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1、n 当前文档修改密码：8362839物流实务案案例分析析题（附附答案）物流师资格格考试_考试大大案例1：某新成成立的第第三方物物流企业业拥有33吨普通卡卡车500辆，100吨普通通卡车330辆，高高级无梁梁仓库2200000平方方米，层层高144米，企企业地外外上海市市闵行地地区，闵闵行地区区是上海海最早的的经济技技术开发发区，外外商投资资企业多多，邻近近有沪闵闵路和莘莘松公路路，交通通便利.请比较较以下四四种市场场定位中中哪一种种最适合合于该企企业，为为什么？上海西西部地区区的国际际贷运代代理；企业的的第三方方物流企企业；车辆外外包，仓仓库出租租；省际运运输仓储储企业.案例1答案案（供参参考
2、）答；最最适合的的市场定定位应当当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业.要成为为国际贷贷运代理理企业，需需要外经经贸部批批准，手手续繁琐琐.更重要要的是国国际贷运运代理企企业主要要处理集集装箱业业务，车车辆最好好是集装装箱卡车车，而本本企业只只有普通通卡车，不不具备条条件，因因而不予予考虑.闵行地地区是上上海最早早的经济济技术开开发区，外外商投资资企业较较多，并并且具有有较长的的历史，更更往西部部的松江江经济开开发区也也有许多多外商投投资企业业.这些贷贷主企业业，对于于采购第第三方物物流早有有需求.只要掌握握他们的的物流需需求，并并充分结结合自己己的能力力，就有有可能提提供令人人满意
3、的的服务.车辆外外名、仓仓库出租租尽管可可以极大大程度地地调动司司机和仓仓库地工工作积极极性，但但是不能能发挥企企业的规规模优势势，与物物流的整整合资源源的理念念也是截截然对立立的.省际运运输仓储储业的定定位是基基于传统统方式，面面向公众众的服务务方式，并并没有凸凸现物流流企业的的特点.案例2：甲公司司要从位位于S市的工工厂直接接装运5500台台电视机机送往位位于T市的一一个批发发中心.这票货货物价值值为1550万元元.T市的的批发中中心确定定这批货货物的标标准运输输时间为为2.55天，如如果超出出标准时时间，每每台电视视机的每每天的机机会成本本是30元.甲公司司的物流流经理设设计了下下述三个
4、个物流方方案，请请从成本本角度评评价这些些运输方方案的优优劣.A公司是一一家长途途货物运运输企业业，可以以按照优优惠费率率每公里里0.005元/台来运运送这批批电视机机，装卸卸费用为为每台00.1元元.已知S市到T市的公公路运输输里程为为11000公里里，估计计需要33天的时时间才可可以运到到（因为为货物装装卸也需需要时间间）B公司是一一家水运运企业，可可以提供供水陆联联运服务务，即先先用汽车车从甲公公司的代代仓库将将货物运运至S市的码码头（220公里里），再再用船运运至T市的码码头（112000公里），然然后再用用汽车从从码头至至批发中中心（117公里里）.由于中中转的过过程中需需要多次次装
5、卸，因因此整个个运输时时间大约约为5天.询价后后得知，陆陆运运费费为每公公里0.05元元/台，装装卸费为为每台00.1元元，水运运运费为为每台00.6元元.C公司是一一家物流流企业，可可以提供供全方位位的物流流服务，报报价为2228000元.它承诺诺在标准准时间内内运到，但但是准点点的百分分率为880%.案例2答案案：（供供参考）解：方案一一：成本=（0.005*111000+0.1*22）*5000+330*5500*0.55=2776000+75500=351100元元方案二：成本=（0.005*337+00.1*6+00.0006*112000+300*2.5）*5000=4423225
6、方案三：成本=228800元元，可能能追加成成本=（2.55/0.82.55）*300*5000=993755最高成成本为3321775元.答：最佳方方案为方方案三，因因为该方方案的成成本最低低.案例3：“大众包餐餐”是一家家提供全全方位包包餐服务务的公司司，由上上海某大大饭店的的下岗工工人李杨杨夫妇于于19994年创创办，如如今已经经发展成成为苏锡锡常和杭杭嘉糊地地区小有有名气的的餐饮服服务企业业之一.“大众包包餐”的服务务分成两两类：递递送盒饭饭和套餐餐服务.盒饭主主要由荤荤菜、素素菜、卤卤菜、大大众汤和和普通水水果组成成.可供顾顾客选择择的菜单单：荤菜菜6种、素素菜100种、卤卤菜4种、
7、大大众汤33种和普普通水果果3种，还可可以定做做饮料佐佐餐.尽管菜菜单的变变化不大大，但从从年度报报表上来来看，这这项服务务的总体体需求水水平相当当稳定，老老顾客通通常每天天会打电电话来订订购.但由于于设施设设备的缘缘故，“大众包包餐”会要求求顾客们们在上午午10点前前电话预预订，以以便确保保当天递递送到位位.在套餐餐服务方方面，该该公司的的核心能能力是为为企事业业单位提提供冷餐餐会、大大型聚会会，以及及一般家家庭的家家宴和庆庆宴会上上.客户所所需的各各种菜肴肴和服务务可以事事先预约约，但由由于这项项服务的的季节性性很强，又又与各种种社会节节日和国国定假日日相关，需需求量忽忽高忽低低，有旺旺季
8、和淡淡季之分分，因此此要求顾顾客提前前几周甚甚至1个月前前来预定定.大众包包餐公司司内的设设施布局局类似于于一个加加工车间间.主要有有五个工工作区域域：热制制食品工工作区，冷冷菜工作作区，卤卤菜准备备区，汤汤类与水水果准备备区，以以及一个个配餐工工作区，专专为装盒盒饭和预预订的套套菜装盆盆共享.此外，还还有三间间小冷库库供储存存冷冻食食品，一一间大型型干货间间供储藏藏不易变变质的物物料.由于设设施设备备的限制制以及食食品变质质的风险险制约着着大众包包餐公司司的发展展规模，虽虽然饮料料和水果果可以外外购，有有些店家家愿意送送货上门门，但总总体上限限制了大大众包餐餐公司提提供柔性性化服务务.李杨夫
9、夫妇聘用用了100名员工工：两名名厨师和和8名食品品准备工工，旺季季时另外外雇佣一一些兼职职服务员员.包餐行行业的竞竞争是十十分激烈烈的，高高质量的的食品、可可靠的递递送、灵灵活的服服务以及及低成本本的运营营等都是是这一行行求生存存谋发展展的根本本.近来，大大众包餐餐公司已已经开始始感觉到到业自愈愈来愈挑挑剔的顾顾客和几几位新来来的专业业包餐商商的竞争争压力.顾客们们愈来愈愈需要菜菜单的多多样化、服服务的柔柔性化，以以及响应应的及时时化.李杨夫夫妇最近近参加现现代物流流知识培培训班，对对准时化化运作和和第三方方物流服服务的印印象很深深，深思思着这些些理念正正是大众众包餐公公司要保保持其竞竞争能
10、力力所需要要的东西西.但是他他们感到到疑惑，大大众包餐餐公司否否借助第第三方的的物流服服务.现请你你为根据据上述情情况回答答下列问问题：大众包包餐公司司的经营营活动可可否引入入第三方方物流服服务，并并请说明明理由.大众包包餐公司司实施准准时化服服务有无无困难，请请加以解解释.在引引入第三三方物流流服务中中你会向向大众包包餐公司司提出什什么建议议？案例3答案案：（供供参考）答：1.可可以.回答“第三方方物流的的定义”、“第三方方的物流流的作用用”.因此引引入第三三方物流流服务，可可以进行行购菜服服务和递递送盒饭饭服务，体体现专业业运输单单位的快快捷性，专专业服务务性和低低成本性性（只要要实现搞搞
11、好订货货及盒饭饭需配送送单位的的需要，使使大众包包餐公司司与其它它公司竞竞争中具具有显着着价谦物物美的优优势. 22有困困难，主主要是设设施设备备的限制制，食品品变质的的风险制制约难以以实现准准时制服服务，该该企业冷冷库小，厨厨师少，不不能适应应顾客们们对菜单单多样化化，服务务柔性化化，响应应及时化化的需要要，解决决这方面面的问题题是内部部管理的的主要问问题. 33为了了和苏锡锡常地区区小有名名气的餐餐饮企业业相适应应，全方方位的服服务，公公司在引引进第三三方物流流中做好好几个工工作：对第三三方物流流企业的的选择，要要求竟标标竞选，提提供价谦谦物美的的服务，签签定双赢赢的合同同合理确确定配送送
12、路线，定定时定点点定人，提提高配送送效率提高套套餐档次次，配备备特色厨厨师.案例4：UPS是一一家大型型的国际际快递公公司，它它除了自自身拥有有几百架架货物运运输飞机机之外，还还租用了了几百架架货物运运输飞机机，每天天运输量量达10000多多件.UUPS在在今世界界建立了了10多个个航空运运输的中中转中心心，在2200多多个国家家和地区区建立了了几万个个快递中中心.UUPS公公司的员员工达到到几十万万.年营额额可达到到几百亿亿美元，在在世界快快递公司司中享有有较高的的声誉.UPSS公司是是从事信信函、文文件及包包裹快速速传递业业务的公公司.它在世界界各国和和地区均均取得了了进出的的航空权权.在
13、中国国，它建建立了许许多快递递中心.公司充充分利用用高科技技手段，做做到了迅迅速安全全、物流流服务内内容广泛泛的完美美形象.为什么么说UPPS是一一家国际际物流企企业，与与一般运运输物流流企业有有什么不不同？UPS在各各地开设设快递业业务与当当地地理理环境、风风俗习惯惯、消费费观念、收收入是否否有关？UPS是否否需要建建立许多多仓库？描述一一下国际际快递物物流企业业的发展展前景？案例4答案案：（供供参考）答：1.UUPS公公司每天天运输量量达10000多多万件，在在全世界界有100多个中中转中心心，几万万个快递递中心，实实现起自自身的时时间和空空间效益益，满足足国际贸贸易活动动和跨国国公司经经
14、营的要要求，因因此是一一家国际际物流企企业.与一般般运输物物流企业业不同的的是：它它由多个个收货发发货和信信息的“节点”和它们们之间的的“连线”所构成成的国际际物流系系统网络络.2推动和和影响国国际物流流发展的的最为重重要的因因素有：经济发展水水平；全球供供应链形形成；制度环环境；技术条条件，包包括信息息技术和和物流装装备技术术等；区域经经济的发发展等.3在建立立完善国国际物流流系统网网络时，建建立仓库库的数目目、地点点及规模模要紧密密围绕总总体规划划，要注注意仓库库间有机机衔接，要要留有余余地，以以备将来来扩建，因因此不需需建许多多.4如：随随着经济济发展，融融入全球球供应链链管理，为为物流企企业提供供了合作作发展的的机会和和可能；增加物物流基础础设施和和布局合合理性，提提高了物物流服务务范围和和服务质质量；迈迈向信息息化、电电子化、科科技化，提提高了货货物运输输速度，资资源配置置和客户户；促进进绿色物物流发展展趋势.