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1、电子商务员练习题1. 下列哪个活动不属于商务活动？A、请客户打高尔夫B、给客户发短信祝贺生日C、电话回访老客户D、与朋友一起聚餐(正确答案)2. 企业对企业的电子商务也称为（ ）A、B2B(正确答案)B、B2CC、C2CD、G2G3. 在以企业为中心的交易模式中，由一家企业进行所以的销售，称之为（ ）A、买方市场B、卖方市场(正确答案)C、第三方市场D、物流市场4. 如果站点服务器支持安全套接层(SSL)，那么连接到安全站点上的所有URL开头是( )A、HTTPB、HTTPS(正确答案)C、SHTTPD、SSL5. 在HTML中，单元格的标记是( )。A、(正确答案)B、C、D、6. 用Fir
2、eworks切割图形时，需要的工具是（ ）A、裁剪B、选取框C、切片(正确答案)D、自由变形7. 在网页制作过程中，LOGO的标准尺寸为( )Pixels。A、46860B、8031C、8831(正确答案)D、150608. 在色彩的RGB系统中，32位十六进制数000000表示的颜色是( )。A、黑色(正确答案)B、红色C、黄色D、白色9. 创建AP元素不能通过（ ）方法来实现。A、拖动B、描绘C、导入(正确答案)D、插入10. 页面中的文字一般大小设置为（ ）。A、9ptB、10.5ptC、14ptD、12pt(正确答案)11. 在HTML中，( )标记不可出现在和标记符之。A、B、C、(
3、正确答案)D、12. 使用字体标记( )可以设置文字的字体、大小和颜色。A、B、C、D、(正确答案)13. 在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置( )标记。A、SrcB、DetailsC、Meta(正确答案)D、 Title14. 要创建一个Email地址的链接，下面正确的句法是( )A、与我联系(正确答案)B、与我联系C、与我联系D、与我联系15. 下列是可以放置在和之间的标记，其中用于定义一个用户可键入多行文本的标记是( )A、B、(正确答案)C、D、16. 下列选项中支持透明的图片文件格式是( )A、BMPB、TIFFC、GIF(正确答案)D、JPG17. 列出一些常见的用户问题并
4、给予解答，这种网络客户服务形式被称为( )A、顾客问题解答B、常见问题解答(正确答案)C、问题列表D、一问一答18. 让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括( )A、做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎(正确答案)C、尽快优化网站首页的内容D、建立导航页19. 如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以( )A、两周更换一次创意，调整广告位投放B、采取同一创意固定广告长期投放(正确答案)C、投放前进行测试，确保一炮而火D、投放之初建立必要的备选方案20. 社会化媒体具有( )属性的突出特点A、选择性传播B、大众传媒C、强势传媒D、自媒体(正确答案)21. 社会化媒体信息的信任度较高，其原
5、因是( )A、社会化媒体的开放性B、网络信息公开透明C、互联网网民单纯D、社交关系链的存在(正确答案)22. 社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的( )，发挥其优势A、营销意识B、信息素养C、品牌忠诚度D、社交关系链(正确答案)23. 社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是( )。A、营销的效果更好B、信息传播的范围广C、用户对于信息的信任度高(正确答案)D、用户被动参与营销活动24. 通过( )建立潜在客户列表是最有力的手段A、网站上的表单(正确答案)B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户25. 网络广告诞生于( )年A、1945B、1981C、1994(正确答案)D、19972
6、6. 网站的FAQ是指( )A、常见售后服务B、常见问题解答(正确答案)C、常见售前回答D、常见客户服务27. 狭义的邮件列表可以被认为是( )A、新闻组B、讨论组C、讨论型邮件列表D、有管理者管制的讨论组(正确答案)28. 狭义的邮件列表是指( )A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组(正确答案)D、无管理者管理的讨论组29. 狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别在于( )A、管理者不能向组内成员发送信息B、只有管理者可以向组内所有成员发送信息(正确答案)C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息D、VIP成员可以向组内成员发送信息30. 狭义的邮件列表中用户( )A、可以发送给其他用户
7、信息B、可以接收管理者的信息(正确答案)C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息31. 新网站做好后为了尽快让搜索引擎抓取，应该马上采取的措施有( )A、在其他被收录网站上做链接并尽快将新网站网址登录到搜索引擎(正确答案)B、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快将新网站网址登录到搜索引擎C、在其他被收录网站上做链接并尽快用搜索引擎搜索新网站D、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快用搜索引擎搜索新网站32. 需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是( )A、邮件代发平台B、邮件群发软件(正确答案)C、邮件推送系统D、邮件列表系统33. 需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件
8、群发的工具是( )A、邮件代发平台B、邮件群发软件(正确答案)C、邮件群发系统D、邮件列表系统34. 许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是( )A、邮件列表邮件是强制发送的B、邮件群发邮件是强制发送的(正确答案)C、二者发送邮件的内容不相同D、可使用的列表资源大不相同35. 许可E-mail营销的基础不包括( )。A、开展的技术基础B、用户的地址资源C、客户的喜爱程度(正确答案)D、邮件营销的内容36. 一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户( )的一般问题。A、至少六成B、至少七成C、至少八成(正确答案)D、至少九成37. 以下广告对浏览者干扰最少的是(
9、)A、富媒体广告B、插播式广告C、网幅广告D、文本链接广告(正确答案)38. 邮件列表有两种形式，其中（）通常由管理者向小组中的成员发送消息A、公告型(正确答案)B、共享型C、讨论型D、独享型39. 邮件群发与邮件列表的区别在于( )A、后者是强制的B、前者是强制的(正确答案)C、使用平台不同D、列表资源不同40. 邮件营销最为常见的模式是( )邮件A、客户关系(正确答案)B、企业新闻C、定制提醒D、传播营销41. 在搜索引擎的输入框中输入( )可以查看网站被某搜索引擎是否收录A、cite:域名B、site:域名(正确答案)C、title域名D、domain:域名42. 在网络广告投放之初要建
10、立必要的( )，以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补A、备份方案(正确答案)B、网络日志C、投放方案D、网络平台43. 针对同一关键词，网站甲质量度为1，出价为3元，网站乙质量度为0.6，出价为4元，则( )。A、网站乙排在网站甲前面B、网站甲排在网站乙前面(正确答案)C、网站甲、乙排名会轮换D、不确定44. 自媒体平台上的每个用户具备( )A、受众身份B、媒体发布者身份C、媒体和受众的双重身份(正确答案)D、媒体和发布者的双重身份45. 在域名系统中，域名采用( )A、树型命名机制B、星型命名机制C、层次型命名机制(正确答案)D、网状型命名机制46. 以下属于无形产品的是（ ）A、保险产
11、品(正确答案)B、旅游产品(正确答案)C、金融产品(正确答案)D、箱包答案解析：无形产品通常就是金融、旅游等无形的47. 以下属于有形产品的是（ ）A、鞋(正确答案)B、衣服(正确答案)C、箱包(正确答案)D、金融产品答案解析：有形产品通常指有形状看得见的48. 商品编码根据印制地不同，商品编码课分为（）和（）A、原印码(正确答案)B、内码C、外码D、自编码(正确答案)答案解析：商品编码根据印制地不同，商品编码课分为原印码和自编码49. 的具体编码符号种类繁多，根据所用场合不同可分为（）和（）A、原印码B、内码(正确答案)C、外码(正确答案)D、自编码答案解析：的具体编码符号种类繁多，根据所用
12、场合不同可分为外码和内码50. 目前条形码技术已在许多领域中得到了应用，已应有的领域有（）。A、图书馆(正确答案)B、零售业(正确答案)C、质量跟踪管理(正确答案)D、仓储管理与物流跟踪(正确答案)答案解析：条形码应用领域包含零售业、图书馆、仓储管理与物流跟踪、质量跟踪管理、二维条形码数据自动录入等等51. 条形码优点包含（）A、通用性好(正确答案)B、输入速度快(正确答案)C、可靠性高(正确答案)D、灵活实用(正确答案)答案解析：以下全是52. 在编码规范中我们选用（ ）的符号体系进行编码。A、合理(正确答案)B、超大字体C、有效(正确答案)D、便于处理(正确答案)答案解析：在编码规范中我们
13、选用合理、高效、便于处理的符号体系进行编码。53. 商品的整体概念包含哪些？A、商品的实质层(正确答案)B、商品实体层(正确答案)C、商品基础层D、商品延伸层(正确答案)答案解析：商品的整体概念包括3个层次：商品的实质层、商品实体层、商品延伸层54. 目前国际广泛使用的条形码有（ ）A、AENB、PCUC、EAN(正确答案)D、UPC(正确答案)答案解析：目前国际广泛使用的条形码有EAN、CPU55. 商品的两大属性价值和使用价值之间存在（ ）关系A、合作B、对立(正确答案)C、消亡D、统一(正确答案)答案解析：商品的两大属性价值和使用价值之间存在对立和统一关系56. 商品的流通是指商品或服务
14、从生产领域想消费者转移，包括（）。A、商流(正确答案)B、物流(正确答案)C、信息流(正确答案)D、电流答案解析：商品流通包含商流、物流、信息流57. EAN由以下哪些部分组成A、前缀码(正确答案)B、厂商码(正确答案)C、物品项目代码(正确答案)D、校验码(正确答案)答案解析：EAN由前缀码、厂商码、物品项目代码、校验码组成58. 数字证书包含的信息有：（ ）。A、个人信息(正确答案)B、公开密钥(正确答案)C、有效期(正确答案)D、证书序号(正确答案)59. 电子商务用户可分为（ ）和（ ）用户。A、个人(正确答案)B、企业(正确答案)C、组织D、团体60. 电子商务的基本组成要素有：（
15、）。A、物流配送(正确答案)B、商家(正确答案)C、CA(正确答案)D、银行(正确答案)61. 数字证书包含的信息有：（ ）。A、发证单位的电子签名(正确答案)B、公开密钥(正确答案)C、有效期(正确答案)D、证书序号(正确答案)62. 无形商品的电子商务模式主要有（ ）。A、网上赠与(正确答案)B、广告支持(正确答案)C、付费浏览(正确答案)D、网上订阅(正确答案)63. 电子商务活动中买卖双方的业务活动由（ ）等组成。A、交易前的准备(正确答案)B、贸易的磋商(正确答案)C、合同的签订(正确答案)D、资金的支付(正确答案)64. B2B电子商务模式的优点主要有（ ）。A、交易成本大大降低(
16、正确答案)B、减少交易环节(正确答案)C、实现无纸贸易(正确答案)D、有效降低库存(正确答案)65. 网络技术改变客户服务的特征体现在（ ）。A、降低服务的不可感知性(正确答案)B、突破时空的不可分离性(正确答案)C、提供相对规范统一的服务(正确答案)D、改善服务的不可存储性(正确答案)66. 电子商务条件下卖方应当承担的义务有（ ）。A、按照合同规定提交标的物及单据(正确答案)B、对标的物的权利承担担保义务(正确答案)C、对标的物的质量承担担保义务(正确答案)D、对标的物进行验收67. 商务模式的特征有（ ）。A、整体性(正确答案)B、内在性(正确答案)C、前瞻性D、破坏性68. B2C电子
17、商务根据交易标的不同可以分成（ ）。A、无形商品的交易(正确答案)B、有形商品的交易(正确答案)C、团购模式D、综合模式69. 电子商务的优势有哪些？A、商品选择更丰富(正确答案)B、电子结算更易审计监督(正确答案)C、网络安全能够绝对保障D、缓解交通拥挤和环境污染(正确答案)70. 在传统商务活动中，买方可以通过哪些途径与卖方接触？A、服务投诉B、电话(正确答案)C、邮件(正确答案)D、贸易博览会(正确答案)71. 电子商务中交易资金是支付采用哪些形式？A、信用卡(正确答案)B、现金C、电子现金(正确答案)D、电子钱包(正确答案)72. 网页制作工具按其制作方式分，可以分为( )。A、“所见
18、即所得”型网页制作工具(正确答案)B、标记型网页制作工具(正确答案)C、专业型网页制作工具D、编程型网页制作工具73. 根据文本字段的行数和显示方式可分为（ ）3种，它是最常见的表单对象之一，可接受任何类型文本内容的输入。A、单行文本域(正确答案)B、多行文本域(正确答案)C、密码域(正确答案)D、列表74. 对表格可以进行（ ）等操作。A、数据的导入导出(正确答案)B、表格和单元格属性的设置(正确答案)C、表格内容的移动(正确答案)D、表格中数据的排序(正确答案)75. 导航条元件有哪几种状态（ ）。A、鼠标经过图像(正确答案)B、状态图像(正确答案)C、按下图像(正确答案)D、项目符号按下
19、时鼠标经过图像(正确答案)76. 编号列表又称为有序列表，文本前面通常有序号前导字符，可以是（ ）符号。A、英文字母(正确答案)B、阿拉伯数字(正确答案)C、罗马数字(正确答案)D、项目符号77. 文本的对齐在网页布局中起着很重要的作用。Dreamweaver提供了（ ）等对齐方式。A、左对齐(正确答案)B、右对齐(正确答案)C、居中对齐(正确答案)D、两端对齐(正确答案)78. 选择类表单对象包括（ ）。A、复选框(正确答案)B、单选按钮组(正确答案)C、列表/菜单(正确答案)D、跳转菜单(正确答案)79. CSS通过（）方法将样式格式化应用到用户的页面中。A、创建新的样式单(正确答案)B、
20、内部样式单(正确答案)C、外部的、被连接的样式单(正确答案)D、被嵌入的样式规则(正确答案)80. 有关网页中的图像的说法正确的是（）。A、HTML语言可以直接描述图像上的像素B、网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存(正确答案)C、HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性(正确答案)D、图像可以作为超级链接的起始对象(正确答案)81. 下面的CSS定义中，“，”的用法正确的有( )A、DIVline-height：12em，fontsize：10pt)B、Hl，H2color：red(正确答案)C、BODY(margin：5pt，15pt，25pt)D、abcfontf
21、amily：宋体，黑体，Arial,Helveticd,sansserif)(正确答案)82. 下列关于JavaScript的叙述，正确的是( )A、面向对象的程序设计语言B、解释性语言(正确答案)C、对象引用在编译时不用检查(正确答案)D、在HTML中用标识83. 在CSS中，对图片定位的位置参数写法正确的有( )A、100 100(正确答案)B、7cm 40(正确答案)C、1cm centerD、20 4cm(正确答案)84. 关于相对路径，以下说法正确的有( )。A、相对路径表述的是源端点同目标端点之间的相互位置(正确答案)B、如果在链接中源端点和目标端点位于一个目录下，则链接路径中只需
22、要指明目标端点的文档名称即可(正确答案)C、如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就无法使用相对路径D、如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就需要将目录的相对关系也表示出来(正确答案)85. 扩展管理器支持的第三方扩展文件有( )。A、.mxp(正确答案)B、.mxiC、.mixD、.axp(正确答案)86. 在Dreamweaver中，插入网页背景图像，包括插入( )。A、平铺图像(正确答案)B、无缝背景图像(正确答案)C、追踪图像(正确答案)D、以上都不正确87. B2C平台相对C2C平台对商品状态的描述更多，丰富的商品状态展示有利于提高（）A、提高产品价格B、增加销售额(正确答案)C、提高销售转化率(正确答案)D、提高用户满意度(正确答案)答案解析：B2C平台相对C2C平台对商品状态的描述更多，丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率，增加销售额，并提高用户满意度。