《各种网络问题处理流程-爱立信15977.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各种网络问题处理流程-爱立信15977.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、目 录拥塞小区处理流程2TCH接通通率问题题处理流流程2信令接通率率低和信信令高掉掉话处理理3TCH掉话话问题处处理流程程3切换问题处处理流程程6随机接入问问题处理理流程6载波隐隐性故障障查找流流程7GPRS无无流量问问题处理理流程7拥塞小区处处理流程程1、 SDCCHH拥塞：A、 SDCCHH信道没没有配置置满：加加SDCCCH信信道；B、 SDCCHH拥塞，TTCH不不拥塞：开启“inccreaasedd SDDCCHH caapaccityy”功能，即即一个小小区可配配置的最最大SDDCCHH数目为为载波数数的2到4倍倍；C、 SDCCHH拥塞，TTCH也也拥塞：在此情情况下，一一般没有
2、有调整的的空间，不不过，有有可能这这种情况况是出在在位置区区边界导导致的，从从话务报报表中的的LOCCATIING UPDDATEE次数可可以看出出，如是是在位置置区边界界，可以以加大其其CRHH或减少少其CRRO改善善（PTT331时）；如果确确实无法法通过参参数的调调整来解解决，最最后考虑虑扩容。D、 如果以上做做还存在在拥塞，即即通过增增加载波波来解决决了。2、 TCH拥塞塞：A、 小区拥塞不不严重，周周围基站站不拥塞塞：尝试试修改功功率，开开启半速速率功能能（肇庆庆的半速速率功能能为程序序控制，不不需人工工修改），CCRO，LLAYEERTHHR，BBSTXXPWRR和BSSPWRR等
3、参数数，减少少覆盖范范围，减减少本小小区话务务，或加加大邻小小区覆盖盖范围，吸吸收本小小区话务务；B、 由于突发问问题或长长期无法法扩容导导致的严严重拥塞塞小区：考虑调调整到第第三层（LLAYEER=33）;C、 小区配置载载波少，周周围基站站也拥塞塞：提议议扩容；D、 小区配置载载波数多多，而周周围基站站也拥塞塞：提议议加18800站站；E、 本小区拥塞塞严重，周周围基站站不拥塞塞：除扩扩容，调调整参数数均衡外外，还可可考虑调调整天线线方向角角和下倾倾角以均均衡话务务；TCH接通通率问题题处理流流程以下讨论的的是非拥拥塞引起起的TCCH接通通率问题题。1、 通过话务统统计观察察，此问问题是已
4、已经存在在的问题题还是新新问题，如如果是新新问题，观观察一段段时间，确确定是突突发性的的还是一一直存在在的；2、 查是否存在在硬件告告警（RRXMFFP:MMO=RRXOTTG,SSUBOORD;）；3、 检查历史告告警，查查看是否否有经常常出现告告警的硬硬件（RRXELLP:MMO=RRXOTTG;）；4、 查看MOTTS，检检查是否否存在异异常的载载波；5、 排除了硬件件故障后后，检查查是否存存在频点点的干扰扰，包括括上行和和下行干干扰；6、 通过MRRR统计，观观察该小小区是否否有越区区覆盖的的现象；7、 排除这些因因素后，如如果问题题仍未能能解决，检检查该小小区天线线，看是是否存在在天
5、线覆覆盖方向向不一致致的情况况。信令接通率率低和信信令高掉掉话处理理下面所讲的的方法都都是针对对由于非非拥塞导导致的信信令方面面的问题题，对于于有拥塞塞的小区区，应先先解决其其拥塞问问题，才才能正确确分析其其问题原原因。1、 排除硬件故故障A、 查传输RXTCPP:CEELL=XX,MOTTY=RRXO(E)TTG；RXAPPP:MOO=RXXOTGG-XXX;(220000站)RXMOPP:MOO=RXXOTRRX-XXX-00;(2200站站)RADEPP:DEEV=RRBLTT-XXX;DTQUPP:DIIP=RRBLTTXX;通过以上指指令查看看，有无无滑码，误误码等现现象。B、 ER
6、RORR LOOG查看该小区区的MOO有无EERROOR LLOG。RXELPP:MOO=RXXO(EE)TGG;检查该小区区是否有有出过告告警，找找出告警警对应的的FAUULT CODDE码和和对应的的MO，如如果该故故障会导导致信令令掉话或或信令接接通低的的问题，接接下来进进一步验验证该问问题是否否是由于于此硬件件故障造造成。C、 MOTS通过查一段段时间该该小区的的MOTTS数据据，观察察其中有有无掉话话高或接接通少的的都集中中在某个个载波上上，然后后怀疑该该载波有有硬件故故障，尝尝试闭解解该载波波验证。2、 频点干扰A、 通过关跳频频后做CCTR，MMOTSS等观察察，看会会否有某某个
7、频点点质差非非常严重重或者掉掉话，接接通比较较异常；B、 尝试换主频频，无论论在地图图上看原原主频有有没有干干扰都好好，都有有可能是是主频问问题引起起的信令令高掉话话和低接接通，因因此，尝尝试更换换主频是是一个非非常好而而且见效效快的做做法。但但是，有有的干扰扰可能是是干扰某某个频段段内的频频点，因因此，更更换主频频时尽量量选择与与原频点点距离较较大的频频点更换换。另外外，为了了不影响响网络的的正常运运行，因因此在更更换主频频后观察察一个短短时间就就应该恢恢复。C、 尝试更换BBSICC，对于于某些干干扰，直直接更换换BSIIC也是是个非常常有效的的做法，可可以尝试试性地进进行修改改。3、其他
8、方方法：如如增加、减减少SDDCCHH信道，在在无法确确定是何何原因导导致小区区出现此此问题的的情况下下，可以以尝试增增加、减减少SDDCCHH信道，有有试过有有效果的的，但此此方法有有点碰运运气，一一般不采采用。还还有，如如果原小小区的故故障属于于突发性性的（原原一直没没有问题题，但突突然就出出现非常常高的信信令掉话话和低接接通），可可以尝试试重LOOAD该该小区的的软件。（一一般的突突发的问问题都可可以尝试试采用此此方法）TCH掉话话问题处处理流程程统计高掉话话小区的的掉话原原因，确确定掉话话主要集集中在哪哪些方面面，爱立立信系统统中，掉掉话可分分为9种种：1TA 掉话原原因：覆盖过过x大
9、TTA 超超过TAALIMM 值造造成的掉掉话；A、 检查该小区区TALLIM参参数是否否设置不不合理；B、 可通过MRRR、NNCS等等工具统统计该小小区的TTA分布布情况，确确定该基基站是否否覆盖过过远，是是否存在在孤岛效效应，可可以通过过降低基基站发射射功率，加加大天线线下倾角角等方式式控制基基站的覆覆盖范围围；C、 检查该小区区邻区关关系是否否设置合合理，是是否存在在距离很很远的临临区；D、 检查该小区区周围基基站分布布情况，如如果周围围很空旷旷且无基基站覆盖盖，可考考虑加站站点2上行信信号强度度掉话上下行行功率不不平衡：下行功功率过大大造成下下行信号号强度能能满足正正常通话话条件但但
10、上行信号强强度已经经无法正正常通话话。基站接接受天线线问题：天线接接收有问问题使基基站接受受到的上上行信号号强度过过低造成。手机动动态功率率参数设设置不合合理：对对上行的的信号强强度和信信号质量量期望值值过低功功控的范围过大大造成上上行信号号强度过过低。A、 查该小区上上行功控控参数设设置是否否合理，可可通过调调整上行行功控参参数或关关闭上行行功控来来观察该该小区的的上行弱弱信号掉掉话问题题是否有有改善。B、 通过MRRR工具统统计该小小区的上上下行功功率分布布情况，确确定是否否存在上上下行功功率不平平衡的问问题，可可通过降降低基站站发射功功率，加加大ACCCMIIN，加加大天线线下倾角角等方
11、式式控制小小区的下下行覆盖盖；C、 通过MRRR工具观观察该小小区是否否存在上上行信号号强度太太低的现现象，初初步怀疑疑是接收收天线问问题时可可派单检检查该基基站天线线；3下行信信号强度度掉话基站发发射功率率设置过过低；没有足足够的基基站覆盖盖；天线增增益过低低或天线线发信机机性能差差；基站动动态功率率参数设设置不合合理：对对下行的的信号和和信号质质量的期期望值过过低功控控范围过大造成成下行信信号强度度过低；切换参参数设置置不合理理（如KKOFFFSETTP 设置过过大等）或或漏定邻邻小区关关系；A、 检查基站的的发射功功率，是是否功率率设置太太低；B、 检查切换参参数是否否设置合合理，是是否
12、漏定定了邻区区。C、 检查天线高高度、天天线下倾倾角等，是是否设置置不合理理，导致致没有足足够的基基站覆盖盖D、 通过MRRR统计检检查小区区的下行行信号强强度，如如初步确确定为天天线问题题，可派派单检查查该小区区天线4上下行行信号强强度掉话话信号被被阻挡或或因周围围地理环环境衰耗耗过大造造成覆盖盖差引起起；综合上上述的上上行和下下行信号号强度掉掉话；A、根据MMRR统统计的TTA分布布情况，初初步怀疑疑是否存存在阻挡挡的现象象，可向向路测人人员了解解该基站站的地理理环境5上行质质量掉话话直放站站造成的的上行干干扰；TRUU 硬件件灵敏度度降低造造成上行行干扰；某频点点或某频频段受到到外部的的
13、干扰：比如加加油站、监监狱、人人民政府府等释放放干扰源源或一些电台台偷用GGSM 频段造造成的严严重上行行干扰，这这可以通通过ICCM 更更能和FFAS 功能找找出干扰扰频段；手机动动态功率率参数设设置不合合理：对对上行信信号强度度和信号号质量的的期望值值过高，功功控的范围过过小基本本以满功功率发射射上行干干扰严重重；A、 通过RLCCRP检检查干扰扰是否集集中在某某个频点点或某个个载波，通通过更换换频点或或闭掉故故障载波波来观察察干扰是是否消除除；B、 检查小区的的上行功功控参数数设置是是否合理理；C、 如果干扰集集中在某某一部分分频段或或整个频频段，检检查该小小区或周周围是否否存在直直放站
14、，如如初步怀怀疑是直直放站引引起，可可以通知知相关人人员闭掉掉该直放放站来确确定干扰扰是否为为直放站站引起；D、 可以通过FFAS功功能来查查看干扰扰的频点点或频段段，然后后进行更更换频点点，如果果整个频频段干扰扰都很严严重，可可让相关关人员进进行扫频频。6下行质质量掉话话频率规规划质量量差或频频率资源源紧张频频率复用用太高；功率设设置过高高或基站站天线过过高造成成严重越越区干扰扰；基站动动态功率率设置不不合理：对下行行信号强强度和信信号质量量的期望望值过高高，功控控的范围过小基基本以满满功率发发射下行行干扰严严重；基站硬硬件原因因引起下下行干扰扰：通过过小区内内切换或或路测可可以发现现；A、
15、 通过FASS功能，查查看是否否存在下下行干扰扰严重的的频点，进进行更换换；B、 检查下行功功控参数数设置是是否合理理；C、 通过MRRR检查小小区的TTA分布布，确定定是否存存在越区区覆盖现现象，然然后查看看基站功功率以及及天线高高度和下下倾角等等，检查查是否有有调整的的余地；D、 通过观察小小区的下下行质差差内切次次数，初初步判断断是否存存在硬件件故障，可可对逐个个载波进进行闭解解操作，观观察掉话话是否改改善，来来确定有有故障的的载波。最最好能请请路测人人员到现现场配合合进行拨拨测。7上下行行质量掉掉话综合上上述的上上行和下下行质量量掉话；8突然掉掉话信号强强度突然然降低，比比如进没没有室
16、内内覆盖的的建筑物物或电梯梯或停车车场等；突然受受到严重重的上行行或下行行干扰；通话时时手机突突然没电电；切换丢丢失；BTSS 的硬硬件故障障；传输问问题；手机故故障；A、 检查基站是是否有告告警；B、 检查传输质质量；C、 检查该小区区的切换换指标，是是否有切切换丢失失较高的的邻区关关系；D、 通过RLCCRP查查看该小小区是否否存在较较严重的的上行干干扰，通通过对该该小区做做FASS，观察察是否存存在严重重的下行行干扰。9Othher 原因掉掉话基站或或交换机机出现故故障；传输问问题；INTTER_BSCC 间切切换失败败（含切切换丢失失）；A、 检查基站是是否有告告警；B、 检查传输质质
17、量；C、 该小区是否否为位置置区边界界小区，统统计该小小区的外外部切换换指标，查查看是否否有切换换丢失较较高的邻邻区关系系。切换问题处处理流程程切换问题主主要有切切入成功功率低、切切出成功功率低、切切入切出出不平衡衡、乒乓乓切换、有有切换尝尝试而无无切换申申请、回回切率高高、切换换丢失率率高（MMS LLOSTT）等。1、 小区存在硬硬件故障障时，该该小区的的切入成成功率将将会降低低，同时时与该小小区相邻邻的小区区到该小小区的回回切率会会较高，所所以当仅仅仅时切切往某个个小区的的切换成成功率低低时，首首先应考考虑硬件件问题；2、 检查邻区关关系是否否合理，比比如距离离很远的的小区之之间也定定义
18、了邻邻区关系系的，可可能会导导致切换换失败；3、 检查切换参参数设置置是否合合理，比比如KOOFFSSETNN设置过过大，会会导致切切换发生生太早而而失败。4、 检查是否漏漏定了邻邻区关系系，当邻邻区关系系定义不不全时，可可能导致致占用该该小区的的MS无无法及时时完成切切换，知知道信号号已经很很弱时才才有邻区区可切，在在这种情情况下发发起的切切换很容容易失败败；5、 检查目标小小区是否否拥塞，当当目标小小区拥塞塞时，如如果测量量到该小小区信号号较强时时，会有有向该小小区的切切换尝试试，但由由于拥塞塞，会导导致切换换无法正正常执行行，不会会向该小小区发切切换申请请，所以以当目标标小区拥拥塞时，会
19、会导致到到该小区区的切换换尝试较较多，而而切换申申请较少少。6、 检查服务小小区和目目标小区区是否存存在干扰扰，包括括上行干干扰和下下行干扰扰，当存存在干扰扰时，会会导致MMS无法法正切解解码源小小区发出出的切换换命令，或或者无法法占用目目标小区区所分配配的信道道。7、 通过MRRR，CTTR等工工具，了了解源小小区与目目标小区区之间的的覆盖情情况，如如果源小小区与目目标小区区的重叠叠覆盖区区域太小小时，会会导致切切换发生生在信号号较弱的的区域，这这样会导导致切换换成功率率较低，同同时切换换失败后后也很难难重新回回到源小小区，从从而导致致切换丢丢失；8、 检查目标小小区的LLAC、CCI、BB
20、CCHH、BSSIC等等参数是是否设置置正确，特特别是当当目标小小区为外外部小区区时，可可能会因因为对方方修改了了BCCCH、CCI等影影响切换换的参数数，而本本地未及及时更新新，从而而导致了了切换失失败；9、 当发往某小小区的回回切率很很高时，基基本接近近1000%，检检查该服服务小区区周围是是否存在在与目标标小区同同BCCCH同BBSICC的小区区，如果果存在，修修改该目目标小区区的BCCCH，问问题即可可解决；10、检查查邻区关关系是否否定义错错误，检检查源小小区与目目标小区区的地理理位置，如如果两个个小区相相距很远远，就有有可能是是因为源源小区周周围存在在与目标标小区同同BCCCH同B
21、BSICC的小区区，MSS测量到到的邻区区其实是是另一个个小区，由由于存在在同BCCCH同同BSIIC，会会导致切切错小区区，切换换自然不不会成功功；11、检查查目标小小区天线线方向是是否一致致，如果果不一致致，可能能会导致致MS无无法占用用目标小小区分配配的TCCH信道道，从而而导致回回切。随机接入问问题处理理流程以下是一些些解决随随机接入入失败的的常用思思路和方方法。1、 首先检查随随机接入入失败发发生的时时间统计计规律，是是否持续续存在，与与话务量量高低变变化是否否相关等等，以确确认该故故障是否否由于不不确定因因素导致致偶然发发生的。2、 如果随机接接入失败败持续存存在，则则应检查查是硬
22、件件问题还还是干扰扰问题。查查看ERRRORR LOGG 看有有无硬件件告警，同同时检查查下列运运行状况况：TCCH 话话务统计计情况（上上行质量量掉话，弱弱信号掉掉话）、SDCCH 话务统计情况（质量掉话、弱信号掉话）、切换统计情况（上行质量紧急切换），小区内切换情况（上行质量触发切换），以及空闲信道测量统计等确定有无BCCH 上行干扰或弱信号接入、路径损耗过大等。3、 如果上行有有硬件故故障，那那就会导导致网络络对MSS 信道道请求无无法进行行信道指指配，甚甚至无法法收到MMS 信信道请求求。出现现这种情情况时应应检查基基站硬件件，特别别是上行行部分（TRX、天线、馈线）。4、 如果可以排
23、排除硬件件和连接接问题，应应重点怀怀疑干扰扰的可能能性。结结合故障障现象的的起始时时间和持持续时间间调查小小区周围围是否有有新增射射频发射射装置。检检查频率率分配方方案确认认有无同同频或临临频干扰扰，如果果有怀疑疑，可临临时改动动BCCCH 频频率或BBSICC，观察察统计结结果是否否有变化化。可以以使用OOSS 上RNOO 的功功能，如如FASS 和MRRR进一步步确定故故障小区区的干扰扰情况和和统计特特征，必必要时可可进行路路测。最最后可利利用频谱谱分析仪仪或射频频接收机机检查干干扰信号号的特征征，确定定是否为为宽带直直放站或或干扰机机引起的的上行干干扰等等等。5、 如果仍没有有解决问问题
24、的话话，就要要检查一一下参数数设置是是否合理理，是否否能够利利用参数数修改进进行优化化（如随随机接入入失败与与话务量量过高有有关）。与与随机接接入有关关的参数数主要有有MAXXRETT、TX、CCCHPPWR、CCRO/PT、CCRH、BBSPWWRB、AACCMMIN。载波隐性故故障查找找流程载波存在隐隐性故障障，会影影响到该该小区个个方面的的指标，但但是该载载波表现现出来的的故障现现象往往往并不明明显，所所以给故故障的定定位带来来了一定定的困难难，下面面从多方方面介绍绍了载波波隐性故故障的查查找方法法。1、 当载波存在在隐性故故障时，该该小区往往往伴随随有少量量的上行行干扰，通过ICM统计
25、，筛选出存在上行干扰， 2、3、4、5 级干扰都占有一定的比例且分布比较平均的小区；2、 关闭该小区区跳频，观观察干扰扰是否集集中在某某个载波波，如果果干扰集集中在某某个载波波且该载载波的时时隙占用用了不同同的频点点，则可可通过闭闭掉该载载波观察察干扰是是否消除除来判断断该载波波是否存存在隐性性故障，也也可使该该载波占占用其他他的无干干扰频点点来观察察干扰是是否依然然存在，如如果干扰扰仍然存存在，也也可判断断该载波波存在隐隐性故障障；3、 对上面筛选选出的干干扰小区区，也可可通过CCER工工具，来来观察该该小区的的上行干干扰是否否集中在在某个载载波或某某个频点点，检验验方法与与上面相相同；4、
26、 对于存在掉掉话高、接接通率低低等问题题的小区区，如果果怀疑有有载波故故障，可可以通过过MOTTS统计计，观察察各载波波时隙的的占用情情况，如如果某个个载波的的各个时时隙占用用的次数数明显少少于其他他载波时时隙，或或者某个个载波上上的各时时隙的掉掉话次数数较多时时，则可可怀疑该该载波存存在故障障，可以以通过闭闭掉该载载波，观观察问题题是否得得到解决决来确定定该载波波是否存存在隐性性故障；5、 对于掉话较较高的小小区，如如果同时时伴随有有信道不不完好的的现象，则则可怀疑疑某个载载波存在在隐性故故障。通通过RXXELPP:MOO=RXXOTGG-x;查看是是否有载载波经常常出现11A:114和22
27、A:222的告告警，即即经常有有电压不不稳的告告警，则则可怀疑疑掉话是是该载波波故障引引起，可可以通过过闭掉该该载波，观观察一段段时间，如如果问题题小区，则则可断定定是该载载波引起起。GPRS无无流量问问题处理理流程这里讨论的的GPRRS无流流量问题题，是指指之前一一直有流流量而现现在突然然没流量量的问题题，并非非无GPPRS用用户。1、 检查之前的的GPRRS统计计，如果果之前流流量一直直较高，而而现在突突然没流流量了，就就很可能能是由于于网络的的问题导导致；2、 检查该小区区的GPPRS功功能是否否为开启启状态（RRLGSSP:CCELLL=ceell;）；3、 查看该小区区是否存存在GP
28、PRS告告警，当当基站软软件版本本设置错错误时，可可能会导导致GPPRS功功能无法法正常使使用，此此时会出出现GPPRS告告警，可可通过RRLGRRP:CCELLL=ceell;查看，提提示为“GPRRS AACTIIVATTED WITTH NNO GGPRSS SUUPPOORT IN THEE BTTS”。4、 检查该小区区当前的的GPRRS资源源占用情情况(RRLGRRP:CCELLL=ceell;)，如如果当前前该小区区有占用用动态的的PDCCH，就就说明该该小区的的GPRRS发生生了吊死死的现象象，只需需关闭该该小区的的GPRRS功能能，然后后重新开开启即可可；5、 检查该小区区的
29、话务务量，如如果该小小区无话话务，可可能是该该小区发发生了吊吊死，闭闭掉该小小区然后后重新开开启；6、 检查该小区区CROO/PTT、CRRH、AACCMMIN等等参数是是否设置置合理，如如果该小小区PTT设为331，CCRO设设置较大大，这样样就会导导致MSS很难重重选到该该小区，也也就无法法正常使使用该小小区的GGPRSS功能；7、 如果该小区区话音拥拥塞严重重，且未未配置FFPDCCH，也也可能会会导致无无法占用用GPRRS业务务，可尝尝试性地地配置几几个FPPDCHH，看是是否有GGPRSS流量。8、 检查该BSSC的PPDCHH激活成成功率，如如果该BBSC的的PDCCH激活活成功率率较低，将将该BSSC下PPDCHH激活成成功率较较低的小小区筛选选出来，查查看这些些小区占占用的是是否为同同一块RRPP板板，如果果是，可可以通过过闭掉该该RPPP来观察察，如果果问题解解决则派派单更换换该RPPP板。