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1、_ZARA_ZARA_品牌品牌陈陈列列设计设计 调调研研报报告告来源：中赫来源：中赫时时尚服尚服饰陈饰陈列列http:/ 录录一、商圈评估商圈评估二、商场基本情况分析二、商场基本情况分析三、所调研品牌简介三、所调研品牌简介四、所调研店铺销售状况四、所调研店铺销售状况五、所调研店铺形象五、所调研店铺形象六、所六、所调调研店研店铺陈铺陈列列设计评设计评估估1、卖场色彩评估2、卖场产品陈列评估3、卖场灯具灯光评估4、卖场氛围调研5、橱窗陈列调研6、卖场平面图7、橱窗陈列图七、七、综综述述总结总结一、一、商圈评估商圈评估商圈地址商圈地址北京市朝阳区广顺北大街阜通西大街中心街区中心街区市区商圈级别商圈级
2、别市区高档商业区市区次商业区市郊商业聚集区商圈类型商圈类型商办商住娱乐休闲文教住宅发展潜力发展潜力强尚佳平稳走下坡不良建筑条件建筑条件新颖时尚豪华大气普通破旧主导行业主导行业服装饮食通讯电器文教用品 家具 饰品 小商品 其它交通状况交通状况非常好好普通短期不佳不良道路条件道路条件双向线道单行道步行街辐射性辐射性强尚佳一般差繁华程度繁华程度人口集中特别繁华外来人口较多一般普通商商场场基本情况分析基本情况分析商商场场基本情况分析基本情况分析二、二、商商场场基本情况分析基本情况分析商场地址商场地址嘉茂购物中心紧邻广顺北大街，阜通西大街位于望京中心地带交通便利社社会会地地位位及知名度及知名度在望京地区
3、广为人知是中档消费的不二之选商商场场周周边边环境描述环境描述紧邻华联商厦十分便利距离望京商业中心也十分近大概十分钟车程 商商 场场 主主 要要 品品 牌牌主要品牌类型和档次休闲商务时尚中低档例举有代性表品牌Zarab+abizzuejessica淑女屋等店店铺铺营营运运时间时间 16小时 12小时 10小时 8小时商商场场人人流流状况状况 顾客人流拥挤 顾客人流较多 一般 顾客稀少客群类型客群类型客群年龄层20至45岁之间主要购买人群及特点0至35岁上班族希望在时尚的基础上能穿出自己的风格综综合合评评价价该该商商场场零零售售销销售售特特点点主要服务年轻人群，经营种类繁多，中等定位，给人舒适、时
4、尚的购物环境。所所调调研研品品牌牌店店铺铺所所在在的的位位置置及面积及面积位于商场正门右手边，占地两层，面积大约为1000平方米三、三、所所调调研品牌研品牌简简介介品牌历史品牌历史ZARA为1975年创立于西班牙，隶属西班牙服装巨头Inditex集团旗下。ZARA在全球共56个国家超过2000多家服装连锁店。1975年，学徒出身的AmancioOrtegaGaona在西班牙西北部开设一个叫ZARA的小服装店。而今，ZARA已成长为全球时尚服装领先品牌。品品牌牌文文化化和和理理念念ZARA创立了时装业的快速时尚模式，随着快速时尚成为服饰行业一大主流业态，ZARA也倍受推崇，成为欧洲最具价值品牌并
5、辐射世界时装业。品牌风格品牌风格简洁大方，定位在OL类型，中低价位的衣服，这种服饰风格其实是一种以爆款跑量性质做业绩的店铺风格品牌标识品牌标识 产品类别产品类别男、女、儿童及青少年系列服装产品特点产品特点时尚的款式，良好的服务与品质，平民化的价格价格定位价格定位低价位+中等品质的策略ZARA从几十元的几百元的服装不等。女性购物心理的变化是ZARA考虑的成功因素之一，在以前年轻女性倾向于花几个月存钱买LV皮带或CHANEL时装，现在她们倾向于少买平拍，多买中价位时装，追求的是服装的更新速度上。ZARA低价位及中等品质的策略让消费者尽情享受SHOPPING乐趣。全全国国店店铺铺数数量量及及主主要要
6、城城市市分分布状况布状况全国一二线城市均有产品类别产品类别男、女、儿童及青少年系列服装产品特点产品特点时尚的款式，良好的服务与品质，平民化的价格目目标标顾顾客客定定位位一般以年轻时尚人士为主。ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25-35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。价格定位价格定位低价位+中等品质的策略ZARA从几十元的几百元的服装不等。女性购物心理的变化是ZARA考虑的成功因素之一，在以前年轻女性倾向于花几个月存钱买LV皮带或CHANEL时装，现在她们倾向于少买平拍，多买中价位时装，追求的是服装的更新速度上。ZARA低价位及中
7、等品质的策略让消费者尽情享受SHOPPING乐趣。全全国国店店铺铺数数量量及及主主要要城城市分布状况市分布状况全国一二线城市均有店店铺铺客客流流量量统统计计调研时间_2_小时，总进店人数_82_人,平均_75_人/小时成交人数成交人数52个成交原因分析成交原因分析低廉的价格（由于ZARA活动打折）成交额成交额总 成 交 额 _18200_元，平 均 消 费_350_元/人（每每天天、每每周周、每每月月、每每年年）销销售售黄黄金金时时间间段分析段分析工作日）周一周五17:0021：00（双休日）周六、周日11:0021:30每周周五晚上周日下午每月的15日30日每年：重大节日、换季打折促销等时段
8、一天总销售额一天总销售额40000左右一月销售总额一月销售总额1280,0000RMB四、四、所所调调研店研店铺销铺销售状况售状况五、五、所所调调研店研店铺铺形象形象店招店招logo形象形象 店店面面装装修修（特特点点）店铺面积很大，足以形成一定的规模效益与竞争对手相邻选址，获得集群效益店铺灯光选择相对温暖、自然、明亮的效果店铺货架、陈列道具以简洁、功能性的设计为主店店面面装装修修（特特点点）卖卖场场色色彩评估彩评估卖场整体空间色彩感觉整体卖场很自然，舒适。服装及饰品色彩搭配一般服装与饰品有各自的陈列区，不多搭配六、所六、所调调研店研店铺陈铺陈列列设计评设计评估估店面卫生及整洁度橱窗、地面、展
9、柜非常整洁样宣（形式）POP配合模特出样店员形象与服务店员形象时尚，服务态度较好，比较亲切所所调调研店研店铺陈铺陈列列设计评设计评估估卖卖场场产产品品陈陈列列评估评估陈列设计主题（季节）秋冬货品，感恩节，圣诞节陈列分区情况导入区（橱窗，陈列入口）营业区（中岛陈列、板墙陈列）服务区域（试衣区、收银台）主要陈列器架模特，中岛，展台，挂通，隔板卖场通道规划评估在导入区摆放主打产品，之后是女士休闲，女士内衣，配饰，内搭，然后是童装，最后是男装。整体划分比较明确。主要陈列方式及特点主要是按照货品类别陈列：1正挂侧挂陈列2模特出样：用多层正挂，与模特结合；展台与模特结合；海报与模特结合3POP配合品牌活动
10、推广，有明确的指示作用卖卖场场灯灯具具灯灯光光评估评估整体的灯光氛围（效果描述）主要有基础照明、重点照明和装饰照明卖场呈现明亮，自然的照明氛围灯具的类型名称筒灯射灯灯光：基本照明是否合适，重点照明是否突出基本照明以筒灯为主，让卖场凸显明亮的视觉感受，在各个VPPP及主要挂通都配合射灯做了重点照明，起到了视觉聚焦的作用卖卖场场氛氛围调研围调研POP应用（位置、数量）部分展台和所有的背景墙都配有POP卖场音乐（类型、效果）以节奏感较强，旋律轻快的音乐为主视频播放（内容）无卖场气味（描述）无气味 橱橱 窗窗 陈陈 列列 调调 研研橱窗的位置及面积卖场的入口两侧半封闭式橱窗，入口中间半封闭式橱窗，建筑
11、一端封闭式橱窗橱窗的主题创意秋冬新款陈列色彩运用运用间隔法，间隔出黑、白、灰以及彩色的区别，主色调以大地色，驼色为主。灯光运用每个模特、展台上方均有射灯做整点照明陈列道具的使用情况模特组合陈列，服装正侧陈列，POP配合模特及活动推广指示陈列橱窗对顾客的吸引度整体的系列感很强，陈列手法娴熟，错落有致，吸引人。卖卖场场平平面图面图（包包括括橱橱窗窗、货货架架、通通道道走走向向、收收银银、试试衣衣间间等等设设施施的的位位置置，卖卖场场色色彩彩分分布布及及货货品品分区）分区）灯灯光光布布局局图图（包包括括橱橱窗窗、货货架架、通通道道走走向向、收收银银、试试衣间等）衣间等）橱橱 窗窗 陈陈 列列 图图七
12、、七、综综述述总结总结1、根据以上根据以上调调研分析品牌店研分析品牌店铺陈铺陈列的列的优优缺点。缺点。优点：1.卖场陈列：卖场导入区（橱窗，陈列入口）卖场营业区（中岛陈列、板墙陈列）卖场服务区域（试衣区、收银台）卖场色彩：由于卖场面积较大，货品品种多，因此整个卖场色彩丰富，给人以渐变的感觉，顾客挑选货品空间大。3.陈列器具：模特，中岛，展台，挂通，隔板。陈列器架结构丰富，组合型很强，丰富了卖场的陈列气氛及出货量。4.列方式：正侧挂、模特出样、展台5.服装整体风格、类型分布较明显6.模特展示较多，能够让货品展示出细节，很美观。2、提出系提出系统统改改进进方案。方案。首先在灯光设计中可以加以改进，
13、有选择性地对产品设置重点照明，以加强卖场的购物氛围，灯光颜色在秋冬季时也可尝试换为暖黄色，营造冬日温暖的感觉，也避免灯光过冷过硬的效果。SKU的数量可适当地减少，或增加多一些的叠装，让顾客在挑选货品时能有效且尽可能地关注到每一件货品，此外可以适当地调整卖场两边的挂通高度，有些略微过高，容易使身高偏矮的顾客忽略处于高处的挂件。卖场里形象海报缺乏，无品牌音乐播放，建议可设置一到两张的形象海报，让顾客能具体且更直观地领略品牌的主推形象，也可播放一些符合品牌风格的音乐，可活跃卖场的购物氛围，从而尽可能了延长顾客停留的时间，以达到最大的销售可能性。不足之处：1.卖场主通道不明确，次通道有时间距不够大，不方便顾客舒适的通过2.挂通的货品太多，一是不方便顾客拿货和看码；二是不够美观3.SKU太多，卖场货品拥挤。4.客流量很大，触摸后，店员没有及时的陈列回去，似的卖场的挂通上很乱，卖场也显的很凌乱，影响了卖场的形象有待改进之处：培训店员的时候，着重让他们注意及时把凌乱的商品及时的陈列回去，减少无效的SKU量。规划下部分区的挂通方向与展台的摆放方式。谢谢！谢谢！来源：中赫来源：中赫时时尚服尚服饰陈饰陈列列http:/