QC七大手法(500强).ppt

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1、InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.QE 黃薏庭5/28/031 11InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.1.查檢表(Check Sheet)2.特性要因圖(Characteristic Diagram)3.柏拉圖(Pareto Diagram)4.直方圖(Histogram)5.散佈圖(Scatter Diagram)6.管制圖(Control Chart)7.層別法(Stratification)QC七手法七手法2 22InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Displa

2、y Corp.前言:品管七大手法為執行品質管制時所使用的簡單統計工具,其用途為配合PDCA之循環,以進行改善。PDCAP:PlanD:DoC:CheckA:Action品質水準時間維持改善3 33InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.改善活動的具體步驟:掌握現況實施確認效果標準化4 44InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.QC改善步驟與七大手法之運用:問題點現況因果關係層別相關管制圖解析5 55InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.採取對策效果確認標

3、準化管理殘留問題6 66InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表7 77InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表定義:為了便於收集數據而使用簡單記號加以記錄所設計使用之查檢表格。目的&用途:用於收集原始數據,以做進一步統計分析之基礎。8 88InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表分類:記錄用查檢表目的在收集數據型的資料,作進一步統計整理用。主要根據收集之數據以調查不良項目、主因等。通常將數據分類成數個項目,以符號、數字記錄,作為分析問題、

4、掌握事實及改善用的根據。點檢用查檢表目在檢查事物、機械等的運作狀況,或檢查問題之用。主要是確認作業實施、機械整備實施情形,亦即把非做、非檢查不可的工作或項目,按點檢順序列出,逐一點檢記錄,以防疏漏。9 99InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表記錄用查檢表無塵室溫濕度查檢表101010InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表點檢用查檢表Stepper機台每日點檢表點檢項目CDA Pressure=152 psiVacuum=203 psiExposure Energy=121W光罩檢查點檢

5、結果(or X)點檢人員A062A062A062A038點檢日期3/3/033/3/033/3/033/3/03備註有輕微刮傷,有輕微刮傷,但不影響製程但不影響製程111111InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.查檢表注意事項:1.收集數據的目的需明確。2.能夠迅速、正確且簡易地收集數據,故只需設計必要項目。3.記錄時要考慮層別,按各項要因分別調查。4.數據履歷要清楚。5.儘可能以簡單符號、數字記入,避免使用文字。6.應依使用目或工程的變化,必要時予以檢討修正。121212InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Displa

6、y Corp.特性要因圖131313InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.特性要因圖定義:針對結果與原因間之關係以箭頭連結,詳細展開原因分析的一種圖形,因圖極像魚骨,故又稱魚骨圖。目的&用途:找出不良真因,以謀求改善。141414InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.特性要因圖大要因大要因大要因大要因中要因中要因中要因中要因中要因中要因小要因小要因問題特性製作步驟:中要因1.決定問題的特性2.決定大要因3.決定中、小要因4.圈選最主要的原因製作目的:製作日期:製表人員:5.填上製作目的、日期及作者等

7、資料。151515InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.特性要因圖注意事項:1.品質特性之表達要具體明確。2.需與有相關知識、經驗者一起討論。3.善用腦力激盪術。4.因果關係要分清楚。5.善用反問法。6.圈選要因後要到現場做調查或實驗。7.決定要因影響度之順序。8.記入必要事項。161616InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.171717InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.柏拉圖柏拉圖柏拉圖定義:根據所收集的數據,以不良原因、不良狀況、客戶抱怨的種

8、類、安全事故等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因,並且將所構成的項目依照大小順序排列再加上累積值圖形,以作為改善優先順序。181818InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.目的&用途:掌握問題點。發現原因。效果確認。柏拉圖柏拉圖柏拉圖注意要點:發生頻率高不一定代表影響程度大,亦即並非立即要進行對策。經由不同的衡量標準來確認最重要的問題。分析不同種類的數據。範圍太廣的項目,應再分成較細的類別,以免分析不易。191919InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.柏拉圖柏拉圖柏拉圖製作步驟:收集數據。決定

9、不良的結果、原因分類項目。將圖形畫出,並記入主題及相關資料。202020InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.柏拉圖柏拉圖柏拉圖212121InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.222222InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖定義:為容易的看出如長度、重量、硬度、時間等計量值的數據分配情形,將收集的計量數據依一定的標準分為數組,自出每組之出現次數,依所收集的測定值或數據之大小分組,由小而大或由大而小分為幾個相等區間作為橫軸,縱軸表示次數,

10、依各區間之測定值所出現次數累積而成的面積用柱子直列排列起來,也叫做柱狀圖。232323InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖目的&用途:瞭解分配的型態。研究製程能力或測知製程能力。工程解析與管制。測知數據的真偽。計算產品之不良率。求分配之平均值與標準差。藉以訂定規格界限。與規格或標準值比較。調查是否混入兩個以上的不同群體。242424InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖製作步驟:1.收集數據並記錄。(數據數量應大於50以上)2.找出數據之最大值(L)與最小值(S)。3.求全

11、距(R)。R=L-S4.決定組數可用下列公式計算:K=1+3.32 log nK組數;n 數據總數252525InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.製作步驟:5.求組距(h)及各組上下組界h=R/K(h必須為整數)第一組的下組界=最小值-最小測定單/2第一組的上組界=第一組的下組界+組距第二組的下組界=第一組的上組界6.決定各組組中點組中點=(上組界+下組界)/27.製作次數分配表8.製作直方圖直方圖直方圖262626InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖範例:光阻厚度量測全距(R)=1

12、3475-12358=1117光阻厚度(m)13101129301281812845128991290512580126201281013220129991273513002123581300812690130151277712755131851300112966127101311012678129151285512899133021287512988131221292012720125581315012680133991263513088128501288812526129921331112795129501299013120131191297013410128981314812830130

13、9913475129451288813005組數(K)=1+3.32 log 60=6.9 7組距(h)=1117/7=159.6 160272727InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖組別次數12355.512525.5112525.512675.5512675.512835.51312835.512995.52012995.513155.51513155.513315.5413315.513475.52282828InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖常見的直方圖型態:

14、常態型缺齒型原因:假造數據或量測儀器不精密292929InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖切邊型離島型原因:單邊規格受限原因:突發的異常303030InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖高原型雙峰型原因:多個分配混合在一起原因:有兩種分配混合313131InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.直方圖直方圖偏態型(左偏)偏態型(右偏)323232InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.

15、散佈圖333333InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.散佈圖散佈圖定義:為將兩項要因用X-Y軸表現出來,以視其是否有因果關係的圖形,通常用來檢定特性要因圖中的特性與要因的關係。應用:可與特性要因圖互相搭配,找出各項變數間之相互對應關係。343434InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.散佈圖散佈圖製作步驟:決定相對應之“特性”&“要因收集數據(30組)將數據標於X-Y座標平面上353535InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.散佈圖散佈圖散佈圖的研判

16、:強正相關YX0YX0強負相關363636InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.散佈圖散佈圖散佈圖的研判:弱正相關YX0YX0弱負相關373737InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.散佈圖散佈圖散佈圖的研判:無相關YX0YX0曲線相關383838InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖393939InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖定義:藉由統計原理計算出管制上下限來判斷製程之品質特性

17、是否在正常狀態之下,其所使用之圖形稱為管制圖。目的&用途:用於及早發現製程之重要品質特性於生產中是否有不正常之原因發生,以便及早解決問題。404040InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖品質變異形成之原因:分類變異情況影響程度追查性製程改進共同因素(機遇)為系統的一部份,且無法避免很微小,不明顯成本高,不經濟修改其製程特殊因素(非機遇)局部的,可避免明顯且巨大的影響可找到,減少損失創造其製程414141InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖管制界限之構成:1.以3個標準差為

18、管制界限。2.表示一正常製程因超出管制界限而被誤判之機率為3。424242InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖常態分佈:(68.26%)2(95.45%)3(99.73%)434343InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.P距管制圖(P Chart)缺點數管制圖(C Chart)單位缺點數管制圖(U Chart)管制圖管制圖管制圖的種類:計數值管制圖:平均值與全距管制圖(X-R Chart)平均值與標準差管制圖(X-S Chart)中位數與全距管制圖(X-R Chart)個別值與移動全

19、距管制圖(X-Rm Chart)計量值管制圖:444444InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖製作步驟:解析用的管制圖選定管制項目收集數據計算管制界限繪製管制界限點圖管制界限檢討(判圖)繪製直方圖與規格比較管制用的管制圖記入必要事項繪製管制界限點圖判圖採取矯正措施重新修正管制界限管制界限已檢討製程能力滿足規格依同樣條件繼續生產454545InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖穩定製程之管制狀態判斷:多數點集中在中心線附近。少數點落在管制界線附近。點之分佈與跳動呈隨機狀態,無

20、規格可循。無超出管制界限外之點。464646InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖 檢定規則:ABCCBAUCLLCL1.(2/3A)3點中有2點在A區或A區以外者2.(4/5B)5點中有4點在B區或B區以外者ABCCBAUCLLCLABCCBAUCLLCL3.(6連串)連續6點持續地上升或下降ABCCBAUCLLCL4.(8缺C)有8點在中心線之兩側,但C區並無點474747InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.管制圖管制圖 檢定規則:ABCCBAUCLLCL5.(9單側)連續9點在中

21、心線同一側6.(14升降)連續14點交互一升一降者ABCCBAUCLLCLABCCBAUCLLCL7.(15C)連續15點皆在C區者ABCCBAUCLLCL8.(1界外)有1點在A區以外者484848InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.注意事項:現場作業必須標準化。先決定管制事項。管制界限必須使用統計後之結果,不可以規格值替代。若有不正常的狀態,必須把異常原因找出,並加以消除,以免影響其後續製程能力等計算。要使管制圖發揮效果,應使Cp值大於1。管制圖管制圖494949InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display C

22、orp.層別法505050InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.層別法層別法定義:依據數據收集時的不同作業條件,分門別類加以分析,以求得有意義之情報,此種分析方法稱為層別法。目的&用途:可搭配查檢表、特性要因圖、柏拉圖柏拉圖、直方圖直方圖、散佈圖散佈圖、管制圖管制圖,用於對數據的層別,主要用途為發現異常時的數據分析。515151InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.層別法層別法注意事項:將可層別之資訊設計進記錄表單中。依各種可能原因加以層別,至尋出真因為止。525252InnoInnoL Lu ux xDisplay Corp.Display Corp.535353

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