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1、2022年B2B企业短视频运营白皮书摘要:短视频泛指在互联网环境中，借助社交媒体,搜索弓I擎、专业短视频 平台等新媒体平台传播的，时长在5分钟以内的视频内容。尽管T。B企 业业务流程漫长而复杂，但从本质上来讲还是“与人的连接工对于B2B企 业而言，短视频与内容营销类似，都是最初的营销触点。短视频营销可以 作为B2B企业获取潜客的第一步，而从营到销再到服务的整个转化环节， 不仅需要通过优质内容吸引线索，更需要后续市场部,销售部，乃至更多 跨部门团队的协作运营。报告从短视频用户体验路径出发梳理了可供To B企业参考的运营流程与要点。来源:径硕科技报告内容I相较微信视频号，B2B企业在抖音设置商城的
2、比例翻了一番。抖音B2B企业抖音视频引流设置概【B2B企业抖音账号商城设置概无-联系电话文字提示由于生态的限制，利用抖音账号设置引流触点的B2B企业占比约为10% ,其中近7%的企业利用了抖音平台自带的在评论区嵌入联系电话的功能，3.45%的企业使用了简单的文字提示，如获取报告关注*公众号的字样.无正式商城（产品/会员）有锡窗（也无产品）预约咨询招聘候选人相较于微信视频号的商城（商居橱窗功能）而言，B2B企 业在抖音平台中设置商城的比例翻了一番，其中以提供 颈约咨询服务、产品、会员服务为主，少数企业则另辟 蹊径，利用商城放置招聘信息及联系方式.后径硕科技（I短视频营销在To B行业中还是蓝海，
3、微信视频号与抖音成为主阵地1 .调研表明目前正式开展短视频内容营销的B2B企业占比近50% ,短视频营销在T。B行业中暂时处于蓝海阶段。2 .微信视频号与抖音成为B2B企业短视频营销的主场阵地，不过由于以微信视频号为核心平台的企业数量占比和视频平均点赞是 均远高于抖音，因此对于刚入局短视频营销的B2B企业，可以先将重心放在微信视频号上，并逐步向抖音扩展。3 .考虑到微信视频号重社交关系的推荐机制以及微信生态的社交便利性，B2B企业可以加强视频号与微信公众号、企业微信之间 的互通，在丰富微信视频号主页及播放页触点、增强视频内容的社交展性上发力.4 .抖音平台的分发机制更加看重内容质量目较于评论率
4、和转发率，视频的点赞率对内容评分影响最大，因此企业需耍在保证内 容专业度的基础上，满足抖音用户对视频趣味性和故事性的偏好。0 3微信视频号用户体验路径及运营指南基于用户体验路径的运 营全景图运营要点拆分I微信视频号：用户路径拆解图谱点击工戟，或扫码下 载详细的微信视顷号 用户路径拆解图谱.本盲节以用户在进入微信视频号前后的行为路径主 线，按照点击进入-访问/观看-互动-转发的行为 路径51撤频号进行了拆分，并展示视频号前端交 互、后台设置、运营动作以及对应的用户体蛉路 径.I微信视频号入口：建议全面布局公域入口，增加企业微信工具分类标准位置入口属性入口设置百士入口微信发现页公域入口际龙八M搜一
5、搜公众号主页图文内部加分入口（企微成员）朋友圈/微信聊天私域入口企业微信成员个人页面微信好友状态根据入口的性质，微信视频号入口可以分为公域入口及私域入口. 私域入口需要用户关注公众号、添加企业微信好友或对方的微信才 能够展示.此外,根据入口设置的特性，类似于公众号主页、图文 内部、企微成员朋友圈/微信聊天等需要运营人员自彳亍设置的入口均 被归类为加分入口.为了增加用户发现品牌视频号的几率，建议 B2B企业能够全面布局公共入口，并适当利用企业微信工具帮助内 部销售、市场部人员配置好企业微信个人主页以及朋友圈的发布.F-页为大家展示如何iSM 脸发现页访问企Ik视鳄 的谨细略I用户轨迹：用户访问企
6、业微信视频号主页下图展示的是用户通过微信发现页访问企业微信视频号主页的9蕨：发现页视频号点击右上角人形Icon，点击我的关注.最后进入企业视频号主页.微信发现页进入视频号（推荐）推流页进入视频号-我的页面查看关注的嫩号并检索进入品牌视频号主页I后台设计：建议绑定微信公众号,企业微信针对B2B企业的微信视频号，公众号主页、图文内部以及企业微 信成员的个人信息页是较为常规? 口固定的次生入口，具体的后台 操作可见图片详情.当然,运营人员也可以利用企业微信后台，在首页的常用入口处 选择微信视频号，并输入视频号名字即可实现绑定.企业微信成员也可以通过工作台的客户朋友翻功能，选择自己 发表内容”并插入已
7、绑定视频号的相关视频内容，从而增加企业 微信视频号的定向眼光.I加分题：各渠道植入微信视频号二维码-i运营动作入口优化，增加视频号露出和光为了增加品牌微信视频号的露出和眼光，B2B企业可以利用视频 内容中的二维码功能，在企业其他营销矩阵，不论是微信生态下 的企业微信群发消息、公众号用户旅程、H5营销落地页,还是微 信生态外的营能渠道如企业官网、内容营销物料、邮件营情中嵌 入视频内容二维码，从而实现对视频号的引流.在点击进入这一用户行为中，涉及到了用户体睑路径中的认知 (Awareness )环节，用户与企业有了最初的接触，也开始意识到品牌的存在.用户体验路径I微信视频号用户互动的序曲访问/观看
8、用户行为轨迹%视频号前螂交互在微值视频号主页中，除了视频内容列表外，用户还可以联系企业 客服、添加企业微信联系人、迸入视频号商城、进入公众号，当然 这些触点都需要运营人员事先设亘好e用户访问品牌视频号主页的 方式包括搜一搜.微信发现页、公众号主页.用户通过微信发现页的视频号入口可直接进入视频号的推流页，并 锚定J推荐Tab.当用户在公众号图文内部打开嵌入的视频号内容、在朋友圈查看好 友分享的视频号内容、或在好友个人主页查看好友状态时，会打开 特定视频的播放页.用户下滑时能观看其他与当前视频相关或符合 用户日常视频号观看偏好的推荐内容，而并不局限于该特定视频所 在账号.与推流页相比，视频播放页顶
9、部不存在关注J、 朋友、推荐Tab以及个人设置只有当用户从视频号主页、公众号主页的视频号Tab进入视频播放页 时，下滑所接收的视频才全部为品牌视频,无需考虑其他账号的竞 争.I微信视频号用户互动的序曲一账号主页后台设置主页布局视”号支员-效足用户体验路径访问/观看兴趣用Q行方似造互动微信视频号内且过行为的操作位置及特点总结互动行为屿桔点/不足关注据流页底部投一 技关注+触渊放 页底部关注械评转推流页底部-贩 揩放页底部基于微信视频号的社交属冲，点倏的价（S在于，微信好友将有 很大概率在缄信发现页、酶号推流页看到好友彼过的视频内 容；淬论在拉动酶讨论热度的同时，讦能够补充观点，三京 短视频的内容
10、；转发里够进一步扩充视频的受众及影唬力，尤 具是被拓发考点演视频，又将迸一步a媛社交分发的机制.公众号二维码/ 文字提示视频内展示操作链路较长:二维码需用户戟图并在微信中识别图文钻接评论区置顶与公众号与联I微信视频号用户互动的序曲访问/观看：丰富主页触点，提升视频的外在吸引力为了丰富B2B企业微信视频号主页的触点，企业可以利用浏览器登 录视频号助手，在设置处选择服务菜单，进而增加微信客服、小程序的引流入口.此外,考虑到相当一部分B2B企业有着较长的成单周期和史杂的转 化链路，企业也可在视频号主页中放置添加企业微信、公众 号S条的按钮.前者需要在企业微信后台设置；后者则需要在企 业公众号后台的公
11、众号设置处完成绑定设置.为了在第一时间激发用户观看视频的兴趣，吸引更多流量，考虑到 微信视频号所处的强社交环境,视频标题需要做到面向目标受众， 准确展示专业价值乃至社交价值，例如解决客户痛点或/且创造情绪 共鸟I在微信视频号，B2B企业怎么跟用户互动？微信视频号的原生互动模式无非是各大视频类社交平台均具备的基砥助能：关 注及赞评转（没有收藏功能）.其中用户操作的成本由高为点瘠关注/评 论转发.此外，运营人员可以通过在视频画面中放置公众号二维码及文字提示.不过更 好等方法是：在直顶评论的位置（扩展链接）放置公众号图文链接，进而卵导 用户进一步了解品牌，或以图文为载体aa表单、内容营铺、获客落地页
12、等外 链或二堆码海报，实现向私域的引流.”不包含账号主页的互动形式,转发格在后续内容中诉解I运营小惊喜：链接到你们的公众号图文吧!后径硕科技（fe）B运营小惊喜：别忘了在视频里加入二维码，鼓励用户积极扫码用户体脸路径互动引观点设评论内链接公众号图文视频内放二维码、文字提示等内容质选题-内容脚本-拍摄剪蟠最终实现谖视频的目标：吸引关注、引导咨询、吸引购买、干货分享、品牌建设渴望/行动为了增强目标受众与B2B企业视频内容互动的层次和丰富度，运营 人员可以在视频播放界面放置二维码，用于引导关注公众号、下载 有关内容、添加成员的企业微信、进入营销活动H5落地页等.此外 也可以放置文字提示，提醒受众关注
13、账号，并对视频进行点费、收 廊口评论.此外，企业也可在视频评论区嵌入相关图文的摄接，苜接引流至公 众号的特定图文.一个有趣的现象是，大多数看娱乐性短视频的用 户喜欢刷评论，从评论中获得趣味性的延展.同样的，专业性、社 会性等非消遣类的视频内容也可以在标即和内容展示上提升话超度, 或者借助对受众来说有价值的吸引物来激励其移步评论区，进而在 迸发思想的火花同时，增加图文链接触点的曝光.当然,实现这一步的前提是过硬的内容质显.品牌需明确制作每一 个视频的目标，并以此为方向完成选题、内容脚本撰写、拍摄剪组 的全过程.双重Buff的力量：微信+微信视频号转发身处国内最大的社交平台，微信视频号的转发更具口
14、碑效应.视频 号内容的转发包括：转发至个人解聊、转发至朋友圈、设置为个人 状态三种形式.I双重Buff的力量：微信+微信视频号倡导唯有将企业的视频内容以及微信视频号打造成为社交货币，B2B企 业才能够借助微信生态发挥出视频号的裂变价值.B2&敖信视频号的运营人员可以在账号运营初期进行内容调性的先 导性测试，在同等的盲发力度、高水准的内容质量下，对比不同内 容类型的互动乃至获客效果.在视频号基调和运营方向确定下来后，从选题、脚本、拍摄、剪切、 画质、标题、封面等方方面面提升内容质鼻。其中标题、配色、文 案、配音.配乐、动效、视频等首尾均是植入记忆点的重要立置.当视频号运营逐渐步入正轨，在团队睹力
15、允许的前提下，B2B企业 可以考虑打造特有的典人或虚拟IP ,在保证专业价值的同时，增加 视频号的人情味及社交便利性.04抖音用户体验路径及运营指南基于用户体验路径的 运营全景图运营要点拆分I抖音用户路径拆解图谱本直节以用户在进入企业抖音视频前后的行为路径 主线，按照点击进入-访问/观石-互动-转发的路 径对抖音平台进行了拆分，并展示前端交互、后台 设置、运营动作以及对应的用户体蛉路径.点击工戟，或扫码下 载详细的抖音用户路 径拆解图谱。抖音最主要的入口 ：首页推荐页.首页关注页烟!入口名称入口属性入口融公域入口主要入口抖百首页推荐抖音首页-搜索私域入口抖音页关注次要入口抖音-我-关注抖音-消
16、息-搜索烟!入口名称入口属性入口融公域入口主要入口抖百首页推荐抖音首页-搜索私域入口抖音页关注次要入口抖音-我-关注抖音-消息-搜索用户行为nj行由且人ft相较于微信视频号，抖音平台的弱社交属性导致其并不具备强大的次生入口.抖音平台的公共入口便是主要入口，即首页的推荐Tab及顶部的搜索栏.个人入口则埋藏较深，用户需要到我即 个人主页中的关注列表中去寻找品牌账号；此外还可以在消息列 表中椅索企业账号名称.整体来说，科音平台最主要的入口便是首页的推荐页和关注页.径硕科技I B2B企业的抖音账号：每月至少更新一次，稳定输出增加曝光入口布局内容产电的鼻除主要人口光保证内容质的基础上，稳定持续产 出内容
17、，从一开始便需注意流量的增 长情况，及时调整，否则账号可能会 被埋没.作为品牌最重要的、受到推荐算法影响最小的视频展示入口，抖 音首页的关注Tab虎够展示关注账号近一十月的视频内容.因此, 为了增加品牌眼光量，B2B企业在保证内容质量的同时赢保证至 少每月更新一个视频，稳定持续输出.另外，由于抖音平台对低权重的旧账号会相应地降低露出概率， 因此建议品牌在搭建新账号的初期便需击视视频的播放点、赞数 量和粉丝增长情况，及时调整策略，进而抓住新账号受到资源倾 斜的窗口期，不断增加账号权田.径硕科技A，JINGDIGITALB2B企业短视频运营白皮书 透过数据看运营版权声明:本B2B企业短视频营销白皮
18、书一一透过数据看运营（T称“白皮书）的知识产权以及衍生的任1可相关权利均归上海径硕网络科 技有限公司（下称“径硕）所有.本白皮书仅供个人和公司通过径硕官方渠道或径硕授权的合作伙伴渠道（合称“径硕授权渠道”） 下载取得.未经径硕的许可，任何个人或公司不得以商业化的目的引用白皮书中的内容，或将其取得的白皮书以其他区别于径硕授 权渠道的方式进行宣传、传播，或向公众和其他第三方提供白皮书的下载服务.就得可侵犯径硕权利的行为，径项将追究其法律责 任.本白皮书的内容仅供参考，径硕不对任何因参考本白皮书内容而做出的商业决策的结果负责.I B2B企业抖音运营加分项：自有渠道导流抖音，拉升账号权重犷充生杰外的入
19、口，增加抖音雅号的露出和曝光认知将抖音作为重要的短视频营销平台的B2B企业，尤其是走B282c 模式的小To B”品牌，可以考虑在官网、邮件等田要的自有私 域渠道放置抖音账号或单个抖音视频的二维码，以便于增加抖音 内容的曝光，增加账号权重.用户体险路径径硕科技|抖音用户互动的序曲一访问/观看用户行为轨迹用户行为轨迹访问/观看抖音账号主页中包含着丰富的互动触点,用户访问企业主页时,除 了旌够毯看企业发布的视频列表外，还可以浏览企业的基本信息如 冏介、营业时间、联系方式、宜网主页（病在抖音平台面新搭建）、 商家、橱窗等.与微信视频号不同的是，抖音的推流页和视频播放页除了关注、 喜欢（点赞）、评论、
20、转发外，还包含收菽功 能.用户可以在个人主页中与作品Tab平级的喜欢Tab内杳 石喜欢的视频，而用户收藏的视频则被折发在个人主页右上角 的菜单中，入口较深.I抖音用户互动的序曲一账号主页后台设置B2B企业可以在抖音移动App的账号主页中，点击公司名称下的个 人简介模块添加企业简介.为了进一步丰富主页触点，在个人简介的下方可以点击+增加企 业信息按钮，进而设置宜网主页.联系电玷、地址、门店展示、 营业时间、应用下载等信息.此外，品牌还可以在企业fi艮务中心的促营收模块添加商 家、联系电话、官网链接等子模块.商家页面还 可以在账号主页的商家Tab或绸辑企业资料的商家主页 中进行编销.对于抖音的橱窗
21、，也就是企业自有的抖音商城，可在移动 App账号主页的右上角菜单处选择F创作者服务中心商品橱 窗权限申请I成为小店卖家进行开通.后续设置褥在 PC端抖台后台进行设置.对于走经情商模式或B2B2c模式的企业， 抖音橱窗更加适用.I抖音用户互动的序曲商家主页设置流程前提：企业认证+张?达到白银等级卓击你34页右！角的茱 今井&企班务中选择f促Z收泡件主页却到遴入I商家主页.制电fc宣,【商家模版J径硕科技（用户体验路径兴趣I抖音用户互动的序曲访问/观看：丰富主页触点，提升视频的外在吸引 书为了增加访问账号主页用户的互动率，提高转化/获容效率， B2B企业需要丰富抖营主页的触点，根据业务需求尽量设置
22、全 面，包括官网主页、联系电话、营业时间、线下门店、地址、 商家主页等.同样的，由于抖音平台视频内容的调性以短促有趣为主，因此 品牌更应当在视频标题、封面上下功夫，型加趣味性和话题度, 以便于增加视频播放量此外对于综合考量播放量、点赞率、 评论率等因素的优质视频内容，企业也可以在主页视频列表的 进行置顶.径硕科技J I 4 n I 4 I V A I抖音用户体验的主调一关注与赞藏评+运营人员可埋藏的小巧思雨96力航姆文口同g互动行为的授作位宜及特点总结关注爵大节荐底部，菅直搜索。视频搞放火底 而野球评首页推存底部+视频播放页底部极m斗音巨台对视频内容质的泮分， 洪而华阅持存分发的嘿空.抖音二维
23、码视席内展示当视领在外芋平台曰接发硒示的（如 下就某一短视频内容并发表至黄信朋友 圈,嵌入至视颜内邻的一维码可以成 为同斗画引沆的契札文力S小视频内展不施入引导用户景作的文字，如1欢迎点 疗，强化用户互动，提升推加腔； 电叭向其他渠道引流的亮水文字，如 .关注公众号AAAA，在K违反宙核则的期S下实现引丸官网主女.在钱依约、联系我们、 在线咨询、群聊廉酒、团购活动等评论区宜顶完善每一人短视频的闭认能力，帮助林 号实现留资以客、和域运雪.品牌推广 等目尿抖音的基础互动模式较微信视频号更为全面：关注及赞藏评转.其中 用户操作的成本由低H高为点赞 收藏 关注/评论 转发.考虑到抖音对外部引流二维码的
24、审核严格，因此不建议放置外部二维 码.品牌可以利用文字提示引导用户费评转，或者放置引流信息如公 众号名称、官网等。不包含张号按的耳掰式,转发将在后续内容潮抖音用户体验的主调一关注与赞藏评+运营人员可埋藏的小巧思互动引导互动引导6 * UM 视频内放文字提示/料音二维码径硕科技（总）抖音视频的评论区有若较为完善的触点体系，包括：留资获客、私域经营、品 牌推广等.B2B企业可根据业务需求，在发布每条视频时，选择添加经营工 具进行设置.I抖音用户体验的主调一关注与赞藏评+运营人员可埋藏的小巧思用户体睑路径互动引流点设仅支持抖音内部环境的引流，因此可以选择设置具有获客功能或品宣功能的触点-在发布视频时
25、选择对应的经营工具即可。内容质选题内容本拍91期理，一定要注意内容的垂 度和播识度，如利用有张力的寰演或特效剪疆，将品理所在行业的专业知识科普到位.最终实现该视频的目标：吸引关注、引导咨询、吸引购买、干货分享、品牌建设.渴望/行动鉴于抖音平台仅支持短视频向抖音内部其他模块引流等特性，因 此企业可以在视频发布的过程中选择满足自身需求的经营工具.始点雉名称展而设置方式牡成交不购活动评论区顶部发布飒前，选 择经营工具并讲 行编乐设置悻资获客高级在线预约在线预约联系我们私城经营在线咨询群聊读请品牌推广官网主页此外，实现用户互动的前提是值得推敲的内容质量，在抖音平台 中则不仅需要视频内容具备鲜明的行业属
26、性和专业性，还需要运 营人员对热点议题的敏感性，并将上述三种特性与内容的趣味性 进行整合.微信、QQ、微博等卜部环蹴触至抖音因此创作者往往会在短视I抖音用户体验的尾声一转发凝聚视频声量，提升内容质量评分相较于微信视频号，社交关系对抖音的推荐机制影响较为有限，然 而B2B企业仍旧需要由视抖音视频的转发，以提高视频的眼光范围， 凝聚声反，提升播放黛、点赞黛，进而提高平台对视频内容的评分.抖音短视频内容的转发方式包括：转发至抖音好友、转发至微信聊 天、微信朋友同QQ好友、QQ空间、微博，以及抖音特有的邀请 互关好友“一起看视频”.需要注意的是，跳出抖音环境的转发，用户可以选择转发视频 或转发特有的文
27、字符号偿接：前者需要转发者下我视频，并在 跳出抖音环境后从相册中选择视频完成转发，而被转发者则无法从频结尾加入抖音账号二维码及账号ID等信息；后者需要被转发者其制特殊链接并打开抖音App才能观石视频.径硕科技J I 4 n I 4 I V A |抖音用户体验的尾声内容为王用户体验器径取消内容调性先导性测试，重调研，揖音条号开弓没有回头箭内容质打磨，在故事性、剪辑手法、特效.配乐之中找到特长点在保证内容专业.有趣的基础上形成记忆点甚至打造自有IP不同于微信视频号，抖音平台对新账号会有一定的资源倾斜.因此 B2B企业在创建账号初期，需要快速把握住提升账号权重、打响内 容质的窗口.因此在创建账号前，
28、运营人员需做好前期调研，确 定抖音号定位、内容调性、后续的IP打造方案，尽可能地在账号运 营初期减少风格改变的频率.其次抖音平台的视频内容非常注重故事性、趣味性、特效、配乐倡导企业在创作视频的过程中需要着重加强上述记忆点,在保证内容专 业度的前提下，吸引粉丝、访客进行转发.径硕科技J 0 4 T 0 5短视频营销数据分析指标与工具重要衡量指标及其价值必备工具全渠道MA系统I B2B企业：短视频营销数据分析指标I必备工具一全渠道MA系统八月底，径硕科技JINGchggl即将推出OMNIchannel全新2.0版本，届时将全面接入抖目 快手等短视频平台,帮助B2B企业实现全渠道营请获 客管理.企发
29、GQ百度木投狗推广百蜜快手线索头条目录010203数据篇微信视频号用户体验灯酶路径及运营指南运营的一些关锣数据径硕科技引言基于用户体晚路径的董事长& CEO 5大的视频平台特点剖运营全景图析运营要点拆分短视频营销数据概况视频号数据概况抖音数据概（况，怠结010203数据篇微信视频号用户体验灯酶路径及运营指南运营的一些关锣数据径硕科技引言基于用户体晚路径的董事长& CEO 5大的视频平台特点剖运营全景图析运营要点拆分短视频营销数据概况视频号数据概况抖音数据概（况，怠结04抖音用户体验路径 及运营指南基于用户体验空径的 运营全景图运营要点拆分05短视频营销数据分析 指标与工具重要衡员指标及其价值必
30、备工具一全渠道MA系统序言随着短视频的常态化，面向c端消费者的品牌已成功摸索出应用短嫩从营到销的链路.当然，B2B企业对短视频领域的探索也从 未停止对于T。B市场人而言,为何要做短视频营销，着力点在哪里,流程如何，仍旧处于迷雾之中.这本白皮书从数据调研到实 操指南完整覆盖，相信能够解答大家的疑惑.径硕科技JINGdigital董事长&CEO洪楷02数据篇关于B2B企业短视频运营的一些关键数据引言 5大短平台特点剖析短视频营销数据概况 视濒号数据概况抖音数据概况 总结I引言：2022年，短视频是To B企业最好的内容投资短视频泛指在互联网环境中，借助社交媒体、搜索引擎、专业短视频平台等新媒体平台
31、传播的，时长在5分钟以内的视频内容。 据中国互联网络发展状况统计报告显示Fl , 2021年短视频用户规模9.34亿，较2020年呈现出6.99%的增长，目占整体网 民对90.5%.高频次、低客单价、以个人为客户主体的ToC品（直接面向消费者的企业类型），已然摸索出一套短视频+电商的成熟商业模 式。以抖音平台为例，2021年Q1和Q4期间带货短视频数呈增长率为553% ,恻顷销售额增长高达249%2，短视频营俏为T。 C品牌带来了可观的收入。那么对于低频次、高客单价、以企业为客户主体的B2B行业来说，短视频营销是否必要呢?I引言：2022年，短视频是To B企业最好的内容投资答案是肯定的。尽管
32、T。B企业（*软件、高科技、大健康、工业制造等公对公的细分行业企业）业务流程漫长而复杂，但从本质上 来讲还是与人的连接。对于B2B企业而言，短视频与内容营销、官网、会议、直播、企业微信、公众号类似，都是最初的营 销触点。短视频营销可以作为B2B企业获取潜客的第一步，而从营到船再到服务的整个转化环节，不仅需要通过优质内容吸引线 索，更需要后续市场部、销售部，乃至更多跨部门团队的协作运营。短嫩营销成功的背后，考验的是整个企业的团队资嗣口协作能力。这本白皮书，通过数据调研，并从短视频用户体验路径出发 梳理了可供T。B企业参考的运营流程与要点。本章节则聚焦数据的部分。1J来游:中国互联网络信息中心（C
33、NN1C）2J来源:2021年短视装及直搐营管年度报告飞瓜数据I基于平台特点，B2B企业如何从5大短视频平台借力?之所以将知乎平台纳入短视频营俏矩阵，是因为该平台在文字内容上有相当知名度，对于品牌的商业化W搜索引擎优化均有一定的效果.但由 于知乎平台视频内容占比相对较少，因此本表格不做额外讨论.考虑因素微信恻顷号抖音快手B站小红书平台调性从私域引流公域，重社交属性内容质国为王，重运营 干预，媒体属性强重社交属性，同时也须T 程度的运营干预，社区属性 强社交属性、内容质国并重重社交属性推荐机制1 .去中心化03社交推荐+算法 推荐2 .社交关系权更高3 .点附率评论率转发率1 .内容质量权重高，
34、社 交关系权重低2 .运营干预影响大3 .点位率评论率转发 率1 .相对去中七2 .社交关系权重高3 .评论率转发率点位率1 .展于社交关系、用户兴趣、 账号权重以及内容质量进行 推荐分发2 .三连率及赫率综合考员去中心化，县于内容 和兴遁进行分发用户性质微信用户点隙、分享等行为的 基础上，以微信好友为主，优 质内容进一步推送至非好友用户一二线城市用户占匕徵 高用户主要集中于下沉市场以Z世代为主要用户群体以高学历的90后年轻 人为主要用户群体， 女件占比更大平台用户体量 （2021Q4 ）3亿+DAU3.4 亿+DAU4.HZDAU0.72乙 DAU8361万 DAU企业受益模式（B2B）1潜
35、客培育、直播获客（留资或 引流）、干货内容视频化获客、 电商变现公域获客（预约咨询, 联系等）；电商变现声?8获客、电商变现、Mrffi 打赏音未有表现优异的B2B类旅 号直福获客、电商变现I我们调研了 100家B2B企业，仅有17%入驻至少3介短视频平台本报告调查了 100家B2B企业的短视频营销矩阵，其中包括41家大型B2B企业（福布斯排行榜前2000强企业）以及59家员工人数在500人以内的中小型B2B企业。整体来看，仅仅有不到半数的B2B企业（48% ）正式开展了短视频运营的工作；另有4%的B2B企业开中小型企业中小型企业通了短视频账号，但尚未正式进入运营；而剩余企业则尚未做出任何动作
36、。横向对比，开展短视频运营的大型企业占 高出近10% ,这说明大型企业更重视短视频营销。此外，仅有17%的B2B企业入驻了三个及以上的平台来发布视频内容，大多数的企业尚未形成有机的短视频矩阵。综上，短视频内容 在B2B营销中仍旧处于蓝海阶段，企业有充分的时间进行探索、创新，并做出开行业先河的优秀案例。1881%811% WJ科企!晒本企海创B2 B企业视频营销正式入驻的平台数量分无人蛀羽台48.05入驻1个平台23. 00%入驻2个平台12.00%入驻3个平台7.00%入驻4个平台6. 00%入驻5个平台4. 00%公司占比| 53.66%的大型企业，其短视频阵地在微信视频号调研结果显示，不论
37、是大型企业还是中小型企业，在短视频运营过程中使用最多的两大平台分别是微值视频号（整依40% ,大型企业53.66% , 中小型企业30.51% ）和抖营（整体29% ,大型企业36.59% ,中小型企业23.73% ）.若合并统计，以抖音、微信视频号，或抖音+微信视频号为短视频核心营销平台的B2B公司占比超70%,正面说明了现阶段微值视频号、抖音 是B2B企业短视频营销的主场。B2B企业短视频营销核心平台公司数占比B2B企业投入短视频营销比例（视频平台入驻、其他平台视频内容发布情况合计）I仅有27%的B2B企业短视频账号正在被认真对待深入B2B企业各平台账号的内部，调研发现可以将各企业短视频运
38、营的整体调性分为粗放式（73% ）和精细化（27% ）两种.分别统计大型企业 和中小型企业样本数不同的影响，精细化运营短视频的大型企业占比为62.67% ,比值超中小型企业约25个百分点.B2B企业短视频运营模73%27%相殖式楮细化中小型企业大型企业格缰化37.33M6267%粗放48.09151.91ft1粗放式的视频运营概况一精细化的酬运营概况,对于粗放式运营短视频账号的B2B企业来说，视频数fit少、未形成矩阵、内容单一、平台单一、制作粗糙为主要因素；而精细化运膏短防账号 的企业则表现出内容多样、发布稳定、适配不同平台特性调整视频内容及账号定位、同平台内形成多账号多定位的垂直矩阵、进行
39、获客引流等 特质.4fi径硕科技I 42.5%的B2B企业，每月发布3条以内短视频，70%企业短视频时长控制在盼钟B2B企业月均视频发布数分布详情l（视顷号）. 0 (O.Bi 535 5.20B2B企业视频号平均视频长度分布情况142.5%的B2B企业每月发布3条以内的短视频;35%每月发布3至5条短视频;仅有5%月均短视频 发布数超过5条.发布数为0的企业包括仅创建 账号、私密账号、起步后立刻断更三种情况.45%的B2B企业发布的短视频时长这2分钟以内; 25%对短视频时长不超过3分钟.有部分企业存 在时长为15min-25min的长视频,类型为自制综 艺片、企业苣理课程、讲座等.B2B企
40、业47.5%的内容发布与PR有关B2B企业视频内容类型占比（微信视频号）在视频号平台中，有近半数的B2B企业发布PR视频（企 业文化.企业介绍、公益、获奖等），25%的企业发布 产品讲解视频，15%的企业发布产品宣传视频,发布专 业科普及企业昔理类视频的企业数量较少,而发布行业 趋势、招聘、综艺先导片的企业更加凤毛麟角.在视频号平台中，有近半数的B2B企业发布PR视频（企 业文化.企业介绍、公益、获奖等），25%的企业发布 产品讲解视频，15%的企业发布产品宣传视频,发布专 业科普及企业昔理类视频的企业数量较少,而发布行业 趋势、招聘、综艺先导片的企业更加凤毛麟角.该平均点费数（每视频）已剔除
41、点赞黛上千的爆款视频 被剔除掉的视频点赞五为lk 3k不等，主要为置顶视频 及参赛视频，其中不乏低迷账号的爆款和长期稳定获短 账号的高赞款.径硕科技I半数B2B企业在视频画面中设置企业微信二维码进行引流B2B企业微信视频号引流设警概况B2B企业微信视频号商城设置概况250%电话/电子邮箱企业微信无2.50% 250%产林（经费卡）课桎/书比 免型报告无此处引流设置主要统计了视频播放页的引流设置，不包 括微信视频号主页.最终发现，有超过半数的B2B企业在 视频画面中设置了企业微值二维码进行引流，极少数企 业会在视频画面中走者评论区放置联系方式,但仍有 45%的企业没有引流动作.研究发现，仅有不到
42、10%的B2B企业在微信视频号中设置 了商城，商城内容包括：产品/续费卡、课程/书籍、免赛 报告（价格为0.01元）.免费报告的形式更加适合需要 获取潜客信息的企业，相当于在微信视频号中增加了一 个获客入口.I 48.28%的B2B企业，每月发布5条以内短视频，76%企业短视频时长控制在3分钟r B2B企业月均视频发布数分布详情一（抖音）.【 B2B企业抖音平均视频长度分布情况0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50 00%近半数的B2B企业（48.28% ）在抖音平台上发布视频的 月均数显低于或等于5条，而平均每日发布一条视频的企 业也是寥若星辰.!有近八成的B2B企业在抖言发布的视频长度低于或等于3 I分钟，该数值超过3分钟的企业占比约为10%.I 80%的B2B企业发布的抖音视频与PR及产品相关。抖音B2B企业视频内容类型占比（抖音）专业科看在抖音平台中，有近八成的B2B企业发布PR视频及产品 相关视频，16.67%的企业发布专业科普视频,也存在少 量企业发布招聘视频.该平均点费数（每视频）已剔除点赞量上千的爆款视 I频，账号的平均粉丝数则剔除了粉丝破万的账号.