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1、01规范代言给明星广告代言戴上“紧箍咒”2022年11月01日北京青年报王桂霞近日,市场监管总局会同中央网信办、文化和旅游部、广电总局、银保监会、证监会、 国家电影局等七部门联合印发关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见。其中明确, 明星应当严格遵守相关法律法规规定,做到依法、依规、诚信开展广告代言活动,不得为未 使用过的商品作推荐、证明。(相关报道见A6版)指导意见充分整合现有法律法规和政策性文件,综合运用市场竞争、行业管理、监 管执法、行业自律、社会监督等多种措施,构建起规范明星广告代言活动的治理体系,为维 护好明星代言领域清朗空间提供新的制度支撑。企业花钱请明星进行代言合作,目的是借助
2、明星的人气和声誉,提升品牌和产品的关注 度、美誉度,从而获得更大的市场份额。明星代言优质的品牌和产品,也能提升明星的形象 和热度,对明星的事业发展有帮助。可是,现在很多明星代言出现问题,给消费者、投资者 带来巨大损失,明星却风轻云淡地一句抱歉了事,至多在社会舆论的压力下将代言费退还, 并不会给自己造成多大影响,转身就去接下一个代言广告了。此前,针对明星代言的监管力度不足,往往依赖于他们的道德良心去选择优质产品代言。 现实却未能如人所愿,在经济利益的诱惑下,许多明星并不曾仔细考察代言产品的质量以及 厂家的信誉度,也未曾使用过代言商品,只追求高额的广告代言费,丧失了基本的道德信用 准则,导致明星代
3、言失控,品质难以保障。一旦发生产品质量事故,明星并无经济损失,消 费者却要承担后果,这显然不合理。此前,很多明星在代言P2P理财产品时,自己并未真投钱进去,自身也缺乏理财能力, 结果无法辨识真伪,只是照本宣科为其引流,导致很多轻信明星的投资者血本无归。还有明 星代言普通消费品,但自己并不使用,只是按照厂商的文案,夸赞产品性能,假如名不符实 的话,就可能涉嫌虚假宣传。因此,要求明星遵循“未使用不代言”的原则,不仅是为了维 护消费者权益,实际上也是保护明星利益,避免掉入厂商陷阱。广告法对广告代言人有规定义务:不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作 推荐、证明。明确虚假广告造成消费者损害的,代言
4、人需承担连带责任。显而易见,明星如 果未使用代言商品涉嫌违反广告法。因此,多部门联合印发指导意见是给明星代言戴上“紧 箍咒”,防范明星滥用自身“光环”,牟取不合理、不合法的代言费用。同时,亦给明星代 言划出规范标准,需要走合规路线,避免发生违法代言的情况。明星需要爱惜羽毛,谨慎选择代言厂商和产品,主动遵守代言标准,规范自身行为,以 免触碰法律红线。同时,监管部门也要严格落实指导意见,严厉打击明星违规代言行为,如 果明星替商家做虚假宣传,踩踏法律红线做违法代言广告,不惜以身试法获取非法利益,令 消费者蒙受实际损失,甚至造成健康损害伤害,必须依法依规严厉处罚,以达到震慑明星的 效果。明星代言翻车就
5、该罚到本人钱江晚报评论员陈江明星代言的品牌“翻车”,明星和经纪公司往往用一句“品牌行为和艺人无关”来解释, 等因素,或许是颜宁决定回国的更主要原因。愿更多的颜宁能回来,更能留住,中国式的现代化,需要越来越多的高素质国际化 人才。从颜宁全职回国看推进国际人才交流2022年11月03日北京青年报冰启著名结构生物学家、美国国家科学院外籍院士颜宁日前在2022深圳全球创新人才论坛 上宣布,将从普林斯顿大学辞职,加盟深圳医学科学院。这是颜宁学成后的第二次回国,她 将协助在深圳成立一个全新的医学科学院。颜宁表示,当她收到深圳方面的邀请后,便麻溜 地向美方提交了辞职申请,准备全职回国。颜宁此次全职回国,引发
6、舆论关注。如何看待颜宁全职回国,舆论有不同的解读。 在人才“来去自由”的环境中,舆论应尊重人才的选择,要避免将人才的选择“道德化”, 更多从职业和事业发展角度理解人才的选择,并为优秀人才职业与事业发展创造良好的环境。党的二十大报告在论述“深入实施人才强国战略”时提出,“加强人才国际交流, 用好用活各类人才。深化人才发展体制机制改革,真心爱才、悉心育才、倾心引才、精心用 才,求贤若渴,不拘一格,把各方面优秀人才集聚到党和人民事业中来。”这体现了对人才 交流、引进、发展的高度重视。而加强人才国际交流,就要理性客观地认识国际人才交流。 当前存在将人才回国发展认为是爱国,反之则质疑其缺乏爱国精神的观念
7、,这不利于推进人 才的国际交流。“支持留学、鼓励回国、来去自由、发挥作用”,是我国多年来的留学政策。尤其 是“来去自由”,既体现了对人才选择的尊重,也展现了开放包容的心态。要在尊重人才选 择的基础上,吸引人才回国发展,这就需要增强国内职业和事业的吸引力。过去10多年来, 我国正是通过拓宽国内职业和事业发展空间,吸引出国留学人员归国就业、创业。根据教育 部发布的数据,从1978年到2022年年底,我国各类出国留学人员累计达585.71万人。其 中153.39万人正在国外进行相关阶段的学习和研究;432.32万人已完成学业;365.14万人 在完成学业后选择回国发展,占已完成学业群体的84.46%
8、。而除了吸引优秀出国留学人员归国发展外,我国还采取措施吸引国外高水平科学家、 专家来华工作。今年年初,科技部办公厅印发关于营造更好环境支持科技型中小企业研发 的通知,鼓励有条件的科技型中小企业聘请国外高水平专家。优化科技型中小企业外国高 端人才来华工作许可等程序,推动完善家属签证、子女入学等服务;支持企业聘请的外国专 家承担各类外国专家项目;鼓励在企业工作并取得永久居留资格的外籍科学家领衔承担科技 计划项目。颜宁的两次回国,也体现了尊重人才“来去自由”的政策精神。据报道,2007年 10月,不满30岁的颜宁回到母校清华大学,组建实验室,成为清华大学医学院当时最年轻 的教授和博士生导师。2017
9、年4月,颜宁离开待了 10年的清华大学,成为普林斯顿大学分 子生物学系首位雪莉蒂尔曼终身讲席教授。清华大学当时就此表示,“相信这有助于将中 国的学术思想、教育理念和清华的学术风格传播到国际学术舞台上,产生更大的影响。清华 大学对此保持开放、乐观和积极的态度。”现在看来,这并非套话,而是基于对加强国际人 才交流的深刻理解。加强国际人才交流,用好用活各类人才,要多从职业和事业发展角度,给人才提供 施展才华的舞台。就此而言,我们应当对颜宁回国予以积极理解,视之为我国重视人才职业 和事业发展,以良好的职业和事业发展环境吸引优秀人才、充分发挥人才作用的一个生动案 例。颜宁归国:一场科学家与祖国的双向奔赴
10、来源:红网 作者:臧秀峰 编辑:钟星月2022-11-02 16:52:3011月1日,2022深圳全球创新人才论坛上,著名结构生物学家颜宁宣布,即将辞去普 林斯顿大学教职,到深圳创立医学科学院。消息一出,引发网友热议,#颜宁宣布离美归国# 的话题冲上热搜。笔者认为,颜宁离美归国,本质上是一场科学家与祖国的双向奔赴。科学没有国界,但科学家有祖国,颜宁归国,用实际行动表达深沉的爱国之情。作为世 界顶级的生物学家,颜宁著作等身,得到普林斯顿大学等国内外研究机构的青睐,并连续当 选美国国家科学院外籍院士与美国艺术与科学院外籍院士。然而,当听闻深圳医学科学院创 建的消息时,她“麻溜儿地向普林斯顿大学递
11、交了辞职申请”,主动放弃了对于很多人来说 难以想象的荣誉和优厚的待遇,决心全职回国担任深圳医学科学院的创始院长。国外不乏其 他机会,爱国情感是颜宁归国的重要驱动力。中国日益向好的科研环境,为更多的“颜宁”归国创造条件。不可否认,深圳医学科学 院的建设在吸引颜宁归国的过程中起着重要作用。深圳医学科学院得以建成,本质上是国家 政策的大力扶持与深圳自身创新氛围优势的融合产物。事实上,早在2019年,中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见“点名”要求建设全新机制 的医学科学院。2021年3月,深圳市政府正式印发深圳医学科学院建设方案(下称方 案),“全新机制”初露端倪。有报道
12、指出,深圳医学科学院是一所国家支持建设的“全 新机制”的医学科学院。它不是一个单纯的研究机构,而是一个“组织科研的科研组织”。 此外,不定编制,不定级别,自主设岗、遵循理事会治理、学术自治原则等新机制的提出, 让医学科学院拥有了充分的自主权和灵活的运营模式,进一步打破了科学发展的桎梏。“颜宁”归国,并非近年个例。事实上,提起中国科学家毅然回归祖国参与建设这个话 题,公众首先想到的大都是钱学森为代表的老一辈科学家。他们放弃国外可观的待遇,历经 无数艰难险阻,只为回到祖国贡献一份自己的力量。时至今日,站起来的中国已经有能力保 护每一个归来的游子,科学家学成归国的事例也不胜枚举。有“另一个钱学森”之
13、称的潘锦 功,带着相关技术离美归国,为中国带来拥有完全只注重知识产权的“发电玻璃”;被誉为 “原子的上帝”的段路明,放弃美国密歇根大学终身教席,回到清华任教凡此种种,不 胜枚举。只是不同于建国初期的“为爱发电”,如今的中国为归国科学家提供了良好的科研 环境。科学家回国已经成为科学家与祖国的双向奔赴。近年来,世界各国在科技领域的竞争日益激烈,科学家作为各个领域的权威人物应当受 到足够重视。以颜宁为代表的杰出科学家归国,客观上带动了更多的优秀人才向中国靠拢, 其带来的研究成果也将为我国的科研进步提供更大推力。祖国为科学家提供良好的科研氛围, 科学家归国将推动祖国建设,如此往复形成良性循环,我国掌握
14、核心技术、破除“卡脖子” 难题指日可待!这会造成消费者心中的意不平。而这种意不平,今后有望得到抚平。10月31日,国家市场监督管理总局会同中央网信办等七部门联合发文,出台关 于进一步规范明星广告代言活动的指导意见,提出了规范明星广告代言行为、规范企业选 用明星开展广告活动、严格明星代言广告发布管理等一系列具体举措。其中的一大亮点明确 “依法追究广告代言违法行为的各方主体”,还特别强调,对于明星虚假、违法代言的,要 坚决依法处罚到明星本人,不得以处罚明星经纪公司替代对明星的处罚。可以说,这份意见相当地有针对性,是在广告法等现有的相关法律规定之上,对规 范明星代言行为的又一次加码,堵上了罚不到明星
15、的漏洞。商业社会,明星代言广告是比较常见的商业行为。企业利用明星的影响力,打开产 品的知名度;明星为品牌背书,付出劳动获得报酬,本来无可厚非。但这并不意味着明星可 以不作鉴别,什么产品都能代言,因为有的企业或是产品很可能表里不一。既然明星选择代 言,就该本着对民众和自己都负责任的态度。然而,一些明星会忘记代言伴随着责任。回看近年来的“翻车”事件,金融类产品 前有汪涵,后有胡军,连个人风评一向很好的马伊刑,也踩了 “茶芝兰”的坑。出事后,除 了发一声“我很抱歉”外,明星的个人利益几乎没有受损。此次出台的指导意见对此划 出了红线,要求明星代言事前把关,严格核实代言企业和产品功效,事后不能以“不知情
16、” 为借口,撇清与商家关系,推脱责任。或许有人会为明星叫屈,一个签了数年的代言人,怎么负得了产品的责?必须看到, 明星代言有其特殊性:它包含粉丝和公众的喜爱和信任,明星拿到的代言费,实则是对粉丝 信任的一次变现。所以明星是有责任选择可靠的商品,推销给TA的粉丝的。这是明星对代 言产品的应知义务。明星代言,不该总是代而不严。也只有处罚到本人,明星代言才会谨慎放言。此次, 七部门出手对明星代言加码,将本来任性的代言行为纳入了监管和惩处环节,堪称补白之举, 令人欣慰。规范明星代言再加码,法律落实就该抠细节南方都市报2022年11月01日 社论日前,国家市场监管总局会同中央网信办、文化和旅游部、广电总
17、局、银保监会、证监 会、国家电影局等七部门联合印发关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见,意见 要求准确把握广告代言人对被代言商品的使用义务,明确明星本人“应当充分使用”代言商 品,并且保证在使用时间或者数量上“足以产生日常消费体验”,象征性购买或者使用代言 商品不被认可依法履行使用商品的义务。剑指明星代言“翻车”现象,此番七部门联合发文不仅对包括明星主体及其经纪公 司、代言企业、广告刊发平台等涉明星代言的各方责任做了非常明确的细化,而且是在“充 分整合现有法律法规和政策性文件”的基础上,以贯彻落实现行法律法规为目标,进行的一 次执法监管的规则与尺度宣示。首先,指导意见对广告法中相关表述、具
18、体认定做了非常详尽的执行层面细化, 特别是对明星依法履行使用义务的具体认定标准进行了情况列举。在此之前,广告法明 确,广告代言人“不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明”,而在此处 的“使用商品”义务具体执行和解读,指导意见给出了 “明星本人充分使用”“保证在使用 时间或者数量上足以产生日常消费体验”的标准,并对实践中可能不鲜见的“象征性购买或 者使用”行为做出了明确的否定性评价,同时意见还特别强调,明星为婴幼儿专用或者异性 用商品代言的,应当由其近亲属“充分、合理使用”,其使用频次、时长自然要参照前述标 准。如此细致、力图穷尽各种可能性的“堵后路”规定,很好地因应了公众对于不少
19、明星代 言却不实质使用的观感,在此之前,类似情况甚至已经成为脱口秀表演的“爆梗”被广为传 播,比如多位明星实质并不使用某护肤品,某明星就曾遭遇是否给其子女食用其代言奶粉提 问等等,可见规范治理的必要性。不仅如此,对于明星代言产品前的使用义务,指导意见还要求明星应当妥善记录对 被代言企业信息了解情况、对商品体验和使用情况,保管相关广告代言合同以及代言商品消 费票据等资料,建立承接广告代言档案。而这些,是在代言人履行包括对商品进行充分了解、 查阅被代言企业登记注册信息、相关资质审批情况、企业信用记录、代言商品的商品说明书 等一系列最基本的审慎查看义务之后,同样必须履行的程序。记录、查询与充分使用要
20、求的 提出,对于明星代言人来说,相关的规范要求事实上已经拥有存档备查的条件,也在客观上 决定了明星代言绝不可能再是什么“一锤子买卖”,而要负起相应的法律责任。法律要求可视可查,违反法律规定就应当必罚必究,此前不少明星代言产品“翻车” 事件中,公众可能对相关代言人最终被处罚的具体情况缺乏了解,代言人及其经纪公司各自 应当承担的责任并不为人所知,此番指导意见明确坚决依法“处罚到”明星本人,不得以处 罚明星经纪公司替代对明星的处罚,可以说也有相当的针对性,特别是对市场监管执法的办 案质量与信息披露都提出了更高要求。将广告法的一句“使用商品”义务延伸出一系列具体的监管要求并进行明确, 从七部门此番联合
21、发文可以看到公安部贯彻未成年人保护法而制定旅馆落实接待未成年 人入住“五必须”要求的思路。法律法规的执行落地,需要具体的操作性指引,也需要逐字 逐句抠细节较真,这正是包括广告法在内的诸项国家级规范得以最终扎实落地的基础。 同时,对旅馆从业主体提出的“五必须”要求,同时配合有相应案件的倒查与一案双查机制, 使罚则明晰,也使得前述法律要求的规范得到相关主体的认真对待。此番指导意见的落地, 同样需要落实到个案层面的细节执法,和案情披露的详尽细化。02侠客局长局长扮侠客,“以丑出圈”不宜被美化来源:红网 作者:仝玉洁 编辑:陈雨柔2022-11-02 18:44:33近年来,随着短视频的兴盛,出镜又出
22、圈的网红官员不在少数。比如新疆昭苏县副县长 贺娇龙“鲜衣怒马”宣传景区,四川廿孜州文旅居局长刘洪武侠装扮吸引游客,这些人们印 象中“不苟言笑,“高高在上,的领导干部亲自登台,在互联网“一线”卖力,颠覆了自身 传统的荧屏形象,融入广大网民,又因特殊身份的权威性,深得网民信任,带动了区域经济 发展。解伟局长在借鉴其他网红文旅局长的过程中将抖音账号“解局长带你游随州”逐渐发展 起来。在之前的视频中,解局长多以便装出镜,即便有原始部落和古装等扮相,看起来也简 单和谐,轻松活泼,不过点赞量平均只有三四千,并未实现轰动效应。这次扮作白衣侠客的 视频单个浏览量已超200万,终于实现了流量收割和全平台“出圈”
23、。然而其“出圈”的原 因足够另类一一视频中解局长妆发“尴尬”,造型粗糙,努力营造唯美的意境,举手投足间 却没有网友心目中飘逸潇洒的侠客之感,被戏称为“以丑出圈”。攻击解局长个人的颜值和身材显然不对。但视频中局长违和的装扮和拙朴的气质未满足 公众对“侠客”的审美期待,反而可能无意契合了市场上低级的“审丑”心理。登上各大平 台和网站的热搜话题的是“文旅局局长扮白衣侠客被嘲丑出圈”,而非“文旅局局长扮白衣 侠客宣传千年银杏谷”。可见,该事件的流量来源于争议,而非宣传的景点本身。传播效果 不等于传播效应,更不等于传播效能,两百万人的大型集体狂欢中,有多少人在看一位领导 笑话?有多少人在吵吵嚷嚷不嫌事大
24、?又有几个人真正获得了视听审美愉悦,产生去随州欣 赏千年银杏的消费欲望?用这种流量为视频里的“侠客”加冕,说“出圈”就是好事一桩, 是在用流量至上的逻辑麻痹普罗大众,甚至为审丑异化做合理性辩护。米歇尔高德哈伯在 注意力购买者一文中提出,互联网时代的信息是过剩的,相反注意力才是稀缺资源,因 此人们为了获得关注,赢得注意力财富,生活会越来越公开,廉耻心越来越小。用流量美化 “以丑出圈”,长此以往,无益于领导干部的公众形象、其宣传账号的持续运作和互联网平 台的生态建设。好在,解局长是清醒的,表示自己不会将这次的失误打造成“人设”,以后 还是要认真做,让家乡美景与自己的介绍贴切、一致。与嘲弄相对的,是
25、对视频的点赞和支持。以往习惯了在后方“指点江山、统筹规划”的 领导干部,在新媒体时代,走到台前,接受围观,确实需要勇气;面对镜头,敢于出错,也 是一种坦诚。解局长不仅拥有这种勇气和坦诚,还直面争议,接纳批评,体现出不凡的人格 魅力。因此,有许多媒体建议,对局长拍视频“丑出圈”,不妨多一些包容。但在包容一切 之前,不妨想想,我们究竟要包容什么?政府不应包容瑕疵明显的作品,市场也不会包容粗 制滥造的产品。解伟作为随州文旅局局长,又将局长身份作为短视频卖点,且账号的创作和 经营都依托随州市政府的资源,他的媒介形象已经不仅代表自己,更代言了一群官员、一个 政府、一座城市。我们应该包容的,是解伟其人,而
26、不是团队打造、政府买单、地区依凭的 这类“以丑出圈”的短视频。地区宣传本应“真”“善”“美”,无论是“鲜衣怒马”贺娇 龙,还是“武侠局长”刘洪,都找准了自己的定位,打造出适配人设,为地区增光添彩。反 之,“以丑出圈”带来的风险也会因个体的代表性与象征性而无限放大。用人格去美化“以 丑出圈”这件事,只看到解伟个人,看不到政府和城市的形象折损负担。那么,看到解伟的局长身份就可以了吗?我们还要警惕用政治话语体系中的“责任”“担 当”“务实”等为视频中的侠客加上神仙滤镜,歌颂这种身体力行的“以丑出圈”。在其位, 谋其政。宣传本地、发展经济是其本职,这种短视频创作也与之有关。官员不是演员、领导 不是导演
27、,但既然选择了这种宣传路径,揽下了这种工作任务,动用了公共资源,其责任在 于创作出既叫座又叫好的短视频。因为是局长身体力行,所以违和也要被赞扬;因为是局长 身体力行,所以视频质量可以降低标准一一这种逻辑的背后岂非官本位思想在作祟?可以想 见,如果该视频中尴尬的侠客是一个普通人,很难会有这种“以丑出圈”的现象级奇观,更 不可能因“亲自上场”而受到褒奖。中国人民大学新闻学院教授、博士研究生导师殷强曾向 在一个采访中指出,从传播学的角度分析,在新媒体环境下,官员推介旅游或直播带货,本 质上属于商业广告信息的发布行为。官员站到台前,用新媒体介入经济活动,本就存在权力 与市场争利的争议。如果人们只关注是
28、否做了,却不在意做得如何,用“身体力行”美化“以 丑出圈”,很可能会导致网红官员们因“无脑夸”而迷失方向,更不用提实现解局长“走在 群众面前”的初心和期望。毕竟,公众可能会一时因猎奇而围观,却不可能一直为“辛苦” 而买单,唯有优质的内容输出才能获得公众持久的积极反馈,达到地区宣传的实际效果。文旅局长“以丑出圈”:莫将流量密码当做出圈唯一解红网 陈奕菲 2022-11-01湖北随州市文化和旅游局局长解伟在推介当地千年银杏谷景区时,出镜作古风男子的扮相,但荧幕形象与人们习惯的旅游景区代言人形成强烈反差,被网友戏称为“以丑出圈”。 (10月31日中国新闻网)这种出圈方式看似另辟蹊径,但实际上仍然被流
29、量密码绑架,更暗含着基层文旅产业尝 试突围中的困境与隐痛。随州文旅局长出圈的底层逻辑,仍然在于“颜值经济”和“官员下场”的流量密码。从 视频的拍摄手法和情节设计来看,视频的拍摄初衷和预期效果显然是对标之前走红的甘孜局 长刘洪、昭苏县长贺娇龙,想要以精致唯美的画面和悠远古朴的意境吸引眼球,走的仍然是 “颜值经济”的老路。只不过由于局长个人形象及妆造不当等原因,这套流量密码被玩砸了。 但在另一套流量密码:“官员下场”的加持下,欠缺的诗意和美感被现实主义的真实、政府 官员放下身段潜心做事的真诚所弥补,“不美”的“局长”身上反而产生出一种罕见张力。 在网友的再次解读下,“无心之失”变成“不虞之誉”,吸
30、引着流量回流。“不美局长”因流量密码而出圈,却隐含着流量的残酷与局限。试想,如果这次拍摄的 妆造更精致一点,那么解局和他代言的随州将按部就班地走上刘洪与甘孜、贺娇龙与昭苏的 传统赛道。然而后者的出圈已是一两年前的胜利。两年来,无数下场直播的政府官员和专门 聘请职业团队打造的网红干部早已让这条赛道变得拥挤不堪。2022年5月,仅新疆文旅厅 就推选出了具有全国影响力的15名文旅局长。当网友笑称“文旅局人均帅哥美女”,审美 的标准也正水涨船高。解局和随州一边复刻成功模式,一边又想要后发制人顺利突围,其难 度可想而知。更何况客观地讲,与这条赛道上的成功者比拼颜值,解局和随州没有优势。如 果不是歪打正着
31、,凭借着“美”的赛道上“丑”的反差与笑果,解局和随州什么时候才能被 这样广泛地看见呢?在流量密码的赛道上,只有惊世骇俗的美和出其不意的丑才能够被流量 选中,而更多既不太美也不很丑的出圈尝试,只能沉没在被流量抛弃的角落。跳不出流量密码的出圈难有未来。文旅宣传需要久久为功。一次热搜的曝光量能带来多 少知名度,又能导向多高的旅游转化率和消费收入呢?如果随州不能持续生产几个流量可观 的爆款,这个歪打正着“以丑出圈”的小城将迅速被新的流量狂潮淹没,从互联网的记忆之 中彻底消失。但尴尬的是,随州无法复刻自己的成功。网友只能欣赏和谅解一次不完美的呈 现,出圈的随州不可能一直以“丑”火下去一一这不但有损城市形
32、象,更带有糊弄敷衍、拒 绝精进的嫌疑。可是如果回到传统流量密码的赛道,就会发现颜值与美感的比拼越发激烈内 卷,官员下场日渐成为常规操作而新鲜感殆尽,与此同时,花样翻新变幻无穷的网络世界使 得网友的兴奋阈值越来越高,吸引注意力的竞争越发激烈。到底什么才是吸引流量的答案? 这或许是解局们和无数像随州一样亟待破圈的地方,不得不面对的问题。流量密码绝不是文旅出圈的唯一解。湘西土家族苗族自治州古丈县副县长向青山下河摸 鱼、生火做饭,在烟火气里找到了古丈县的答案;陕西省岚皋县副县长杨乐、冯涛说学逗唱, 搭档出道,在直播间找到了岚皋的答案。如何被看见,随州也必须有自己的答案。流量密码 是一条堵车的捷径,探索
33、自己的道路或许慢一点、难一些,但走得更远,更有稳健的底气。文旅局长扮侠客出圈,争议未息城市已火南方都市报2022年10月31日近日,伴随一段宣传视频的出圈,湖北随州和随州市文旅局局长解伟火了!视频中的解伟在推介当地千年银杏谷景区时,头戴斗笠,一袭白衣,以古装男子扮 相出镜,在银杏树下舞剑、下棋,尽力营造出唯美意境。然而其扮相却引发了热议,部分网 友称解伟“以丑出圈”,更有网友戏谑“没有颜值不必勉强”,也有不少网友对解伟表示支 持,认为这是在为宣传家乡美景出力。随州为什么会推出这样一段宣传视频,身为文旅局局长,又为什么要亲自出镜? 事后解伟透露,选择以古风的方式去推广家乡,是因为随州有着深厚的文
34、化底蕴, 也是刺客聂隐娘的拍摄地之一。至于为什么亲自上场,一则由于没有什么预算请演员, 二则考虑到如果让别人来演,可能关注度、影响力没那么高,而自己正好在文旅局局长这个 岗位上,可能对大家的吸引力要大一点。话说得再透彻不过了。身为文旅局局长,这次的出镜,无非是在预算不足的情况下 做了一次本职的工作而已。但是效果却好得出人预料!湖北随州,炎帝故里,编钟之乡。1978年,随州随县擂鼓墩出土的曾侯乙编钟惊 艳世人,让史籍未记载的曾国引起学界关注。几十年来,随着考古工作的持续,在湖北随州 曾侯乙和周边古墓群,越来越多的宝藏被发现,其中有相当多的国宝级文物当下就陈列在国 家一级博物馆随州博物馆里。传统典
35、籍左传中有一句名言“汉东之国,随为大”,记载的同样是古代随州的 光荣。但是在解伟的视频出圈之前,又有多少网友知道随州这个地名?且不论全国,就是范围缩小到湖北省, 然而现在, 为城市的一次营销, 换个思路,哪怕同为省辖市,随州的存在感比不了襄阳和宜昌,也比不了荆州。随州火了,随州的银杏谷等景点也火了。如果将随州的这段宣传视频视 还能有比之更经济更成功的吗?假若这次出镜的不是解伟,而是花大价钱请来的明星或者网红,效果是否就一定会更好?以为高颜值就代表着流量担当,这种执念未必经得起事实检验,否则一些 流量明星扮演主角的影视剧为什么会既不叫好也不叫座呢?也许有人会反驳称,难道为了吸引眼球,就要提倡“以
36、丑出圈”?其实回看随州的 这段视频,离其预设的“唯美”当然有不小距离,但是解伟的扮相充其量只能说是有点搞笑, 并不会引起不适的感觉,称其“以丑出圈”实在是一种苛论。意外走红之后,解伟在接受记者采访时表示,面对网上的各种议论,自己内心很忐 忑,但是我们需要话题,需要宣传自己的家乡,“只要能让网友觉得有趣,哪怕是我自己献 丑好笑,你们能知道随州有这么多美景,就行了。”这种坦诚的态度获得了不少网友的好感。联系到近年来不少官员在做本职工作时一不小心就成了网红的现象,真应该为官员 的这种“出圈”积极点赞。一来他们成了网红,等于免费为所在地方做了宣传,可以为当地 聚集人气和资源;二来他们以特殊身份收获了众
37、多粉丝,证明在新媒体时代,官员只要用心, 同样可以找到和网友互动的更好方式。03又到双11“双11”套路总是难免,需要给消费者更多支持南方都市报2022年11月02日与往年“定金”“尾款”热度相比,有网友说今年双11,商家完全不给退款留机会, 消费者下单后立即发货。这种做法如今很普遍,一方面可能说明“双11物流环节已经非 常成熟,商家在发货环节大大提升了效率。另一方面,正如很多网友所提及的,此举目的可 能在于减少退款,提升成交效率。从规则上讲,这一做法无可厚非,但也足见商家的精明与 不厚道。将其视为“双11”新套路,恐怕一点也不为过。“双11”购物本来就有“激情”的成分,一些本来不必要的商品,
38、在“优惠”的 刺激下,或者在凑单的“压迫”下而加入了购物车。消费者付完款反悔很正常,虽没有具体 的数据,但相信过去“双11”也曾发生数额庞大的退款现象。不过,容忍退款的结果未必 就是消费者得利而商家让利,正因为有退款的自由,消费者在购物时才更冲动,在没有相应 数据的情况下,很难说结果谁赢谁输。当然,可以肯定的是,压缩退款时间无疑会影响消费 者的体验,概而论之,这是一种对消费者不够友好的交易机制。除了压缩退款时间,今年“双11”还遇到不少老问题。其中反映最多的可能就是 突然涨价现象,有消费者反映,自己做好攻略算好账单,坐等付尾款时忽然发现要买的东西 已悄悄涨价。而面对质疑,客服也只是含糊应对,本
39、来一件非常糟糕的事结果却被大事化小, 商家似乎完全不需要为此付出代价。类似现象可能很普遍,甚至可以说已成为一种行业潜规 则。通常结果只能是,发现涨价的消费者能避免吃亏,而更多的人可能因为不够细心而被套 路。在此之前,如果单纯看各大电商平台的反馈,可能会让人心存侥幸,以为不必为类 似的坑而担心。不少平台表示会推出近年来折扣力度最大的活动,而且直奔主题,在制定规 则的时候做充分的准备,尽量让规则更清晰。至于商家大促前提价也引起了重视,多家平台 表示会积极监管和强制整改。但遗憾的是,如今不少消费者再次遇到大促前提价现象,很难 不让人怀疑,单纯由商家主导的自我治理是否真的有效。站在平台的角度看,商家和
40、消费者都是他们赖以生存的根基,必须避免得罪任何一 方,但这几乎是不可能的事,现实中他们会争取微妙的平衡。如果不是什么重大事件,平台 声誉没有严重受损,对于类似大促前提价这样的现象,对商家的处理就不会太严厉。特别是, 当这种乱象几乎成为行业潜规则,平台就更没有动力去开展相应的治理。显然,要治理类似乱象,必须另外想办法。近年来,“双11”期间有关部门都会 展开专门的“行政指导”,不少地方消费者协会也对消费者发出提醒,相对前些年,外部的 监管力量得到强化。站在消费者的角度看,除了期待大环境的改善,当然更希望维权环节得 到提升。很多消费者不愿花太多精力来“算计”,而在维护自身权益的时候往往也显得力不
41、从心,毕竟,自身势单力薄,一旦顾及成本问题就只能忍气吞声。如果维权环节更高效更便 捷,外部监管更给力,消费者不必一味靠与平台打交道来争取自身权益,相信各方博弈会更 公平,由此带来行业生态的转变,平台的自治行动会更积极更有效。“双十一”也要创造更丰富的社会价值2022年11月03日 北京青年报郭海英近日,中国老年学和老年医学学会联合天猫发起“黄扶手计划”,联动20个品牌,共 同向社会送出5万个适老扶手。有需求者登录淘宝搜“黄扶手计划”,就能领取适老扶手并 享受免费上门安装服务。天猫家装家居行业负责人表示,希望通过“双十一”期间的这个活 动,大家一起多关注1亿空巢老人的居家适老化改造,多给老人一点
42、支持,给爱一把“黄扶 手”。有关机构、企业推出助力居家适老化改造的公益活动,契合了当下人口老龄化程度加深、 养老服务需求包括居家适老化改造需求旺盛的现状。全国人口普查和城乡老年人生活状况抽 样调查显示,我国65岁及以上人口达L9亿人,空巢老人人数已突破1亿,90%左右的老年 人选择居家养老。中国疾病预防控制中心数据显示,跌倒已经成为我国65岁以上老年人因 伤致死的首位原因,平均每10名65岁以上的老人中,有3至4人发生过跌倒。相对于上述需求,目前我国适老化产品和服务供给不足的问题日渐突出。我国适老产业 处于相对初级阶段,供给碎片化,消费者认知不足,缺乏产品与服务标准,老年用品品类不 及中重度老
43、龄化社会国家的十分之一。不少家装家居用品产品质量欠佳,售后服务不够完善, 不符合老年人安全、便捷、舒心使用的实际需求。加快发展适老产业,亟需补上适老化产品服务和居家适老化改造的短板。2019年4月, 国务院办公厅发布关于推进养老服务发展的意见,其中提出采取政府补贴等方式对困难 老年人家庭实施适老化改造,有条件的地方可引导城乡老年人家庭进行适老化改造。2020 年7月,民政部、财政部等九部门发布关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意 见,今年2月,民政部、财政部等四部门发布关于推进“十四五”时期特殊困难老年人 家庭适老化改造工作的通知,部署加快推进老年人家庭适老化改造工作。推进老年人居家适
44、老化改造,需要政府部门、社会机构、企业发挥各自优势,统筹协调 形成强大合力。此次有关机构和企业发起的“黄扶手计划”,就是一个形象的工作抓手,也 是全社会关照老年人美好生活需要的生动折射。这两年,“双十一”在看到老年人的需求之外,也将聚光灯照向了更多需要被关注的地 方。去年“双十一”期间,中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及7家运 动品牌,共同推出“一只鞋计划”,为残障人士提供单只鞋的销售服务。今年“双十一”期 间,有平台向主播发出“农货多一件”倡议,希望每个直播间都多带一件农货,让农产品在 “双十一”多当3分钟主角;有平台升级“长辈版客户端”,为长辈用户配备专属人工客服, 并新增
45、买菜、买药等功能,为有需要的长辈用户提供免费药师问诊等;有平台发动8万多商 家、企业,集中发布超过60万人的电商岗位人才招募作为大规模网络集中促销活动,“双十一”首先是商业探索和创新,在此基础上也要创 造更丰富的社会价值,彰显更多企业社会责任。近年来,“双十一”正在形成纳入更广阔的 内涵,持续释放商业之上的暖意善意,努力让每一个群体都被看到,让再小的需求都被满足, 再弱小或特殊的群体也可以被关照到。向消费者和社会传递更多健康向上的价值观,“双十 一”必将收获公众更多的理解和支持。对“双11热搜榜单套路当严惩不贷来源:红网 作者:吴睿鸦 编辑:刘昱2022-10-31 17:16:17今年的“双
46、11”启动得格外早。这几天,淘宝、天猫、京东等各主要电商平台上满是 促销信息;社交平台、直播间以及不同的热搜榜单里,也频繁出现“双11”字样。在不少 消费者看来,电商平台和社交平台功能不同一一前者用来“买买买”,后者则是“买买买” 之前的“做功课”阶段,因为各种“种草笔记”和“热搜”提供了了解产品的新渠道。(10 月30日潇湘晨报)消费者在了解购置物品渠道方面,除靠“种草笔记”和“好差评”外,今年“双11” 还出现在各种热搜榜单上。其中,不乏进行大促的品牌和产品,由于信息不对称和消费者所 掌握的信息有限性,存在过度夸大美化产品的现象,这当中难免一些套路陷阱。热搜榜单,并非因为产品质量好,赢得消
47、费者口碑,或者真的热卖,冲上热搜的。以微 博热搜为例,正常形成的“热搜”前有编号,在热搜榜排序之外,微博提供了两个广告资源 位,一个在第3位热搜词之下,一个在第6位热搜词之下。其中,商业广告会展示“商”标 签。记者查询今年“双11”启动以来的微博热搜发现,不少品牌确实通过广告资源位的方 式进入了热搜榜单,它们与正常形成的热搜结果也有明显区分。消费者看到这类热搜商品时, 一定要多留个心眼,要知道是商品广告,了解相关内容来自品牌投放。还需要警惕的是,“水军”不断制造“热搜”来欺骗消费者的行为。业内人士透露,一 些“水军”身处全国各地,使用不同城市的网络IP,在品牌或营销公司的授意下,围绕同 一个话
48、题各抒己见或转发推广,形成虚假营销、恶意营销。由于“网络水军”,具有很强的 隐蔽性,组团作战,这对消费者辨别能力提出了严峻挑战。显然,消费者面对各种热搜榜单,除了需要其自身防范套路陷阱外,还需有关部门从源 头上进行有效治理。今年8月份,全面实施的移动互联网应用程序信息服务管理规定第 六条提出,应用程序提供者为用户提供信息发布、即时通讯等服务的,应当对申请注册的用 户进行基于移动电话号码、身份证件号码或者统一社会信用代码等方式的真实身份信息认证。 用户不提供真实身份信息,或者冒用组织机构、他人身份信息进行虚假注册的,不得为其提 供相关服务。国家制度安排,强调了平台的属地管理责任,平台作为重要“关
49、口”,要对用户注册、 账号管理、信息审核、日常巡查等环节,进行严格把关,认真履行审核责任与义务。唯有让 “网络水军”制造虚假评论的成本提高,才能从根源上治理这一躲在暗处的套路陷阱。必须看到,“网络水军”群体有警惕性高和流动性强的特点,时常是“打一枪换一个地 方”,完成任务就地解散,让证据收集和确定的难度增大。因此,相关部门要联合执法,组 团作战,形成合力,发现一起查处一起,决不姑息迁就,斩断“网络水军”的利益链条,切 实保障消费者的合法权益。04颜宁回国愿更多的颜宁能回来,能留住钱江晚报评论员项向荣近日著名科学家颜宁发表主题演讲时透露,将辞去普林斯顿大学教授一职,拟全职回国 协助深圳创建一所集科研转化