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1、北京阳光协协和建材材有限公公司咨询项目建建议书北大纵横管管理咨询询公司二零零四年年十一月月北大纵横管理咨询公司2声明本项目建议议书由北北京北大大纵横管管理咨询询公司为为北京阳阳光协和和建材有有限公司司制作，所所有建议议均非最最终咨询询建议。文中涉及部部分双方方商业机机密，仅仅供双方方参与此此项目有有关人员员阅读。未经双方同同意，本本项目建建议书所所有内容容不得向向第三方方透露。北京阳光协和建材有限公司目 录1. 项目目理解和和思路11.1对关关键问题题与咨询询需求的的理解11.2咨询询工作开开展思路路42工作计计划62.1内部部管理诊诊断及人力力资源管管理体系系设计阶阶段62.2 公公司财务务
2、管理体体系设计计132.3方案案实施辅辅导153. 项目实实施计划划154. 费用用164.1项目目费用164.2其他他费用165. 北大大纵横咨咨询案例例简介165.1某公公司连锁锁经营体体系设计计165.2某零零售公司司连锁经经营体系系设计186. 项目组组织207. 北大大纵横管管理咨询询公司简简介227.1公司司概况227.2工作作原则237.3纵横横咨询经经验247.4北大大纵横优优势267.5北大大纵横对对咨询服服务价值值的认识识288. 纵横横项目领领导小组组成员背背景29附件：公司司营业执执照31北大纵横管理咨询公司451. 项目目理解和和思路1.1对关关键问题题与咨询询需求的
3、的理解1.1.11关键问问题通过与北京京阳光协协和建材材有限公公司相关关人员的的初步交交流，根根据北大大纵横以以往对企企业管理理的咨询询经验，我我们认为为北京阳阳光协和和建材有有限公司司的未来来发展中中可能存存在以下下一些不不确定因因素：首先，战略略方向的的内涵及及实施步步骤不清清晰。北北京阳光光协和建建材有限限公司经经过十多多年的发发展，由由最初进进行陶瓷瓷批发业业务发展展成为今今天华北北地区最最大的陶陶瓷、卫卫生洁具具销售公公司。公公司希望望通过采采取品牌牌发展战战略，组组建自己己的建材材超市，打打造了“卫陶之之家”这个品品牌，准准备在五五年内组组建3000家“卫陶之之家”连锁建建材超市市
4、，并成成为建材材销售行行业的龙龙头。激激烈的市市场竞争争对公司司领导人人提出了了较大的的挑战，我我们必须须明确在在激烈的的竞争环环境中整整体行业业发展的的方向和和趋势，以以及在竞竞争过程程中完善善自身核核心能力力的需求求，从而而清晰今今后公司司整体发发展目标标和方向向，以保保证我们们今后的的发展有有的放矢矢。同时时，我们们必须明明确自身身现有资资源和能能力状况况，通过过对现有有战略目目标的科科学分解解，使原原有的在在企业家家脑海里里的粗放放式发展展战略成成为细致致的战略略发展规规划，其其中包含含企业在在发展过过程中的的战略目目标的分分解，以以及在发发展过程程中需要要获得和和增强的的资源和和能力
5、内内涵，以以保证企企业自身身的战略略发展目目标逐步步完成。在在这里我我们还会会牵扯到到内部股股东角色色的变化化、股权权结构的的调整等等问题，都都不同程程度地影影响着今今后公司司的战略略定位和和发展方方向。“变化”向北京阳阳光协和和公司管管理者提提出新的的要求，即即在过去去战略思思考的基基础上如如何加强强战略审审计，以以把握现现有内外外部环境境变化发发展的趋趋势，及及时、全全面了解解企业内内部资源源的运行行状况，保保证今后后公司在在多变的的环境中中能迅速速捕捉机机会、明明确目标标、整合合资源，并并在公司司上下一一致行动动下应变变环境的的突变。否否则在变变化中未未适时调调整战略略方向和和策略容容易
6、在竞竞争中沦沦为被动动的跟随随者，或或在盲目目的闯荡荡下易于于迷失方方向。我们还没有有形成一一个清晰晰的连锁锁经营定定位和可可行的连连锁经营营发展模模式：对对于连锁锁经营而而言，重重要的就就是通过过规模化化的经营营来达到到整体品品牌和能能力的提提升。我我们首先先要清晰晰的就是是我们自自身连锁锁经营发发展的定定位，我我们是围围绕那个个消费群群体来展展开自身身的服务务和管理理体系建建设，保保证我们们行为的的有效性性和可持持续性。另另外，在在连锁经经营的发发展过程程中，出出现过直直营、特特许经营营、托管管特许等等相关连连锁模式式，每一一个模式式都有自自身利弊弊，也受受到周围围环境和和企业自自身能力力
7、的制约约，在国国内连锁锁企业来来看，通通过常年年的探索索和积累累，不少少企业在在实践过过程中探探索出适适合企业业自身的的连锁经经营模式式。其实实，这与与企业自自身定位位及资源源和能力力状况有有着密不不可分的的联系。我我们作为为拥有特特殊环境境和资源源的卫浴浴零售企企业，需需要将企企业的战战略目标标落实到到实际管管理行为为中，就就必须解解决连锁锁经营定定位及模模式选择择的问题题。我们们是服务务于高中中低档那那一层面面的客户户？我们们采取哪哪种或者者哪几种种连锁扩扩张模式式来实现现我们的的战略目目标？这这都是我我们现阶阶段要考考虑的问问题，如如果没有有解决这这些问题题，也就就无从谈谈起连锁锁经营的
8、的科学有有效的运运行，那那样的扩扩张带着着一定的的盲目性性和无序序性，也也会在市市场上碰碰到坎坷坷和弯路路。从现现阶段来来看，我我们面临临的业态态和资源源是丰富富多样的的，包含含了专卖卖店、店店中店、卫卫浴超市市等多种种业态；也存在在不同的的连锁模模式，包包含直营营、特许许等。但但公司今今后的整整体定位位不是非非常清晰晰，没有有形成有有效的定定位管理理，也就就是还没没有将我我们的定定位落实实到选址址、营建建、营运运、产品品采购、品品类组合合、定价价、单店店管理等等整体管管理体系系中去，无无法有效效吸引目目标消费费群体，达达到可持持续发展展。我们们的连锁锁经营模模式还是是处于萌萌芽状态态，我们们
9、的现有有资源和和能力是是有限的的，没有有考虑到到在不同同区域和和不同时时间采取取何种连连锁模式式组合来来达到自自身健康康稳定的的扩张发发展。这这对我们们自身快快速扩张张带来一一些盲目目性。其次，我们们还没有有一个成成熟的连连锁经营营组织结结构来保保障我们们连锁经经营的有有效性：连锁经经营管理理体系主主要解决决的是“如何联联、怎么么锁”的问题题。这个个问题贯贯穿连锁锁经营整整个价值值链环节节，包括括：加盟盟招募、选选址营建建、营运运、采购购配送、人人力资源源、财务务、信息息化等多多方面内内容。也也就是我我们如何何将自身身的盈利利能力有有效的复复制到连连锁经营营单店中中去？保保证这些些单店的的有效
10、发发展和持持续盈利利。另一一方面，我我们通过过连锁经经营管理理体系，如如何实现现对连锁锁经营人人、财、物物、信息息有效控控制，保保证连锁锁经营体体系的可可控性和和持续性性，避免免出现失失控的局局面。这这就需要要我们对对连锁经经营每一一个价值值实现环环节进行行科学有有效的设设计，清清晰相互互间的职职责和流流程，形形成简单单有效的的组织构构架，保保证整个个连锁经经营体系系的顺畅畅运转。我们现阶段段还停留留在简单单的连锁锁管理层层面，自自身还没没有形成成建立在在连锁经经营整体体价值链链条上的的管理体体系，在在连锁经经营管理理的价值值增长点点上没有有形成自自身真正正的核心心竞争能能力，没没有形成成自身
11、完完善的盈盈利模式式，还没没有形成成我们对对下属单单店的人人、财、物物、信息息有效控控制，无无法保障障在今后后大规模模的扩张张过程中中的可持持续发展展。是否具有满满足新环环境、新新战略的的市场化化人力资资源及财财务管理理控制体体系。随随着外部部环境的的变化，以以及各项项业务的的大力发发展，今今后公司司对人才才的需求求会越来来越迫切切，即如如何通过过有效的的招聘、培培训、薪薪酬考核核体系的的建立，吸吸引、保保留、激激励一批批中高级级管管理理人员、专专业技术术人员，已已经成为为现阶段段服务公公司不得得不考虑虑的问题题。但过过去随意意性管理理模式的的影响导导致公司司人力资资源管理理仍保留留较多的的非
12、市场场化管理理成分，公公司关键键员工尚尚未给予予有效的的激励等等，形成成一方面面公司缺缺乏有效效的人力力资源另另一方面面公司存存有人浮浮于事的的矛盾局局面。此此局面的的持续不不但导致致公司人人员臃肿肿，而且且造成各各类人员员投入工工作的状状态不佳佳，即人人力资源源作为组组织中最最具有活活性且区区别于其其他资源源具有的的独特的的“主体性性”特点将将无法充充分发挥挥，最终终将影响响公司战战略目标标的有效效实现。对于现阶段段公司的的财务控控制体系系建设来来看，还还未形成成对下属属单店的的有效的的财务管管理和控控制，在在计划与与财务预预算管理理上还没没有形成成一套成成体系的的管理办办法，无无法有效效地
13、使财财务预算算的制定定、执行行、反馈馈、修订订等相应应管理过过程形成成良性的的循环，保保证公司司计划目目标的实实现。特特别是在在针对整整个物流流管理体体系的财财务控制制上，还还未形成成有效的的财务信信息管理理流程、制制度和相相应的网网络，无无法保证证相应的的信息和和情况的的真实性性和有效效性。最后，我们们还没有有一套标标准化的的可实施施的单店店管理手手册，无无法保证证单店盈盈利能力力的有效效复制：单店管管理手册册贯穿单单店管理理的整个个流程，包包含顾客客消费动动线服务务管理整整体环节节、卖场场布置整整体环节节，库存存管理环环节等，我我们都需需要标准准化、规规范化的的手册体体系来保保证管理理过程
14、中中的有效效性和核核心服务务能力的的可复制制性，这这里主要要是由相相关职责责、流程程、制度度、表单单形成的的标准化化的手册册体系，以以保证相相关单店店人员在在经过简简单培训训后，能能够快速速准确地地进入各各自角色色，保证证连锁单单店运营营的一致致有效。我我们现在在还是依依靠人带带人的简简单方式式进行培培训，无无法满足足快速增增长的连连锁需求求，这就就需要我我们在整整理和细细化相关关规范和和流程后后，对整整个单店店服务管管理进行行设计和和确定，以以便今后后快速扩扩张中的的有效复复制。今今后我们们的竞争争不是简简单的单单店服务务的竞争争，更重重要的就就是整体体品牌内内涵中的的服务和和管理的的竞争。
15、1.2咨询询工作开开展思路路针对上述沟沟通中发发现的问问题，北北大纵横横希望通通过分阶阶段的咨咨询服务务，来满满足企业业发展过过程中的的需求，以以保证企企业的接接受能力力和咨询询效果。为为此，北北大纵横横先解决决北京阳阳光协和和建材有有限公司司当前比比较迫切切需要解解决的问问题，余余下的战战略规划划、母子子公司管管理、组组织构架架变革、连连锁经营营管理体体系和标标准化手手册体系系的建设设可以在在此方案案实施后后进行，具具体内容容如下：一、通通过对企企业现阶阶段资源源和能力力状况调调研，以以及对企企业管理理现状的的诊断，进进一步清清晰企业业现阶段段内在状状况，明明确企业业存在的的问题以以及问题题
16、背后的的原因。并并且通过过大量外外部同行行业企业业、相关关专家、行行业协会会的调研研访谈，明明确新阶阶段企业业面临的的发展环环境和先先进经验验，以便便对企业业整体的的管理变变革提供供坚实的的基础，保保证企业业发展的的有的放放矢。二二、通过过对连锁锁经营价价值链体体系细致致分析，以以及相关关阶段发发展目标标的准确确定位，建建立能够够有效驱驱动公司司战略的的人力资资源管理理体系。三三、建立立有效的的财务管管理体系系，保证证公司连连锁经营营管理体体系的有有效性。根据北大纵纵横对行行业以及及连锁经经营管理理咨询的的经验，本项目中北大纵横计划首先通过对企业现有的管理模式、公司财务状况、人力资源状况等进行
17、调研和分析，通过表层问题的发现，寻找到北京阳光协和建材有限公司经营管理的深层次问题，并且对公司现有资源和能力进行深入了解，为公司管理的持续提升提供依据。其次，通过对现有企业发展战略的了解，结合组织结构的内涵，设计公司总部人力资源招聘、培训、薪酬、考核管理体系，并撰写公司总部各岗位职务说明书。最后，通过对企业财务预算管理体系和资金管理体系等相关财务管理内涵的设计，保证企业财务管理的有效性和稳定性。根据以上项项目运作作思路，北北大纵横横初步考考虑本项项目通过过如下三三个阶段段逐步开开展工作作：第一阶段：内部管管理诊断断及人力力资源体体系设计计阶段。首先，通过对北京阳光协和建材有限公司现有的战略发展
18、规划，以及内部企业发展历史、现行管理模式、财务状况、人力资源状况等方面的了解和细致分析，在调研基础上揭示公司现有经营管理中存在的问题，以及问题背后的原因，了解和梳理公司现阶段的资源和能力状况，为公司管理的持续提升提供依据。其次，设计总部人力资源管理框架。其中包括两方面内容：一、设计总部层面与战略发展相匹配的人力资源发展规划；二、设计对人力资源招聘、培训相关制度，在对岗位内涵清晰界定的前提下，明确与企业目标相一致的绩效考核体系，设置定量及定性的考核指标库，保证整个组织能够在有效的运转下对战略和计划提供有效的支持。另外还要设计总部薪酬框架，包括薪酬总额的控制方式、薪酬政策以及其他薪酬管理方式等。建
19、立以价值评价与价值分配为核心的总部人力资源管理体系，包括在总部职务说明书基础上开展岗位评价，明确不同岗位的价值贡献。同时，在战略指导下，结合不同层次以及价值链中不同作用的部门、岗位的特点，设计薪酬考评体系，即1、通过考评明确组织对不同层次、不同职系岗位职责的完成要求，使每一个部门、员工都清楚企业对团队或自己的绩效期望，从而指引部门或员工的努力方向，有助于部门或员工创造优异绩效，并促使企业不断改善工作流程，实现企业效益的最大化；2、通过薪酬明确组织对于完成不同要求的岗位人员的激励方式，包括薪资结构、薪资水平、发放方式等。最终在清晰体现组织静态职责的组织结构基础上建立职责动态管理体系框架，以保证公
20、司发展战略和阶段性目标顺利实现的同时，最大程度发挥各类人员的积极性和作用。另外，在培训体系组织确定的前提下，细化相应培训计划制定、执行、反馈和修订的流程和标准，对培训的内容和方式进行体系化设计。合理设计员工职业发展规划制度，使其与培训管理体系有效匹配，为企业未来发展建设必要的管理平台。第二阶段：公司财财务管理理体系设设计阶段段。通过过此阶段段在细致致分析连连锁经营营价值链链各环节节关键要要素内涵涵的基础础上，结结合公司司运作模模式及与与下属单单位责权权利管理理内涵，设设计企业业财务管管理体系系，通过过对财务务预算体体系、财财务控制制方式和和融资渠渠道管理理方式的的建设，来来保证公公司连锁锁经营
21、的的有效控控制，以以达到战战略目标标和管理理理念实实现的目目的。第三阶段：实施辅辅导。2工作计计划2.1内部部管理诊诊断及人人力资源源管理体体系设计计阶段2.1.11内外部部信息收收集工作内容：1. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司发展规规划、发发展目标标、主要要发展措措施方面面的信息息；2. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有战战略环境境分析、战战略目标标、战略略制定、战战略计划划、战略略实施方方面的信信息；3. 收集宏观环环境方面面信息，包包括经济济环境、法法律环境境、技术术环境、社社会文化化环境，以以及国家家、地方方有关相相关产业业发展政政策与发发展规划划等涉及及政治环环境方面
22、面的信息息；4. 收集国内外外相关行行业信息息，包括括行业主主要厂商商、上下下游行业业、行业业技术特特征、行行业消费费者、行行业市场场结构、发发展态势势等方面面的信息息；5. 收集主要竞竞争对手手信息，包包括竞争争对手的的战略目目标、竞竞争策略略、业务务结构、销销售状况况等；6. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司及其下下属公司司的组织织结构及及组织管管理方面面的信息息，包括括公司部部门设置置、职能能、管理理幅度及及管理层层次、部部门结构构、职权权、横向向联系、岗岗位职责责、管理理规范等等；7. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司及下属属公司的的业务流流程信息息，包括括各业务务的计划划、组
23、织织、协调调、控制制等； 了解北京阳阳光协和和建材有有限公司司价值链链及重要要业务活活动链； 明晰重要业业务流程程管理过过程，包包括：对对业务结结果负责责的部门门，以及及部门在在每个关关键节点点应该承承担的职职责等。8. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司及其下下属公司司的领导导、各部部门负责责人（包包括直线线部门与与参谋部部门）、人人力资源源管理制制度（招招聘、任任用、薪薪酬、评评价考核核）等方方面的信信息；9. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司现实中中关键岗岗位人员员的招聘聘、任用用、考核核与激励励方面的的信息；10. 收集北京阳阳光协和和建材有有限公司司及其下下属公司司连锁经经营管
24、理理方面的的信息，如如采购管管理、配配送管理理、零售售服务管管理、财财务管理理、信息息管理等等；11. 了解北京阳阳光协和和建材有有限公司司和下属属公司的的企业文文化，包包括价值值观念、组组织制度度、经营营理念、控控制理念念等；12. 设计工作分分析问卷卷，并组组织工作作分析问问卷调查查。2.1.22人力资资源管理理诊断1. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有的的工作说说明书内内容及岗岗位评估估现状；2. 北京阳光协协和建材材有限公公司岗位位配制情情况分析析。3. 分析并整合合北京阳阳光协和和建材有有限公司司现行的的人员招招聘制度度：招聘聘方法、招招聘流程程、战略略实施过过程中的的人员需
25、需求计划划等；4. 分析并整合合北京阳阳光协和和建材有有限公司司现行的的人员培培训制度度：培训训内容、培培训计划划、培训训方法等等；5. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有绩绩效考评评制度绩效考评就就是收集集、分析析、评价价和传递递有关某某一个人人在其工工作岗位位上的工工作行为为表现和和工作结结果信息息的过程程。通过过进行定定期的评评价,达到培培养、开开发和利利用人才才能力的的目的。通过卓有成成效的绩绩效管理理，企业业可以达达到以下下目的： 监控企业的的发展方方向 创造有利的的环境，增增加部门门、员工工间的协协作精神神 使每一个部部门、员员工都清清楚企业业对团队队或自己己的绩效效期望，从
26、从而指引引部门或或员工的的努力方方向，有有助于部部门或员员工创造造优异绩绩效，实实现企业业效益的的最大化化 可以促使企企业不断断改善工工作流程程 为建立一个个公平而而有激励励作用的的奖励机机制提供供信息6. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有薪薪酬制度度对北京阳光光协和建建材有限限公司现现行的员员工工资资、奖金金、福利利进行分分析，分分析基本本工资与与奖金在在员工收收入中的的比率关关系、分分析不同同部门、不不同岗位位、不同同级别的的员工之之间的薪薪酬差异异及其对对员工所所产生的的影响，分分析北京京阳光协协和建材材有限公公司的激激励方法法及效果果。分析薪酬管管理对员员工行为为的导向向作用，
27、分分析薪酬酬管理活活动与北北京阳光光协和建建材有限限公司的的未来发发展适应应性，分分析薪酬酬管理制制度应与与北京阳阳光协和和建材有有限公司司组织结结构、运运行机制制以及绩绩效管理理制度配配套同步步推进，协协调进行行的程度度。7. 对北京阳光光协和建建材有限限公司现现行的人人力资源源管理其其它方面面的内容容进行分分析，如如人力资资源规划划、管理理人员能能力开发发、员工工职业生生涯设计计等；8. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司人员结结构对北京阳光光协和建建材有限限公司全全体员工工分别按按学历、岗岗位、职职称、职职务等进进行构成成结构分分析，分分析人员员构成比比率与公公司发展展战略间间的适应应
28、程度，分分析北京京阳光协协和建材材有限公公司的人人才队伍伍建设、人人力资源源储备方方面的情情况。9. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司人力资资源管理理流程主要对北京京阳光协协和建材材有限公公司人力力资源管管理各个个作业环环节的流流程进行行分析，检检查各流流程科学学性、合合理性和和可操作作性，及及其公司司规章制制度间的的一致性性和匹配配性。2.1.33岗位说说明书设设计撰写公司本本部员工工岗位职职务说明明书：1. 基本资料，包包括职务务名称、所所属部门门、直接接上级职职位、定定员人数数等；2. 工作描述，包包括工作作职责、工工作关系系、工作作活动内内容等；3. 任职资格说说明，包包括最低低学
29、历、所所需培训训的时间间和科目目、从事事本职工工作和其其他相关关工作的的年限和和经验等等；4. 工作环境，包包括工作作环境的的危险性性、工作作时间特特征等。2.1.44岗位价价值评价价帮助集团公公司开展展职位评评价，利利用特定定的方法法，通过过与公司司相关人人员的反反复沟通通，确定定每个岗岗位对企企业的贡贡献大小小，得出出每个岗岗位的职职务分数数。工作内容：1. 岗位评估准准备 制定详细工工作计划划； 选择岗位评评估方法法选定； 设计岗位评评估因素素定义表表和岗位位评估流流程； 确定和审定定专家组组成员资资格，人人数、结结构和比比例等，组组建专家家组； 选择标杆岗岗位； 准备岗位评评价资料料（
30、各种种表格、说说明材料料等）。2. 岗位评估培培训和评评价 岗位设置培培训； 岗位评价基基本知识识培训； 操作人员培培训； 标杆岗位试试评分； 标杆岗位评评分分析析； 正式评估，结结果处理理和数据据分析。3. 评价结果分分析和总总结 岗位评估结结果综合合分析（包包括总体体分析、分分层分析析、交叉叉分析等等）； 岗位排序； 岗位评估结结果和使使用建议议； 岗位评估总总结报告告。2.1.55薪酬管管理体系系设计工作内容：公司整体薪薪酬管理理体系作作为实现现公司战战略目标标并充分分体现核核心价值值观的一一种管理理手段，其其有效与与否取决决于薪酬酬管理体体系与公公司组织织及其外外部环境境之间的的依存关
31、关系的紧紧密性，因因为薪酬酬管理的的战略性性支持和和价值观观反映是是通过薪薪酬管理理体系向向所属企企业、员员工发出出企业期期望的信信息，并并通过薪薪酬管理理体系对对那些与与企业的的期望相相一致的的行为进进行奖励励来实现现的。北大纵横将将采用以以下步骤骤开展公公司整体体薪酬管管理体系系设计第一步：明明确公司司薪酬管管理理念念和原则则；第二步：明明确公司司薪酬管管理组织织以及组组织分级级管理职职责、权权限；第三步：明明确公司司整体薪薪酬管理理计划的的制定、实实施、监监控与评评价、调调整等管管理程序序等。具体内容如如下：1. 确定薪酬设设计的基基本原则则。依据据人力资资源管理理诊断调调查结果果，结合
32、合北京阳阳光协和和建材有有限公司司战略发发展重点点和核心心价值观观，确定定北京阳阳光协和和建材有有限公司司本次薪薪酬实际际的基本本原则。2. 确定北京阳阳光协和和建材有有限公司司的计酬酬元素。根根据薪酬酬设计的的基本原原则，确确认北京京阳光协协和建材材有限公公司主要要的计酬酬元素，一一般情况况下薪酬酬元素围围绕员工工为公司司提供或或创造价价值为核核心确定定，主要要体现在在目前的的岗位价价值、个个人价值值和业绩绩贡献三三个方面面，同时时也考虑虑历史贡贡献因素素和未来来发展预预期因素素。3. 薪酬体系设设计。根根据北京京阳光协协和建材材有限公公司的岗岗位性质质和业务务特点，在在岗位价价值评估估的基
33、础础上，分分层次、分分类别进进行个性性化的工工资设计计。4. 薪酬水平的的确定和和人力投投入的测测算。根根据行业业薪酬水水平、区区域薪酬酬水平和和市场工工资水平平，核定定北京阳阳光协和和建材有有限公司司总人力力投入、投投入结构构、比例例和不同同层次、不不同类别别的岗位位薪酬水水平，在在测定总总人力投投入时，根根据历史史数据和和行业数数据重点点考虑边边际人力力投入的的投入和和边际收收入之间间的关系系，依据据未来的的收入目目标，探探测出最最佳人力力投入值值，最终终得出员员工工资资试算表表。5. 拟订薪酬管管理制度度报告，主主要内容容包括： 明确企业制制定薪酬酬管理体体系的原原则和目目的，以以及薪酬
34、酬管理组组织、组组织管理理权限； 明确薪资结结构组成成要素； 针对各职系系岗位的的薪资结结构提出出建议； 针对薪资中中可升降降要素的的调整提提出建议议； 针对薪资发发放方式式提出建建议等； 设计工资试试算表。2.1.66绩效管管理体系系设计a) 选择和确定定北京阳阳光协和和建材有有限公司司绩效考考核方案案的设计计思路和和原则；b) 明确考核管管理体系系的结构构层次；c) 在设计思路路和原则则的指导导下，通通过双方方相关人人员互动动式研讨讨明晰绩绩效考核核具体采采用的方方法类型型，如目目标管理理法、民民意测验验法、行行为锚定定法、配配对比较较法、要要素评定定法、等等差图表表法、平平衡计分分法等绩
35、绩效考核核方法；d) 明确绩效考考核的具具体主体体（又为为绩效考考核的角角度），即即上级考考核、自自我考核核、下级级考核、同同事考核核、专家家考核中中实际将将选择的的是那种种单一考考核主体体或综合合考核主主体；e) 明确考核的的维度，即即不同层层次的考考核、不不同业务务特点岗岗位的考考核分别别包括的的具体考考核内容容；f) 参照北京阳阳光协和和建材有有限公司司当前实实际的资资源现状状，双方方共同清清晰为更更有效的的发挥绩绩效考核核对各类类人员的的监督、激激励、督督促作用用，公司司应该采采用的考考核周期期，日、周周、月、季季、年中中的单一一方式或或各项组组合形成成的综合合方式；g) 在以上工作作
36、的基础础上制定定公司绩绩效考核核体系方方案，即即依据思思路和原原则，确确定绩效效考核目目标、行行为导向向，考核核方法、考考核主体体或组织织，考核核周期、考考核程序序、考核核标准，制制定考核核结果评评价，以以及考核核结果对对员工薪薪酬、晋晋升等方方面的影影响等。具具体包括括： 明确北京阳阳光协和和建材有有限公司司制定绩绩效考核核体系的的原则、考考核的目目的、考考核的主主体、考考核的对对象、考考核的要要素、考考核的周周期等； 明确考核组组织，组组织管理理权限，考考核结果果信息的的传递方方式，传传递层次次，特别别考核主主体资格格如何确确定等各各项内容容，令员员工在透透明的制制度下规规范自我我行为；
37、绩效考核目目标体系系的设立立：阐述述如何将将公司的的总体目目标逐级级、逐条条细化成成为各部部门、各各岗位考考核基本本内容（或或指标）。其其内涉及及目标体体系层次次的划分分、目标标建立的的要求、设设立目标标的步骤骤及目标标体系管管理工具具的设计计等，绩绩效考核核目标体体系报告告将作为为附件提提交； 绩效考核体体系运行行的检查查和实施施：内容容涵盖检检查周期期和内容容，检查查程序及及检查中中出现问问题的解解决方案案等； 绩效考核的的评价：明确各各指标完完成结果果的公司司定义、相相应的评评判标准准、评价价分值（或或对应的的考核系系数）、针针对各类类评价结结果公司司将采取取的奖惩惩措施等等；2.1.7
38、7人力资资源管理理制度设设计 明确人力资资源相关关人员招招聘的流流程、制制度和相相应表单单； 明确人力资资源培训训的相关关流程、制制度和表表单； 明确人力资资源职业业发展规规划制度度，保证证人员在在公司发发展过程程中的目目标性和和完整性性；工作方式：1. 二手资料收收集 企业内部管管理资料料，管理理制度、各各种文件件、财务务报表等等；2. 访谈 企业主管单单位； 北京阳光协协和建材材有限公公司高中中级管理理人员；3. 内部研讨4. 与北京阳光光协和建建材有限限公司共共同研讨讨5. 问卷工作成果：北京阳光光协和建建材有限限公司岗岗位评估估分析分分析报告告北京阳光光协和建建材有限限公司薪薪酬管理理
39、体系设设计方案案北京阳光光协和建建材有限限公司考考核管理理体系设设计方案案北京阳光光协和建建材有限限公司人人力资源源管理制制度设计计2.2 公公司财务务管理体体系设计计2.2.11财务体体系诊断断1. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有财财务预算算管理方方式与组组织设置置；2. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司目前定定额制定定和定额额管理情情况；（管管理方面面）3. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现行的的预算表表格的完完整性与与科学性性；4. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司预算考考核与实实施体系系的现状状；5. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司决算方方式的现现状与问问
40、题；6. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司预算与与决算的的流程现现状；7. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有的的财务控控制方式式与控制制权限；8. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有的的母公司司财务定定位与子子公司财财务系统统之间的的关系；9. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司财务信信息化系系统的现现状与控控制流程程；10. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司现有的的融资渠渠道和融融资渠道道管理方方式；11. 分析成本控控制管理理情况12. 分析财务合合同管理理与业务务部门合合同管理理的关系系13. 分析北京阳阳光协和和建材有有限公司司资产管管理现状状。2.2.22财务
41、管管理与控控制体系系设计财务管理与与控制体体系是北北京阳光光协和建建材有限限公司实实现其战战略目标标的重要要手段和和方式，也也是北京京阳光协协和建材材有限公公司实现现其管理理理念的的具体表表现方式式。其财财务管理理与控制制体系主主要包括括：1. 北京阳光协协和建材材有限公公司财务务预算管管理模式式与组织织结构设设置；2. 北京阳光协协和建材材有限公公司定额额制定和和定额管管理方式式；3. 北京阳光协协和建材材有限公公司预算算表格体体系；4. 北京阳光协协和建材材有限公公司预算算考核与与实施方方式；5. 北京阳光协协和建材材有限公公司决算算体系与与流程；6. 北京阳光协协和建材材有限公公司预算算
42、与决算算的管理理流程；7. 北京阳光协协和建材材有限公公司财务务控制方方式与控控制权限限设计；8. 北京阳光协协和建材材有限公公司现有有的总公公司财务务定位与与下属公公司财务务系统之之间关系系定位设设计；9. 北京阳光协协和建材材有限公公司财务务信息化化系统建建设的原原则与方方式；10. 北京阳光协协和建材材有限公公司融资资渠道管管理方式式设计；11. 提供保持现现金流平平滑的战战略发展展预算管管理体系系12. 财务合同管管理与业业务部门门合同管管理体系系13. 北京阳光协协和建材材有限公公司资产产管理体体系14. 成本管理体体系15. 对企业财务务分析能能力进行行强化，包包含相应应的岗位位设
43、置、职职责、工工作素质质要求、相相关财务务指标分分析流程程、方法法，相关关财务分分析结果果的应用用制度等等。工作方式：1. 访谈2. 内部研讨3. 专家研讨4. 与北京阳光光协和建建材有限限公司共共同研讨讨工作成果：北京阳光光协和建建材有限限公司财财务管理理与控制制体系设设计报告告2.3方案案实施辅辅导 项项目结束束后，北北大纵横横管理咨咨询公司司向北京京阳光协协和建材材有限公公司提供供壹年免免费跟踪踪服务。工作内容：1. 向北京阳光光协和建建材有限限公司各各有关人人员宣传传贯彻设设计方案案，讲解解与此相相适应的的一系列列变化的的必要性性，对变变化涉及及到的相相关人员员进行一一定的培培训；2.
44、 与北京阳光光协和建建材有限限公司共共同监督督方案实实施过程程中出现现的变化化，评价价、分析析其产生生的原因因，并提提出相应应的建议议、措施施；3. 根据实施中中的环境境变化，对对方案进进行完善善和调整整。工作方式：1. 培训课2. 研讨会3. 个别专题指指导4. 远程指导3. 项目目实施计计划该咨询项目目方案设设计共分分四个阶阶段，具具体启动动、截止止时间参参见委托托合同。工工作安排排具体说说明如下下：阶 段任 务时 间第一阶段内部管理诊诊断及人人力资源源管理体体系设计计阶段3人355天第二阶段财务管理体体系设计计阶段3人255天第三阶段方案辅导实实施5天4. 费用用4.1项目目费用4.2其
45、他他费用参与本项目目的纵横横咨询人人员和纵纵横后台台支持人人员因本本项目需需要所实实际发生生的交通通费用和和食宿费费用。5. 北大大纵横咨咨询案例例简介5.1某公公司连锁锁经营体体系设计计一、客户背背景：某集团是国国内行业业的领先先企业。在在发展过过程中，充充分发挥挥老字号号品牌优优势，强强化精品品意识，实实施餐精精品战略略、食品品加工战战略和快快餐扩张张战略，现现已形成成拥有660余家家成员企企业，年年营业额额近5亿亿元，销销售烤鸭鸭2000余万只只，接待待宾客5500多多万人次次，资产产总量近近6亿元元，无形形资产价价值7亿亿多元的的全国最最大的集集团之一一。1999年年1月，其商标荣获“
46、中国驰名商标”，成为我国首例也是目前唯一的服务类“中国驰名商标”，极大地丰富了其的无形资产价值，在中国乃至世界树立起质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚的驰名民族品牌。二、主要问问题：1、对于中中餐正餐餐业实行行特许经经营的可可行性及及其可能能的实现现方式的的论证。中餐正餐业是否适合特许经营，如果适合其可能的运营模式及运作流程如何。如以何种纽带维系管理控制关系，产权还是人员或者其它；如何进行区域网点的选择等。2、如何实实施特许许连锁管管理，重重点是实实现特许许连锁管管理的八八个统一一，实现现对特许许加盟店店的有效效监控的的具体措措施。3、如何统统一和规规范单店店运作和和经营，保保障连锁锁经营的的发
47、展。三、解决方方案：明确客户问问题之后后，项目目团队与与客户管管理层制制定了相相应的解解决方案案：1、 对特许权的的构成和和内涵给给与完善善。通过过对国内内外、饭饭店管理理集团的的经验总总结，结结合其自自身基础础，设计计出适合合其发展展的连锁锁经营模模式。2、 设计适合连连锁发展展模式的的总部组组织结构构及相应应的管理理手册，明明确各部部门职能能和管理理流程，保保证对各各单店的的管理职职能系统统化、科科学化。3、 对单店的运运作给与与总结和和完善，包包括前庭庭及后厨厨的运作作，保证证单店运运作的科科学系统统性及可可复制性性。四、实施效效果：1、 逐步形成起起连锁经经营的核核心能力力，保证证连锁经经营体系系的有效效运作。2、 确定连锁经经营的发发展模式式，逐步步扩大其其连锁经经营的规规模。3、 采取并购的的方式增增加了其其服务群群体内涵涵，保证证集团在在多方位位展开竞竞争，形形成综合合性的竞竞争实力力。4、 单店管理逐逐步规范范化，盈盈利能力力的可复复制性加加强