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1、n 当前文档修改密码：8362839物流实务案案例分析题题（附答案案）物流师资格格考试_考试大案例1：某新成成立的第三三方物流企企业拥有33吨普通卡车车50辆，10吨普通通卡车300辆，高级级无梁仓库库200000平方米米，层高114米，企企业地外上上海市闵行行地区，闵闵行地区是是上海最早早的经济技技术开发区区，外商投投资企业多多，邻近有有沪闵路和和莘松公路路，交通便便利.请比较以以下四种市市场定位中中哪一种最最适合于该该企业，为为什么？上海西西部地区的的国际贷运运代理；企业的的第三方物物流企业；车辆外外包，仓库库出租；省际运运输仓储企企业.案例1答案案（供参考考）答；最最适合的市市场定位应应
2、当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业.要成为为国际贷运运代理企业业，需要外外经贸部批批准，手续续繁琐.更重要的的是国际贷贷运代理企企业主要处处理集装箱箱业务，车车辆最好是是集装箱卡卡车，而本本企业只有有普通卡车车，不具备备条件，因因而不予考考虑.闵行地地区是上海海最早的经经济技术开开发区，外外商投资企企业较多，并并且具有较较长的历史史，更往西西部的松江江经济开发发区也有许许多外商投投资企业.这些贷主主企业，对对于采购第第三方物流流早有需求求.只要掌握他他们的物流流需求，并并充分结合合自己的能能力，就有有可能提供供令人满意意的服务.车辆外外名、仓库库出租尽管管可以极大大程度地调调动司
3、机和和仓库地工工作积极性性，但是不不能发挥企企业的规模模优势，与与物流的整整合资源的的理念也是是截然对立立的.省际运运输仓储业业的定位是是基于传统统方式，面面向公众的的服务方式式，并没有有凸现物流流企业的特特点.案例2：甲公司司要从位于于S市的工厂厂直接装运运500台电电视机送往往位于T市的一个个批发中心心.这票货物物价值为1150万元元.T市的批批发中心确确定这批货货物的标准准运输时间间为2.55天，如果果超出标准准时间，每每台电视机机的每天的的机会成本本是30元.甲公司的的物流经理理设计了下下述三个物物流方案，请请从成本角角度评价这这些运输方方案的优劣劣.A公司是一一家长途货货物运输企企业
4、，可以以按照优惠惠费率每公公里0.005元/台来运送送这批电视视机，装卸卸费用为每每台0.11元.已知S市到T市的公路路运输里程程为11000公里，估估计需要33天的时间间才可以运运到（因为为货物装卸卸也需要时时间）B公司是一一家水运企企业，可以以提供水陆陆联运服务务，即先用用汽车从甲甲公司的代代仓库将货货物运至SS市的码头头（20公里），再再用船运至至T市的码头头（12000公里），然然后再用汽汽车从码头头至批发中中心（177公里）.由于中转转的过程中中需要多次次装卸，因因此整个运运输时间大大约为5天.询价后得得知，陆运运运费为每每公里0.05元/台，装卸卸费为每台台0.1元，水水运运费为为
5、每台0.6元.C公司是一一家物流企企业，可以以提供全方方位的物流流服务，报报价为222800元元.它承诺在在标准时间间内运到，但但是准点的的百分率为为80%.案例2答案案：（供参参考）解：方案一一：成本=（0.055*11000+0.1*2）*5000+30*500*0.5=276000+75500=3351000元方案二：成本=（0.055*37+0.1*6+0.006*12000+30*2.5）*5000=423325方案三：成本=228000元，可可能追加成成本=（2.5/0.82.5）*30*500=93755最高成成本为322175元元.答：最佳方方案为方案案三，因为为该方案的的成本
6、最低低.案例3：“大众包餐餐”是一家提提供全方位位包餐服务务的公司，由由上海某大大饭店的下下岗工人李李杨夫妇于于19944年创办，如如今已经发发展成为苏苏锡常和杭杭嘉糊地区区小有名气气的餐饮服服务企业之之一.“大众包餐餐”的服务分分成两类：递送盒饭饭和套餐服服务.盒饭主要要由荤菜、素素菜、卤菜菜、大众汤汤和普通水水果组成.可供顾客客选择的菜菜单：荤菜菜6种、素菜菜10种、卤卤菜4种、大众众汤3种和普通通水果3种，还可以以定做饮料料佐餐.尽管菜单单的变化不不大，但从从年度报表表上来看，这这项服务的的总体需求求水平相当当稳定，老老顾客通常常每天会打打电话来订订购.但由于设设施设备的的缘故，“大众包
7、餐餐”会要求顾顾客们在上上午10点前电电话预订，以以便确保当当天递送到到位.在套餐餐服务方面面，该公司司的核心能能力是为企企事业单位位提供冷餐餐会、大型型聚会，以以及一般家家庭的家宴宴和庆宴会会上.客户所需需的各种菜菜肴和服务务可以事先先预约，但但由于这项项服务的季季节性很强强，又与各各种社会节节日和国定定假日相关关，需求量量忽高忽低低，有旺季季和淡季之之分，因此此要求顾客客提前几周周甚至1个月前来来预定.大众包包餐公司内内的设施布布局类似于于一个加工工车间.主要有五五个工作区区域：热制制食品工作作区，冷菜菜工作区，卤卤菜准备区区，汤类与与水果准备备区，以及及一个配餐餐工作区，专专为装盒饭饭和
8、预订的的套菜装盆盆共享.此外，还还有三间小小冷库供储储存冷冻食食品，一间间大型干货货间供储藏藏不易变质质的物料.由于设施施设备的限限制以及食食品变质的的风险制约约着大众包包餐公司的的发展规模模，虽然饮饮料和水果果可以外购购，有些店店家愿意送送货上门，但但总体上限限制了大众众包餐公司司提供柔性性化服务.李杨夫夫妇聘用了了10名员工工：两名厨厨师和8名食品准准备工，旺旺季时另外外雇佣一些些兼职服务务员.包餐行行业的竞争争是十分激激烈的，高高质量的食食品、可靠靠的递送、灵灵活的服务务以及低成成本的运营营等都是这这一行求生生存谋发展展的根本.近来，大大众包餐公公司已经开开始感觉到到业自愈来来愈挑剔的的
9、顾客和几几位新来的的专业包餐餐商的竞争争压力.顾客们愈愈来愈需要要菜单的多多样化、服服务的柔性性化，以及及响应的及及时化.李杨夫夫妇最近参参加现代物物流知识培培训班，对对准时化运运作和第三三方物流服服务的印象象很深，深深思着这些些理念正是是大众包餐餐公司要保保持其竞争争能力所需需要的东西西.但是他们们感到疑惑惑，大众包包餐公司否否借助第三三方的物流流服务.现请你你为根据上上述情况回回答下列问问题：大众包包餐公司的的经营活动动可否引入入第三方物物流服务，并并请说明理理由.大众包包餐公司实实施准时化化服务有无无困难，请请加以解释释.在引引入第三方方物流服务务中你会向向大众包餐餐公司提出出什么建议议
10、？案例3答案案：（供参参考）答：1.可可以.回答“第三方物物流的定义义”、“第三方的的物流的作作用”.因此引入入第三方物物流服务，可可以进行购购菜服务和和递送盒饭饭服务，体体现专业运运输单位的的快捷性，专专业服务性性和低成本本性（只要要实现搞好好订货及盒盒饭需配送送单位的需需要，使大大众包餐公公司与其它它公司竞争争中具有显显着价谦物物美的优势势. 22有困难难，主要是是设施设备备的限制，食食品变质的的风险制约约难以实现现准时制服服务，该企企业冷库小小，厨师少少，不能适适应顾客们们对菜单多多样化，服服务柔性化化，响应及及时化的需需要，解决决这方面的的问题是内内部管理的的主要问题题. 33为了和和
11、苏锡常地地区小有名名气的餐饮饮企业相适适应，全方方位的服务务，公司在在引进第三三方物流中中做好几个个工作：对第三方物物流企业的的选择，要要求竟标竞竞选，提供供价谦物美美的服务，签签定双赢的的合同合理确定定配送路线线，定时定定点定人，提提高配送效效率提高套餐餐档次，配配备特色厨厨师.案例4：UPS是一一家大型的的国际快递递公司，它它除了自身身拥有几百百架货物运运输飞机之之外，还租租用了几百百架货物运运输飞机，每每天运输量量达10000多件.UPPS在今世世界建立了了10多个航航空运输的的中转中心心，在2000多个国国家和地区区建立了几几万个快递递中心.UUPS公司司的员工达达到几十万万.年营额可
12、可达到几百百亿美元，在在世界快递递公司中享享有较高的的声誉.UUPS公司司是从事信信函、文件件及包裹快快速传递业业务的公司司.它在世界各各国和地区区均取得了了进出的航航空权.在中国，它它建立了许许多快递中中心.公司充分分利用高科科技手段，做做到了迅速速安全、物物流服务内内容广泛的的完美形象象.为什么么说UPSS是一家国国际物流企企业，与一一般运输物物流企业有有什么不同同？UPS在各各地开设快快递业务与与当地地理理环境、风风俗习惯、消消费观念、收收入是否有有关？UPS是否否需要建立立许多仓库库？描述一一下国际快快递物流企企业的发展展前景？案例4答案案：（供参参考）答：1.UUPS公司司每天运输输
13、量达10000多万万件，在全全世界有110多个中中转中心，几几万个快递递中心，实实现起自身身的时间和和空间效益益，满足国国际贸易活活动和跨国国公司经营营的要求，因因此是一家家国际物流流企业.与一般运运输物流企企业不同的的是：它由由多个收货货发货和信信息的“节点”和它们之之间的“连线”所构成的的国际物流流系统网络络.2推动和和影响国际际物流发展展的最为重重要的因素素有：经济发展水水平；全球供应应链形成；制度环境境；技术条件件，包括信信息技术和和物流装备备技术等；区域经济济的发展等等.3在建立立完善国际际物流系统统网络时，建建立仓库的的数目、地地点及规模模要紧密围围绕总体规规划，要注注意仓库间间有机衔接接，要留有有余地，以以备将来扩扩建，因此此不需建许许多.4如：随随着经济发发展，融入入全球供应应链管理，为为物流企业业提供了合合作发展的的机会和可可能；增加加物流基础础设施和布布局合理性性，提高了了物流服务务范围和服服务质量；迈向信息息化、电子子化、科技技化，提高高了货物运运输速度，资资源配置和和客户；促促进绿色物物流发展趋趋势.