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1、2011-2012年管理学原理期末复习指导一、名词解释1、管理2、管理者3、决策4、风险型决策5、目标管理6、平衡记分卡7、亨利.法约尔8、霍桑实验10、波特竞争理论11、组织文化12、激励13、沟通14、法约尔桥15、创新16、领导17、控制18、前馈控制19、民主型领导20、学习型组织二、单项选择题1、管理控制工作的基本目的是( )n A.维持现状 n B.打破现状n C.改变现状 n D.实现创新2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ ） A计划工作 B控制工作 C组织工作 D指导与领导工作3、利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ( )n A. 因果法 n B. 外推法 n C
2、. 德尔菲法 n D. 头脑风暴法 4. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（ ）A物质因素 B精神因素 C保健因素 D激励因素5. 控制过程中合理的顺序是（ ） A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩; B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差; C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准;D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差;6、利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ( )n A. 因果法 n B. 外推法 n C. 德尔菲法 n D. 头脑风暴法 7、分权制的特点是（ ） A、权力全部下放 B、授予下属较多的决策权C、加强民主管理 D、加强对下属的管理8、社会化大
3、生产中保持统一性与协调性的内在需要是（ ）A、分权管理 B、集权管理C、宏观管理 D、微观管理9、管理工作中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（ ） A、“社会人”的假设 B、“经济人”的假设 C、“复杂人”的假设 D、“自我实现人”的假设10、 A、运营预算中最基本和最关键的是（ ） A、成本预算 B、收支预算 C、销售预算 D、现金预算11. 管理的核心是( ) A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系12、管理的主体是( )n A.企业家 n B.全体员工n C.高层管理者 n D.管理者13、德鲁克指出企业是由
4、它的（ ）来定义的。 A名字 B章程 C公司条例 D任务14、一般认为管理过程学派的创始人是( )n A.泰罗 n B.法约尔n C.韦伯 n D.德鲁克15、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )n A.多维立体结构 n B.矩阵结构n C.职能型 n D.事业部制16、双因素理论中的双因素指的是( )n A.人和物的因素 n B.信息与环境的因素n C.保健因素与激励因素 n D.自然因素和社会因素17、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )n A.利用命令 n B.温和命令n C.集体参与 n D.商议式18、泰罗的科学管理理论出现在( )n A. 19世纪末
5、20世纪初 n B. 20世纪30年代n C. 20世纪40年代 n D. 20世纪60年代19、头脑风暴法属于( )n A.外推法 n B.直观法n C.因果法 n D.德尔菲法20、弗鲁姆提出的激励理论认为( )n A.激励力=期望值效价n B.人是社会人n C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求n D.激励不是一种简单的因果关系21、控制活动应该( )n A.与计划工作同时进行 n B.先于计划工作进行n C.在计划工作之后进行 n D.与计划工作结合进行22、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )n A.组织高层领导的偏好 n B.法律的规定n C.组织规模 n D.管理
6、宽度的限制23、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )n A.管理培训 n B.管理实践n C.劳动竞赛 n D.心理革命24、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )n A.信息系统管理员 n B.高层管理者n C.一线员工 n D.主管人员25、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )n A.越小 n B.越大n C.无法判断 n D.无影响26、古典管理理论阶段的代表性理论是( )n A.科学管理理论 n B.管理科学理论n C.行为科学理论 n D.权变理论27、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(
7、 )n A.指导与领导工作 n B.组织工作n C.控制工作 n D.计划工作三、简答题1、德尔菲法2、计划与决策的关系？3、管理的组织职能？4、有效团队的特征？ 5、什么是知识管理？6、确立目标的基本原则7、组织结构设计的任务8、组织文化塑造的基本原则？9、沟通的作用？10、初创企业的创业程序11、计划工作的基本特征是什么？12、管理创新的主题是什么？13、高成就需要者的特征？14、过分集权的弊端？15、领导艺术的本质特征？16、组织文化的作用？17、决策的基本过程18、战略管理过程？四、填空题：1、决策其实是一个过程，而这个过程一般可以分为以下几个阶段：， 、 、 、 、 。2、决策的五个
8、特点_,_,_,_,_。3、计划有七个特点：1）， 2）， 3）， 4）， 5）， 6）， 7）， 。4、广义的计划工作是指:_, _, _,三个阶段的工作过程。5领导者的影响力主要来自于_, _两种。6管理控制按照组织整个营运过程，可分为_, _, ，_。 7马斯洛的“需要层次论”中的需要包括_, _, _, _,和 _的需要。8学习型组织的“五项修炼”是指：1._, 2._.3._.4._.5._五、论述题（一）试论管理的两重属性？（二）试论控制职能与管理各职能之间的依存关系？（三）试论三鹿奶粉事件的成因和影响？（四）试述组织设计工作的定义及工作内容？如果领导让你对一个新成立的公司进行组织设计，你的工作思路是什么(谈谈你的工作步骤）？