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1、长春大学 管理学院 长春大学管理学院Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.CIS策划课程设计指导书市场营销08一、设计目的根据教学计计划进程程的要求求，在系系统学习习、熟悉悉、掌握握CISS基本理理论与操操作程序序的基础础之上，特特组织开开展CCIS策策划课课程设计计。为此此，本课课程设计计也是整整个教学学过程中中一个重重要的环环节。开开展本课课程设计计的主要要目的在在于使学学生综合合运用在在校期间间所学到到的管理理专业知知识、及及其它相相关知识识，特别别是CCIS策策划的的理论知知识，完完成一
2、篇篇一个组组织（单单位、地地域等）的的识别系系统的策策划设计计工作，以以凸显策策划对象象应有的的特征、特特色，进进而表现现出其良良好的社社会形象象。具体体说来，设设计目的的就是：1、进行本本课程设设计，旨旨在提高高学生理理论联系系实际的的能力。通通过本课课程设计计，力争争把所学学到的管管理知识识等运用用到社会会组织单单位的生生产实践践活动中中去，做做到“学以至至用”。2、培养学学生组织织管理、协协调能力力，提高高学生的的动手能能力。本本课程设设计要求求以小组组为单位位、以“模拟”的方式式进行，能能够有针针对性地地培养学学生的亲亲自动手手能力，使使他们在在规定的的时间内内独立地地完成一一篇有关关
3、CIIS策划划的设设计习作作。3、检验学学生理论论知识的的综合运运用能力力。为使使得本课课程设计计具有可可操作性性，完美美体现出出市场经经济条件件下企业业等组织织单位良良好的社社会形象象，应以以CIIS策划划理论论为主线线，探索索综合运运用管理理理论知知识、并并真正反反映出企企业等组组织单位位策划工工作的全全貌。4、强化学学生群体体意识及及提高个个人能力力、素质质与修养养。进行行本课程程设计，要要经过小小组成员员共同努努力、紧紧密配合合、积极极协作，同同时，也也能够创创造条件件、提供供机会，为为每个人人展现个个人能力力与才华华提供空空间，为为今后步步入社会会从事实实际工作作奠定一一定的基基础。
4、5、如有可可能，可可将本课课程设计计的成果果付诸实实践检验验，或提提供给有有关部门门做参考考、借鉴鉴。二、设计任任务要求求总体讲，以以小组作作为单位位、以书书面形式式（包括括文字、数数字、图图形、图图画）完成成一个组组织单位位的识别别系统的的策划手手册（即即CISS手册，简简称“手册”）、以以及其相相应的配配套工作作资料。具具体说来来：（一）内容容要求1、体现出出理念识识别的策策划过程程、并所所确定的的理念识识别内容容。2、据理念念识别，策策划行为为识别并并确定出出相应的的活动规规范内容容。3、据理念念识别，策策划视觉觉识别并并确定出出其相应应的应用用表现形形式。4、其它方方面的识识别的策策划
5、。5、相应的的推广配配套工作作资料。（二）组织织方面要要求本课程设计计要求有有准备、有有组织、有有计划、有有步骤、协协同地进进行。具具体就是是：1、成立CIS策划设计工作小组。2、对CCIS策策划设设计工作作小组的的成员进进行分工工，明确确小组成成员各自自的主要要工作内内容、方方向、职职责，等等。3、编制CIS策划工作小组的工作计划任务书。4、小组成成员要服服从领导导，积极极参与设设计工作作，以小小组工作作安排为为大局。在在强化集集体感、增增强凝聚聚力与向向心力的的基础上上，注重重发挥个个人的才才能和智智慧。5、做好设设计期间间CIIS策划划工作作小组的的记录工工作，及及汇总总总结工作作。（三
6、）程序序方面要要求每个工作小小组要以以CIIS策划划的工工作程序序为主线线、按照照既定的的小组组工作计计划任务务书的的规定开开展各项项工作。工工作期间间要特别别注重履履行小组组成员的的工作分分工，把把紧进度度安排的的时间关关、明确确工作重重点、分分清工作作主次，体体现领导导与协调调的关联联、适时时适当做做出调整整，以保保证按时时、按量量、按要要求完成成设计工工作任务务。具体体要求：1、完成提提案阶段段的各项项工作。重重点是安安排CII作业进进程；提提出CII提案书书。2、完成调调研阶段段的各项项工作。重重点是完完成调研研报告书书。3、完成开开发设计计阶段的的各项工工作。重重点是提提出总概概念的
7、企企业策化化；创立立企业理理念；开开发设计计视觉识识别系统统。4、完成实实施管理理阶段的的各项工工作。重重点是对对内、对对外传播播、推行行识别系系统。三、指导工工作1、本课程程设计由由管理学学院工商商管理系系负责统统一组织织，各CIS策划工作小组分别在分管教师指导下具体开展各项设计工作。2、课程设设计时间间：市场营销008：1314周 20011.11.2120111.12.2；111. 29前前 交稿稿；122.2答辩。3、课程设设计指导导教师：王 颖 乔 梅 胡若若飞 刘富富成 白 雪 王力民 冯 松 张 晶 郑玲玲玲四、成绩评评定1、成绩评评定的主主要依据据是工作作小组的的工作成成果。如
8、如：“手册”的工作作质量、内内容、关关联程度度、回答答问题等等，当然然，也要要考虑工工作小组组成员在在整个设设计中的的表现、贡贡献等情情况。2、成绩评评定程序序：首先先由CCIS策策划工工作小组组的负责责人对本本课程设设计进行行汇报总总结。然然后，由由工作小小组成员员针对自自己在本本次设计计中所承承担的任任务并完完成的情情况做出出汇报总总结。最最后，经经由答辩辩组提问问，由工工作小组组成员做做出解答答，再综综合评定定出成绩绩。3、成绩评评定的方方式：小小组集体体成绩与与个人成成绩相结结合，最最后综合合汇总出出每个人人的成绩绩。4、成绩的的评定：本课程程设计的的成绩分分为优秀秀、良好好、中等等、
9、及格格与不及及格五个个等级。附：参考选选题范围围，1、机械行行业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计2、冶金行行业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计3、电子行行业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计4、化工行行业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计5、房地产产业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计6、建筑业业：企企业识别别系统(CISS)的设设计7、商业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计8、金融业业：企企业识别别系统(CISS)的设设计9、旅游业业：饭饭店识别别系统(CISS)的设设计10、旅游游业：酒店识识别系统统(CIIS)的的设计11、交通通业：企业识识别系统统(CIIS
10、)的的设计12、行行政区域域识别系系统(CCIS)的设计计13、医医院CII设计手手册14、政政府机关关识别系系统(CCIS)的设计计15、学学校单位位识别系系统(CCIS)的设计计长春大学 管管理学院院 工商商管理系系 220100.111第 3 页 共 11 页表一、CIIS导入入的程序序阶段阶段名称主要任务与与工作说明具体内内容一提案阶段项准备阶段1确认导入入CI的目目的与动动机解决发起CCI理由由:解释为什什么要导导入CII什么企业业需要它它用目的作作为努力力方向一方面，企企业内部部的自觉觉需求吸收人人才，确确保生产产力激励员员工士气气，改造造组织气气氛增强金金融机构构、股东东的好感感
11、与信任任麾旗号号召关系系企业提升企企业形象象与知名名度提高广广告效果果增进公公司营业业额统一设设计形式式，节省省制作成成本方便内内部管理理，活用用外部人人员二方面，市市场经营营外在压压力成本的的挑战竞争的的挑战传播的的挑战顾客的的挑战消费者者的挑战战2组建负责责CI的机机构关键：明确发起起人最初的倡倡导者建立CII 机构构发起人可以以是三种种人或机机构：最好是是公司最最高领导导公司内内部有关关部门：广告公公关部、销销售部门门、宣传传设计部部门外部单单位：CCI设计计策划公公司、广广告公关关公司、投投资企管管顾问公公司分两步步建立筹筹备机构构CIIS筹委委会：人人员由企企业内部部人员外部的的专家
12、专业公公司人员员组成，(510人为佳)负责研究CIS计划、实施理由，明确实施意义和目的，决定计划的范围、内容和重点步决定导导入后，组组建正式式机构CISS委员会会专案案组。主主任最好好由董事事长、总总经理或或董事担担任，委委员由各各部门负负责人或或委派出出的代表表和专业业人员组组成。（人人数不宜宜过多，以以10人左左右为好好）3安排CII作业的的日程CI导入与与推行是是长期复复杂的工工程，至少需需要12年时间间须安安排好。明确出导入入CI四大阶阶段中头头尾含含有哪些些具体的的项目工工作、其其主要的的内容、时时间交叉叉与安排排，负责责人的确确定。具具体格式式与内容容参见见表二二、CII作业日日程
13、表4预算导入入CI的费费用投投资与预预算CI投资是是软性投投资，回回报潜力力大。重重要、必必须完成成。CI预算就就是确定定CI项目目资金费费用的使使用计划划。要要明确出出在CII导入期期从调研研、设计计到管理理实施所所需要的的投资总总额，具具体投资资项目与与项目投投资的使使用范围围、使用用方法、使使用时间间5完成CII提案书书在前面工作作基础上上进行提案阶段一一切准备备就绪，CI专案案人员应应向企业业主管、董董事会、顾顾问等提提交一份份书面的的CI导入入企划案案书。经审批后后，再进进行下阶阶段的工工作二调研阶段项实质性阶段1确定调研研总体计计划充分的调研研是CII成功的的必要条条件。只只有掌握
14、握翔实的的资料，在在富有创创见的基基础上，才才能确定定出CII的总概概念，而而进入创创造性的的企划阶阶段。为为此确定好调研研总体计计划。明明确调研研的内容容、对象象、方式式、项目目、程序序和时间间，以全全面了解解企业营营运和形形象、识识别等方方面信息息。否则则，支离离破碎、疏疏漏的资资料将影影响CII总概念念定位、影影响企业业发展、市市场拓展展。为此亦言言，其关关键是要要建立必必要的调调研体系系。它包包括这样样一些因因素：调研内内容调研对对象调研方方法调研项项目调研程程序与期期限调研成成果形式式。能量量化则量量化，不不能量化化的采用用访问法法或抽样样调查法法具体体开展调调研，之之后进行2、32
15、分析评估估企业运运营状况况根据调研计计划、按按照取得得的企业业营运方方面的资资料做出出分析主要是通过过收益性性、成长长性、稳稳定性三三方面的的情报，分分析实际际营运状状况和发发展潜力力。如：损益状状况、营营销趋势势3企业总体体形象调调查与视视觉项目目审查企业形形象与与视觉识别系系统的调调研根据调研计计划、按按照取得得的企业业形象与与视觉方方面的资资料做出出审查分分析一是企业总总体形象象调研：主要考考核企业业形象系系统的特特质与构构成、其其识别性性和统一一性如何何、与竞竞争对手手形象相相比的优优劣。可以分头或先后进行行一是企业视视觉形象象明细项项目调研研：主要要考核企企业形象象视觉传传达的媒媒体
16、如何何，其差差异性和和统一性性如何4调查资料料的分析析与研判判把2、33，综合合在一起起考虑，做做出总体体情况的的分析与与研判。鉴于存在在问题、不不足、缺缺欠，明明确改进进方向，定位总总概念为日后后进行开开发设计计作好准准备5完成调研研报告书书以文字书书面形式式撰写调研报告告结构：通常由由标题、导导语、正正文、结结尾四部部分构成成。报告要提提交企业业主管、顾顾问人员员审阅并并听取他他们的意意见。最后它要要成为企企业阶段段CI专案案人员案案头的必必备之物物三开发设计阶阶段项识识别系统统的企划划语设计计实务阶阶段(重头戏)1完成总概概念书书的企企划总概念书是是CI的战战略规划划，从总总概念到到设计
17、概概念，将将一系列列的创意意付诸形形象表现现。CI总概念念的企划划。总概概念是企企业识别别系统的的核心，它它以充分分的调研研成果为为基础，重重新考察察、评估估企业理理念内容容，确定定新的经经营战略略与CII总方针针、设计计重点，为为日后CCI的设设计与实实施管理理指明了了方向。总概念形成成后，书书面报告告审议议。CI总概念念书的内内容：大致包包括调研要要点的整整理CI理念念设定与与表现导入CII的基本本策略开展设设计的要要领传播计计划2创立企业业理念根据总概念念书创立立特别注意，它它要体现现出差异异性和超超前性3开发设计计视觉识识别系统统根据总概念念书开发发它要达到表表达统一一，包括括行为表表
18、达和视视觉表达达：行为识别别表达是是指企业业在CII策划公公司的协协助下，由由CISS委员会会设定企企业内部部的组织织、体制制及信息息传递系系统，积积极进行行内部宣宣传教育育活动，使使得企业业理念渗渗透到每每个员工工的心中中，力求求企业整整体行为为统一化化。视觉识别别表达是是指公众众看到的的信息传传达媒体体，如：企业名名称、企企业标志志、商标标、标准准色等也也必须加加以统一一。创造工程讲究别出心心裁出奇制胜4办理有关关法律、行行政管理理手续符合法律上上、政府府部门的的要求、限限制、约约束等登记企业业名称或或企业的的更名。商标核准准与注册册登记。四实施管理阶阶段项并未结束CI作业任任重而道道远1
19、实施内部部宣传与与员工教教育属CI制定定后期的的工作以以及为后后续执行行CI做准准备建立相应的的机构以以监督CCI系统统的执行行。对原有的的CI委员员会进行行改组。成员可可由办公公室、公公关策划划部、营营销部长期外外聘的CCI专家家组成普及CII理论知知识，另另2推行理念念与设计计系统改组机构的的任务之之一之二之三三之四四向职工宣传传并开拓拓、制作作CI。即即：明确确企业MMI、BI、VI，理理解其关关联，以以树立职职工共同同价值观观、行为为规范，建建立企业业新形象象。3组织CII对外发发布据前CI结结果采用用恰当的的媒介形形式、选选取适当当的时机机对外广广泛宣传传介绍企企业的CCI4落实企业
20、业各部门门的CII管理在企业内部部具体组组织推广广CI。即即导入CCI。5CI导入入效果测测试与评评估据实际采用用结果，做做出总结结，以解解决存在在问题，做做出改进进调整以利再再战。工作包括括：内部部测试与与外部测测试。 测试方方法：定定性与定定量，如：采采访、问问卷n理念识别系系统 企业哲哲学,企业价价值观,企业宗宗旨, 企企业使命命， 企业愿愿景； 企业理理念 ,企业精精神,企业作作风，企企业风格格，企业业口号，企企业歌.参考nn 1.企业哲哲学:“为什么么做(wwhy?)” :n 2.企业价价值观指指企业及及其员工工对行为为是否有有价值及及价值大大小的总总的看法法。n 它决定着企企业及其
21、其员工的的行为取取向和判判断标准准(对与不不对；好好与不好好；应该该与不应应该）。n 3.企业宗宗旨：n 价值观观和经营营宗旨密密切相关关，它不不仅因企企业取向向的不同同而异，而而且随着着时代的的进步、人人们的观观念的变变化而变变化。n 与企业哲学学紧密相相关的是是“企业理理念”和“企业宗宗旨”。n 宗旨：主要要的目的的和意图图。n 4.企业使使命（既既企业的的责任）:n 企业使命是是指企业业依据什什么样的的社会责责任来开开展活动动。n n 5.企业愿愿景:n 对企企业未来来的描绘绘。n 6 .企业业理念n “企业理念念”回答的的是：n 企业应该怎怎样去做做（hoow?）的的问题n 7.企业精精神:n 是指一个企企业中大大多数乃乃至全体体职工共共同一致致、彼此此共鸣的的内心态态度、意意志状态态、思想想境界和和理想追追求。n 8.企业作作风：企企业的经经营方式式与存在在方式n 9.经营风风格：n 企业精神和和企业价价值观的的体现。n 10 .企企业道德德:n 人们在在生产经经营活动动中应该该遵守的的、靠社社会舆论论、传统统习惯、内内心信念念来维系系的行为为规范的的总和。n 11.形象象口号n 将经营理念念、经营营方针、企企业价值值观、企企业精神神汇聚成成一句口口号，代代表企业业的理念念，这个个口号就就是形象象口号。nnnnn