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1、武汉工程大学2009年专升本管理学原理考试大纲考试性质本考试为经经济管理理专业专专科升本科的的学生220088年管管理学原原理课课程考试试，旨在在认定其其学习是是否达到到了预期期的课程程要求，为为经济管管理学院院招生提供供依据。考试总要求求考生应掌握握管理学学基础知知识及基基本原理理，能够够管理学知知识进行行管理方方面一些些基本工工作。考试内容第一章 管理概概述一、考核知知识点（一）管理理概念与与作用（地地位）（二）管理理的性质质与职能能（三）管理理角色与与技能（四）管理理学研究究对象与与研究方方法二、考核要要求（一）管理理概念与与作用（地地位）识记：（1）管理理的概念念。（2）管理理的基本本
2、特征。领会：（1）管理理概念的的多种表表述。（2）管理理在人类类社会所所起的作作用。应用：联联系实际际说明管管理的重重要性（二）管理理的性质质与职能能识记：（1）管理理二重性性的含义义。（2）管理理的基本本职能。领会：（1）掌握握管理二二重性理理论的现现实意义义。（2）管理理既是一一门科学学，又是是一门艺艺术。（三）管理理角色与与技能1、识记：（1）管理理者的主主要角色色类型（2）管理理者应掌掌握的基基本技能能2、领会：（1）不同同层次管管理者应应重点掌掌握的技技能（2）举例例说明管管理者扮扮演的角角色（四）管理理学研究究对象与与研究方方法识记： 什么是是管理学学。领会：（1）管理理学的研研究
3、对象象与内容容。（2）管理理学的特特点。（3）管理理学的研研究方法法。应用：如如何运用用一般方方法学习习研究管管理学。第二章 管理理思想与与理论的的形成与与发展一、考核知知识点（一）西方方的传统统经验管管理阶段段（二）西方方的古典典管理阶阶段（三）西方方的行为为科学阶阶段（四）西方方的现代代管理阶阶段（五）中国国管理思思想与经经验二、考核要要求（一）西方方的传统统经验管管理阶段段领会：（1）早期期有代表表性的管管理思想想家（亚亚当.斯斯密、查查尔斯.巴贝奇奇、罗伯伯特.欧欧文等）及及管理思思想。（二）西方方的古典典管理阶阶段识记：（1）例外外原则。（2）法约约尔桥。领会：（1）泰罗罗的科学学管
4、理理理论的要要点。（2）法约约尔的一一般管理理理论要要点。（3）韦伯伯的行政政组织理理论要点点。应用：古古典管理理理论在在现代管管理中的的运用。（三）西方方的行为为科学阶阶段识记：（1）经济济人与社社会人。（2）正式式组织与与非正式式组织。领会：（1）梅奥奥及霍桑桑试验。（2）人际际关系学学说的主主要内容容。应用：行行为科学学理论在在现代管管理中的的运用（简简评）。（四）西方方的现代代管理阶阶段识记：现现代管理理理论各各学派。领会：（1）现代代管理理理论各学学派的特特点。（2）管理理学的发发展趋势势。（五）中国国管理思思想与经经验领会：（1）中国国古代管管理思想想。（2）中国国近代的的企业管管
5、理思想想。第三章 管理原原理一、考核知知识点（一）管理理原理及及主要特特征（二）系统统及其特特征、系系统原理理（三）人本本原理（四）责任任原理（五）效益益原理二、考核要要求（一）管理理原理及及主要特特征1、识记：管理原原理概念念领会：管管理原理理的特征征（二）系统统及其特特征、系系统原理理1、识记：系统概概念、特特征领会：系系统原理理的内涵涵（三）人本本原理1、识记：人本原原理的涵涵义2、领会：人本原原理的贯贯彻与运运用（四）责任任原理1、识记：责任原原理的涵涵义2、领会：责任原原理的运运用（五）效益益原理1、识记：效益概概念2、领会：效益原原理的内内涵第四章 管理决决策一、考核知知识点（一）
6、决策策的概念念与作用用（二）决策策的类型型与特点点（三）决策策的原则则与程序序（四）决策策的方法法、影响响因素、决决策理论论要点二、考核要要求（一）决策策的概念念与作用用识记：决决策的概概念。领会：决决策在管管理中的的地位和和作用。应用：联联系实际际分析组组织（企企业）是是如何做做决策的的。（二）决策策的类型型与特点点识记：决决策的类类型。领会：（1）决策策的各种种类型之之间的联联系与区区别。（2）决策策的特点点。（三）决策策的原则则与程序序领会：（1）决策策的基本本原则。（2）决策策的程序序。应用：联联系实际际分析决决策的一一般过程程。（四）决策策的方法法、影响响因素、决决策理论论要点领会：
7、（1）定性性决策方方法。（2）定量量决策方方法。（3）决策策过程的的制约因因素（4）决策策理论要要点应用：运运用所学学决策方方法进行行决策。第五章计计划工作作概述一、考核知知识点（一）计划划的概念念与特征征、作用用（二）计划划的类型型（三）计划划编制程程序二、考核要要求（一）计划划的概念念与特征征、作用用识记：（1）计划划的概念念。（2）计划划工作的的概念。领会：（1）计划划工作的的特征。（2）计划划在管理理中的地地位和作作用。（二）计划划的类型型识记：计计划的类类型。领会：计计划的各各种类型型之间的的联系与与区别。（三）计划划编制程程序识记：计计划编制制程序。领会：（1）计划划制定的的基本要
8、要求。（2）计划划工作的的程序。应用：联联系实际际分析计计划工作作的一般般过程及及一般方方法。第六章计划划实施一、考核知知识点（一）目标标管理（二）滚动动计划法法（三）网络络计划技技术二、考核要要求（一）目标标管理1、识记：目标管管理2、领会：目标管管理特征征、程序序及其局局限性（二）滚动动计划法法1、识记：滚动计计划法特特点2、领会：滚动计计划法内内涵（三）网络络计划技技术1、识记：网络计计划技术术特点2、领会：网络计计划技术术原理第七章 组织工工作概述述 一、考核核知识点点（一）组织织与组织织工作（二）正式式组织与与非正式式组织（三）组织织工作原原理（四）组织织结构类类型20006-12-
9、30（一）组织织与组织织工作识记：(1)组织织的含义义(2)组织织工作的的含义领会：(1)组织织工作的的特点(2)组织织的作用用应用：组组织工作作所要解解决的基基本问题题（二）正式式组织与与非正式式组织识记(1)正式式组织的的概念、特特征(2)非正正式组织织的概念念、特征征领会：正正式组织织与非正正式组织织关系的的区别（三）组织织工作的的原理领会：组组织工作作的各项项原理应用：结结合实际际分析组组织工作作原理在在组织中中的应用用（四）组织织结构类类型识记：组组织结构构的各种种类型领会：各各种组织织结构之之间的联联系与区区别应用：（1）分析析组织（企企业）的的组织结结构形式式（2）能对对各种不不
10、同类型型组织结结构的运运行特点点进行分分析并提提出这些些结构形形式的适适用条件件。（3）了解解组织结结构发展展的趋势势：第八章 组织结结构的设设计与运运行一、考核知知识点 （一）组织织结构设设计的任任务与依依据（二）管理理宽度与与组织层层次（三）部门门化（四）集权权与分权权（五）组织织职权类类型（六）委员员会制度度二、考核要要求（一）组织织结构设设计的依依据 识记：组组织结构构的定义义领会：（1）组织织结构设设计的任任务（2）组织织结构设设计的依依据（3）组织织结构设设计的原原则应用：了了解经营营环境、经经营战略略、技术术、规模模等因素素对组织织设计产产生的影影响(二) 管管理宽度度与组织织层
11、次识记：管管理宽度度的概念念2.领会：（1）层次次产生的的原因（2）层次次的分工工（3）影响响管理宽宽度的因因素（4）确定定管理宽宽度的方方法应用：（1）学会会根据组组织设计计的一般般规律和和方法对对组织进进行设计计，并对对设计中中的一些些基本影影响因素素进行判判断和分分析， （2）分析析本组织织(企业业)的组组织层次次和管理理宽度。 (三)部门门化识记： 部门。领会：（1）按各各种标志志划分部部门的优优缺点 （2）组织织部门化化的基本本原则 ：因事设设职和因因人设职职相结合合的原则则；分工工与协作作相结合合的原则则；精简简高效的的部门设设计原则则（3）组织织部门化化的基本本形式与与特征比比较
12、：职能部部门化；产品或或服务部部门化；地域部部门化；顾客部部门化；流程部部门化应用：分分析本组组织(企企业)的的部门划划分情况况 (四)集权权与分权权识记：(1)直线线职权、参参谋职权权和职能能职权含含义(2) 授授权的含含义(3) 集集权、分分权的含含义领会：(1)直线线职权与与参谋职职权的关关系 (2)为什什么要适适当限制制职能职职权(3) 职职权的来来源及其其形式(4) 授授权的原原则应用：(1)分析析本组织织(企业业)本部部门的职职权情况况。(2) 影影响分权权与集权权程度的的因素。（五）组织织职权类类型1、识记：三类职职权的内内涵2、领会：三类职职权关系系的正确确处理（六）委员员会制
13、度度1、识记：委员会会概念2、领会：使用委委员会制制度的利利弊3、应用：委员会会制度与与个人管管理的比比较、如如何有效效利用委委员会制制度第九章 主管人人员配备备一、考核知知识点(一)主管管人员的的选聘(二)主管管人员的的考评(三)主管管人员的的培训了解：人力力资源计计划的任任务、过过程，人人员配备备的一般般原则，员员工招聘聘的标准准和来源源，人员员培训的的目标和和内容，绩绩效评估估的定义义和作用用，职业业计划与与发展的的意义以以及阶段段性特点点。 领领会：编编制人力力资源计计划的基基本程序序和内容容，员工工招聘的的程序与与方法， 应应用：学学会编制制人力资资源计划划并设计计人力资资源计划划的
14、步骤骤和程序序， 二、考核要要求(一)主管管人员的的选聘识记：(1)选聘聘标准(2)选聘聘方式(3)选聘聘程序和和方法(4)选聘聘工作应应注意的的问题领会：(1)外部部招聘和和内部提提升的优优缺点(2)招聘聘工作的的有效性性分析应用：分分析本组组织(企企业)主主管人员员选聘情情况。(二)主管管人员的的考评识记：(1)考评评的必要要性(2)考评评的内容容(3)考评评的方法法(4)考评评的方式式领会：对对主管人人员进行行绩效评评估的方方法应用：分分析本组组织(企企业)主主管人员员考评情情况(三)主管管人员的的培训识记：人人才生命命周期的的含义。领会：(1)培训训内容(2)培训训的意义义(3)培训训
15、的方法法(4)培训训工作中中应注意意的问题题掌握：(1)对主主管人员员进行绩绩效评估估的方法法(2)有效效管理职职业生涯涯的方法法应用：学会运用用人力资资源管理理中的一一些相关关方法进进行员工工的招聘聘、解聘聘、培训训和绩效效评估；学会规划划员工职职业生涯涯并对发发展的各各个阶段段性特点点进行具具体的分分析；分析本组组织(企企业)主主管人员员培训情情况。第十章 组织文文化一、考核知知识点: (一)组织织文化的的概念与与基本特特征(二)组织织文化的的结构与与功能(三)组织织文化的的建设二、考核要要求:识记(1)组织织文化的的概念(2)组织织文化的的结构层层次领会：(1)组织织文化的的特征(2)组
16、织织文化的的功能(3)组织织文化建建设的内内容(4)组织织文化的的塑造途途径(5)组织织文化建建设的制制约因素素应用：(1) 联联系实际际观察、分分析并评评价组织织文化对对组织（企企业）发发展所产产生的深深远影响响，(2) 学学会建构构优秀组组织文化化的方法法与途径径 第十一章领导一、考核知知识点(一)领导导与领导导者(二)领导导方式与与理论(三)领导导艺术二、要求(一)领导导与领导导者识记: (1)领导导与领导导者的涵涵义及其其本质(2)领导导的作用用(3)理想想领导者者的素质质及条件件（4）领导导者与管管理者的的区别(二)领导导方式与与理论 识记: (1)三类类领导方方式的特特点(2)关于
17、于领导方方式理论论研究的的三大阶阶段的特特点 领会:各各领导方方式理论论的评述述(三)领导导艺术 领会:(1)常见见的领导导艺术有有哪些.(2)常见见领导艺艺术的要要点应用:分分析本组组织的领领导方式式和领导导艺术第十二章 激励励一、知识点点(一)激励励,需要要,动机机的概念念(二)激励励理论(三)激励励的基本本手段（实实务）二、 要要求(一)激励励,需要要及动机机的概念念识记:(1)激励励,需要要及动机机的概念念.(2)激励励的基本本过程领会:(1)行为为有因的的基本心心理过程程.(2)人类类行为与与内因和和外因的的关系(二)激励励理论 识记:三三大类型型激励理理论的主主要论点点.领会:对对
18、各种类类型激励励理论的的评述(三)激励励的基本本手段 （实务务） 领会及应用用:激励的基基本方式式 有效激励励的基本本要求第十三章 沟通通一、考核知知识点(一)沟通通概念与与作用(二)沟通通形式与与方法(三)沟通通障碍与与沟通改改善二、考核要要求(一) 沟通概概念与作作用 识记:(1) 沟沟通概念念(2)沟通通的重要要性 领会:(1) 沟沟通的过过程模式式(2)非正正式沟通通的特点点(二)沟通通形式与与方法 识记:(1) 沟沟通的形形式(2) 沟沟通的方方法领会:(1)主要要沟通形形式的优优缺点及及其适用用性(2)主要要沟通的的方法运运用注意意事项(三)沟通通障碍与与沟通改改善 识记:有效沟沟
19、通障碍碍领会与应应用: 沟通改改善措施施第十四章 控制制一、考核知知识点(一)控制制概述(二)控制制类型(三)控制制程序(四)有效效控制的的基本要要求二、考核要要求(一)控制制概述 识记:(1)控制制的含义义(2)控制制的必要要性. 领会:管理控控制与一一般控制制的异同同(二)控制制类型 (1)识记记:按照照不同分分类标准准的控制制类型(2)领会会:同一一分类标标准下的的各控制制类型间间的联系系(三)控制制程序 领会控制制的一般般程序及及其各阶阶段的应应用注意意事项.(四)有效效控制的的基本要要求 领会与应应用: 结合本本组织的的实际情情况分析析做好有有效控制制工作的的基本要要求.参考教材崔生
20、祥等主主编管管理学（第第一版），武武汉理工工大学出出版社20005.试卷形式试卷总分：1000分考试时间：1200分钟考试形式：笔试，闭闭卷样卷一、单项选选择题（在在每小题题的四个个备选答答案中选选出一个个正确答答案。每每小题11分，共共10分分1.组织理理论之父父是（）。A.法约尔尔B.韦韦伯C.泰罗DD.梅奥奥2.管理工工作中居居于主导导地位的的是（）A.组组织B.计划CC.领导导D.控控制3.越是组组织的上上层主管管人员，所所做出的的决策越越倾向于于（）AA.战略略的、常常规的、肯肯定的BB.战术术的、非非常规的的、风险险的C.战略的的、非常常规的、风风险的DD.战略略的、非非常规的的、
21、肯定定的4.没有实实行管理理分工的的组织结结构是（）A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制5.（）不不是人员员配备工工作原理理A.责责权一致致B.用用人之长长C.公公开竞争争D.不不断培养养6.考评主主管人员员的最好好方法是是（）AA.个人人品质考考评方法法B.按按主管人人员的标标准考评评方法CC.对主主管人员员的绩效效考评方方法D.群众考考评7.麦克莱莱的激励励需求理理论认为为，对主主管人员员来说最最重要的的是（）A.权力B.社交C.成就D.安全8.控制结果的控制是（）A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.现场控制9.指导与领导工作中的沟通主要是指的是（）A.机与机的沟通B.人与人的沟
22、通C.人与物的沟通D.人与机的沟通10.需求层次理论是由（）提出的A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个的答案。未选全或选错的，该小题无分。每小题1分，共10分）1.（）不是系统的特征。A.整体性B.复杂性C.模糊性D.控制性E.目的性2.管理者在管理过程中承担的职能是（）。A.计划B.组织C.人员配备D.指导与领导E.控制3.计划工作的特点是（）。A.目的是B.主导性C.经济性D.综合性E.普通性4.完整的沟通过程应包括发送者、编码、（）和反馈环节。A.传递渠道B.接收者C.译码D.作出反应E.噪声5.组织内内部要素素包括（）A.目标B.
23、信息C.机构D.人E.物6.未来管理组织发展趋势是（）A.面临的变化小，组织结构长期稳定B.部门划分将会更细C.各部门的专业化程度将较高D.组织的层次将有所减少E.各类成员的比例将会发生较大变化7.内部提升的优点有（）A.候选人能较快胜任工作B.激励组织内部成员的进取心C.可给组织带来新的思路和方法D.可使训练投资得到回报E.避免“近亲繁殖”8.马基雅维利提出的管理原则是（）A.分级管理B.领导方法C.群众认可D.内聚力E.生存意志9.（）是定量的预测方法。A.德尔菲法B.回归分析法C.移动平均法D.头脑风暴法E.外推法10.目标管理的过程可划分为（）几个阶段A.计划B.组织C.执行D.指挥E
24、.检查三、判断题（每小题1分，共10分）1.管理的艺术性指的是管理的实践性。2.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。3.管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。4.积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。5.适当的授权可以增加管理宽度。6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。7.计划工作的前提条件是不可控的。8.主管人员的素质越高就越不需要直接控制。9.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。10.控制工作的实质是纠正偏差。四、填空题（每空1分，共10分）1.管理的二重性指的是管理的_和管理的_。2.管理运动中所提倡的四个观点是保存、_、合作、_。3.双因素理论认为：激励因素通常与_有关、保健因素通常与_有关。4.按决策变量之间的关系分类有肯定型决策，_决策和_决策。5.主管人员的选聘方式有_和_两种。五、名词解释（每小题3分，共15分）1.管理运动2.决策3.系统4.激励5.管理宽度六、简答题（每小题6分，共30分）1.授权应遵循哪些原则？2.影响管理宽度的因素有哪些？3.简述德尔菲法。4.一般控制和管理控制有哪些异同点？5.主管人员培训时应注意哪些问题？七、论述题（15分）结合实际说明如何做好组织工作。