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1、武汉工程大大学20009年专升本管理学原原理考试大纲纲考试性质本考试为经经济管理专专业专科升本科的学生22008年管理理学原理课课程考试，旨旨在认定其其学习是否否达到了预预期的课程程要求，为为经济管理理学院招生提供依依据。考试总要求求考生应掌握握管理学基础础知识及基基本原理，能能够管理学知识识进行管理理方面一些些基本工作作。考试内容第一章 管理概述述一、考核知知识点（一）管理理概念与作作用（地位位）（二）管理理的性质与与职能（三）管理理角色与技技能（四）管理理学研究对对象与研究究方法二、考核要要求（一）管理理概念与作作用（地位位）识记：（1）管理理的概念。（2）管理理的基本特特征。领会：（1）
2、管理理概念的多多种表述。（2）管理理在人类社社会所起的的作用。应用：联联系实际说说明管理的的重要性（二）管理理的性质与与职能识记：（1）管理理二重性的的含义。（2）管理理的基本职职能。领会：（1）掌握握管理二重重性理论的的现实意义义。（2）管理理既是一门门科学，又又是一门艺艺术。（三）管理理角色与技技能1、识记：（1）管理理者的主要要角色类型型（2）管理理者应掌握握的基本技技能2、领会：（1）不同同层次管理理者应重点点掌握的技技能（2）举例例说明管理理者扮演的的角色（四）管理理学研究对对象与研究究方法识记： 什么是管管理学。领会：（1）管理理学的研究究对象与内内容。（2）管理理学的特点点。（3
3、）管理理学的研究究方法。应用：如如何运用一一般方法学学习研究管管理学。第二章 管理思思想与理论论的形成与与发展一、考核知知识点（一）西方方的传统经经验管理阶阶段（二）西方方的古典管管理阶段（三）西方方的行为科科学阶段（四）西方方的现代管管理阶段（五）中国国管理思想想与经验二、考核要要求（一）西方方的传统经经验管理阶阶段领会：（1）早期期有代表性性的管理思思想家（亚亚当.斯密密、查尔斯斯.巴贝奇奇、罗伯特特.欧文等等）及管理理思想。（二）西方方的古典管管理阶段识记：（1）例外外原则。（2）法约约尔桥。领会：（1）泰罗罗的科学管管理理论的的要点。（2）法约约尔的一般般管理理论论要点。（3）韦伯伯的
4、行政组组织理论要要点。应用：古古典管理理理论在现代代管理中的的运用。（三）西方方的行为科科学阶段识记：（1）经济济人与社会会人。（2）正式式组织与非非正式组织织。领会：（1）梅奥奥及霍桑试试验。（2）人际际关系学说说的主要内内容。应用：行行为科学理理论在现代代管理中的的运用（简简评）。（四）西方方的现代管管理阶段识记：现现代管理理理论各学派派。领会：（1）现代代管理理论论各学派的的特点。（2）管理理学的发展展趋势。（五）中国国管理思想想与经验领会：（1）中国国古代管理理思想。（2）中国国近代的企企业管理思思想。第三章 管理原理理一、考核知知识点（一）管理理原理及主主要特征（二）系统统及其特征征
5、、系统原原理（三）人本本原理（四）责任任原理（五）效益益原理二、考核要要求（一）管理理原理及主主要特征1、识记：管理原理理概念领会：管管理原理的的特征（二）系统统及其特征征、系统原原理1、识记：系统概念念、特征领会：系系统原理的的内涵（三）人本本原理1、识记：人本原理理的涵义2、领会：人本原理理的贯彻与与运用（四）责任任原理1、识记：责任原理理的涵义2、领会：责任原理理的运用（五）效益益原理1、识记：效益概念念2、领会：效益原理理的内涵第四章 管理决策策一、考核知知识点（一）决策策的概念与与作用（二）决策策的类型与与特点（三）决策策的原则与与程序（四）决策策的方法、影影响因素、决决策理论要要点
6、二、考核要要求（一）决策策的概念与与作用识记：决决策的概念念。领会：决决策在管理理中的地位位和作用。应用：联联系实际分分析组织（企企业）是如如何做决策策的。（二）决策策的类型与与特点识记：决决策的类型型。领会：（1）决策策的各种类类型之间的的联系与区区别。（2）决策策的特点。（三）决策策的原则与与程序领会：（1）决策策的基本原原则。（2）决策策的程序。应用：联联系实际分分析决策的的一般过程程。（四）决策策的方法、影影响因素、决决策理论要要点领会：（1）定性性决策方法法。（2）定量量决策方法法。（3）决策策过程的制制约因素（4）决策策理论要点点应用：运运用所学决决策方法进进行决策。第五章计计划工
7、作概概述一、考核知知识点（一）计划划的概念与与特征、作作用（二）计划划的类型（三）计划划编制程序序二、考核要要求（一）计划划的概念与与特征、作作用识记：（1）计划划的概念。（2）计划划工作的概概念。领会：（1）计划划工作的特特征。（2）计划划在管理中中的地位和和作用。（二）计划划的类型识记：计计划的类型型。领会：计计划的各种种类型之间间的联系与与区别。（三）计划划编制程序序识记：计计划编制程程序。领会：（1）计划划制定的基基本要求。（2）计划划工作的程程序。应用：联联系实际分分析计划工工作的一般般过程及一一般方法。第六章计划划实施一、考核知知识点（一）目标标管理（二）滚动动计划法（三）网络络计
8、划技术术二、考核要要求（一）目标标管理1、识记：目标管理理2、领会：目标管理理特征、程程序及其局局限性（二）滚动动计划法1、识记：滚动计划划法特点2、领会：滚动计划划法内涵（三）网络络计划技术术1、识记：网络计划划技术特点点2、领会：网络计划划技术原理理第七章 组织工作作概述 一、考核核知识点（一）组织织与组织工工作（二）正式式组织与非非正式组织织（三）组织织工作原理理（四）组织织结构类型型20066-12-30（一）组织织与组织工工作识记：(1)组织织的含义(2)组织织工作的含含义领会：(1)组织织工作的特特点(2)组织织的作用应用：组组织工作所所要解决的的基本问题题（二）正式式组织与非非正
9、式组织织识记(1)正式式组织的概概念、特征征(2)非正正式组织的的概念、特特征领会：正正式组织与与非正式组组织关系的的区别（三）组织织工作的原原理领会：组组织工作的的各项原理理应用：结结合实际分分析组织工工作原理在在组织中的的应用（四）组织织结构类型型识记：组组织结构的的各种类型型领会：各各种组织结结构之间的的联系与区区别应用：（1）分析析组织（企企业）的组组织结构形形式（2）能对对各种不同同类型组织织结构的运运行特点进进行分析并并提出这些些结构形式式的适用条条件。（3）了解解组织结构构发展的趋趋势：第八章 组织结构构的设计与与运行一、考核知知识点 （一）组织织结构设计计的任务与与依据（二）管
10、理理宽度与组组织层次（三）部门门化（四）集权权与分权（五）组织织职权类型型（六）委员员会制度二、考核要要求（一）组织织结构设计计的依据 识记：组组织结构的的定义领会：（1）组织织结构设计计的任务（2）组织织结构设计计的依据（3）组织织结构设计计的原则应用：了了解经营环环境、经营营战略、技技术、规模模等因素对对组织设计计产生的影影响(二) 管管理宽度与与组织层次次识记：管管理宽度的的概念2.领会：（1）层次次产生的原原因（2）层次次的分工（3）影响响管理宽度度的因素（4）确定定管理宽度度的方法应用：（1）学会会根据组织织设计的一一般规律和和方法对组组织进行设设计，并对对设计中的的一些基本本影响因
11、素素进行判断断和分析， （2）分析析本组织(企业)的的组织层次次和管理宽宽度。 (三)部门门化识记： 部门。领会：（1）按各各种标志划划分部门的的优缺点 （2）组织织部门化的的基本原则则 ：因事设职职和因人设设职相结合合的原则；分工与协协作相结合合的原则；精简高效效的部门设设计原则（3）组织织部门化的的基本形式式与特征比比较：职能部门门化；产品品或服务部部门化；地地域部门化化；顾客部部门化；流流程部门化化应用：分分析本组织织(企业)的部门划划分情况 (四)集权权与分权识记：(1)直线线职权、参参谋职权和和职能职权权含义(2) 授授权的含义义(3) 集集权、分权权的含义领会：(1)直线线职权与参
12、参谋职权的的关系 (2)为什什么要适当当限制职能能职权(3) 职职权的来源源及其形式式(4) 授授权的原则则应用：(1)分析析本组织(企业)本本部门的职职权情况。(2) 影影响分权与与集权程度度的因素。（五）组织织职权类型型1、识记：三类职权权的内涵2、领会：三类职权权关系的正正确处理（六）委员员会制度1、识记：委员会概概念2、领会：使用委员员会制度的的利弊3、应用：委员会制制度与个人人管理的比比较、如何何有效利用用委员会制制度第九章 主管人员员配备一、考核知知识点(一)主管管人员的选选聘(二)主管管人员的考考评(三)主管管人员的培培训了解：人力力资源计划划的任务、过过程，人员员配备的一一般原
13、则，员员工招聘的的标准和来来源，人员员培训的目目标和内容容，绩效评评估的定义义和作用，职职业计划与与发展的意意义以及阶阶段性特点点。 领领会：编制制人力资源源计划的基基本程序和和内容，员员工招聘的的程序与方方法， 应应用：学会会编制人力力资源计划划并设计人人力资源计计划的步骤骤和程序， 二、考核要要求(一)主管管人员的选选聘识记：(1)选聘聘标准(2)选聘聘方式(3)选聘聘程序和方方法(4)选聘聘工作应注注意的问题题领会：(1)外部部招聘和内内部提升的的优缺点(2)招聘聘工作的有有效性分析析应用：分分析本组织织(企业)主管人员员选聘情况况。(二)主管管人员的考考评识记：(1)考评评的必要性性(
14、2)考评评的内容(3)考评评的方法(4)考评评的方式领会：对对主管人员员进行绩效效评估的方方法应用：分分析本组织织(企业)主管人员员考评情况况(三)主管管人员的培培训识记：人人才生命周周期的含义义。领会：(1)培训训内容(2)培训训的意义(3)培训训的方法(4)培训训工作中应应注意的问问题掌握：(1)对主主管人员进进行绩效评评估的方法法(2)有效效管理职业业生涯的方方法应用：学会运用用人力资源源管理中的的一些相关关方法进行行员工的招招聘、解聘聘、培训和和绩效评估估；学会规划划员工职业业生涯并对对发展的各各个阶段性性特点进行行具体的分分析；分析本组组织(企业业)主管人人员培训情情况。第十章 组织
15、文化化一、考核知知识点: (一)组织织文化的概概念与基本本特征(二)组织织文化的结结构与功能能(三)组织织文化的建建设二、考核要要求:识记(1)组织织文化的概概念(2)组织织文化的结结构层次领会：(1)组织织文化的特特征(2)组织织文化的功功能(3)组织织文化建设设的内容(4)组织织文化的塑塑造途径(5)组织织文化建设设的制约因因素应用：(1) 联联系实际观观察、分析析并评价组组织文化对对组织（企企业）发展展所产生的的深远影响响，(2) 学学会建构优优秀组织文文化的方法法与途径 第十一章领导一、考核知知识点(一)领导导与领导者者(二)领导导方式与理理论(三)领导导艺术二、要求(一)领导导与领导
16、者者识记: (1)领导导与领导者者的涵义及及其本质(2)领导导的作用(3)理想想领导者的的素质及条条件（4）领导导者与管理理者的区别别(二)领导导方式与理理论 识记: (1)三类类领导方式式的特点(2)关于于领导方式式理论研究究的三大阶阶段的特点点 领会:各各领导方式式理论的评评述(三)领导导艺术 领会:(1)常见见的领导艺艺术有哪些些.(2)常见见领导艺术术的要点应用:分分析本组织织的领导方方式和领导导艺术第十二章 激励一、知识点点(一)激励励,需要,动机的概概念(二)激励励理论(三)激励励的基本手手段（实务务）二、 要求(一)激励励,需要及及动机的概概念识记:(1)激励励,需要及及动机的概
17、概念.(2)激励励的基本过过程领会:(1)行为为有因的基基本心理过过程.(2)人类类行为与内内因和外因因的关系(二)激励励理论 识记:三三大类型激激励理论的的主要论点点.领会:对对各种类型型激励理论论的评述(三)激励励的基本手手段 （实实务） 领会及应用用:激励的基基本方式 有效激励励的基本要要求第十三章 沟通一、考核知知识点(一)沟通通概念与作作用(二)沟通通形式与方方法(三)沟通通障碍与沟沟通改善二、考核要要求(一) 沟通通概念与作作用 识记:(1) 沟沟通概念(2)沟通通的重要性性 领会:(1) 沟沟通的过程程模式(2)非正正式沟通的的特点(二)沟通通形式与方方法 识记:(1) 沟沟通的
18、形式式(2) 沟沟通的方法法领会:(1)主要要沟通形式式的优缺点点及其适用用性(2)主要要沟通的方方法运用注注意事项(三)沟通通障碍与沟沟通改善 识记:有效沟通通障碍领会与应应用: 沟沟通改善措措施第十四章 控制一、考核知知识点(一)控制制概述(二)控制制类型(三)控制制程序(四)有效效控制的基基本要求二、考核要要求(一)控制制概述 识记:(1)控制制的含义(2)控制制的必要性性. 领会:管理控制制与一般控控制的异同同(二)控制制类型 (1)识记记:按照不不同分类标标准的控制制类型(2)领会会:同一分分类标准下下的各控制制类型间的的联系(三)控制制程序 领会控制制的一般程程序及其各各阶段的应应
19、用注意事事项.(四)有效效控制的基基本要求 领会与应应用: 结结合本组织织的实际情情况分析做做好有效控控制工作的的基本要求求.参考教材崔生祥等主主编管理理学（第一一版），武武汉理工大大学出版社社20005.试卷形式试卷总分：100分分考试时间：120分钟钟考试形式：笔试，闭闭卷样卷一、单项选选择题（在在每小题的的四个备选选答案中选选出一个正正确答案。每每小题1分分，共100分1.组织理理论之父是是（）。A.法约尔尔B.韦伯伯C.泰罗罗D.梅奥奥2.管理工工作中居于于主导地位位的是（）A.组织织B.计划划C.领导导D.控制制3.越是组组织的上层层主管人员员，所做出出的决策越越倾向于（）A.战略的
20、、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的4.没有实实行管理分分工的组织织结构是（）A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制5.（）不不是人员配配备工作原原理A.责责权一致BB.用人之之长C.公公开竞争DD.不断培培养6.考评主主管人员的的最好方法法是（）AA.个人品品质考评方方法B.按按主管人员员的标准考考评方法CC.对主管管人员的绩绩效考评方方法D.群群众考评77.麦克莱莱的激励需需求理论认认为，对主主管人员来来说最重要要的是（）A.权力B.社交C.成就D.安全8.控制结果的控制是（）A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.现场控
21、制9.指导与领导工作中的沟通主要是指的是（）A.机与机的沟通B.人与人的沟通C.人与物的沟通D.人与机的沟通10.需求层次理论是由（）提出的A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个的答案。未选全或选错的，该小题无分。每小题1分，共10分）1.（）不是系统的特征。A.整体性B.复杂性C.模糊性D.控制性E.目的性2.管理者在管理过程中承担的职能是（）。A.计划B.组织C.人员配备D.指导与领导E.控制3.计划工作的特点是（）。A.目的是B.主导性C.经济性D.综合性E.普通性4.完整的沟通过程应包括发送者、编码、（）和反馈环节。A.传递渠道B.
22、接收者C.译码D.作出反应E.噪声5.组织内内部要素包包括（）AA.目标BB.信息CC.机构DD.人E.物6.未未来管理组组织发展趋趋势是（）A.面临的变化小，组织结构长期稳定B.部门划分将会更细C.各部门的专业化程度将较高D.组织的层次将有所减少E.各类成员的比例将会发生较大变化7.内部提升的优点有（）A.候选人能较快胜任工作B.激励组织内部成员的进取心C.可给组织带来新的思路和方法D.可使训练投资得到回报E.避免“近亲繁殖”8.马基雅维利提出的管理原则是（）A.分级管理B.领导方法C.群众认可D.内聚力E.生存意志9.（）是定量的预测方法。A.德尔菲法B.回归分析法C.移动平均法D.头脑风
23、暴法E.外推法10.目标管理的过程可划分为（）几个阶段A.计划B.组织C.执行D.指挥E.检查三、判断题（每小题1分，共10分）1.管理的艺术性指的是管理的实践性。2.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。3.管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。4.积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。5.适当的授权可以增加管理宽度。6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。7.计划工作的前提条件是不可控的。8.主管人员的素质越高就越不需要直接控制。9.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。10.控制工作的实质是纠正偏差。四、填空题（每空1分，共10分）1.管理的二重性指的是管理的_和管理的_。2.管理运动中所提倡的四个观点是保存、_、合作、_。3.双因素理论认为：激励因素通常与_有关、保健因素通常与_有关。4.按决策变量之间的关系分类有肯定型决策，_决策和_决策。5.主管人员的选聘方式有_和_两种。五、名词解释（每小题3分，共15分）1.管理运动2.决策3.系统4.激励5.管理宽度六、简答题（每小题6分，共30分）1.授权应遵循哪些原则？2.影响管理宽度的因素有哪些？3.简述德尔菲法。4.一般控制和管理控制有哪些异同点？5.主管人员培训时应注意哪些问题？七、论述题（15分）结合实际说明如何做好组织工作。