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1、2010年11 月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业业：企业业人力资资源管理理师等 级级：国家家职业资资格三级级卷 册 一：职业道道德理论知识第一部分分 职业道道德（第1225题，共共25道道题）一、职业道道德基础础理论与与知识部部分（一） 单项项选择（第第188题）1、关于职职业道德德，正确确的说法法是（ ）A、职业业道德在在有些情情况下可可以借助助立法手手段来加加以贯彻彻实施B、职业业道德是是决定一一个从业业人员职职业生涯涯的唯一一因素C、职业业道德只只是从业业人员在在职业活活动中应应遵循的的行为准准则D、提高高职业道道德素养养，靠的的是自觉觉而非组组织教育育和培训训2、
2、我国国社会主主义职业业道德的的基本要要求是（ ）A、爱国国守法、勤勤俭自强强 B、爱爱祖国、爱爱人民、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义C、诚信信、敬业业、公道道、守纪纪 DD、忠诚诚、审慎慎、勤勉勉3、在社会会主义核核心价值值体系中中，时代代精神的的核心是是（ ）A、改革革创新 BB、爱岗岗敬业C、民民主科学学 D、以以人为本本4、职业业化包含含三个层层次的内内容，其其核心层层是（ ）A、职业业化技能能 B、职职业化语语言CC、职业业化礼仪仪 D、职职业化素素养5、职业技技能的特特点是（ ）A、科学学性、专专业性、人人为性、复复合性B、传传承性、差差异性、层层次性、功功利性C、时代代性、专专
3、业性、层层次性、综综合性D、基基础性、专专业性、缜缜密性、综综合性6、古人认认为，在在无人监监督时，依依然能严严格按道道德规范范要求做做事的修修养境界界是（ ）A、自律律 B、内内省 CC、慎独独 DD、无妄妄7、关于于“团队队”的说说法中，正正确的是是（ ）A、任何一一种组织织都是一一个“团团队” B、不管宗宗旨是什什么，只只要它是是一个团团结的队队伍它就就是团队队 C、由于实实行扁平平化管理理，一个个好的团团队逐渐渐淡化了了组织领领导 D、个人追追求与组组织发展展方向高高度一致致是优秀秀团队的的基本特特征8、下列列属于比比尔盖盖茨关于于“十大大”优秀秀员工准准则的是是（ ）A、对自己己公司
4、的的产品抱抱有极大大的热情情 B、踏踏踏实实实在企业业干一辈辈子C、员工提提出的建建议哪怕怕有一点点点启示示，就是是对公司司最大的的贡献 D、敢敢于表达达，说错错了话也也不要紧紧张（二） 多多项选择择题（第第9116题）9、优秀团团队在合合作方面面的特征征是（ ）A、成员员具有强强烈的团团队归属属感BB、团队队具有强强大的凝凝聚力C、成员员绝不单单独行动动D、团团队首领领的言论论具有压压倒一切切的号召召力10、下列列关于“公公道”的的说法，正正确的是是（ ）A、公道道是企业业发展的的重要保保证 BB、凡事事讲求公公道，会会妨害员员工和谐谐相处C、公道道一般不不能作为为员工薪薪酬的指指标 DD、
5、是否否公道影影响到员员工职业业前途11、作为为职业道道德规范范的“公公道”的的特征是是（ ）A、公道道标准的的时代性性BB、公道道观念的的多元性性 C、公公道意识识的社会会性D、公公道评价价的模糊糊性12、关于于敬业，正正确的说说法是（ ）A、为了了实现集集体利益益，要求求每一个个成员共共同遵守守B、领导导具有特特殊的地地位，其其纪律要要求高于于一般员员工C、任何何纪律均均存在瑕瑕疵，每每个人要要勇于挑挑战纪律律D、以坦坦诚的心心态接受受违纪行行为的处处罚13、关于于“节约约资源”，要要求从业业人员做做到（ ）A、树立立节约资资源的意意识 B、明明确节约约资源的的责任 C、创新节节约资源源的方
6、法法 D、节节衣缩食食降低资资源消耗耗14、在职职业活动动中，践践行“合合作规范范”的具具体要求求是（ ）A、求同同存异 B、防防而不害害 CC、公平平竞争 D、互互相协作作根据下列列事例，回回答第115、116题。20年前，大大卫安安德森与与吉姆墨菲都都是普通通的铁路路职工。220年后后，两人人的职位位发生了了巨大变变化，前前者还是是一名普普通的铁铁路职工工，而后后者则成成为铁路路总裁。同同事感慨慨地对大大卫说：“真想想不到你你还在这这里，而而吉姆成成了总裁裁。”大大卫遗憾憾地回答答：“在在当时，我我工作是是为了一一小时11.755美元的的工资，可可吉姆不不是，他他工作是是为了这这条铁路路。
7、事情情就是这这样。”15、根据据上述事事例，正正确的说说法是（ ）A、大卫卫和墨菲菲有着相相同的事事业起点点 B、与与墨菲相相比，大大卫明确确的工作作方向牵牵制了他他的事业业发展 C、同事对对大卫的的职业生生涯没有有取得实实质性的的进展感感到惊讶讶 D、大大卫明白白墨菲成成为总裁裁的原因因所在16、从从上述事事例中，我我们能够够得到的的启示是是（ ）A、只要要努力了了，就能能得到回回报 B、爱爱岗敬业业是职业业成功的的基础 C、在职业业活动中中，有比比金钱更更重要的的东西 D、事事业心是是促进一一个人职职业发展展的重要要原因二、职业业道德个个人表现现部分（第第1725题题）17、在你你看来，一
8、一些社会会活动志志愿者不不取报酬酬，却热热心工作作的目的的是（ ）A、出出出名BB、悠闲闲所致C、为为了改善善自己的的生活环环境 D、增增加一些些阅历18、公司司组织员员工做工工间操，但但大家对对此举的的反应并并不积极极，你认认为究其其原因是是（ ）A、做工间间操没有有必要BB、员工工们还是是工作太太忙了CC、组织织不得力力DD、缺乏乏奖励措措施19、董事事长在外外开会，临临时通知知你尽快快把某项项目的相相关材料料送到他他那里。你你迅速带带上材料料离开办办公室径径直往董董事长开开会的场场所，但但途中，你你忽然发发现因为为走得匆匆忙，自自己竟然然忘带了了一份自自己认为为比较重重要的文文件，重重新
9、返回回办公室室取材料料会耽误误一些时时间，这这时你会会（ ）A、不回回去取材材料，董董事长若若问，就就说他没没有具体体要求带带哪些材材料B、不回回去取材材料，向向董事长长承认自自己忘记记带了C、回去去取材料料，向董董事长说说明情况况D、一边边赶往董董事长所所在的地地方，一一边联系系办公室室再派人人送一趟趟20、单位位通过银银行存折折发放工工资，你你因不急急需用钱钱，有一一段时间间没有查查看存折折了。这这天，你你因购物物取钱，才才发现上上个月的的工资少少了100元钱。你你会（ ）A、向主主管反应应B、直直接找财财务人员员核实CC、因钱钱不多，就就忽略过过去了D、等等到下个个月发工工资再说说21、
10、由于于流感爆爆发，许许多人上上街时都都戴上了了口罩。对对这些人人，你的的感觉是是（ ）A、他们们都得了了流感B、他他们多属属大惊小小怪CC、他们们有社会会意识D、他他们怕被被传染22、过马马路时，在在红绿灯灯变化时时，你一一般会（ ）A、一定定按照红红灯停、绿绿灯行的的规则过过马路B、不不管红灯灯绿灯如如何变化化，只要要大家走走，自己己就走C、一般般会遵守守交通规规则，偶偶尔有急急事时会会违背DD、只要要自己觉觉得安全全有保证证，不管管红绿灯灯的变化化23、经理理安排你你假期加加班，导导致你与与好几个个好朋友友的重要要约会最最终泡了了汤。你你会（ ）A、今后后见面时时，逐一一向每个个朋友解解释
11、BB、给他他们发短短信说明明情况C、编一一个更加加令人同同情的“理理由”，让让他们相相信自己己不是一一个食言言的人D、暂时时不与他他们联系系，事后后或者他他们问起起来再说说24、由于于你的收收入不高高，除去去维持生生活的费费用外，一一年下来来仅积攒攒了60000元元钱。一一天，你你的一个个同事和和你的父父母因遇遇到难事事，同时时要求你你对他们们进行资资金支持持，这会会花掉你你所有的的积蓄。这这时你会会（ ）A、先支支持朋友友，父母母毕竟是是自家人人 B、先先支持父父母，父父母毕竟竟对自己己有养育育之恩C、自己己辛苦攒攒钱不容容易，谁谁也不支支持 D、各各支持一一部分25、你家家离单位位不远，晚
12、晚饭后散散步，发发现单位位的会议议室里还还有灯光光，两个个人影匆匆匆来回回走动。这这时已经经很晚了了，你会会想到的的是（ ）A、有人人还在工工作，他他们太辛辛苦了B、告告诉门卫卫赶紧查查一查C、亲自自上去看看一看D、肯肯定是有有盗贼入入室了，赶赶紧报案案第二部分分 理理论知识识（261125题题，共1100道道题，满满分为1100分分）一、 单项选选择题（226885题，每每题1分分，共660分。每每小题只只有一个个最恰当当的答案案，请在在答题卡卡上讲所所选答案案的相应应字母涂涂黑）26、收入入差距的的衡量指指标是（B ） A、国民民收入 B、基基尼系数数 C、人人均GDDP D、需需求弹性性
13、27、（B ）是政政府通过过调节利利率来调调节总需需求水平平，以促促进充分分就业、稳稳定物价价和经济济增长的的一种宏宏观经济济管理对对策。 A、财政政政策 BB、货币币政策C、金金融政策策 D、收收入政策策28、（AA ）即即雇员与与雇主在在劳动过过程中的的权利义义务关系系。A、劳动动合同关关系 BB、劳动动行政法法律关系系 C、劳劳动法律律渊源 D、劳劳动服务务法律关关系29、（B ）不不具有法法律效力力。A、立法法解释 B、任任意解释释 C、司司法解释释 D、行行政解释释30、PDDCA循循环法的的四个阶阶段包括括：计划；检查；执行；处理。其其正确排排序为（AA ）A、 B、CC、 D、3
14、1、企业业（ B）是指指企业的的声誉、人人力、财财力和物物力。A、销售售能力 B、实实力CC、服务务能力 D、潜潜力32、（C ）是团团队生存存、改进进和适应应变化着着的环境境的能力力。A、团队队成长 B、团团队建设设 CC、团队队学习 D、团团队发展展33、（CC ）是指指最先的的印象对对人的知知觉产生生的强烈烈影响。A、光环环效应 B、投投射效应应 CC、首因因效应 D、刻刻板印象象34、领导导者的主主要任务务是提供供必要的的支持以以帮助下下属达到到他们的的目标，并并确保他他们的目目标与群群体和组组织的目目标相互互配合、协协调一致致是（CC ）的主主要观点点。A、领导导者参与与模型 B、情
15、情境领导导理论 C、路路径目目标理论论 DD、费德德勒的权权变模型型35、现代代人力资资源管理理的内容容应（ C）。A、以事事为中心心 BB、以企企业为中中心 CC、以人人为中心心 D、以以社会为为中心36、在管管理形式式上，现现代人力力资源管管理是（C ）。A、静态管管理 B、权权变管理理C、动动态管理理 D、权权威管理理37、人力力资源开开发目标标的整体体性不包包括（D ）。A、目标标制定的的整体性性 B、目目标实施施的整体体性 CC、各个个目标间间不孤立立 D、目目标设计计的针对对性38、（A ）是是对企业业总体框框架的设设计。A、战略略规划 BB、组织织规划 C、人人员规划划 D、岗岗
16、位规划划39、工作作岗位分分析的最最终成果果是形成成岗位规规范和（B ）。A、培训训制度 B、工工作说明明书 C、工工资制度度 D、任任务计划划表40、（AA ）为为企业员员工的考考核、晋晋升提供供了依据据。A、工作岗岗位分析析 BB、工作作岗位设设计C、人人员流动动统计 D、人人员需求求计划41、影影响劳动动环境的的因素不不包括（CC ）。A、温度和和湿度 BB、工作作地组织织 C、工工作丰富富化 D、照照明与色色彩42、根据据岗位数数量、岗岗位工作作量和劳劳动者工工作效率率来核算算定员人人数的方方法属于于（C ）。A、按设备备定员 B、按按比例定定员 C、按按效率定定员 DD、按岗岗位定员
17、员43、国家家或行业业劳动定定员标准准的特征征不包括括（C ）。A、法定性性 BB、技术术性 CC、强制制性 D、统统一性44、（ ），亦亦称概略略定员标标准，是是以某类类人员乃乃至企业业全部人人员为对对象制定定的标准准。A、比例定定员标准准 B、综综合定员员标准 C、效效率定员员标准 DD、设备备定员标标准45、制制度化管管理的优优点不包包括（BB ）。A、个人人与权力力相分离离 BB、适合合现代小小型企业业组织的的需要 C、以理性性分析为为基础 D、适适合现代代大型企企业组织织的需要要46、（A ）是是对企业业管理各各基本方方面规定定的活动动框架，用用于调节节集体协协作行为为。A、管理制制
18、度 B、业业务规范范C、技技术规范范 DD、行为为规范47、参加加招聘会会的主要要步骤有有：招聘会会的宣传传工作；招聘会会后的工工作；招聘人人员的准准备；与协作作方沟通通联系；准备展展位；准备资资料和设设备。其其排序正正确的是是（A ）。A、 BB、 CC、 D、48、人人才交流流中心不不具有的的特点是是（C ）。A、一般般建有人人才资料料库 BB、针对对性强 CC、适于于热门人人才的招招聘 DD、费用用低廉49、（DD ）通通过测试试应聘者者基础知知识和素素质能力力差异，判判断应聘聘者对招招聘岗位位的适应应性。A、心理测测验 B、面面试法CC、物理理测验 D、笔笔试法50、（DD ）不不是面
19、试试前应该该做的准准备工作作。A、科学合合理设计计面试问问题 B、确确定面试试的时间间和地点点C、详细了了解应聘聘者的资资料 D、消消除应聘聘者的紧紧张情绪绪51、（DD ）鼓励励应聘者者从不同同角度思思考问题题。A、举例例式提问问 BB、封闭闭式提问问 CC、假设设式提问问 DD、开放放式提问问52、（ BB）不不属于人人员配置置的原理理。A、能位对对应原理理 BB、精确确对应原原理C、互互补增值值原理 D、动动态适应应原理53、在招招聘评估估中，录录用比和和应聘比比在一定定程度上上反映录录用人员员的（C ）。A、数量 BB、成本本 CC、质量量 D、规规模54、同一一种测试试方法对对一组应
20、应聘者在在两个不不同时间间进行测测试，其其测试结结果的一一致性称称为（AA ）。A、稳定系系数 B、内内在一致致性系数数 C、等等值系数数 DD、外在在一致性性系数55、考虑虑（C ）时时，主要要考虑所所用的方方法是否否与想测测试的特特性有关关。A、预测效效度 B、同同侧效度度 C、内内容效度度 D、异异侧效度度56、现代代培训活活动的首首要环节节是（D ）。A、确定培培训目标标 B、确确定培训训范围 C、设设计培训训计划 DD、分析析培训需需求57、（ A）信息息是指培培训实施施与需求求在时间间上是否否相对应应。A、培训训及时性性 BB、培训训有效性性 C、培培训广泛泛性 D、培培训可信信性
21、58、（C ）用于于衡量受受训者从从培训中中学到了了什么，一一般通过过笔试来来评估。A、绩效成成果 B、情情感成果果 C、认认知成果果 D、技技能成果果59、（DD ）是是指由一一位有经经验的工工人或直直接主管管人员在在工作岗岗位上对对受训者者进行培培训的方方法。A、特别任任务法 BB、工作作轮换法法 C、个个别指导导法 D、工工作指导导法60、模拟拟训练法法能够（ C）。A、提供供互教互互学的机机会 B、让让学员掌掌握更多多业务知知识 C、提高处处理问题题的能力力 DD、让学学员掌握握更多理理论知识识61、（A ）的开开发要坚坚持“满满足需求求、突出出重点、立立足当前前、讲求求实用、考考虑长
22、远远、提升升素质”的的基本原原则。A、培训内内容 B、培培训计划划 C、培培训方法法 DD、培训训方式62、（CC ）就是是根据培培训面临临的问题题环境，选选择和制制定相应应的措施施。A、拟订订培训制制度 BB、实施施培训计计划 C、制制定培训训策略 D、设设计培训训流程63、（A ）是指指在自然然地域，通通过模拟拟探险活活动进行行的情景景体验式式心理训训练。A、野外拓拓展训练练 B、一一般拓展展训练 C、场场地拓展展训练 DD、特殊殊拓展训训练64、虚虚拟培训训的优点点不包括括（C ）。A、仿真真性 BB、自主主性 CC、针对对性 DD、安全全性65、（B ）是从从企业宏宏观的角角度对绩绩效
23、管理理程度进进行的设设计。A、绩效管管理的制制度设计计 BB、绩效效管理的的总流程程设计 C、绩效管管理的方方法设计计 DD、绩效效管理具具体程序序设计66、一般般而言，（AA ）较为为客观。A、上级级考评 BB、同级级考评 C、下下级考评评 D、自自我考评评67、（AA ）是是通过对对员工现现实工作作行为和和表现剖剖析，说说明其行行为的正正确与否否，根据据工作说说明书来来说服下下属，使使其提升升绩效水水平。A、单向劝劝导式绩绩效面谈谈BB、综合合式绩效效面谈C、双双向倾听听式绩效效面谈D、解解决问题题式面谈谈68、（D ）是将将考评期期内员工工的实际际工作表表现与绩绩效设计计的目标标进行对对
24、比，寻寻找工作作绩效的的差距和和不足的的方法。A、水平平比较法法 BB、横向向比较法法 CC、纵向向比较法法 DD、目标标比较法法69、以下下关于行行为主导导型的绩绩效考评评的说法法错误的的是（DD ）。A、操作性性较强 B、适适合对管管理性工工作岗位位的考评评 C、重在工工作过程程 D、适适合生产产性、操操作性工工作岗位位的考评评70、（BB ）与与目标管管理法相相近，采采用更直直接的工工作绩效效衡量指指标，通通常应用用于非管管理岗位位的员工工。A、间接指指标法 B、绩绩效标准准法 C、直直接指标标法 DD、成绩绩记录法法71、（AA ）通通常是以以工时或或完成产产品的计计数计算算员工应应当
25、获得得的劳动动报酬。A、工资 BB、薪金金 C、奖奖金 DD、福利利72、（A ）是指指员工自自身心理理上感受受到的社社会和心心理方面面的回报报。A、内部回回报 B、外外部回报报 CC、直接接回报 DD、间接接回报73、我国国劳动动法明明确规定定，劳动动者平均均每周工工作时间间不超过过（B ）。A、35小小时 B、440小时时 CC、488小时 DD、500小时74、在岗岗位评价价中，（D ）评价价的是岗岗位的劳劳动卫生生状况。A、劳动责责任 BB、劳动动技能 C、劳劳动强度度 D、劳劳动环境境75、（CC ）是是指企业业人工成成本占企企业附加加值的比比率。A、成本收收益率 B、人人工费用用率
26、 C、劳劳动分配配率 D、人人工投入入产出比比率76、单位位录用员员工的，应应当自录录用之日日起（BB ）内内到住房房公积金金管理中中心办理理缴费存存登记。A、15日日 BB、300日 CC、600日 DD、900日77、延长长工作时时间是指指超过（D ）的工工作时间间。A、定额工工时 B、平平均工时时 CC、实耗耗工时 DD、标准准工时78、（C ）是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。A、法律关关系 B、命命令关系系 C、劳劳动关系系 D、协协作关系系79、雇员员是基于于（B ），为为了获取取工资而而有义务务处于从从属地位位，为他他人即雇雇主提供供劳动的的劳动者者。A、经济关
27、关系 BB、劳动动合同 CC、社会会关系 DD、法律律规范80、（C ）是劳劳动法律律规范在在调整劳劳动关系系过程中中形成的的雇员和和雇主之之间的权权利义务务关系。A、劳动协协作关系系 BB、劳动动契约关关系 CC、劳动动法律关关系 D、劳劳动合同同关系81、（CC ）是是指不依依当事人人的主观观意志为为转移，能能够引起起一定劳劳动法律律后果的的客观现现象。A、劳动法法律主体体 B、劳劳动法律律事实 C、劳劳动法律律事件 DD、劳动动法律行行为二、 多项选选择题（第第861255题，每每题1分分，共440分。每每小题有有多个答答案正确确，错选选、少选选、多选选，均不不得分）86、失业业类型分分
28、为（ AABCDD）。A、摩擦性性失业B、技技术性失失业 C、结结构性失失业 D、季季节性失失业E、阶阶段性失失业87、劳动动力市场场的制度度结构要要素有（ABD ）。A、工会 B、最最低社会会保障 CC、劳动动力需求求量 D、最最低劳动动标准E、劳动力力供给量量88、劳动动法基本本原则包包括（ACE）。A、物质帮帮助权原原则 B、平平等就业业原则 C、劳劳动关系系民主化化原则 D、自由择择业原则则E、保保障劳动动者劳动动权的原原则89、下面面属于劳劳动权的的是（ABCCDE ）。A、平等就就业权 B、劳劳动报酬酬权C、自自由择业业权 D、休休息休假假权E、职职业培训训权90、企业业战略的的实
29、质是是实现（ACDD ）之之间的动动态平衡衡。A、外部环环境B、内内部环境境 C、企企业实力力 D、战战略目标标E、长长远发展展91、包包装策略略主要包包括（ABBCDEE ）。A、相似包包装策略略 BB、差别别包装策策略 CC、组合合包装策策略 D、复复用包装装策略E、附赠品品包装策策略92、心理理测验按按测验的的方式可可分为（BCDDE ）。A、情商测测验 BB、纸笔笔测验 C、操操作测验验 D、口口头测验验E、情情境测验验93、属属于人力力资本投投资特征征的选项项有（BDDE ）。A、收益形形式单一一化 B、投投资的动动态性 C、谁谁投资，谁谁收益 D、投投资的连连续性E、收益形形式多样
30、样化94、从从内容上上看，人人力资源源规划包包括（ACDDE ）。A、组织规规划 BB、企业业组织变变革规划划 CC、人员员规划 D、人人力资源源费用规规划E、战略规规划95、工作作岗位分分析信息息的主要要来源有有（ADEE ）。A、直接观观察BB、事件件访谈 C、工工作日志志D、书书面资料料E、同同事报告告 96、定员员定额标标准的内内容包括括（CCDE ）。A、岗位培培训标准准 B、岗岗位员工工规范 C、时时间定额额标准 DD、双重重定额标标准E、产量定定额标准准97、工作作岗位分分析的中中心任务务是为企企业人力力资源管管理提供供基本依依据，实实现（BCCDE ）。A、责权一一致 B、适适
31、才适所所 C、人人尽其才才 D、人人事相宜宜E、位位得其人人98、按照照定员标标准的综综合程度度，企业业定员标标准可分分为（DEE ）。A、比例定定员标准准 B、效效率定员员标准 C、岗岗位定员员标准 D、单项定定员标准准E、综综合定员员标准99、企业业人力资资源管理理制度规规划的基基本原则则包括（ABDEE ）。A、共同发发展原则则B、学学习与创创新并重重C、保保持制度度稳定 D、符符合法律律的规定定E、适合企企业特点点100、内内部招募募存在明明显的不不足，主主要体现现在（AD ）。A、容易抑抑制创新新B、筛筛选难度度大、时时间长 C、增增加招募募成本D、容容易出现现不公正正现象E、影响内
32、内部员工工的积极极性101、（AACE ）属属于外部部招募方方法。A、公布广广告BB、记忆忆能力 C、借借助中介介D、数数字能力力E、熟熟人推荐荐102、属属于简历历中客观观内容的的是（ABBCD ）。A、个人信信息 B、教教育经历历 C、工工作经历历 DD、工作作业绩EE、个性性描述103、通通过直接接接触，面面试可以以使用人人单位全全面了解解应聘者者的（BCCDE ）。A、社会背背景B、语语言表达达能力 C、个个人修养养 DD、逻辑辑思维能能力E、反反应能力力104、情情境模拟拟测试法法比较适适合招聘聘（ABBDE ）。A、服务人人员 BB、销售售人员 C、科科研人员员 D、管管理人员员E
33、、事事务性人人员105、关关于内部部招募中中的布告告法说法法正确的的是（ACEE ）。A、特别适适用招聘聘非管理理层员工工 B、容容易引起起不公平平 C、花费的的时间比比较长 DD、容易易形成小小团体E、成功率率高106、培培训需求求分析一一般从（BDEE ）几几个层次次上进行行。A、岗位结结构 B、战战略 C、业业务部门门 D、组组织 E、员员工个人人107、培培训需求求调查计计划的内内容主要要包括（ACDE ）。A、培训需需求调查查工作的的行动计计划 BB、确定定培训目目标和方方式方法法C、确定培培训需求求调查工工作的目目标 DD、确定定培训需需求调查查的内容容E、选择合合适的培培训需求求
34、调查方方法108、分分析培训训需求应应关注（ACE ）。A、受训员员工的现现状 BB、培训训的目标标 C、受受训员工工存在的的问题 DD、企业业的业绩绩E、受训员员工的期期望和真真实想法法109、培培训规划划的主要要内容包包括（CCAEDBB ）。A、培训项项目的确确定 B、培培训成本本的预算算 C、培培训内容容的开发发 D、培培训资源源的筹备备E、实施过过程的设设计110、培培训评估估手段的的选择主主要解决决（ ）等问问题。A、如何进进行中间间效果的的评估 BB、如何何进行培培训C、如何考考察在工工作中的的运用情情况 D、如如何考核核培训的的成败E、如何评评估培训训结束时时受训者者的学习习效
35、果111、直直接传授授型培训训法适用用于知识识类培训训，具体体包括（BEDD ）。A、模拟训训练法 BB、讲授授法 CC、头脑脑风暴法法 D、研研讨法EE、专题题讲座法法112、从从考评者者角度来来看，影影响绩效效考评质质量的因因素有（ABCCD ）。A、考评者者的多少少 BB、考评评者的个个人素质质C、考评者者对被考考评者的的熟悉程程度 D、考考评者的的工作经经验E、考评者者对考评评指标及及标准的的理解程程度113、公公司员工工绩效评评审系统统的功能能有（AACEBB ）。A、约束考考评者 B、解解决绩效效考评中中存在的的问题 C、对考评评结果进进行甄别别 D、为为员工提提供发表表意见的的机
36、会E、确保考考评结果果的公正正性114、有有效的绩绩效信息息反馈应应具有适适应性，即即（AABDEE ）。A、反馈信信息要因因人而异异 B、信信息反馈馈是为了了沟通而而非命令令 C、应解析析员工的的心理动动机 D、应应集中于于重要的的、关键键的事项项E、应考虑虑到下属属的心理理承受能能力115、关关于行为为观察法法这一绩绩效考评评方法表表述正确确的是（CDE）。A、只能定定性分析析 B、不不能量化化 C、能区分分行为重重要性 DD、费时时费力E、注重行行为过程程的结果果116、工工资总额额的准确确统计为为国家（ABCCDE ）提供供了重要要依据。A、计算经经济补偿偿金 B、了了解人民民的收入入水平C、计算有有关保险险金 D、了了解人民民的生活活水平E、计算离离休退休休金117、工工资奖金金调整的的方式包包括（ABDDE ）。A、奖励性性调整 BB、生活活指数调调整C、福福利性调调整 D、工工龄工资资调整E、特殊性性调整118、一一般来说说，影响响员工工工作的数数量和质质量的主主要因素素包括（ABCDE ）。A、劳动责责任 BB、劳动动强度CC、劳动动技能 DD、劳动动环境EE、社会会心理119、社社会福利利的内容容包括（ABBCDEE ）。A、公共设设施 BB、财政政补贴 C、居居民住房房 DD、生活活补贴EE、集