《各种网络问题处理流程-爱立信15592.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各种网络问题处理流程-爱立信15592.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、目 录拥塞小区处处理流程2TCH接通通率问题处处理流程2信令接通率率低和信令令高掉话处处理3TCH掉话话问题处理理流程3切换问题处处理流程6随机接入问问题处理流流程6载波隐性性故障查找找流程7GPRS无无流量问题题处理流程程7拥塞小区处处理流程1、 SDCCHH拥塞：A、 SDCCHH信道没有有配置满：加SDCCCH信道道；B、 SDCCHH拥塞，TTCH不拥拥塞：开启启“incrreaseed SDDCCH capaacityy”功能，即一一个小区可可配置的最最大SDCCCH数目目为载波数数的2到4倍；C、 SDCCHH拥塞，TTCH也拥拥塞：在此此情况下，一一般没有调调整的空间间，不过，有
2、有可能这种种情况是出出在位置区区边界导致致的，从话话务报表中中的LOCCATINNG UPPDATEE次数可以以看出，如如是在位置置区边界，可可以加大其其CRH或或减少其CCRO改善善（PT31时时）；如果果确实无法法通过参数数的调整来来解决，最最后考虑扩扩容。D、 如果以上做做还存在拥拥塞，即通通过增加载载波来解决决了。2、 TCH拥塞塞：A、 小区拥塞不不严重，周周围基站不不拥塞：尝尝试修改功功率，开启启半速率功功能（肇庆庆的半速率率功能为程程序控制，不不需人工修修改），CCRO，LLAYERRTHR，BBSTXPPWR和BBSPWRR等参数，减减少覆盖范范围，减少少本小区话话务，或加加大
3、邻小区区覆盖范围围，吸收本本小区话务务；B、 由于突发问问题或长期期无法扩容容导致的严严重拥塞小小区：考虑虑调整到第第三层（LLAYERR=3）;C、 小区配置载载波少，周周围基站也也拥塞：提提议扩容；D、 小区配置载载波数多，而而周围基站站也拥塞：提议加11800站站；E、 本小区拥塞塞严重，周周围基站不不拥塞：除除扩容，调调整参数均均衡外，还还可考虑调调整天线方方向角和下下倾角以均均衡话务；TCH接通通率问题处处理流程以下讨论的的是非拥塞塞引起的TTCH接通通率问题。1、 通过话务统统计观察，此此问题是已已经存在的的问题还是是新问题，如如果是新问问题，观察察一段时间间，确定是是突发性的的还
4、是一直直存在的；2、 查是否存在在硬件告警警（RXMMFP:MMO=RXXOTG,SUBOORD;）；3、 检查历史告告警，查看看是否有经经常出现告告警的硬件件（RXEELP:MMO=RXXOTG;）；4、 查看MOTTS，检查查是否存在在异常的载载波；5、 排除了硬件件故障后，检检查是否存存在频点的的干扰，包包括上行和和下行干扰扰；6、 通过MRRR统计，观观察该小区区是否有越越区覆盖的的现象；7、 排除这些因因素后，如如果问题仍仍未能解决决，检查该该小区天线线，看是否否存在天线线覆盖方向向不一致的的情况。信令接通率率低和信令令高掉话处处理下面所讲的的方法都是是针对由于于非拥塞导导致的信令令
5、方面的问问题，对于于有拥塞的的小区，应应先解决其其拥塞问题题，才能正正确分析其其问题原因因。1、 排除硬件故故障A、 查传输RXTCPP:CELLL=XXX,MOTTY=RXXO(E)TG；RXAPPP:MO=RXOTTG-XXX;(20000站)RXMOPP:MO=RXOTTRX-XXX-0;(2000站)RADEPP:DEVV=RBLLT-XXX;DTQUPP:DIPP=RBLLTXX;通过以上指指令查看，有有无滑码，误误码等现象象。B、 ERRORR LOGG查看该小区区的MO有有无ERRROR LLOG。RXELPP:MO=RXO(E)TGG;检查该小区区是否有出出过告警，找找出告警对
6、对应的FAAULT CODEE码和对应应的MO，如如果该故障障会导致信信令掉话或或信令接通通低的问题题，接下来来进一步验验证该问题题是否是由由于此硬件件故障造成成。C、 MOTS通过查一段段时间该小小区的MOOTS数据据，观察其其中有无掉掉话高或接接通少的都都集中在某某个载波上上，然后怀怀疑该载波波有硬件故故障，尝试试闭解该载载波验证。2、 频点干扰A、 通过关跳频频后做CTTR，MOOTS等观观察，看会会否有某个个频点质差差非常严重重或者掉话话，接通比比较异常；B、 尝试换主频频，无论在在地图上看看原主频有有没有干扰扰都好，都都有可能是是主频问题题引起的信信令高掉话话和低接通通，因此，尝尝试
7、更换主主频是一个个非常好而而且见效快快的做法。但但是，有的的干扰可能能是干扰某某个频段内内的频点，因因此，更换换主频时尽尽量选择与与原频点距距离较大的的频点更换换。另外，为为了不影响响网络的正正常运行，因因此在更换换主频后观观察一个短短时间就应应该恢复。C、 尝试更换BBSIC，对对于某些干干扰，直接接更换BSSIC也是是个非常有有效的做法法，可以尝尝试性地进进行修改。3、其他方方法：如增增加、减少少SDCCCH信道，在在无法确定定是何原因因导致小区区出现此问问题的情况况下，可以以尝试增加加、减少SSDCCHH信道，有有试过有效效果的，但但此方法有有点碰运气气，一般不不采用。还还有，如果果原小
8、区的的故障属于于突发性的的（原一直直没有问题题，但突然然就出现非非常高的信信令掉话和和低接通），可可以尝试重重LOADD该小区的的软件。（一一般的突发发的问题都都可以尝试试采用此方方法）TCH掉话话问题处理理流程统计高掉话话小区的掉掉话原因，确确定掉话主主要集中在在哪些方面面，爱立信信系统中，掉掉话可分为为9种：1TA 掉话原因因：覆盖过过x大TAA 超过TALLIM 值值造成的掉掉话；A、 检查该小区区TALIIM参数是是否设置不不合理；B、 可通过MRRR、NCCS等工具具统计该小小区的TAA分布情况况，确定该该基站是否否覆盖过远远，是否存存在孤岛效效应，可以以通过降低低基站发射射功率，加
9、加大天线下下倾角等方方式控制基基站的覆盖盖范围；C、 检查该小区区邻区关系系是否设置置合理，是是否存在距距离很远的的临区；D、 检查该小区区周围基站站分布情况况，如果周周围很空旷旷且无基站站覆盖，可可考虑加站站点2上行信信号强度掉掉话上下行行功率不平平衡：下行行功率过大大造成下行行信号强度度能满足正正常通话条条件但上行信号强强度已经无无法正常通通话。基站接接受天线问问题：天线线接收有问问题使基站站接受到的的上行信号号强度过低低造成。手机动动态功率参参数设置不不合理：对对上行的信信号强度和和信号质量量期望值过过低功控的范围过大大造成上行行信号强度度过低。A、 查该小区上上行功控参参数设置是是否合
10、理，可可通过调整整上行功控控参数或关关闭上行功功控来观察察该小区的的上行弱信信号掉话问问题是否有有改善。B、 通过MRRR工具统计计该小区的的上下行功功率分布情情况，确定定是否存在在上下行功功率不平衡衡的问题，可可通过降低低基站发射射功率，加加大ACCCMIN，加加大天线下下倾角等方方式控制小小区的下行行覆盖；C、 通过MRRR工具观察察该小区是是否存在上上行信号强强度太低的的现象，初初步怀疑是是接收天线线问题时可可派单检查查该基站天天线；3下行信信号强度掉掉话基站发发射功率设设置过低；没有足足够的基站站覆盖；天线增增益过低或或天线发信信机性能差差；基站动动态功率参参数设置不不合理：对对下行的
11、信信号和信号号质量的期期望值过低低功控范围过大造成成下行信号号强度过低低；切换参参数设置不不合理（如如KOFFFSETPP 设置过大大等）或漏漏定邻小区区关系；A、 检查基站的的发射功率率，是否功功率设置太太低；B、 检查切换参参数是否设设置合理，是是否漏定了了邻区。C、 检查天线高高度、天线线下倾角等等，是否设设置不合理理，导致没没有足够的的基站覆盖盖D、 通过MRRR统计检查查小区的下下行信号强强度，如初初步确定为为天线问题题，可派单单检查该小小区天线4上下行行信号强度度掉话信号被被阻挡或因因周围地理理环境衰耗耗过大造成成覆盖差引引起；综合上上述的上行行和下行信信号强度掉掉话；A、根据MM
12、RR统计计的TA分分布情况，初初步怀疑是是否存在阻阻挡的现象象，可向路路测人员了了解该基站站的地理环环境5上行质质量掉话直放站站造成的上上行干扰；TRUU 硬件灵灵敏度降低低造成上行行干扰；某频点点或某频段段受到外部部的干扰：比如加油油站、监狱狱、人民政政府等释放放干扰源或一些电台台偷用GSSM 频段段造成的严严重上行干干扰，这可可以通过IICM 更更能和FAAS 功能能找出干扰扰频段；手机动动态功率参参数设置不不合理：对对上行信号号强度和信信号质量的的期望值过过高，功控的范围过过小基本以以满功率发发射上行干干扰严重；A、 通过RLCCRP检查查干扰是否否集中在某某个频点或或某个载波波，通过更
13、更换频点或或闭掉故障障载波来观观察干扰是是否消除；B、 检查小区的的上行功控控参数设置置是否合理理；C、 如果干扰集集中在某一一部分频段段或整个频频段，检查查该小区或或周围是否否存在直放放站，如初初步怀疑是是直放站引引起，可以以通知相关关人员闭掉掉该直放站站来确定干干扰是否为为直放站引引起；D、 可以通过FFAS功能能来查看干干扰的频点点或频段，然然后进行更更换频点，如如果整个频频段干扰都都很严重，可可让相关人人员进行扫扫频。6下行质质量掉话频率规规划质量差差或频率资资源紧张频频率复用太太高；功率设设置过高或或基站天线线过高造成成严重越区区干扰；基站动动态功率设设置不合理理：对下行行信号强度度
14、和信号质质量的期望望值过高，功功控的范围过小基基本以满功功率发射下下行干扰严严重；基站硬硬件原因引引起下行干干扰：通过过小区内切切换或路测测可以发现现；A、 通过FASS功能，查查看是否存存在下行干干扰严重的的频点，进进行更换；B、 检查下行功功控参数设设置是否合合理；C、 通过MRRR检查小区区的TA分分布，确定定是否存在在越区覆盖盖现象，然然后查看基基站功率以以及天线高高度和下倾倾角等，检检查是否有有调整的余余地；D、 通过观察小小区的下行行质差内切切次数，初初步判断是是否存在硬硬件故障，可可对逐个载载波进行闭闭解操作，观观察掉话是是否改善，来来确定有故故障的载波波。最好能能请路测人人员到
15、现场场配合进行行拨测。7上下行行质量掉话话综合上上述的上行行和下行质质量掉话；8突然掉掉话信号强强度突然降降低，比如如进没有室室内覆盖的的建筑物或或电梯或停停车场等；突然受受到严重的的上行或下下行干扰；通话时时手机突然然没电；切换丢丢失；BTSS 的硬件件故障；传输问问题；手机故故障；A、 检查基站是是否有告警警；B、 检查传输质质量；C、 检查该小区区的切换指指标，是否否有切换丢丢失较高的的邻区关系系；D、 通过RLCCRP查看看该小区是是否存在较较严重的上上行干扰，通通过对该小小区做FAAS，观察察是否存在在严重的下下行干扰。9Othher 原原因掉话基站或或交换机出出现故障；传输问问题；
16、INTTER_BBSC 间间切换失败败（含切换换丢失）；A、 检查基站是是否有告警警；B、 检查传输质质量；C、 该小区是否否为位置区区边界小区区，统计该该小区的外外部切换指指标，查看看是否有切切换丢失较较高的邻区区关系。切换问题处处理流程切换问题主主要有切入入成功率低低、切出成成功率低、切切入切出不不平衡、乒乒乓切换、有有切换尝试试而无切换换申请、回回切率高、切切换丢失率率高（MSS LOSST）等。1、 小区存在硬硬件故障时时，该小区区的切入成成功率将会会降低，同同时与该小小区相邻的的小区到该该小区的回回切率会较较高，所以以当仅仅时时切往某个个小区的切切换成功率率低时，首首先应考虑虑硬件问
17、题题；2、 检查邻区关关系是否合合理，比如如距离很远远的小区之之间也定义义了邻区关关系的，可可能会导致致切换失败败；3、 检查切换参参数设置是是否合理，比比如KOFFFSETTN设置过过大，会导导致切换发发生太早而而失败。4、 检查是否漏漏定了邻区区关系，当当邻区关系系定义不全全时，可能能导致占用用该小区的的MS无法法及时完成成切换，知知道信号已已经很弱时时才有邻区区可切，在在这种情况况下发起的的切换很容容易失败；5、 检查目标小小区是否拥拥塞，当目目标小区拥拥塞时，如如果测量到到该小区信信号较强时时，会有向向该小区的的切换尝试试，但由于于拥塞，会会导致切换换无法正常常执行，不不会向该小小区发
18、切换换申请，所所以当目标标小区拥塞塞时，会导导致到该小小区的切换换尝试较多多，而切换换申请较少少。6、 检查服务小小区和目标标小区是否否存在干扰扰，包括上上行干扰和和下行干扰扰，当存在在干扰时，会会导致MSS无法正切切解码源小小区发出的的切换命令令，或者无无法占用目目标小区所所分配的信信道。7、 通过MRRR，CTRR等工具，了了解源小区区与目标小小区之间的的覆盖情况况，如果源源小区与目目标小区的的重叠覆盖盖区域太小小时，会导导致切换发发生在信号号较弱的区区域，这样样会导致切切换成功率率较低，同同时切换失失败后也很很难重新回回到源小区区，从而导导致切换丢丢失；8、 检查目标小小区的LAAC、C
19、II、BCCCH、BSSIC等参参数是否设设置正确，特特别是当目目标小区为为外部小区区时，可能能会因为对对方修改了了BCCHH、CI等等影响切换换的参数，而而本地未及及时更新，从从而导致了了切换失败败；9、 当发往某小小区的回切切率很高时时，基本接接近1000%，检查查该服务小小区周围是是否存在与与目标小区区同BCCCH同BSSIC的小小区，如果果存在，修修改该目标标小区的BBCCH，问问题即可解解决；10、检查查邻区关系系是否定义义错误，检检查源小区区与目标小小区的地理理位置，如如果两个小小区相距很很远，就有有可能是因因为源小区区周围存在在与目标小小区同BCCCH同BBSIC的的小区，MMS
20、测量到到的邻区其其实是另一一个小区，由由于存在同同BCCHH同BSIIC，会导导致切错小小区，切换换自然不会会成功；11、检查查目标小区区天线方向向是否一致致，如果不不一致，可可能会导致致MS无法法占用目标标小区分配配的TCHH信道，从从而导致回回切。随机接入问问题处理流流程以下是一些些解决随机机接入失败败的常用思思路和方法法。1、 首先检查随随机接入失失败发生的的时间统计计规律，是是否持续存存在，与话话务量高低低变化是否否相关等，以以确认该故故障是否由由于不确定定因素导致致偶然发生生的。2、 如果随机接接入失败持持续存在，则则应检查是是硬件问题题还是干扰扰问题。查查看ERRROR LOG 看
21、有无硬硬件告警，同同时检查下下列运行状状况：TCCH 话务务统计情况况（上行质质量掉话，弱弱信号掉话话）、SDDCCH 话务统计计情况（质质量掉话、弱弱信号掉话话）、切换换统计情况况（上行质质量紧急切切换），小小区内切换换情况（上上行质量触触发切换），以以及空闲信信道测量统统计等确定定有无BCCCH 上上行干扰或或弱信号接接入、路径径损耗过大大等。3、 如果上行有有硬件故障障，那就会会导致网络络对MS 信道请求求无法进行行信道指配配，甚至无无法收到MMS 信道道请求。出出现这种情情况时应检检查基站硬硬件，特别别是上行部部分（TRRX、天线线、馈线）。4、 如果可以排排除硬件和和连接问题题，应重
22、点点怀疑干扰扰的可能性性。结合故故障现象的的起始时间间和持续时时间调查小小区周围是是否有新增增射频发射射装置。检检查频率分分配方案确确认有无同同频或临频频干扰，如如果有怀疑疑，可临时时改动BCCCH 频频率或BSSIC，观观察统计结结果是否有有变化。可可以使用OOSS 上上RNO 的功能，如如FAS 和MRR进一一步确定故故障小区的的干扰情况况和统计特特征，必要要时可进行行路测。最最后可利用用频谱分析析仪或射频频接收机检检查干扰信信号的特征征，确定是是否为宽带带直放站或或干扰机引引起的上行行干扰等等等。5、 如果仍没有有解决问题题的话，就就要检查一一下参数设设置是否合合理，是否否能够利用用参数
23、修改改进行优化化（如随机机接入失败败与话务量量过高有关关）。与随随机接入有有关的参数数主要有MMAXREET、TX、CCCHPWWR、CRRO/PTT、CRHH、BSPPWRB、AACCMIIN。载波隐性故故障查找流流程载波存在隐隐性故障，会会影响到该该小区个方方面的指标标，但是该该载波表现现出来的故故障现象往往往并不明明显，所以以给故障的的定位带来来了一定的的困难，下下面从多方方面介绍了了载波隐性性故障的查查找方法。1、 当载波存在在隐性故障障时，该小小区往往伴伴随有少量量的上行干干扰，通过过ICM统统计，筛选选出存在上上行干扰， 2、3、4、5 级干扰都占有一定的比例且分布比较平均的小区；
24、2、 关闭该小区区跳频，观观察干扰是是否集中在在某个载波波，如果干干扰集中在在某个载波波且该载波波的时隙占占用了不同同的频点，则则可通过闭闭掉该载波波观察干扰扰是否消除除来判断该该载波是否否存在隐性性故障，也也可使该载载波占用其其他的无干干扰频点来来观察干扰扰是否依然然存在，如如果干扰仍仍然存在，也也可判断该该载波存在在隐性故障障；3、 对上面筛选选出的干扰扰小区，也也可通过CCER工具具，来观察察该小区的的上行干扰扰是否集中中在某个载载波或某个个频点，检检验方法与与上面相同同；4、 对于存在掉掉话高、接接通率低等等问题的小小区，如果果怀疑有载载波故障，可可以通过MMOTS统统计，观察察各载波
25、时时隙的占用用情况，如如果某个载载波的各个个时隙占用用的次数明明显少于其其他载波时时隙，或者者某个载波波上的各时时隙的掉话话次数较多多时，则可可怀疑该载载波存在故故障，可以以通过闭掉掉该载波，观观察问题是是否得到解解决来确定定该载波是是否存在隐隐性故障；5、 对于掉话较较高的小区区，如果同同时伴随有有信道不完完好的现象象，则可怀怀疑某个载载波存在隐隐性故障。通通过RXEELP:MMO=RXXOTG-x;查看看是否有载载波经常出出现1A:14和22A:222的告警，即即经常有电电压不稳的的告警，则则可怀疑掉掉话是该载载波故障引引起，可以以通过闭掉掉该载波，观观察一段时时间，如果果问题小区区，则可
26、断断定是该载载波引起。GPRS无无流量问题题处理流程程这里讨论的的GPRSS无流量问问题，是指指之前一直直有流量而而现在突然然没流量的的问题，并并非无GPPRS用户户。1、 检查之前的的GPRSS统计，如如果之前流流量一直较较高，而现现在突然没没流量了，就就很可能是是由于网络络的问题导导致；2、 检查该小区区的GPRRS功能是是否为开启启状态（RRLGSPP:CELLL=ceell;）；3、 查看该小区区是否存在在GPRSS告警，当当基站软件件版本设置置错误时，可可能会导致致GPRSS功能无法法正常使用用，此时会会出现GPPRS告警警，可通过过RLGRRP:CEELL=ccell;查看，提提示
27、为“GPRSS ACTTIVATTED WWITH NO GGPRS SUPPPORT IN TTHE BBTS”。4、 检查该小区区当前的GGPRS资资源占用情情况(RLLGRP:CELLL=celll;)，如如果当前该该小区有占占用动态的的PDCHH，就说明明该小区的的GPRSS发生了吊吊死的现象象，只需关关闭该小区区的GPRRS功能，然然后重新开开启即可；5、 检查该小区区的话务量量，如果该该小区无话话务，可能能是该小区区发生了吊吊死，闭掉掉该小区然然后重新开开启；6、 检查该小区区CRO/PT、CCRH、AACCMIIN等参数数是否设置置合理，如如果该小区区PT设为为31，CCRO设置置较大，这这样就会导导致MS很很难重选到到该小区，也也就无法正正常使用该该小区的GGPRS功功能；7、 如果该小区区话音拥塞塞严重，且且未配置FFPDCHH，也可能能会导致无无法占用GGPRS业业务，可尝尝试性地配配置几个FFPDCHH，看是否否有GPRRS流量。8、 检查该BSSC的PDDCH激活活成功率，如如果该BSSC的PDDCH激活活成功率较较低，将该该BSC下下PDCHH激活成功功率较低的的小区筛选选出来，查查看这些小小区占用的的是否为同同一块RPPP板，如如果是，可可以通过闭闭掉该RPPP来观察察，如果问问题解决则则派单更换换该RPPP板。