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1、2011-2012年管理学原理期末复习指导一、名词解释1、管理2、管理者者3、决策4、风险型型决策5、目标管管理6、平衡记记分卡7、亨利.法约尔尔8、霍桑实实验10、波特特竞争理理论11、组织织文化12、激励励13、沟通通14、法约约尔桥15、创新新16、领导导17、控制制18、前馈馈控制19、民主主型领导导20、学习习型组织织二、单项选选择题1、管理控控制工作作的基本本目的是是( )n A.维维持现状状n B.打打破现状状n C.改改变现状状n D.实实现创新新2、在管理理的各项项工作中中，居于于领先地地位的工工作是（） A计划工工作 BB控制制工作 CC组织织工作 D指指导与领领导工作作3
2、、利用过过去的资资料来预预测未来来状态的的方法是是 ( )n A. 因果法法n B. 外推法法n C. 德尔菲菲法n D. 头脑风风暴法4. 有那那样一些些因素，如如果得到到满足后后则没有有不满，得得不到满满足则产产生不满满。赫茨茨伯格将将这类因因素称为为（）A物质因因素 B精精神因素素 C保健因因素 DD激励励因素5. 控制制过程中中合理的的顺序是是（） A、制定定标准、纠纠正偏差差、衡量量业绩; B、衡量量业绩、制制定标准准、纠正正偏差; C、衡量量业绩、纠纠正偏差差、制定定标准;D、制定标标准、衡衡量业绩绩、纠正正偏差;6、利用过过去的资资料来预预测未来来状态的的方法是是 ( )n A.
3、 因果法法n B. 外推法法n C. 德尔菲菲法n D. 头脑风风暴法7、分权制制的特点点是（ ） A、权权力全部部下放 B、授授予下属属较多的的决策权权C、加强民民主管理理 D、加加强对下下属的管管理8、社会化化大生产产中保持持统一性性与协调调性的内内在需要要是（ ）A、分权管管理 B、集集权管理理C、宏观管管理 D、微微观管理理9、管理工工作中采采用“胡萝卜卜加大棒棒”的政策策，源于于（ ） A、“社会人人”的假设设 B、“经济人”的假设 C、“复杂人人”的假设设 D、“自我实现人”的假设10、 AA、运营营预算中中最基本本和最关关键的是是（ ） A、成成本预算算 B、收收支预算算 C、销
4、销售预算算 D、现现金预算算11. 管管理的核核心是() A、处处理组织织内部资资源的稀稀缺问题题 B、处处理与组组织外部部的关系系 C、处处理各种种人际关关系 D、处理理组织内内部与组组织外部部的一致致性关系系12、管理理的主体体是( )n A.企企业家n B.全全体员工工n C.高高层管理理者n D.管管理者13、德鲁鲁克指出出企业是是由它的的（）来来定义的的。A名字 B章程C公司条条例 D任务14、一般般认为管管理过程程学派的的创始人人是( )n A.泰泰罗n B.法法约尔n C.韦韦伯n D.德德鲁克15、下列列哪种组组织结构构又称为为“斯隆模模型”( )n A.多多维立体体结构n B
5、.矩矩阵结构构n C.职职能型n D.事事业部制制16、双因因素理论论中的双双因素指指的是( )n A.人人和物的的因素n B.信信息与环环境的因因素n C.保保健因素素与激励励因素n D.自自然因素素和社会会因素17、利克克特的管管理模式式认为，极极有成就就的管理理者一般般采用的的管理方方法是( )n A.利利用命令n B.温温和命令n C.集集体参与与n D.商商议式18、泰罗罗的科学学管理理理论出现现在( )n A. 19世世纪末220世纪纪初n B. 20世世纪300年代n C. 20世世纪400年代n D. 20世世纪600年代19、头脑脑风暴法法属于( )n A.外外推法n B.直
6、直观法n C.因因果法n D.德德尔菲法法20、弗鲁鲁姆提出出的激励励理论认认为( )n A.激激励力=期望值值效价n B.人人是社会会人n C.对对一主管管人员来来说，最最重要的的需求是是成就需需求n D.激激励不是是一种简简单的因因果关系系21、控制制活动应应该( )n A.与与计划工工作同时时进行n B.先先于计划划工作进进行n C.在在计划工工作之后后进行n D.与与计划工工作结合合进行22、组织织结构设设计中，划划分管理理层次的的主要原原因是( )n A.组组织高层层领导的的偏好n B.法法律的规规定n C.组组织规模模n D.管管理宽度度的限制制23、泰罗罗认为工工人和雇雇主双方方
7、都必须须来一次次( )n A.管管理培训训n B.管管理实践践n C.劳劳动竞赛赛n D.心心理革命命24、从某某种意义义上讲，组组织就是是一个信信息沟通通网络，处处在这个个信息网网络中心心并对网网络的畅畅通负有有责任的的人是( )n A.信信息系统统管理员员n B.高高层管理理者n C.一一线员工工n D.主主管人员员25、一般般说来，组组织越稳稳定，管管理宽度度应该( )n A.越越小n B.越越大n C.无无法判断断n D.无无影响26、古典典管理理理论阶段段的代表表性理论论是( )n A.科科学管理理理论n B.管管理科学学理论n C.行行为科学学理论n D.权权变理论论27、使科科学
8、、技技巧、艺艺术和人人的属性性在实现现组织目目标过程程中有机机结合起起来的是是( )n A.指指导与领领导工作作n B.组组织工作作n C.控控制工作作n D.计计划工作作三、简答题题1、德尔菲菲法2、计划与与决策的的关系？3、管理的的组织职职能？4、有效团团队的特特征？ 5、什么是是知识管管理？6、确立目目标的基基本原则则7、组织结结构设计计的任务务8、组织文文化塑造造的基本本原则？9、沟通的的作用？10、初创创企业的的创业程程序11、计划划工作的的基本特特征是什什么？12、管理理创新的的主题是是什么？13、高成成就需要要者的特特征？14、过分分集权的的弊端？15、领导导艺术的的本质特特征？
9、16、组织织文化的的作用？17、决策策的基本本过程18、战略略管理过过程？四、填空题题：1、决策其其实是一一个过程程，而这这个过程程一般可可以分为为以下几几个阶段段：，、。2、决策的的五个特特点_,_,_,_,_。3、计划有有七个特特点：11）， 22）， 3）， 4），5）， 6）， 7），。4、广义的的计划工工作是指指:_, _, _,三个个阶段的的工作过过程。5领导者者的影响响力主要要来自于于_, _两种。6管理控控制按照照组织整整个营运运过程，可可分为_, _, ，_。 7马斯洛洛的“需要层层次论”中的需需要包括括_, _, _, _,和和 _的的需要。8学习型型组织的的“五项修修炼”是指：1._, 2._.3._.4._.55._五、论述题题（一）试论论管理的的两重属属性？（二）试论论控制职职能与管管理各职职能之间间的依存存关系？（三）试论论三鹿奶奶粉事件件的成因因和影响响？（四）试述述组织设设计工作作的定义义及工作作内容？如果领领导让你你对一个个新成立立的公司司进行组组织设计计，你的的工作思思路是什什么(谈谈你你的工作作步骤）？10