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1、管理体系认证基础考试真题试卷一、单选题（每题1分）1 .多场所认证的条件不包括（）。A实施集中的管理评审和内审B组织已确定了中心职能C.中心职能获得了授权并披外包给外部组织D.建立和保持了统一的管理体系2 .以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的 需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须（）。A是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C.在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响3 .为确保实现审核目标，审核组长可随着审核的进展调整（）。A审核对象和范围B审核人员C.所分配的审核组工作任务D.审核部门的数
2、量4 .管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用（）。此方法使组织能够对相互关联和相互依赖C结合审核的风险识别D.结合审核有效性的保证措施.属于平衡记分卡体系的内容有（）。A关键绩效指标B.绩效考核体系C战略地图D.行动计划34 .首次会议的目的是（）。A.说明审核证据和发现B.介绍审核组成员C.确认对审核计划的安排达成一致D.确保所第划的审核活动能够实版36似下可以是结合审核有效性的保障措施的是（）。A.确保审核报告清楚地表明与每一个管理体系标准或规范性文件的所 有要求的符合性B.当提出的不符合涉及多个管理体系时,确保受审核组织针对每一个 管理体系标准或规范性文件提出C.确保各
3、管理体系应有统一的管理评审D.确保实施结合审核的审核组能力满足所有管理体系的需求 37.依据GB/T19011标准，符合性的审核记录应考虑包括（）。A对不符合的说明B.明确判断符合的审核准则C.支持符合性的审核证据D.需要时，符合性陈述38似下哪些是认证过程管理的输入（）。A认证要求B.审核计划C.审核方案D.外部信息39 .平衡记分卡体系中明确的作用包括（）。A管理战路B.衡量战略C.制定计划D.概述战略40 .在编制审核计划时，审核组长应考虑（）。A.适当的抽样技术B.审核对受审核方形成的风险C.提高审核活动有效性和效率的机会D.审核组的组成及其整体能力41 .审核具有（）的特点。A独立性
4、B.以顾客为关注焦点C.系统性D.形成文件42.在审核期间，有必要对（）之间的沟通做出正式安排。A审核组内部B.审核组与受审核方C.审核委托方D.可能的外部机构43.根据ISO/IEC17021-1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求，认证机构的风险（）。A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行45.当组织规模一定时，管理屉级和管理宽度之间存在着一种关系，以下说法正确的是（）。A管理宽度越大，管理层级就越少B.管理宽
5、度越大，管理层级就越多C.管理宽度越小，管理层级就越多D.管理宽度越小，管理层级就越少三、问答题.初次认证二阶段审核的审核计划包括哪些主要内容？审核计划应由 谁编制？（10分）46 .在实施结合审核时，审核组的整体能力在满足单一管理体系能力之 外，结合审核组还需考虑哪些能力？四、综合应用题.（本题20分）48审核组内部沟通是审核过程的重要活动，审核组成员应充分沟通相 关信息并予客观评价，评估xxx网络科技有限公司进行初审二阶段审 核。审核组在审核的前一天召开了内部沟通会，并在现场审xx会前, 审核组长组织了比较长时间的内部沟通会。请结合审核要求阐述； 1、审核组在现场审核启动前内部沟通的主要内
6、容。（本题4分）2、审核组在现场审核期间进行内部沟通的主要内容。（本题7分）3、审核组在未次会议召开前内部沟通的主要内容。（本题9分）A.PDCA循环B.持续改进C.基于风险的思维D.过程方法 5、企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为（）。A PEST分析法B.SWOT分析法C.标杆法D.波士顿矩阵法6 .从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序（）。A领导、组织、策划、管理B策划、组织、领导、控制C组织、领导、策划、控制D组织、策划、领导、控制.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可 证有效期满仅有25天
7、，口企业应在行政许可届满前（）向作出行政许可 决定的行政机关提出申请。A45天B.30 天C.90 天D.60 天8 .以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作 方式，以帮助组织准确了解过程（）A过程方法B.服务蓝图C.乌龟图D.流程图.行政法规可以在（）的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出 具体规定。A.企业或组织B.契约规定C.社会约定D.法律设定9 .（）为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的 管理方法和手段。A质量策划B.建立审核方案C制定审核计划D.审核启动11、管理体系认证证书的有效期通常为（）。A.2年B.3年C.6年D.5年12.以下
8、不是审核报告中包括的内容有（）。A.审核的日程安排B.对审核准则遵循程度陈述C.对审核方案或后续审核的影响D.审核发现和相关证据13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保 持和改进其管理体系的基石，不包括（）。A.管理体系B.确定管理体系的范围C.理解组织及其环境D.领导作用14.审核准备阶段文件化信息评审一般可不包括以下的内容（）。A描述体系整体情况、过程及相互作用的文件化信息B.描述管理体系覆盖范围的文件化信息C.生产岗位的操作规程D.资质许可文件文件和记录15.当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一受审核方时称为（）。A结合审核B.一体化审核C.合作审核D联合
9、审核16.依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审 核方工作过程的（）。A.互动B.相互干扰C.相互交流D.沟通17.依据GB/T19011标准，审核抽样的目的是提供信息，以使审核员确 信能够（）。A满足受审核方要求B.获取审核证据C.完成审核记录D.实现审核目标18 .管理体系标准高层结构的核心内容不包括（）。A.相同的标准框架和条款标题B.相同的条款核心文本C.相同的通用术语和核心定义D.相同的管理对象19 .以下哪个不是审核组成员（）。A观察员B.实习审核员C.审核员D.技术专家20,以下哪些因素不会增加审核时间（）。A高风险活动B存在需要访问的临时场所C属于高
10、用能行业D管理体系成熟度21 .以下说法不正确的是（）。A文件评审贯穿审核的全过程B文件评审是审核活动实施的基础C现场审核阶段仍需对文件进行评审D审核准备阶段的文件评审对文件实施有效性进行评审22 .应用信息和通信技术（ICT）实施远程审核，认证机构宜对实现审核 目标有影响的风险加以识别（）。A受审核方管理体系文件的审批过程B审核组应用信息和通信技术（ICT ）的能力C受审核方管理过程复杂性D受审核方应用信息技术的能力23 .依据中华人民共和国产品质量法，禁止（）认证标志等质量标志。A伪造B冒用C使用D伪造或冒用24 .基于过程的审核特征不包括（）。A过程导向B.结果导向C.顾含导向D.侧重部
11、门/单元的职责25根据审核方案确定的职责，应由（）确定审核的可行性，已确信能够 实现审核目标A认证机构B审核方案管理人员或组长C审核机构D审核方案管理人员和组长26根据中华人民共和国标准化法企业应当按照标准组织生产经营活 动，其生产的产品，提供（）。A公开标准B公开承诺C合同或协议D内控标准27 .以下不属于认证实施保密的信息是（）。A对客户文件审核的信息及客户裆案B.审核中所获取的有关信息C.特定获证客户被授予认证范围的信息D.客户申请的认证资料及文件28 .（）是第三方认证机构提供证明，承担证明责任的范围，要在认证文 件或证书上准确表述.A声核范围B.申请范围C认证准则D认证范围29 .按
12、照“PDCA”思路进行审核，是指（）。A.按照认证机构的“PDCA”流程进行审核B.按照重核组长第划的“PDCA”流程进行审核C.按照认可规范中规定的“PDCA”流程进行窜核D.按照受审核区域的实际管理活动的“PDCA”过程进行审核30 .在产品设计阶段和过程设计阶段，对构成产品的子系统、零件、工序逐一进行分析，找出潜在（）。A.故障树分析B风险矩阵C.FMEAD.HRA二、多选题（每题2分）.认证决定的主要职能包括（）。A.评审做出认证决定必要的其他相关信息B.评审认证机构客户有关的申投诉结果C.评审做出认证决定必要的报告D.评审认证风险及等级31 .管理体系认证的主耍过程是（）和再认证。A认证决定B.审核实施C.监督认证D.认证前的活动32 .认证机构在制定结合审核方案时应考虑以下哪些因素（）。A结合审核中各管理体系所涉及的技术领域B.结合审核的目标