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1、战略规划流流程与思思考方法法每个企业都都需要做做战略规规划，可可能是正正式的，或或是非正正式的；专业化化的战略略规划流流程就是是要确保保企业在在进行战战略规划划时不漏漏掉主要要因素，考考虑到了了核心问问题、经经过了必必要的思思考的步步骤。战略规划有有一个基基本思路路：1. 分析析外部因因素，寻寻找机会会，确定定风险；2. 分析析内部因因素，明明确企业业在外部部机会下下的优劣劣势；3. 设计计所有可可能的战战略组合合；4. 寻求求市场机机会与企企业优势势的最佳佳匹配，确确定最佳佳战略方方案；下面的图形形给出了了战略规规划的流流程图及及各阶段段的主要要工作内内容：企企业管理理学习网网 htttp:
2、/m 最优秀的企企业管理理资源站上面的这种种战略规规划方法法被称作作线性规规划，它它基于理理性思考考，是最最基础的的规划方方式，也也是战略略进一步步优化的的基础。但随着组织织对环境境认识和和适应能能力的不不断提高高，战略略规划的的方法也也在不断断发展，现现在出现现了两种种新的规规划方法法：1. 适应应性规划划：在线线性规划划的基础础上，根根据环境境的变化化不断作作出调整整；这种种规划方方法有一一个假设设前提，就就是企业业的外部部竞争环环境在不不断变化化，企业业若要保保持竞争争优势，其其战略也也需要随随着环境境的变化化而及时时作出调调整；很很多企业业从每三三年做一一次战略略规划，到到每年做做一次
3、，甚甚至每半半年要根根据环境境变化审审核一次次，就是是这个道道理。IIT、房房地产等等竞争激激烈，新新技术应应用非常常快的一一些行业业一般需需要每年年做一次次战略规规划，同同时调整整三年战战略规划划；2. 解释释性规划划：战略略存在于于一定的的社会环环境中，因因此战略略的规划划应能随随着建立立一系列列的合约约、企业业文化以以及其他他象征性性的东西西而不断断发展；除了业业务领域域的规划划，企业业战略规规划涵盖盖的领域域不断扩扩大，比比方说企企业文化化战略，以以及企业业的社会会责任等等等已经经成为战战略规划划必须考考虑的重重要课题题；这些些方面的的规划工工作将成成为市场场竞争的的主要领领域。比比方
4、说，某某个国际际石油公公司前些些年在阿阿尔及利利亚引开开采石油油污染了了环境，事事发后过过多依赖赖与政府府的关系系压制社社区民众众的抗议议，骚乱乱中有人人被打死死，结果果导致该该公司面面临来自自全球的的讨伐声声音，甚甚至直到到现在还还有一些些社会团团体经常常拿他们们公司的的例子作作为负面面教材；这种声声誉的损损害巨大大。此后后，该公公司在战战略规划划中就将将与社区区、各个个社会团团体的沟沟通作为为非常重重要的一一个工作作领域，甚甚至会邀邀请这些些团体参参与公司司某些领领域的决决策。战略规划过过程中需需要作出出一系列列的决定定，因此此正确的的思考方方式显得得非常重重要。战战略分析析的根本本是市场
5、场分析，以以及对自自己的核核心竞争争力的分分析；但但同时也也不能忽忽视对竞竞争者、供供应商、以以及市场场/产品品互补者者的分析析。企业在战略略规划的的过程中中需要回回答六个个主要问问题： 客户真真正想要要的是什什么？他他们真的的打算为为此付钱钱吗？没没有足够够的客户户需求分分析数据据，任何何产品的的创造都都是闭门门造车，任任何市场场推广活活动都是是没有针针对性的的，任何何对市场场的预估估都是盲盲目的乐乐观。北北京王府府井的某某个商场场虽然有有个响亮亮的名字字，规模模巨大，销销售情况况一直不不好，最最后被对对面的一一家商场场并购。类类似的情情况其他他城市也也经常发发生；导导致这些些企业经经营不下
6、下去的最最重要原原因就是是没有认认真分析析自己客客户群的的需求，还还在按照照传统百百货的销销售模式式，以为为只要货货品摆出出来了，消消费者就就会蜂拥拥而至，却却没有考考虑消费费者在决决定购买买时要综综合考虑虑的各种种因素。 公司的的业务想想法是不不是具有有一定的的独创性性？差异异化是企企业一切切市场行行为要追追求的目目标。如如果不能能为自己己的产品品/服务务设计出出与众不不同的功功能、用用途、卖卖点，这这个产品品/服务务的市场场会非常常艰难。在在物质的的产品同同质化日日趋严重重的行业业里，差差异化对对企业的的生存显显得愈发发重要。比比方说房房地产公公司会通通过产品品策划、市市场推广广策划、销销
7、售策划划各环节节的打造造，将自自己的楼楼盘与一一定的生生活方式式、人生生理念、社社会阶层层联系在在一起，或或者将房房地产跟跟教育、旅旅游、体体育等其其他产业业联系到到一起，这这样即使使是户型型、位置置、装修修等基本本相似的的楼盘，也也会因被被赋予的的其他内内涵不同同而区别别开来。北北京热销销的写字字楼左岸岸工社就就是在原原本一个个根本卖卖不出去去的楼盘盘基础上上加以重重新定位位，结果果成为抢抢手的楼楼盘。 公司怎怎样才能能获得持持续的竞竞争优势势？懒惰惰是人的的本性，满满足于眼眼前的成成功是很很多企业业的通病病；但竞竞争节奏奏的加快快在迫使使每个企企业居安安思危，机机会好自自己的下下一步，以以
8、求在市市场中能能够继续续生存，成成就百年年老店。中中国一些些老字号号饭店现现在的待待客之道道跟300年前没没什么本本质区别别，因为为毕竟还还有一些些食客会会慕名而而来，所所以饭店店并没有有感觉到到目前的的经营方方式有什什么不对对；这些些饭店的的主体顾顾客还是是以中老老年为主主；但随随着原先先那批忠忠实顾客客的消退退，这些些饭店的的没落就就不可避避免。 竞争对对手可能能会作出出怎样的的反应？某个彩彩电企业业在前些些年的恶恶性价格格战没能能够实现现成为龙龙头老大大的梦想想，其他他竞争者者也活得得差不多多；企业业在发动动价格战战的时候候，为什什么总意意识不到到价格策策略是对对手最容容易摹仿仿的，始始
9、作俑者者往往很很难达到到目的，就就是因为为没有认认真考虑虑对手会会作出怎怎样的反反应，一一厢情愿愿的认为为对手比比自己傻傻，或者者肯定会会沿着自自己期望望的方向向动作。 产业的的结构是是什么样样？会如如何改变变？企业业要生存存和发展展壮大，就就必须研研究产业业结构和和链条分分布，明明白自己己在产业业链条上上的位置置，自己己与上下下游企业业的关系系，尤其其在企业业考虑联联盟战略略、兼并并战略、多多元化战战略时必必须要研研究的课课题。四四通集团团的领导导人曾经经总结相相比当年年处于同同样竞争争水平的的联想等等企业，为为什么自自己的企企业却被被远远落落在后面面的原因因时，对对pc产产业的发发展预计计
10、错误就就是一个个主要因因素。而而IBMM就是由由于当年年对DOOS前景景的预估估不足，结结果亲自自培养起起了一个个最大的的竞争对对手微软。 会引发发行业变变革的力力量有哪哪些？将将如何利利用他们们？西方方国家在在录象机机之后直直接进入入DVDD时代；而中国国却在录录象机之之后接受受了VCCD。这这次疏忽忽给了中中国VCCD企业业千载难难逢的发发展机会会，造就就了甚至至能够跟跟外国同同行直接接在DVVD市场场一拼高高下的对对手。显显然，这这些国外外公司并并没有意意识到中中国传统统文化中中对偷窃窃在知识识领域的的容忍程程度；在在软件行行业，现现在仍然然有一些些企业没没有充分分认识影影响这些些行业的
11、的变革力力量的强强大。那么，推动动行业发发展的力力量有哪哪些呢？根据研研究，如如果一个个行业中中出现了了下面的的任何一一个变化化，都意意味着行行业的一一次大洗洗牌的到到来，如如果能够够抓住它它，对企企业就是是一次难难得的机机会： 购买者者的变化化，以及及使用方方式的改改变； 主要市市场参与与者的退退出或加加入； 主要技技能知识识的传播播； 成本结结构和效效率的变变化； 行业规规则、政政府政策策的改变变； 技术的的改变；企业战略的的制定是是连续的的，一次次战略的的制定和和实施后后就必须须立即考考虑下一一个战略略的方向向。下面面的这些些问题为为下一个个战略的的规划指指出了方方向：内部外部机机会分析
12、析模型作作者：张张晓亮来源：中国管管理传播播网点点击数：1344编辑辑： 张张晓亮 尽管从总体体上看企企业多元元化未必必给企业业带来了了更丰厚厚的利润润回报，反反而令许许多经营营者苦不不堪言，但但国内企企业家仍仍旧对此此颇为热热衷。而而国内企企业的非非差异化化竞争也也迫使经经营者不不得不努努力寻找找新的出出路，这这便更加加加剧了了国内企企业多元元化的进进程。既既然多元元化已经经成为经经营者最最希望的的选择之之一，那那么我们们就应该该寻找尽尽量降低低多元化化所带来来副作用用的分析析工具，以以帮助决决策者制制订更有有效的决决策。本本文所介介绍的内内部外部部机会分分析模型型便属于于其中之之一。内部外
13、部机机会模型型将影响响企业投投资新领领域机会会的因素素分为内内部和外外部两类类，通常常内部因因素包含含企业的的技术状状况、企企业文化化特征、资资金实力力和销售售渠道四四方面；而外部部因素通通常包含含宏观经经济、法法规背景景、新领领域的市市场容量量、竞争争对手能能力以及及客户需需求潜力力几个方方面。如如下图： 内部与外部部因素相相互作用用，共同同构成了了对最终终市场的的约束，内内部因素素决定了了企业的的扩张能能力，而而外部因因素决定定了企业业扩张的的极限，同同时向内内积压企企业的扩扩张。对对于外部部因素，他他成了企企业生存存以及向向新领域域扩张的的系统环环境。我我们可以以把他划划分为四四个部分分
14、：宏观观环境、竞竞争对手手能力、客客户需求求与市场场容量。宏观环境：采用PPESTT分析通通常是分分析宏观观环境的的有效工工具，他他包含一一下四个个方面：政治的的（Poolitticaal）、经经济的（EEconnomiic）、社社会的（SSociial）以以及技术术的（TTechhnollogiicall），如如下表：产品生命周周期新技术革命命从很多方面面看，宏宏观因素素对于企企业的影影响往往往并不是是单向的的，比方方说在宏宏观经济济低迷的的时候，虽虽然投资资并不被被看好，但但是对于于部分行行业，选选择在这这个时候候投资却却存在相相当的成成本优势势。这种种成本优优势通常常来自于于国家对对投资
15、给给予的优优惠政策策、利率率下降、经经济低迷迷引致的的采购成成本下降降以及人人力成本本的下降降等。因因此对于于需求的的收入弹弹性较小小的行业业来说，在在宏观经经济走低低的时候候选择进进入反而而是一件件好事；而从法法律法规规方面看看，尤其其是在中中国，由由于政府府的各类类繁杂的的和另人人费解的的规定，往往往构成成了对企企业进入入某个行行业产生生巨大影影响的因因素；社社会环境境也是影影响宏观观环境的的一个重重要因素素，由于于文化、习习俗和地地理差异异的影响响，通常常也构成成了对产产品需求求的巨大大差异，同同时地理理环境等等也可以以成为企企业创造造竞争优优势的有有效武器器；最后后，在技技术方面面，当
16、新新技术革革命兴起起时，受受到影响响的通常常不仅仅仅是一两两个行业业，比方方说信息息革命所所影响到到的甚至至是几乎乎所有的的行业，那那么企业业进入某某个领域域则需要要充分考考虑到技技术革新新对于这这个行业业所带来来的影响响，以及及由于技技术的变变化，这这个领域域的生命命周期状状况等。竞争对手能能力：如如果某企企业希望望涉足一一个新的的行业，那那么该行行业的现现有竞争争状况边边构成了了最重要要的制约约因素之之一。通通常国内内对于竞竞争对手手的分析析往往只只局限于于该行业业现有竞竞争者的的分析，而而没有考考虑到对对潜在进进入者的的研究，因因此才会会出现很很多企业业走独木木桥的局局面，最最典型的的就
17、是国国内当年年的影碟碟机市场场。同时时对于行行业内部部竞争对对手的分分析也应应包括这这些竞争争者扩大大投资的的能力或或资金后后盾的分分析。如如果该行行业的确确存在潜潜力，那那么已有有经营者者扩大在在该领域域的投资资也会对对竞争局局面构成成深刻的的影响。客户需求：客户需需求包括括客户对对产品功功能细节节的要求求、客户户的购买买习惯、客客户对产产品价格格的期望望、客户户对售后后服务以以及产品品延伸功功能或服服务的需需求等方方面。多多元化企企业虽然然精于各各类财务务分析工工具，但但往往缺缺乏对于于这个行行业产品品层的深深刻认识识，而与与客户的的交易才才是实现现利润的的最重要要环节。市场容量：在传统统
18、分析中中，市场场容量往往往被考考虑成前前几个因因素的函函数，尤尤其是经经典的经经济预测测模型，往往往考虑虑的是经经济波动动、人口口统计、上上下游产产业等因因素对某某个市场场带来的的影响，从从而预测测市场容容量。但但由于产产品功能能、技术术甚至服服务方式式等因素素的变化化，往往往可以给给一种产产品的市市场容量量带来巨巨大变化化，尤其其对于一一个新兴兴行业而而言，这这些因素素将更加加明显。以上四个方方面的因因素共同同构成的的对企业业投资的的外部约约束。而而从企业业的内部部来看，决决定一个个企业进进入某个个领域的的因素也也可以归归结为四四个方面面：企业业的技术术状况、企企业文化化特征、资资金实力力和
19、销售售渠道。相相比企业业外部因因素，企企业的内内部因素素将更加加具体，外外部环境境将构成成企业收收益的范范围，而而内部环环境决定定了企业业能够控控制这个个范围的的多大比比例：企业的技术术状况：对于将将要进入入的新领领域来说说，企业业的技术术状况如如何，是是一个关关键因素素。当然然在资源源可以充充分流动动的环境境下，企企业可以以通过资资源置换换、寻找找合作伙伙伴甚至至吸引专专业人才才等方式式获得技技术优势势。但技技术的壁壁垒仍然然不可能能完全消消除，因因此企业业投资决决策应该该充分估估量现有有技术实实力，并并努力形形成与现现有优势势相呼应应的产品品线格局局。企业文化特特征：企企业文化化虽然是是一
20、种无无形因素素，但他他却成为为了企业业进入某某个领域域或某个个细分市市场的重重要影响响因素。如如果某个个企业经经营范围围在农用用品领域域的话，他他的企业业文化将将很难允允许自己己进入高高档商品品领域。即即便通过过使用不不同的品品牌、注注册不同同的公司司甚至使使用完全全不同的的两套管管理体系系等措施施可以在在一定程程度上避避免企业业文化的的冲突，但但由此而而带来的的混乱以以及管理理成本的的上升也也将对经经营者形形成巨大大的压力力。因此此对于明明知的经经营者而而言，发发展与现现有企业业文化相相融合的的产业或或向与现现有文化化互补的的领域扩扩张产品品线才是是上上之之选。企业资金实实力：资资金是构构成
21、企业业进入某某个行业业的最根根本的保保证。即即便对于于在生产产环节对对资金依依赖程度度并不强强的保健健品行业业而言，资资金的作作用也十十分巨大大：如果果企业在在产品上上市时没没有足够够的广告告投入，那那么渠道道经销商商将没有有足够的的进货信信心，产产品将很很难被消消费者认认可。而而对于像像汽车生生产这类类行业来来说，资资金的作作用更不不必说。销售渠道状状况：企企业要进进入一个个新的领领域，往往往意味味着要建建立一套套新的销销售渠道道，而现现有渠道道能否形形成对未未来渠道道的支持持也是一一个需要要考虑的的问题。当当然并用用销售渠渠道也会会给管理理上带来来很多混混乱，因因此应该该按不同同的产品品分
22、别讨讨论。在在分析渠渠道方面面也存在在对原企企业文化化特征的的分析，如如果产品品间存在在巨大的的文化差差异，那那么并用用渠道唯唯一的结结果就是是失败。综合分析企企业内部部、外部部的各种种因素，企企业的机机会将遵遵循木桶桶原理，也也就是说说，这些些因素中中，最薄薄弱的环环节，将将成为企企业投资资机会的的瓶颈。因因此通过过分析这这些不同同方面的的因素对对企业的的投资影影响，不不仅能够够有效地地确定投投资机会会，也可可以为企企业经营营改善提提供相应应的支持持。（作者张晓晓亮单位位系北京京慧聪，欢欢迎您与与作者张张晓亮探探讨您的的观点和和看法，电电子邮件件：zhhanggxiaao_llianngssohuu.coom）