮等工作。三、 发放1、 原材料，辅料的领发，按照生技部下达的领料单办理出库手续。超额用料，必须由生技部通知，方可超供。2、

4、 其他物资的发放，必须经主管部门办理领发手续，方可出库。四、 清仓核算：1、 做到帐、物、卡相符，当日发生的收、发当日清。2、 当月发生的收、发、存，应在规定的截止日期核查，并以月报方式上报总经理。3、 每年底进展一次清仓盘库，对盘查中出现的咨询题，处理意见及采取的措施以书面方式上报总经理，经批复后进展帐物卡自理并通知各有关部门。邯郸市兴盛制管 技术文件治理制度 文件号：QSC/CS-4.2.3-01 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日 技术文件治理制度目录1. 技术文件治理制度2. 技术文件更改规定技

5、术文件和材料(包括外来技术文件)治理发放,使用规定.1.目的 技术文件和技术材料是企业产品和消费过程的根本依照,为保证技术文件的技术材料的完好、统一、有效,确保企业消费运营活动顺利进展,特制定本规定.2.技术文件和材料的归档各部门对本部门技术活动构成的技术文件和材料,应做好日常的整理积累工作,完好、精确、及时地进展归档.3.技术文件和材料的治理3.1技术文件和材料的保管部门及人员有:生技部技术员和检验员,车间材料保管员。3.2技术文件和材料的保管范围:消费技术部负责统一保管全公司技术底图,工艺文件及外来技术文件原图样,车间负责保管本车间所使用产品图及技术文件.3.3技术文件和材料的保管要求:各

6、部门应指定专人保管技术文件和材料,消费技术部技术员应治理好底图及外来技术文件原样,其它部门的档案材料员应保管好本部门的使用产品图和技术文件,各部门的档案材料员应按照程序文件的要求做好保管和借阅登记,对本部门保管的图纸文件应作到底数清晰存放平安有序,严禁乱扔、乱放、丧失、失密的现象发生. 4.技术文件和材料复制、发放、使用4.1技术文件和材料复制、发放由消费技术部技术员统一负责.4.2技术文件和材料的发放范围消费技术部技术员:各种产品图及技术文件2套,外来产品图及技术文件2套,其中1套作为历史记录材料存档,不进入消费流通领域.消费技术部检验员:各种产品成套图1套,外购、外协件检验用图1份.车间:

7、各种承制产品成套图1份,按计划消费的工装图,临时任务图1份.4.3 技术文件和材料复制、发放审批领用手续上述发放范围内的图纸文件由消费技术部技术员负责复制、发放,上述发放范围外的图纸文件由使用部门提出申请,填写“技术文件领用申请单”,由消费技术部经理批准后方可复制发放,发放时在”技术文件和材料发放登记”上进展登记,各部门档案材料员领取时核对签字.4.4 技术文件和材料的使用和更新 使用中出现正常破损时,使用部门档案材料员持破损图到消费技术部换取新图,使用中出现非正常破损时,使用部门负责人应查明缘故,分清责任,作出处理后,提出补发图申请,经消费技术部经理签字批准后,由消费技术部技术员补发新图.5

8、. 技术文件和材料的更改底图应凭“技术文件更改通知单”办理,更改通知单应按“技术文件更改规定”的要求填写,符合审批手续.对不符合更改审批手续的,各部门有权回绝更改.按更改通知单更换新图纸时,各部门 档案材料员在接到“技术文件更改通知单”一周内，持作废图和“技术文件更改通知单”到消费技术部换取新图,作废图由消费技术部搜集齐全后，按文件和资销毁单销毁,各部门不能私自销毁.技术文件更改规定 本文规定了技术文件更改的原则、程序、方法。1.技术文件更改原则1.1更改后不得降低产品件的功能.1.2更改通知单必须符合有关标准规定.1.3更改由消费技术部负责.1.4更改某一图样文件时,与其相关的文件必须同时更

9、改,以保证更改后技术文件正确统一.1.5更改后要保证有据可查,更改后应能查到更改前的内容,如采纳划改,应能清晰地看到改前的图形、数据等；采纳刮改时,更改通知单必须存档备查.1.6更改后图面应明晰,完好.2. 更改程序2.1 发觉技术文件有咨询题时,应报告或通知技术文件的编制部门,由编制部门确定是否更改,并由报告部门填写工艺信息反应单2.2技术部门更改时填写技术文件更改通知单,更改通知单由消费技术部技术员填写.2.3更改通知单经消费技术部经理审批后,由消费技术部技术员下发至需要施行更改的各部门.3. 更改的方式、方法；3.1 底图更改采纳刮改3.2 划改时,将更改部分用细实线划去,划去部分仍能看

10、清原有内容,在划去部分附近填写更改后内容,并填写更改标记. 3.3刮改时,按更改通知单将需要更改的部位刮去,填上新内容,并在更改部位填写更改标记.3.4 更改标记用加圈的小写汉语拼音字母表示.3.5 更改时应在更栏中填写 a/ 更改标记b/同一标记的更改处数c/更改通知单号码d/更改日期e/更改人员签字f/更改标记栏内填满后换图时,在更改文件号栏填写末次更改通知单编号.4. 更改通知单的编号方法4.1 更改通知单的编号由图样文件代号,更改年代号和更改顺序号三部分组成.4.2图样及文件类别代号 4.3更改年代号 更改年代号用四位阿拉伯数字表示,如:2006,2015类别代号字母含义产品P品工艺y

11、艺邯郸市兴盛制管 岗位任职要求 文件号：QSC/CS-6.2.2-01 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日岗位任职要求 总经理:本科以上学历.大专以上学历,在高层治理岗位工作出2年以上.基层治理岗位5年以上.具有非常强的组织与协调才能.具有创新和开辟才能.1.6 具有丰富的治理经历.2. 副总经理:2.1 大专以上学历,中级以上技术职称.2.2 高中以上学历,在中层岗位工作5年以上.2.3 具有较强的组织与协调才能.2.4 具有丰富的治理的经历.2.5 对分管的各部门职责清晰.3. 部门经理,车间主任:

12、3.1 大专以上学历.3.2 高中以上学历,基层治理岗位工作2年以上或车间工作20年以上.3.3 中技以上学历,基层治理工作3年以上.3.4 熟悉本部门的各项业务工作对本部门人员分工明确合理.3.5 有较好的组织和协调才能.3.6 爱岗敬业,有较强的事业心,责任心.3.7 有团队精神,能领导本部门和其它部门团结工作.4. 技术员,会计员,统计员,质检员:4.1 中专以上学历.4.2 高中或中技以上学历.4.3 热爱本职工作并能认真按时完成工作.4.4 能完成领导交办的临时性工作.4.5 工作积极主动,爱岗敬业.5. 销售业务员、供给采购员:5.1 高中或中技以上学历.5.2 热爱本职工作熟悉部

13、门工作职能,对业务工作熟悉,能认真完本钱职工作.5.3 能认真完成领导交办的临时性工作.5.4 工作积极主动爱岗敬业.5.5 有较强的责任心和事业心.6. 各工序岗位任职要求. (如下表)工序名称需求条件维修钳工三级维修电工特别工种培训合格(电工)工装治理维修中技以上文化,工作3年以上.搬运初中或中技以上文化打轴工中技以上文化,工作3年以上焊接设备操作人员中技以上文化,工作3年以)编织操作人员中技以上文化,工作3年以上序检人员高中或中技以上文化成品检验人员高中或中技以上文化,.司机相应的资历证书库工初中或中技以上文化6.1 恪守国家法律,法规.6.2 恪守工厂规章制度.6.3 能纯熟掌握本级别

14、的应知应会.6.4 爱岗敬业,恪守职责,保质保量完成工作任务.6.5 初中以上学历,通过岗位培训.邯郸市兴盛制管 人力资源治理方法 文件号：QSC/CS-6.2.2-02 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日人力资源治理方法 1、目的为使人力资源治理工作标准化、程序化,推进本公司各项工作展开,确保质量治理体系有效地运转.2、范围适用本公司对人力资源的全部治理工作.3、职责3.1总经理负责全公司人力资源治理工作,审定、批准人事治理重要事项.3.2办公室为人力资源治理归口部门,负责贯彻国家有关法令,执行上级部

15、门规定及本公司治理规定,并详细组织协调、施行、监控人力资源治理各项工作.3.3本公司各部门负责执行日常治理的各项工作.4 程序内容4.1 组织机构及人员配置4.1.1 依照本公司总体开展战略需要及各岗位人员素养的需求,办公室编制组织机构人员装备方案,报总经理批准.4.1.2 办公室依照公司组织机构及人员装备方案进展“定编定岗定员”,编制岗位说明书.4.1.3 办公室组织评价本公司现有人员构成与岗位培训要求的符合才能,进展科学合理的人力资源配置.4.2 招聘与面试4.2.1 各部门部门依照消费需要拟定本部门员工需求计划,经部门领导审核后报办公室.4.2.2 办公室编制本公司员工需求计划.4.2.

16、3 总经理审批本公司员工需求计划.4.2.4 招聘 a/ 一般员工的招聘由办公室通过各种渠道组织施行.b/ 本公司拟聘的中高级治理人员,专业技术人员及专科以上应届毕业生由办公室负责组织施行,并经总经理批准后方可招聘.4.2.5 面试与考核 本公司新招聘员工应通过面试及新员工入厂考核程序才能进入试用.a/ 办公室有选择的搜集应聘者简历 b/ 办公室依照应聘者的个人简历以及与应聘者的初步交流,对应聘者根底素养及个人才能进展研究评价分析,做出初步选择后,通知应聘者参加面试. c/ 面试过程中和主试人员由总经理,办公室部门经理和用工部门等相关人员视应聘岗位分别担任. d/ 主试人员对应聘人员进展面试过

17、程中,同时填写“面试测评表”. e/ 招聘人员可依照实际情况,必要时采取其他测试方法. f/ 招聘治理人员必须在招聘结果确定后三日内,将招聘结果以信函方式通知应聘者本人.4.3 试用4.3.1新招聘员工报到时,应向本公司出示以下个人材料: 居民身份证,医院休格检查表,近期一寸免冠照片2张,学历证书及其它必要的文件及复印件.4.3.2本公司新招聘员工应通过学习试用程序及三级平安教育才能被录用.4.3.3新员工(临时工除外)应填写,由办公室保存.4.3.4新员工视职工性质与本公司签订相关工作协议或劳动合同书.4.3.5本公司新员工 (临时工除外)试用期为1个月.依照试用期人员的本身素养,公司有权提

18、早完毕或延长试用期.4.3.6新员工(临时工除外)试用期后,用工部门依照试用期人员表现向办公室提出意见,总经理审批后,由办公室备案.4.4录用新员工试用期满后,由办公室办理相关手续.4.5培训4.5.1各部门应按岗位要求对在岗职工的根本知识,经历和技能进展评价,并依此确定职工的培训需求,于每年18月份提出本部门下一年度的培训计划并报办公室.4.5.2办公室依照国家有关政策,法规的要求及企业开展的需要确定全公司范围的培训需求:依照企业的质量方针,目的和运营目的及各部门的培训需求制定年度培训计划并填写,经最高治理审批后施行.4.5.3培训方法及范围a/ 外培:由上级部门部门组织的专业培训,包括焊工

19、,电工等国家规定的特别工种,因工作需要送外培训的.b/ 内培:由办公室负责组织对所有从事对质量工作有妨碍的治理、技术、验证和操作人员在内进展培训.4.5.4培训要求及考核a/ 培训过程中要施行考勤制度,填写.b/ 对从事特别工种的人员,培训考核合格后发资历证(办公室存证书复印件),持证上岗,并填写c/ 每次培训所构成的记录和材料均应整理,并填写由办公室保存.4.6考核评价详细细则按照考核方案执行.4.7人员调整4.7.1公司基于消费、业务的需要,随时调整员工的职务或工作出岗位.4.7.2各部门部门就所属人员的特点,学问,才能可向办公室申请调配人员工作,以使人尽其才,才尽其用.a/ 治理人员的调

20、整:依照实际情况,经总经理批准,由办公室负责安排详细事宜.b/ 其他员工的调整:部门内员工调整时,应向办公室备案;员工跨部门调整时,需经办公室审核,总经理批准后方可施行.4.7.3被调员工接到调令后,及时办理移交手续,前往新分配部门报到.4.8晋升依照员工工作表现,对表现突出需要晋升的员工,办公室负责向总经理申报晋升申请.由公司统一下文任命.4.9离任4.9.1本程序通称离任包括:辞退,劝退,辞职,开除和退休.4.9.2办公室负责办理离任手续.员工离任须于离任前一个月向办公室递交“离任申请”,由办公室审核并交总经理批准.4.9.3办公室负责填写“职工离任通知单”,离任员工亲身到各相关部门办理离

21、任事宜.4.10员工档案的建立与治理4.10.1办公室负责员工档案的建立,保存.4.10.2办公室建立特别工种和作业人员台帐,归档保存由公司出资获得的资质证书和岗位操作证书复印件.4.01工资4.01.1本公司本着“按劳分配,多劳多得”的原则,给予员工合理的薪酬待遇.4.01.2员工工资为月薪制,每月发放,新员工报到之日起薪,离任人员自离任之日停薪,并按日计算.4.01.3员工工资方案另行规定4.01保险福利4.01.1病,产,婚,丧及休假待遇4.01.2探亲假待遇4.01.3工伤待遇4.01.4保险4.01.5退休 保险福利按照国家相关政策法规执行.4.13平安和保护4.13.1平安防备4.

22、13.2劳动保护 公司按照国家和地点的有关行业劳动保护规定,采取相应的劳动保护措施,按照岗位定期向员工发放劳保用品.邯郸市兴盛制管 设备治理制度 文件号：QSC/CS-6.3-01 版本号: A/0 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日设备治理制度目录1、设备治理规定2、设备维护保养内容设备治理规定为了满足产品的要求，保持设备的过程才能，对设备的安装、调试、使用和维护保养以及设备的检查和认可等，对做如下规定，各部门遵照执行。1.设备的安装、调试和验收按照设备工艺平面布置及有关安装技术要求,将已到货经开箱检查合格的设备安装在

23、规定的根底上,并找平灌浆稳定,调试,运转,验收,使之到达消费工艺的要求,由生技部组织进展.1.1设备的开箱验证由生技部经理,档案人员,供给人员,使用部门进展共同开箱验证.1.1.1检查设备的包装与外观整机情况.1.1.2按装箱单逐一清点,主机,辅机,附件,工具和备件,技术文件(包括出厂合格证,精度检验,使用说明书.)1.1.3设备档案人员按设备开箱验证单详细填写核对情况并存档.1.1.4发生装箱单与实物不符或严峻不符,由供给人员与厂家交涉索赔.1.1.5清点后随机工具,附件,备件由使用部门保管.1.1.6技术文件材料由生技部设备人员统一汇总后归档.1.2设备的安装和调试1.2.1生技部设备员负

24、责设计设备平面布置图.1.2.2生技部负责地基按图纸材料要求进展灌注并验收.1.2.3生技部组织使用部门按照设备材料进展调平地脚螺钉紧固及设备试运转.a/ 空运转试验为了保证安装精度,设备的稳定性以及传动操作,操纵电气等系统正常和灵敏可靠.b/ 各种速度或转数的变速运转情况.c/ 各变速箱运转时,整机噪音不超过85分贝.(精度设备70分贝)d/ 各种自动装置,联锁装置,联动装置动作是否协调正确.e/ 各种保险换向限位自动停车装置和平安防护装置是否灵敏.f/ 电气液压光滑系统工作是否正常,不应有跑冒漏现象.1.2.4负荷度试验:目的为了试验设备在负荷下的工作才能,负荷试验按设备所带材料要求进展并

25、做好记录.1.2.5精度试验,设备检查员按预备所带精度材料要求进展验收.1.2.6生技部负责组织各部门验收工程,在上签字后汇总交档案人员存档.设备由使用部门正式接收后使用.1.2.7试车后发觉与设备所带材料参数不符.由生技部设备员通知供给人员,由供给人员与供方联络处理.1.2.8本公司无安装才能的设备由生技部委托专业安装单位进展并按设备验收内容验收.2.设备的封存2.1.1闲置的设备由使用车间就地封存,并提出设备封存申请,报生技部设备员,由生技部签属意见后报总经理批准方可封存,并将存表报财务部以便停顿设备折旧.2.1.2封存的设备应切断电源,进展保养后导轨及裸露部位进展油封.防止锈蚀.2.1.

26、3封存的设备要挂牌标示,并注明封存保管人,封存日期.2.2设备的启封车间依照消费需要对设备启封前要提出设备启封申请,经生技部技术员,经理共同鉴定后,报总经理批准方可使用.3.设备的合理使用和维护保养正确,合理的使用设备可减少设备的坏损,延长恶化过程,延长设备的使用寿命,保持良好的功能和精度,降低维修费用,充分发挥设备的效能.维护保养对设备起“保健”作用,能够保持技术状态3.1主要内容与适用范围本标谁规定了操作工人使用设备时,应严格恪守规则及设备维护保养有关要求.3.2设备的合理使用3.2.1新工人进厂后,须经公司、车间、班组三级教育,公司教育由办公室负责,车间教育由车间主任负责,技术员配合,班

27、组教育由班长负责.教育内容:设备治理方面的根底知识,平安操作规程,维护保养知识等根本知识.3.2.2新工人在独立操作设备前一定在师傅的指导下进展,应必须熟悉所操作设备的构造,功能,学习技术操作规程,掌握设备的日常保养和一级保养技能.3.2.3新工人或新上岗的工人,由办公室对操作者进展设备构造功能,操作规程及维护保养知识考核,经考试合格发操作证,方可独立使用设备.3.2.4特别工种如:电工,机动车驾驶员等,需按国家规定进展专业培训,经归口部门考试合格后,持上岗证操作.3.2.5操作工人必须合理使用设备,严禁超负荷标准使用设备.3.2.6不准随意撤除平安装置和零部件.3.3定人定机凭证操作及交接班

28、3.3.1全厂主要消费设备严格执行定人定机,凭证操作,严格实行岗位责任制.3.3.2操作工人操作一台设备,也可依照技能和消费工艺操作多台设备,车间设备员要监视执行.实行谁操作谁维护的原则.3.4设备交接班3.4.1交班前对设备要进展擦拭,清扫,保养设备,四周物品摆放整齐,停机时必须把各运转部位的手柄停放在平安位置,以免再开机时发生毛病.3.4.2交班者未做到日常维护保养要求,接班人员在权回绝接班或报车间领导处理.3.5设备的维护保养3.5.1设备维护三项要求a / 整齐:工具、工件、附件放置整齐,设备零件的平安防护装置齐全,线路、管道完好.b/ 清洁:设备内外清洁,各滑动面、丝杆、齿条等无黑油

29、污,无碰伤,各部位不漏油、水、气,、电,切削垃圾清扫洁净.c/ 光滑:按时加油换油,油质符合要求.3.5.2设备维护保养内容 a/ 日常维护保养(日保)则班组长检查,车间设备员和维修工巡查,班组长要将每日保养结果按要求记录.b/ 周末维护保养(周保)由车间和生技部维修工巡查保养情况,生技部对车间保养情况进展抽查,并做好记录.c/ 一级保养(一保),以操作者为主,维修工为辅,进展设备保养.保养后,车间设备员负责组织检查验收,并由操作者填写,班组长及车间设备员鉴署保养意见,生技部组织验收,并做好记录,做为车间设备保养考核工程.4.设备的检查与修理4.1 巡回检查:车间设备员和维修工按消费区域进展巡

30、回检查,掌握设备运转情况.4.2 设备修理是依照修理内容及工作量大小维修,大修.目的:防止设备功能老化和降低毛病.设备满足消费工艺要求使设备经常处于完好状态.4.2.1 维修:由维修工进展,保证设备正常运转,维修后由维修工填写,每月底交生技部设备员存档.4.2.2 大修:生技部依照年终设备技术状态；普查汇总分析决定是否大修,假如需要大修,做下年度大修计划,经总经理批准后下达.a/ 生技部组织大修的施行计划联络外协,由生技部签订合同,总经理批准并施行.b/ 设备的委托修理规定,本公司无大修才能经总经理同意后,可对外联络办理委托修理工作,生技部负责办理.选择承修单位,通过调查选择修理质量好、工期短

31、、效劳信誉好的承修单位.生技部设备员向承修单位提出修理的机型,设备实际情况和修理内容,按大修理标准进展,由生技部鉴定修理合同,报总经理批准后施行.在修理中生技部技术员现场监视检查.设备修完后进公司或就地由生技部组织(包括承修单位主修人,公司维修人员,使用部门共同进展验收).承修部门负责设备的调试,设备员负责精度检查,使用部门负责试车试验.验收合格后生技部组织各部门在上签字.生技部负责汇总大修理材料,年末交由档案人员保存5.设备的认可5.1认可的范围:a/ 焊接过程中的主要设备.b/ 关键工序的主要设备:5.2认可内容a/ 设备功能是否适宜 b/ 设备精度是否满足工艺要求5.3认可方法a/ 生技

32、部组织使用部门参加b/ 对所加工的产品过程及结果进展观察检测,以断定设备功能及精度能否满足要求.c/ 对需要认可设备的工作过程及结果观察检验,以断定机器的功能是否满足要求.d/ 认可时间:每年对以上设备进展认可5.4设备的再确认a/ 定期确认:每两年对设备进展一次再确认 .b/ 不定期确认:当操作人员,工艺参数,原材料等发生较大变化或设备大修时,对设备进展再确认.设备维修保养规定1.目的:为了指导设备的日常保养工作正常开展,特做如下规定.2.范围:车间的所有设备.3.设备维护三项要求. 3.1 整齐: :工具、工件、附件放置整齐,设备零件的平安防护装置齐全,线路,管道完好.3.2 清洁:设备内

33、外清洁,各滑动面 ,齿条等无黑油污,无碰伤,各部位不漏油,水,气, 切削垃圾清扫洁净.3.3 光滑:按时加油换油,油质符合要求,油壶,油栓.油杯,油嘴齐全,油毡,油线清洁,油标亮堂,油路畅通.4. 设备维护保养内容4.1 日常维护保养(日保):要求操作工人在每班消费中必须做到班前对设备检查光滑.班中严格按操作规程使用设备,下班前1520分钟对设备进展擦拭.要求:整齐,清洁,光滑,平安.日保养结果按要求记录.4.2 周保:周末1小时,对设备进展认确实清扫擦拭,要求标准:设备内外清洁,各光滑点光滑设备整体无油垢,漆见本色,光滑面,工具,工件,附件等放置整齐,操作面无异物,设备四周无垃圾,由设备员和

34、维修工巡查保养情况并做检查记录,由生技部对车间进展抽查保养情况并做好记录.4.3 一级保养:每月底进展一次以操作者为主,维修工为辅,进展设备保养,保养部门及内容按规定标准执行,保养后车间设备员负责组织检查验收,并由操作工填写保养记录,班组长设备员签保养意见,生技部组织验收并做好记录.5. 设备保养标准5.1 通用设备保养5.1.1 操作工人凭操作证使用设备5.1.2 设备使用单位到达”三好要求”,”三好”指:管好设备,用好设备,修好设备.5.1.3 操作者到达”四会”要求.”四会”指:会使用,会维护,会检查,会排除毛病.5.2 设备日常保养(日保)标准5.2.1到达设备保养通用项要求.5.2.

35、2 操作工人班前对设备各部位进展检查,并按规定加光滑油,严格按操作规程使用设备.5.2.3下班前1520分钟认真清扫,擦拭设备,每台设备到达清洁无杂物,无油污.5.3 设备的周末保养标准要求每周末对设备进展比拟完全的清扫保养,下班前1.5小时保养.5.3.1 到达设备保养通用项要求.5.3.2 各滑动面等无油黑及锈蚀.5.3.3 外观无灰尘,油垢,呈现本色,光滑面有光滑油.5.3.4各部位无”四漏”,工具,工件,附件等放置整齐,操作面无异物,设备四周无垃圾.5.3.5 所有电气装置内外无灰尘,杂物,线路完好,良好.邯郸市兴盛制管 工 艺 操 作 规 程 文件号：QSC/CS-7.5-02 版本

36、号: A/O 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日邯郸市兴盛制管 效劳治理制度 文件号：QSC/CS-7.5-04 版本号: A/O 受控号: 编 制: 编写组 批 准: 周忠义 发布日期:2015年01月1日 施行日期:2015年01月1日效劳治理制度1目的公司供销部为客户提供合同中的产品和满意的效劳，最大限度地满足客户的要求，维护企业信誉，提高企业形象。2适用范围与顾客效劳相关的治理各环节。2.1建立顾客满意度调查表，接受并记录顾客反应信息。2.2发放搜集并汇总顾客满意度调查表，并进展统计分析和汇报。2.3向有关部门反

37、映测量结果，组织改良筹划，监视和施行。3效劳方式3.1每半年对顾客施行一次满意调查，分别在年初，年中进展。3.2供销部可采取派员，函寄，对顾客进展调查，必要时可采纳调查，认真记录顾客对公司产品效劳的意见和建议。4效劳内容4.1应组织对顾客数量，对象，时间，方式，内容进展调查，并要求返回时间。4.2调查内容应包括：产质量量，交货期，价格，效劳，技术支持，备件供给等。4.3满意度可分二级：满意，不满意。4.4效劳方法：依照协议负责联络运输公司；对所售产品依照国家规定施行“三包”，对顾客提出的技术咨询题负责解难答疑；定期回访客户，对顾客所提出的咨询题及时反应，做到顾客满意。5反应信息处理5.1及时搜集，汇总顾客满意度调查表，并对顾客满意度调查表进展统计分析。5.2将分析结果和调查表中反映的咨询题汇报给治理者代表或总经理。5.3组织有关责任部门相关人员进展缘故分析，制定施行纠正措施。5.4对顾客投诉的意见及时予以处理答复，并再次征求顾客对处理结果是否满意。6记录JL-7.5-04-01 顾客