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1、长春大学 管理学院 长春大学管理学院CIS策划课程设计指导书市场营销008一、设计目目的根据教学计计划进程的的要求，在在系统学习习、熟悉、掌掌握CISS基本理论论与操作程程序的基础础之上，特特组织开展展CISS策划课课程设计。为为此，本课课程设计也也是整个教教学过程中中一个重要要的环节。开开展本课程程设计的主主要目的在在于使学生生综合运用用在校期间间所学到的的管理专业业知识、及及其它相关关知识，特特别是CCIS策划划的理论论知识，完完成一篇一一个组织（单单位、地域域等）的识识别系统的的策划设计计工作，以以凸显策划划对象应有有的特征、特特色，进而而表现出其其良好的社社会形象。具具体说来，设设计目
2、的就就是：1、进行本本课程设计计，旨在提提高学生理理论联系实实际的能力力。通过本本课程设计计，力争把把所学到的的管理知识识等运用到到社会组织织单位的生生产实践活活动中去，做做到“学以至用用”。2、培养学学生组织管管理、协调调能力，提提高学生的的动手能力力。本课程程设计要求求以小组为为单位、以以“模拟”的方式进进行，能够够有针对性性地培养学学生的亲自自动手能力力，使他们们在规定的的时间内独独立地完成成一篇有关关CISS策划的的设计习作作。3、检验学学生理论知知识的综合合运用能力力。为使得得本课程设设计具有可可操作性，完完美体现出出市场经济济条件下企企业等组织织单位良好好的社会形形象，应以以CIS
3、S策划理理论为主线线，探索综综合运用管管理理论知知识、并真真正反映出出企业等组组织单位策策划工作的的全貌。4、强化学学生群体意意识及提高高个人能力力、素质与与修养。进进行本课程程设计，要要经过小组组成员共同同努力、紧紧密配合、积积极协作，同同时，也能能够创造条条件、提供供机会，为为每个人展展现个人能能力与才华华提供空间间，为今后后步入社会会从事实际际工作奠定定一定的基基础。5、如有可可能，可将将本课程设设计的成果果付诸实践践检验，或或提供给有有关部门做做参考、借借鉴。二、设计任任务要求总体讲，以以小组作为为单位、以以书面形式式（包括文文字、数字字、图形、图图画）完成一一个组织单单位的识别别系统
4、的策策划手册（即即CIS手册册，简称“手册”）、以及及其相应的的配套工作作资料。具具体说来：（一）内容容要求1、体现出出理念识别别的策划过过程、并所所确定的理理念识别内内容。2、据理念念识别，策策划行为识识别并确定定出相应的的活动规范范内容。3、据理念念识别，策策划视觉识识别并确定定出其相应应的应用表表现形式。4、其它方方面的识别别的策划。5、相应的的推广配套套工作资料料。（二）组织织方面要求求本课程设计计要求有准准备、有组组织、有计计划、有步步骤、协同同地进行。具具体就是：1、成立CIS策划设计工作小组。2、对CCIS策划划设计工工作小组的的成员进行行分工，明明确小组成成员各自的的主要工作作
5、内容、方方向、职责责，等。3、编制CIS策划工作小组的工作计划任务书。4、小组成成员要服从从领导，积积极参与设设计工作，以以小组工作作安排为大大局。在强强化集体感感、增强凝凝聚力与向向心力的基基础上，注注重发挥个个人的才能能和智慧。5、做好设设计期间CIS策划工作小组的记录工作，及汇总总结工作。（三）程序序方面要求求每个工作小小组要以CIS策划的工作程序为主线、按照既定的小组工作计划任务书的规定开展各项工作。工作期间要特别注重履行小组成员的工作分工，把紧进度安排的时间关、明确工作重点、分清工作主次，体现领导与协调的关联、适时适当做出调整，以保证按时、按量、按要求完成设计工作任务。具体要求：1、
6、完成提提案阶段的的各项工作作。重点是是安排CII作业进程程；提出CCI提案书书。2、完成调调研阶段的的各项工作作。重点是是完成调研研报告书。3、完成开开发设计阶阶段的各项项工作。重重点是提出出总概念的的企业策化化；创立企企业理念；开发设计计视觉识别别系统。4、完成实实施管理阶阶段的各项项工作。重重点是对内内、对外传传播、推行行识别系统统。三、指导工工作1、本课程程设计由管管理学院工工商管理系系负责统一一组织，各各CISS策划工工作小组分分别在分管管教师指导导下具体开开展各项设设计工作。2、课程设设计时间：市场营销008：1314周 2011.11.212011.12.2；11. 29前 交稿；
7、122.2答辩。3、课程设设计指导教教师：王 颖 乔 梅 胡胡若飞 刘富成成 白 雪 王力民 冯 松松 张张 晶 郑玲玲玲四、成绩评评定1、成绩评评定的主要要依据是工工作小组的的工作成果果。如：“手册”的工作质质量、内容容、关联程程度、回答答问题等，当当然，也要要考虑工作作小组成员员在整个设设计中的表表现、贡献献等情况。2、成绩评评定程序：首先由CIS策划工作小组的负责人对本课程设计进行汇报总结。然后，由工作小组成员针对自己在本次设计中所承担的任务并完成的情况做出汇报总结。最后，经由答辩组提问，由工作小组成员做出解答，再综合评定出成绩。3、成绩评评定的方式式：小组集集体成绩与与个人成绩绩相结合
8、，最最后综合汇汇总出每个个人的成绩绩。4、成绩的的评定：本本课程设计计的成绩分分为优秀、良良好、中等等、及格与与不及格五五个等级。附：参考选选题范围，1、机械行行业：企业业识别系统统(CISS)的设计计2、冶金行行业：企业业识别系统统(CISS)的设计计3、电子行行业：企业业识别系统统(CISS)的设计计4、化工行行业：企业业识别系统统(CISS)的设计计5、房地产产业：企业业识别系统统(CISS)的设计计6、建筑业业：企业识识别系统(CIS)的设计7、商业：企业识别别系统(CCIS)的的设计8、金融业业：企业识识别系统(CIS)的设计9、旅游业业：饭店识识别系统(CIS)的设计10、旅游游业
9、：酒店店识别系统统(CISS)的设计计11、交通通业：企业业识别系统统(CISS)的设计计12、行政政区域识别别系统(CCIS)的的设计13、医院院CI设计手手册14、政府府机关识别别系统(CCIS)的的设计15、学校校单位识别别系统(CCIS)的的设计长春大学 管理理学院 工商商管理系 20100.11第 2 页 共 8 页表一、CIIS导入的的程序阶段阶段名称主要任务与与工作说明具体内内容一提案阶段项准备阶段1确认导入入CI的目的的与动机解决发起CCI理由:解释为什什么要导入入CI什么企业业需要它用目的作作为努力方方向一方面，企企业内部的的自觉需求求吸收人才才，确保生生产力激励员工工士气，
10、改改造组织气气氛增强金融融机构、股股东的好感感与信任麾旗号召召关系企业业提升企业业形象与知知名度提高广告告效果增进公司司营业额统一设计计形式，节节省制作成成本方便内部部管理，活活用外部人人员二方面，市市场经营外在压压力成本的挑挑战竞争的挑挑战传播的挑挑战顾客的挑挑战消费者的的挑战2组建负责责CI的机构构关键：明确发起起人最初的倡倡导者建立CII 机构发起人可以以是三种人人或机构：最好是公公司最高领领导公司内部部有关部门门：广告公公关部、销销售部门、宣宣传设计部部门外部单位位：CI设计策策划公司、广广告公关公公司、投资资企管顾问问公司分两步步建立筹筹备机构CIS筹委委会：人员员由企业内内部人员外
11、部的专专家专业业公司人员员组成，(510人为佳佳)负责研究究CIS计划划、实施理理由，明确确实施意义义和目的，决决定计划的的范围、内内容和重点点步决定导导入后，组组建正式机机构CIIS委员会会专案组组。主任最最好由董事事长、总经经理或董事事担任，委委员由各部部门负责人人或委派出出的代表和和专业人员员组成。（人人数不宜过过多，以110人左右右为好）3安排CII作业的日日程CI导入与与推行是长长期复杂的的工程，至少需要要12年时间须安排好好。明确出导入入CI四大阶段段中头尾含有有哪些具体体的项目工工作、其主主要的内容容、时间交交叉与安排排，负责人人的确定。具具体格式与与内容参参见表二二、CI作业日
12、日程表4预算导入入CI的费用用投资与与预算CI投资是是软性投资资，回报潜潜力大。重重要、必须须完成。CI预算就就是确定CCI项目资资金费用的的使用计划划。要明明确出在CCI导入期期从调研、设设计到管理理实施所需需要的投资资总额，具具体投资项项目与项目目投资的使使用范围、使使用方法、使使用时间5完成CII提案书在前面工作作基础上进进行提案阶段一一切准备就就绪，CI专案人人员应向企企业主管、董董事会、顾顾问等提交交一份书面面的CI导入企企划案书。经经审批后，再再进行下阶阶段的工作作二调研阶段项实质性阶段1确定调研研总体计划划充分的调研研是CI成功的的必要条件件。只有掌掌握翔实的的资料，在在富有创见
13、见的基础上上，才能确确定出CII的总概念念，而进入入创造性的的企划阶段段。为此确定好调研研总体计划划。明确调调研的内容容、对象、方方式、项目目、程序和和时间，以以全面了解解企业营运运和形象、识识别等方面面信息。否否则，支离离破碎、疏疏漏的资料料将影响CCI总概念念定位、影影响企业发发展、市场场拓展。为此亦言言，其关键键是要建立立必要的调调研体系。它它包括这样样一些因素素：调研内容容调研对象象调研方法法调研项目目调研程序序与期限调研成果果形式。能能量化则量量化，不能能量化的采采用访问法法或抽样调调查法具具体开展调调研，之后后进行2、32分析评估估企业运营营状况根据调研计计划、按照照取得的企企业营
14、运方方面的资料料做出分析析主要是通过过收益性、成成长性、稳稳定性三方方面的情报报，分析实实际营运状状况和发展展潜力。如如：损益状状况、营销销趋势3企业总体体形象调查查与视觉项项目审查企业形象象与视觉觉识别系系统的调研研根据调研计计划、按照照取得的企企业形象与与视觉方面面的资料做做出审查分分析一是企业总总体形象调调研：主要要考核企业业形象系统统的特质与与构成、其其识别性和和统一性如如何、与竞竞争对手形形象相比的的优劣。可以分头或先后进行行一是企业视视觉形象明明细项目调调研：主要要考核企业业形象视觉觉传达的媒媒体如何，其其差异性和和统一性如如何4调查资料料的分析与与研判把2、33，综合在在一起考虑
15、虑，做出总总体情况的的分析与研研判。鉴于存在在问题、不不足、缺欠欠，明确改改进方向，定位总概概念为日日后进行开开发设计作作好准备5完成调研研报告书以文字书书面形式撰撰写调研报告告结构：通通常由标题题、导语、正正文、结尾尾四部分构构成。报告要提提交企业主主管、顾问问人员审阅阅并听取他他们的意见见。最后它要要成为企业业阶段CII专案人员员案头的必必备之物三开发设计阶阶段项识识别系统的的企划语设设计实务阶阶段(重头戏)1完成总概概念书的企划总概念书是是CI的战略略规划，从从总概念到到设计概念念，将一系系列的创意意付诸形象象表现。CI总概念念的企划。总总概念是企企业识别系系统的核心心，它以充充分的调研
16、研成果为基基础，重新新考察、评评估企业理理念内容，确确定新的经经营战略与与CI总方针针、设计重重点，为日日后CI的设计计与实施管管理指明了了方向。总概念形成成后，书面面报告审议。CI总概念念书的内容容：大致致包括调研要点点的整理CI理念设设定与表现现导入CI的基本本策略开展设计计的要领传播计划划2创立企业业理念根据总概念念书创立特别注意，它它要体现出出差异性和和超前性3开发设计计视觉识别别系统根据总概念念书开发它要达到表表达统一，包包括行为表表达和视觉觉表达：行为识别别表达是指指企业在CCI策划公公司的协助助下，由CCIS委员员会设定企企业内部的的组织、体体制及信息息传递系统统，积极进进行内部
17、宣宣传教育活活动，使得得企业理念念渗透到每每个员工的的心中，力力求企业整整体行为统统一化。视觉识别别表达是指指公众看到到的信息传传达媒体，如如：企业名名称、企业业标志、商商标、标准准色等也必必须加以统统一。创造工程讲究别出心心裁出奇制胜4办理有关关法律、行行政管理手手续符合法律上上、政府部部门的要求求、限制、约约束等登记企业业名称或企企业的更名名。商标核准准与注册登登记。四实施管理阶阶段项并未结束CI作业任任重而道远远1实施内部部宣传与员员工教育属CI制定定后期的工工作以及为为后续执行行CI做准备备建立相应的的机构以监监督CI系统的的执行。对原有的的CI委员会会进行改组组。成员员可由办公公室、
18、公关关策划部、营营销部长长期外聘的的CI专家组成普及CII理论知识识，另2推行理念念与设计系系统改组机构的的任务之一一之二之三三之四向职工宣传传并开拓、制制作CI。即：明确企业业MI、BI、VI，理解解其关联，以以树立职工工共同价值值观、行为为规范，建建立企业新新形象。3组织CII对外发布布据前CI结结果采用恰恰当的媒介介形式、选选取适当的的时机对外外广泛宣传传介绍企业业的CI4落实企业业各部门的的CI管理在企业内部部具体组织织推广CII。即导入入CI。5CI导入入效果测试试与评估据实际采用用结果，做做出总结，以以解决存在在问题，做做出改进调调整以利利再战。工作包括括：内部测测试与外部部测试。
19、 测试方法法：定性与与定量，如：采访访、问卷n理念识别系系统 企业哲哲学,企业价值值观,企业宗旨旨, 企业使命命， 企业愿景景； 企业理理念 ,企业精精神,企业作风风，企业风风格，企业业口号，企企业歌.参考nn 1.企业哲哲学:“为什么做做(whyy?)” :n 2.企业价价值观指企企业及其员员工对行为为是否有价价值及价值值大小的总总的看法。n 它决定着企企业及其员员工的行为为取向和判判断标准(对与不对对；好与不不好；应该该与不应该该）。n 3.企业宗宗旨：n 价值观观和经营宗宗旨密切相相关，它不不仅因企业业取向的不不同而异，而而且随着时时代的进步步、人们的的观念的变变化而变化化。n 与企业哲
20、学学紧密相关关的是“企业理念念”和“企业宗旨旨”。n 宗旨：主要要的目的和和意图。n 4.企业使使命（既企企业的责任任）:n 企业使命是是指企业依依据什么样样的社会责责任来开展展活动。n n 5.企业愿愿景:n 对企业业未来的描描绘。n 6 .企业业理念n “企业理念念”回答的是是：n 企业应该怎怎样去做（how?）的问题n 7.企业精精神:n 是指一个企企业中大多多数乃至全全体职工共共同一致、彼彼此共鸣的的内心态度度、意志状状态、思想想境界和理理想追求。n 8.企业作作风：企业业的经营方方式与存在在方式n 9.经营风风格：n 企业精神和和企业价值值观的体现现。n 10 .企企业道德:n 人们在生生产经营活活动中应该该遵守的、靠靠社会舆论论、传统习习惯、内心心信念来维维系的行为为规范的总总和。n 11.形象象口号n 将经营理念念、经营方方针、企业业价值观、企企业精神汇汇聚成一句句口号，代代表企业的的理念，这这个口号就就是形象口口号。nnnnn