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1、长春大学 管理学院 长春大学管理学院CISS策划课课程设计计指导书书市场营销销08一、设计计目的根据教学学计划进进程的要要求，在在系统学学习、熟熟悉、掌掌握CIIS基本本理论与与操作程程序的基基础之上上，特组组织开展展CIIS策划划课程程设计。为此，本本课程设设计也是是整个教教学过程程中一个个重要的的环节。开展本本课程设设计的主主要目的的在于使使学生综综合运用用在校期期间所学学到的管管理专业业知识、及其它它相关知知识，特特别是CIS策划的理论知识，完成一篇一个组织（单位、地域等）的识别系统的策划设计工作，以凸显策划对象应有的特征、特色，进而表现出其良好的社会形象。具体说来，设计目的就是：1、进
2、行行本课程程设计，旨旨在提高高学生理理论联系系实际的的能力。通过本本课程设设计，力力争把所所学到的的管理知知识等运运用到社社会组织织单位的的生产实实践活动动中去，做做到“学以至至用”。2、培养养学生组组织管理理、协调调能力，提提高学生生的动手手能力。本课程程设计要要求以小小组为单单位、以以“模拟”的方式式进行，能能够有针针对性地地培养学学生的亲亲自动手手能力，使使他们在在规定的的时间内内独立地地完成一一篇有关关CIIS策划划的设设计习作作。3、检验验学生理理论知识识的综合合运用能能力。为为使得本本课程设设计具有有可操作作性，完完美体现现出市场场经济条条件下企企业等组组织单位位良好的的社会形形象
3、，应应以CCIS策策划理理论为主主线，探探索综合合运用管管理理论论知识、并真正正反映出出企业等等组织单单位策划划工作的的全貌。4、强化化学生群群体意识识及提高高个人能能力、素素质与修修养。进进行本课课程设计计，要经经过小组组成员共共同努力力、紧密密配合、积极协协作，同同时，也也能够创创造条件件、提供供机会，为为每个人人展现个个人能力力与才华华提供空空间，为为今后步步入社会会从事实实际工作作奠定一一定的基基础。5、如有有可能，可可将本课课程设计计的成果果付诸实实践检验验，或提提供给有有关部门门做参考考、借鉴鉴。二、设计计任务要要求总体讲，以以小组作作为单位位、以书书面形式式（包括括文字、数字、图
4、形、图画）完成成一个组组织单位位的识别别系统的的策划手手册（即即CISS手册，简简称“手册”）、以以及其相相应的配配套工作作资料。具体说说来：（一）内内容要求求1、体现现出理念念识别的的策划过过程、并并所确定定的理念念识别内内容。2、据理理念识别别，策划划行为识识别并确确定出相相应的活活动规范范内容。3、据理理念识别别，策划划视觉识识别并确确定出其其相应的的应用表表现形式式。4、其它它方面的的识别的的策划。5、相应应的推广广配套工工作资料料。（二）组组织方面面要求本课程设设计要求求有准备备、有组组织、有有计划、有步骤骤、协同同地进行行。具体体就是：1、成立立CIIS策划划设计计工作小小组。2、
5、对CIS策划设计工作小组的成员进行分工，明确小组成员各自的主要工作内容、方向、职责，等。3、编制制CIIS策划划工作作小组的的工作计计划任务务书。4、小组组成员要要服从领领导，积积极参与与设计工工作，以以小组工工作安排排为大局局。在强强化集体体感、增增强凝聚聚力与向向心力的的基础上上，注重重发挥个个人的才才能和智智慧。5、做好好设计期期间CCIS策策划工工作小组组的记录录工作，及及汇总总总结工作作。（三）程程序方面面要求每个工作作小组要要以CCIS策策划的的工作程程序为主主线、按按照既定定的小小组工作作计划任任务书的的规定开开展各项项工作。工作期期间要特特别注重重履行小小组成员员的工作作分工，
6、把把紧进度度安排的的时间关关、明确确工作重重点、分分清工作作主次，体体现领导导与协调调的关联联、适时时适当做做出调整整，以保保证按时时、按量量、按要要求完成成设计工工作任务务。具体体要求：1、完成成提案阶阶段的各各项工作作。重点点是安排排CI作业业进程；提出CCI提案案书。2、完成成调研阶阶段的各各项工作作。重点点是完成成调研报报告书。3、完成成开发设设计阶段段的各项项工作。重点是是提出总总概念的的企业策策化；创创立企业业理念；开发设设计视觉觉识别系系统。4、完成成实施管管理阶段段的各项项工作。重点是是对内、对外传传播、推推行识别别系统。三、指导导工作1、本课课程设计计由管理理学院工工商管理理
7、系负责责统一组组织，各各CIIS策划划工作作小组分分别在分分管教师师指导下下具体开开展各项项设计工工作。2、课程程设计时时间：市场营销销08：1314周 20011.11.2120111.12.2；111. 29前前 交稿稿；122.2答辩。3、课程程设计指指导教师师：王 颖 乔乔 梅梅 胡胡若飞 刘刘富成 白 雪 王力民 冯 松 张张 晶晶 郑郑玲玲四、成绩绩评定1、成绩绩评定的的主要依依据是工工作小组组的工作作成果。如：“手册”的工作作质量、内容、关联程程度、回回答问题题等，当当然，也也要考虑虑工作小小组成员员在整个个设计中中的表现现、贡献献等情况况。2、成绩绩评定程程序：首首先由CIS策
8、划工作小组的负责人对本课程设计进行汇报总结。然后，由工作小组成员针对自己在本次设计中所承担的任务并完成的情况做出汇报总结。最后，经由答辩组提问，由工作小组成员做出解答，再综合评定出成绩。3、成绩绩评定的的方式：小组集集体成绩绩与个人人成绩相相结合，最最后综合合汇总出出每个人人的成绩绩。4、成绩绩的评定定：本课课程设计计的成绩绩分为优优秀、良良好、中中等、及及格与不不及格五五个等级级。附：参考考选题范范围，1、机械械行业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计2、冶金金行业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计3、电子子行业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计4、化工工行业：企业业识别系系统(C
9、CIS)的设计计5、房地地产业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计6、建筑筑业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计7、商业业：企企业识别别系统(CISS)的设设计8、金融融业：企业识识别系统统(CIIS)的的设计9、旅游游业：饭店识识别系统统(CIIS)的的设计10、旅旅游业：酒店店识别系系统(CCIS)的设计计11、交交通业：企业业识别系系统(CCIS)的设计计12、行政区区域识别别系统(CISS)的设设计13、医院CII设计手手册14、政府机机关识别别系统(CISS)的设设计15、学校单单位识别别系统(CISS)的设设计长春大学学 管理学学院 工工商管理理系 20110.111第 2
10、页 共 8 页表一、CCIS导导入的程程序阶段阶段名称主要任务务与工作作说明明具体内容容一提案阶段段项准备阶段1确认导导入CII的目的的与动机机解决发起起CI理由由:解释为为什么要要导入CCI什么企企业需要要它用目的的作为努努力方向向一方面，企企业内部部的自觉觉需求吸收人人才，确确保生产产力激励员员工士气气，改造造组织气气氛增强金金融机构构、股东东的好感感与信任任麾旗号号召关系系企业提升企企业形象象与知名名度提高广广告效果果增进公公司营业业额统一设设计形式式，节省省制作成成本方便内内部管理理，活用用外部人人员二方面，市市场经营营外在压压力成本的的挑战竞争的的挑战传播的的挑战顾客的的挑战消费者者
11、的挑战战2组建负负责CII的机构构关键：明确发发起人最初的的倡导者者建立CCI 机机构发起人可可以是三三种人或或机构：最好是是公司最最高领导导公司内内部有关关部门：广告公公关部、销售部部门、宣宣传设计计部门外部单单位：CCI设计计策划公公司、广广告公关关公司、投资企企管顾问问公司分两步步建立立筹备机机构CCIS筹筹委会：人员由由企业内内部人员员外部部的专家家专业业公司人人员组成成，(5510人为为佳)负责研研究CIIS计划划、实施施理由，明明确实施施意义和和目的，决决定计划划的范范围、内内容和重重点步决定定导入后后，组建建正式机机构CCIS委委员会专案组组。主任任最好由由董事长长、总经经理或董
12、董事担任任，委员员由各部部门负责责人或委委派出的的代表和和专业人人员组成成。（人人数不宜宜过多，以以10人左左右为好好）3安排CCI作业业的日程程CI导入入与推行行是长期期复杂的的工程，至少需需要12年时间间须安安排好。明确出导导入CII四大阶阶段中头头尾含含有哪些些具体的的项目工工作、其其主要的的内容、时间交交叉与安安排，负负责人的的确定。具体格格式与内内容参参见表表二、CCI作业业日程表表4预算导导入CII的费用用投资资与预算算CI投资资是软性性投资，回回报潜力力大。重重要、必必须完成成。CI预算算就是确确定CII项目资资金费用用的使用用计划。要明明确出在在CI导入入期从调调研、设设计到管
13、管理实施施所需要要的投资资总额，具具体投资资项目与与项目投投资的使使用范围围、使用用方法、使用时时间5完成CCI提案案书在前面工工作基础础上进行行提案阶段段一切准准备就绪绪，CI专案案人员应应向企业业主管、董事会会、顾问问等提交交一份书书面的CCI导入入企划案案书。经审批后后，再进进行下阶阶段的工工作二调研阶段段项实质性阶段1确定调调研总体体计划充分的调调研是CCI成功功的必要要条件。只有掌掌握翔实实的资料料，在富富有创见见的基础础上，才才能确定定出CII的总概概念，而而进入创创造性的的企划阶阶段。为为此确定好调调研总体体计划。明明确调研研的内容容、对象象、方式式、项目目、程序序和时间间，以全
14、全面了解解企业营营运和形形象、识识别等方方面信息息。否则则，支离离破碎、疏漏的的资料将将影响CCI总概概念定位位、影响响企业发发展、市市场拓展展。为此亦亦言，其关关键是要要建立必必要的调调研体系系。它包包括这样样一些因因素：调研内内容调研对对象调研方方法调研项项目调研程程序与期期限调研成成果形式式。能量量化则量量化，不不能量化化的采用用访问法法或抽样样调查法法具体体开展调调研，之之后进行2、32分析评评估企业业运营状状况根据调研研计划、按照取取得的企企业营运运方面的的资料做做出分析析主要是通通过收益益性、成成长性、稳定性性三方面面的情报报，分析析实际营营运状况况和发展展潜力。如：损损益状况况、
15、营销销趋势3企业总总体形象象调查与与视觉项项目审查查企业业形象与视觉觉识别别系统的的调研根据调研研计划、按照取取得的企企业形象象与视觉觉方面的的资料做做出审查查分析一是企业业总体形形象调研研：主要要考核企企业形象象系统的的特质与与构成、其识别别性和统统一性如如何、与与竞争对对手形象象相比的的优劣。可以分头头或先后进进行一是企业业视觉形形象明细细项目调调研：主主要考核核企业形形象视觉觉传达的的媒体如如何，其其差异性性和统一一性如何何4调查资资料的分分析与研研判把2、3，综合合在一起起考虑，做做出总体体情况的的分析与与研判。鉴于存存在问题题、不足足、缺欠欠，明确确改进方方向，定位总总概念为日后后进
16、行开开发设计计作好准准备5完成调调研报告告书以文字字书面形形式撰写写调研报报告结构构：通常常由标题题、导语语、正文文、结尾尾四部分分构成。报告要要提交企企业主管管、顾问问人员审审阅并听听取他们们的意见见。最后它它要成为为企业阶阶段CII专案人人员案头头的必备备之物三开发设计计阶段项识别系系统的企企划语设设计实务务阶段(重头戏戏)1完成总总概念书的的企划总概念书书是CII的战略略规划，从从总概念念到设计计概念，将将一系列列的创意意付诸形形象表现现。CI总概概念的企企划。总总概念是是企业识识别系统统的核心心，它以以充分的的调研成成果为基基础，重重新考察察、评估估企业理理念内容容，确定定新的经经营战
17、略略与CII总方针针、设计计重点，为为日后CCI的设设计与实实施管理理指明了了方向。总概念形形成后，书书面报告告审议议。CI总概概念书的的内容：大致致包括调研要要点的整整理CI理念念设定与与表现导入CII的基本本策略开展设设计的要要领传播计计划2创立企企业理念念根据总概概念书创创立特别注意意，它要要体现出出差异性性和超前前性3开发设设计视觉觉识别系系统根据总概概念书开开发它要达到到表达统统一，包包括行为为表达和和视觉表表达：行为识识别表达达是指企企业在CCI策划划公司的的协助下下，由CCIS委委员会设设定企业业内部的的组织、体制及及信息传传递系统统，积极极进行内内部宣传传教育活活动，使使得企业
18、业理念渗渗透到每每个员工工的心中中，力求求企业整整体行为为统一化化。视觉识识别表达达是指公公众看到到的信息息传达媒媒体，如如：企业业名称、企业标标志、商商标、标标准色等等也必须须加以统统一。创造工程程讲究别出出心裁出奇制胜胜4办理有有关法律律、行政政管理手手续符合法律律上、政政府部门门的要求求、限制制、约束束等登记企企业名称称或企业业的更名名。商标核核准与注注册登记记。四实施管理理阶段项并未结束束CI作业业任重而而道远1实施内内部宣传传与员工工教育属CI制制定后期期的工作作以及为为后续执执行CII做准备备建立相应应的机构构以监督督CI系统统的执行行。对原有有的CII委员会会进行改改组。成员可可
19、由办公公室、公公关策划划部、营营销部长期外外聘的CCI专家家组成普及CCI理论论知识，另另2推行理理念与设设计系统统改组机构构的任务务之一之二之之三之之四向职工宣宣传并开开拓、制制作CII。即：明确企企业MII、BI、VI，理理解其关关联，以以树立职职工共同同价值观观、行为为规范，建建立企业业新形象象。3组织CCI对外外发布据前CII结果采采用恰当当的媒介介形式、选取适适当的时时机对外外广泛宣宣传介绍绍企业的的CI4落实企企业各部部门的CCI管理理在企业内内部具体体组织推推广CII。即导导入CII。5CI导导入效果果测试与与评估据实际采采用结果果，做出出总结，以以解决存存在问题题，做出出改进调
20、调整以以利再战战。工作包包括：内内部测试试与外部部测试。 测试方方法：定定性与定定量，如：采采访、问问卷n理念识别别系统 企业业哲学,企业价价值观,企业宗宗旨, 企企业使命命， 企业愿愿景； 企业业理念 ,企业业精神,企业作作风，企企业风格格，企业业口号，企企业歌.参考nn 1.企业业哲学:“为什么么做(wwhy?)” :n 2.企业业价值观观指企业业及其员员工对行行为是否否有价值值及价值值大小的的总的看看法。n 它决定着着企业及及其员工工的行为为取向和和判断标标准(对与不不对；好好与不好好；应该该与不应应该）。n 3.企业业宗旨：n 价值值观和经经营宗旨旨密切相相关，它它不仅因因企业取取向的
21、不不同而异异，而且且随着时时代的进进步、人人们的观观念的变变化而变变化。n 与企业哲哲学紧密密相关的的是“企业理理念”和“企业宗宗旨”。n 宗旨：主主要的目目的和意意图。n 4.企业业使命（既既企业的的责任）:n 企业使命命是指企企业依据据什么样样的社会会责任来来开展活活动。n n 5.企业业愿景:n 对对企业未未来的描描绘。n 6 .企企业理念念n “企业理理念”回答的的是：n 企业应该该怎样去去做（hhow?）的问问题n 7.企业业精神:n 是指一个个企业中中大多数数乃至全全体职工工共同一一致、彼彼此共鸣鸣的内心心态度、意志状状态、思思想境界界和理想想追求。n 8.企业业作风：企业的的经营方方式与存存在方式式n 9.经营营风格：n 企业精神神和企业业价值观观的体现现。n 10 .企业道道德:n 人们们在生产产经营活活动中应应该遵守守的、靠靠社会舆舆论、传传统习惯惯、内心心信念来来维系的的行为规规范的总总和。n 11.形形象口号号n 将经营理理念、经经营方针针、企业业价值观观、企业业精神汇汇聚成一一句口号号，代表表企业的的理念，这这个口号号就是形形象口号号。nnnnn