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1、2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资资格全国统统一鉴定第一部分 职业道德德(第1125题题，共255道题)一、职业业道德基础础理论与知知识部分(一)单项选择择题(第ll8题)1、 根据公公民道德建建设实施纲纲要，从从业人员应应该遵循“五五项要求”是是( )(A)爱国守法法、明礼诚诚信、公道道正派、服服务群众、勇勇于奉献(B)爱岗敬业业、诚实守守信、办事事公德、服服务群众、奉奉献社会(C)爱岗敬业业、诚实守守信、办事事公道、遵遵纪守法、奉奉献社会(D)创新进取取、遵纪守守法、办事事公道、服服务群众、与与时俱进2、职职业活动内内在的道德德准则是( )(A)民主、审审慎、法制制 (B)忠诚、
2、谨谨慎、人本本(C)忠诚、秩秩序、勤勉勉 (D)忠诚、审审慎、勤勉勉3、日日本拉链大大王吉田忠忠雄说：“不不为别人的的利益着想想，就不会会有自己的的繁荣。”从从职业道德德的角度看看，这句话话的真正意意思是( )(A)别人要求求怎么做，自自己就要怎怎么做 (B)知己己知彼，百百战不殆(C)企业经营营要善于说说“对不起起” (DD)诚信是是企业立足足社会的道道德资本4、从从业人员执执行操作规规程的步骤骤和要求是是( )(A)牢记操作作规程、演演练操作规规程、坚持持操作规程程(B)背诵操作作规程、了了解操作规规程、坚持持操作规程程(C)牢记操作作规程、改改进操作规规程、坚持持操作规程程(D)牢记操作
3、作规程、演演练操作规规程、创新新操作规程程5、日日本丰田汽汽车公司长长期奉行“少少花钱多办办事”的经经营理念，节节约成为丰丰田公司的的文化、时时尚和习惯惯。但近一一个时期以以来，丰田田汽车公司司却连续陷陷入了“召召回门”泥泥潭，据分分析，问题题的产生或或多或少与与“节约”有有关，这说说明( )(A)“少花钱钱”是不能能够做到或或者做好“多多办事”的的(B)产品缺陷陷来源于把把“节约”作作为经营理理念的战略略(C)“节约”就就是赚小便便宜吃大亏亏(D)把握节约约有度的本本质十分重重要6、职职业道德规规范“合合作”的特特征是( )(A)牟利性、行行业性、平平等性 (B)社会会性、互利利性、平等等性
4、(C)行业性、互互利性、选选择性 (D)职业业性、互利利性、选择择性7、职职业道德规规范“奉奉献”的“可可为性”是是指( )(A)人人可为为 (B)有利可图图(C)只要想为为，便可为为 (D)对他人的的要求8、在在职业道德德修养中，从从业人员应应该遵循的的基本要求求是( )(A)己所不欲欲，勿施于于人 (BB)害人之之心不可有有，防人之之心不可无无(C)夹着尾巴巴做人 (D)领导导叫干啥就就干啥(二)多多项选择题题(第916题)9、职职业道德的的社会作用用表现在( )(A)有利于调调整职业利利益关系，维维护社会生生产和生活活秩序(B)有助于提提高人们的的社会道德德水平，促促进社会良良好风尚的的
5、形成(C)有助于企企业有效掌掌控员工的的思想和行行为(D)有助于完完善人格，促促进人的全全面发展10、我我国社会主主义职业道道德的特点点包括( )(A)以功利主主义为价值值取向(B)以集体主主义为原则则(C)以“五爱爱”为基本本要求(D)以为人民民服务为核核心11、职职业道德对对职业技能能的作用表表现为( )(A)统领作用用(B)支撑作用用(C)促进作用用(D)决定作用用12、关关于敬业，正正确的说法法是( )(A)在职业规规范中，敬敬业是对从从业人员最最根本的要要求(B)长期从事事一项职业业，必能产产生感情进进而促成敬敬业的局面面(C)是否敬业业是许多著著名企业选选人用人的的首要条件件(D)
6、敬业的核核心表现是是文明礼貌貌13、职职业道德规规范“诚诚信”的特特征包括( )(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从从业人员坚坚持职业道道德规范“公道”的的要求包括括( )(A)立场要坚坚定(B)方法要灵灵活(C)要以德服服人(D)要超然物物外15、从从业人员若若在工作中中违背职业业纪律，正正确的态度度是( )(A)坦诚接受受处罚(B)积极查找找原因(C)主动改进进不足(D)努力修改改制度16、从从业人员践践行职业道道德规范“奉献”的的要求包括括( )(A)明确岗位位职责(B)培养职责责情感(C)全力以赴赴工作(D)不计任何何报酬(C)全力以赴赴工作(D)不计任何何报酬二二
7、、职业道道德个人表表现部分(第1725题)17、如如果你对自自己目前所所从事的工工作很不满满，想辞去去现职，而而所签订的的聘用合同同又未到期期，你会采采取的处理理方式是( )(A)毅然辞职职(B)尽管无奈奈，但会坚坚持到合同同期满(C)提前告知知单位，坚坚持辞职(D)为了不使使自己违约约，会设法法让公司主主动辞退自自己18、你你在工作中中结识的好好朋友一般般是那种( )(A)两肋插刀刀、在所不不惜的人(B)相互学习习、相互激激励和共同同进步的人人(C)工作进步步、富有生生活情趣的的人(D)只要谈得得来就行19、你你的一个同同事Q某总总是喋喋不不休地在你你耳边讲XX的坏话，而而据你观察察，X并不
8、不像Q某描描述的那样样坏，你会会( )(A)暂时相信信Q某的话话，对X进进行仔细观观察(B)相信自己己的判断，不不会相信QQ某的话(C)给Q某讲讲清楚这样样做的危害害(D)远离Q某某，同时对对X保持警警惕20、公公休日你最最要好的几几个朋友决决定搞一次次户外体育育活动，邀邀请你参加加，但你因因家务很忙忙而且对这这项活动没没有兴趣，你你会( )(A)委婉拒绝绝(B)积极参与与，支持朋朋友们搞活活动(C)把自己的的真实想法法告诉大家家(D)提出别的的运动方式式21、员员工N某原原本是你最最要好的同同事，每天天都会挤时时间一起聚聚会聊天，但但自从他最最近晋升了了职务，你你们双方见见面机会少少了，你会
9、会( )(A)仿佛觉得得N某的心心变了(B)估计过一一段时间会会好的(C)只是觉得得N某比较较忙碌而已已(D)依稀感觉觉长此下去去，N某不不再和自己己成为朋友友22、平平常，公司司推选劳动动模范或者者业务标兵兵之类的，你你会( )(A)按照领导导的要求进进行推选(B)按自己熟熟悉的状况况来推选(C)平时谁对对自己好就就推选谁(D)尽量推选选离自己关关系较远的的人23、在在上班路上上，你因为为交通拥堵堵而迟到。到到了公司，你你要做的第第一件事情情会是( )(A)向其他同同事解释迟迟到原因(B)马上进入入工作状态态(C)一边工作作，一边向向别人解释释交通拥堵堵的严重程程度(D)一边工作作，一边盘盘
10、算如何应应对主管的的批评24、公公司领导令令办公室秘秘书通知你你，马上赶赶赴市内某某地参加一一项重要活活动。你急急忙联系一一下，确认认眼下只剩剩下两种交交通方式：1、如乘乘坐公交车车，且在道道路不堵、一一切顺利的的前提下，时时间可能提提前2分钟钟，费用44毛钱;22、如乘出出租车，可可以保证提提前到达220分钟，费费用40元元钱，根据据公司规定定，市内交交通费用均均由个人自自理，对此此你会( )(A)乘坐公交交车(B)乘坐出租租车(C)请示领导导(D)请办公室室秘书决定定25、某某地植树造造林，栽植植数量很大大，但成活活率很低，对对于对植树树造林的“数数字”，很很多人觉得得水分很大大，当地群群
11、众戏称“只只见数字，不不见树木”，对对此，你的的看法是( )(A)个别机构构或者领导导在数字上上造假(B)植树造林林本来很困困难，数字字总会不准准确(C)这种现象象在各地估估计都存在在，现在对对数字已无无感觉(D)希望数字字真的能够够变成现实实第二部分 理论知识识(2661255题，共1100道题题，满分为为100分分)一、单项项选择题(26885题，每每题1分，共共60分。每每小题只有有一个最恰恰当的答案案，请在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑)。26、短短期企业唯唯一可变的的生产要素素是( )(A)生产资料料 (B)劳动资料料(C)资本收入入 (D)劳动收入入27、下下列公式错错误
12、的是( )(A)总供给=消费+收收入(B)均衡国民民收入=消消费+储蓄蓄(C)总供给=消费+储储蓄(D)均衡国民民收入=消消费+投资资28、对对劳动者而而言，物质质帮助权主主要通过( )来实实现。(A)社会保险险 (B)社会保障障(C)社会救济济 (D)薪酬福利利29、以以下不属于于劳动保障障法的是( )(A)促时就业业法 (BB)社会保保险法(C)工作时间间法 (DD)劳动福福利法30、顾顾客力量分分析不包括括( )(A)顾客消费费承受能力力(B)市场商品品消费结构构分析(C)顾客购买买动机分析析(D)企业产品品消费群体体分析31、成成熟期企业业不适宜采采取的营销销策略是( )(A)市场改良
13、良(B)市场营销销组合改良良(C)产品改良良(D)增强销售售渠道功效效32、教教师连续提提问两个学学生都不能能回答某个个问题，而而第三个学学生则对问问题进行了了分析和解解释，尽管管他的回答答并不完全全正确，可可是教师还还是会认为为第三个学学生更加出出色些。这这种现象属属于( )(A)首因效应应 (B)光环效应应(C)投射效应应 (D)对比效应应33、组组织公正与与报酬分配配的原则不不包括( )(A)分配公平平 (B)程序公平平(C)互动公平平 (D)法律公平平34、费费德勒认为为，决定领领导行为有有效性的关关键情境因因素不包括括( )(A)任务结构构 (B)领导者的的职权(C)领导与被被领导者
14、的的关系 (D)领导导者的特质质35、人人力资本经经济资本中中的核心资资本，其原原因在于人人力资本的的( )(A)时效性 (B)创创造性(C)收益性 (D)累累积性36、人人力资本投投资收益率率变化规律律不包括( )(A)人力资本本投资的内内生收益递递减(B)投资和收收益之间的的替代与互互补关系(C)人力资本本投资的预预期收益递递减(D)人力资本本投资收益益变动与最最优投资决决策37、以以下不属于于人力资源源特点的是是( )(A)时间性 (B)能能动性(C)消费性 (D)规规律性38、以以下不属于于人力资源源管理基本本原则的是是( )(A)人尽其才才 (B)能位匹配配(C)岗得其人人 (D)因
15、人设岗岗39、以以下关于方方法研究技技术的说法法，正确的的是( )(A)流线图分分为单柱型型和多栏型型(B)作业程序序图是分析析生产程序序的工具(C)操作程序序图比流程程图更详细细更具体(D)流程图用用平面图或或立体图来来显示产品品加工制作作的全过程程40、改改进岗位设设计中，横横向扩大工工作的手段段不包括( )(A)采用包干干负责制(B)生产工人人参以制定定计划(C)用多项操操作代替单单项操作(D)在单调的的作业中增增加一些变变动因素41、以以下关于企企业定员管管理的说法法不正确的的是( )(A)合理的劳劳动定员能能提高劳动动生产率(B)定员必须须以生产效效率最大化化为依据(C)劳动定员员可
16、以激发发员工钻研研业务技术术的积极性性(D)合理的定定员能使企企业各工作作岗位的任任务量实现现满负荷运运转42、某某工种生产产产品的品品种单一、变变化较小而而产量较大大时，宜采采用( )来计算定定员人数。(A)产量定额额 (B)单项定额额(C)工时定额额 (C)综合定额额43、企企业定员标标准的内容容不包括( )(A)生产加工工方法 (B)工艺艺流程(C)劳动组织织条件 (D)管理理层次44、在在制度化管管理的模式式中，( )不属于于管理人员员在实施管管理的特点点。(A)遵循因事事设人的原原则(B)遵循人岗岗匹配的原原则(C)管理人员员所拥有的的权力受严严格的限制制(D)每个管理理者都拥有有执
17、行自己己职能所必必要的权力力45、以以下关于企企业人力资资源管理制制度规划的的表述不正正确的是( )(A)必须与企企业集体合合同的精神神一致(B)保持企业业人力资源源制度规划划的动态性性(C)与集体合合同条款不不一致时，修修改集体合合同(D)必须在国国家劳动法法律，法规规的大概架架内进行46、以以下关于人人力资源费费用预算的的表述不正正确的是( )(A)员工医疗疗费和失业业保险费属属于工资项项目下的子子项目(B)非奖励基基金的奖金金不属于工工资和基金金项目下的的费用(C)在审核下下一年度的的人力成本本预算时，首首先要检查查项目是否否齐全(D)员工权益益资金的项项目和标准准设计国家家，企业和和员
18、工三者者的利益47、在在以下招聘聘方式中，成成本最高的的是( )(A)发布广告告 (B)网络招聘聘(C)校园招聘聘 (D)猎头推荐荐48、( ) 的的优点是对对候选人的的了解比较较准确(A)校园招聘聘 (B)借助中介介(C)猎头公司司 (D)熟人推荐荐49、“如如果我理解解正确的话话，你说的的意思是”,这这属于( )(A)开放式提提问 (BB)封闭式式提问(C)重复式提提问 (DD)假设式式提问50 ( ) 用于测定定从事某项项特殊工作作所具备的的某种潜质质(A)人格测试试 (B)能力测试试(C)兴趣测试试 (D)道德测试试51、招招募成本效效用的计算算公式为( )(A)招募成本本效用=录录用
19、人数/招募总成成本(B)招募成本本效用=应应聘人数/招募期间间的费用(C)招募成本本费用=被被选中人数数/选拨期期间的费用用(D)招募成本本费用=正正式录用的的人数/录录用期间的的费用52、不不同测试的的成绩可以以互为补充充的人员录录用策略是是( )(A)补偿式 (B)多多重式淘汰汰(C)结合式 (D)领领导决定式式53、将将同一性质质的作业， 由纵向分分工改为横横向分工的的劳动作业业改进方式式是( )(A)扩大作业业法 (BB)充实业业务法(C)工作连贯贯法 (DD)轮换工工作法54、( )不仅仅能改善自自然环境，还还能为劳动动环境中各各种因素的的优化起到到辅助作用用(A)音乐 (B)温度度
20、(C)湿度 (D)绿化化55、五五班四运转转的轮休制制循环期为为( )(A)6天 (B)7天天(C)8天 (D)100天56、对对工作任务务安排非常常紧凑的员员工进行培培训需求分分析时，不不宜采用的的调查方法法是( )(A)观察法 (B)问问卷调查法法(C)面谈法 (D)工工作分析法法57、培培训规划的的主要内容容不包括( )(A)培训项目目的确定 (B)培培训需求的的分析(C)评估手段段的选择 (D)培培训成本的的预算58、在在制定培训训规划时，有有关实验的的说法错误误的是( )(A)是培训规规划的最后后一个机制制(B)结果是根根据实验加加以改进的的培训规划划(C)试验和改改进在制定定规划后
21、实实行一轮即即可(D)对象要从从将要参加加培训的学学员集体中中选取59、( )是了了解受训人人员组成需需求的关键键信息渠道道。(A)培训教师师 (B)生产管理理或计划部部门(C)受训人员员 (D)管理部门门和主管领领导60、自自学做为一一种培训方方式，其优优点不包括括( )(A)学习费用用低 (BB) 学习习者自主性性很强(C)不影响工工作 (DD) 学习习内容不受受限制61、在在案例分析析法中，解解决问题的的过程包括括以下7个个环节，排排序正确的的是( )找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策(A) (B)(C) (D)62、在在态度性培培训法中，行行为模仿法法不适宜于于( )的的培训。
22、(A)高层管理理人员 (B)基层层管理人员员(C)中层管理理人员 (D)一般般生产人员员63、针针对( )培训和开开发，应采采用工作传传授、个人人指导和模模拟培训等等训练方法法。(A)基础理论论知识 (B)创造造性(C)解决问题题能力 (D)技能能性64、企企业的培训训风险不包包括( )(A)人才流失失带来的经经济损失 (B)培培训成本超超出预算(C)专业技术术的保密难难度增大 (D)送送培人员选选拔失当65、容容易受到个个人的多种种因素的影影响，有一一定的局限限性的绩效效考评方式式为( )(A)上级考评评 (B)同级考评评(C)下级考评评 (D)自我考评评66、绩绩效管理的的最终目标标是(
23、)(A)提高组织织工作效率率 (B)为员工的的发展提供供平台(C)改善组织织工作氛围围 (D)促进企业业与员工的的共同发展展67、( )即在在绩效管理理末期，主主管与下属属就本期的的绩效计划划的贯彻执执行情况，以以及其工作作表现和工工作业绩等等方面所进进行的全面面回顾、总总结和评估估。(A)绩效计划划面谈 (B)绩效效知道面谈谈(C)绩效考评评面谈 (D)绩效效总结面谈谈68、( )的绩绩效考评着着眼于专评评“干什么么”“如何何去干的“等等内容。(A)品质导向向型 (BB)过程导导向型(C)行为导向向型 (DD)效果导导向型69、以以下关于行行为锚定等等级评价法法的说法错错误的是( )(A)设
24、计和实实施的费用用比较低(B)将关键事事件和等级级评价有效效的结合(C)绩效评价价的登机是是59级级(D)是关键事事件法的进进一步拓展展和应用70、结结果导向型型的绩效考考评方法的的基础是( )。(A)实际产出出 (B)计划产出出(C)工作成效效 (D)劳动成果果71、奖奖励不包括括( )(A)红利 (B)带薪薪年假(C)佣金 (D)利润润分享72、( )以上上的员工能能够接受的的薪酬制度度才可能是是科学合理理有效的薪薪酬制度。(A)50% (B)660%(C)70% (D)990%73、( )为企企业岗位归归级列等奠奠定了基础础。(A)岗位分析析 (B)岗位评价价(C)绩效考核核 (D)培训
25、开发发74、在在评价要素素分值之前前设定常数数，将其乘乘积作为评评定结果的的岗位评价价方法是( )(A)函数法 (B)简简单相加法法(C)常数法 (D)百百分比系数数法75、( )是指指岗位测评评本身可能能达到期望望目标的程程度，也就就是测评结结果反映被被评价对象象的真实程程度(A)信度 (B)效度度(C)准度 (D)精度度76、需需要经常做做薪酬调查查，成本比比较高的岗岗位评价方方法是( )(A)排列法 (B)分分值法(C)因素比较较法 (DD)评分法法77、下下列不属于于劳动法律律关系特点点的是( )(A)它是一种种双务关系系 (B)具有国家家强制性(C)内容是权权力和义务务 (D)平等性
26、和和隶属性78、不不以当事人人的主观意意志为转移移，能够引引起一定劳劳动法律后后果的客观观现象是指指( )(A)劳动法律律行为 (B)劳动动法律关系系(C)劳动法律律事件 (D)劳动动法律事实实79、在在劳动关系系的调整范范式中，( )的基基本特点是是体现劳动动关系当事事人双发的的意志。(A)劳动合同同 (B)民主管理理制度(C)集体合同同 (D)劳动法律律法规80、以以下关于集集体合同的的说法不正正确的是( )(A)集体合同同的法律效效力等同于于劳动合同同(B)集体合同同不可以由由劳动者个个人与企业业签订(C)现实劳动动关系的存存在是集体体合同存在在的基础(D)集体合同同经政府劳劳动行政部部
27、门审核后后才具有法法律效力81、以以下关于用用人单位内内部劳动规规则的说法法错误的是是( )(A)以正式文文件的形式式公布(B)用人单位位可不考虑虑职工的意意见(C)内容不合合法的不具具有法律效效力(D)其制定程程序是先职职工参与后后正式公布布82、下下列关于职职工代表大大会制度的的说法错误误的是( )(A)非国有企企业实行民民主协商制制度(B)职工代表表大会主要要在国有企企业中实行行(C)职工大会会和民主协协商是并行行不悖的制制度(D)职工代表表大会制度度是对企业业管理的替替代83、正正式通报的的有点不包包括( )(A)信息不易易收到歪曲曲 (B)信息传递递准确(C)沟通内容容易于保存存 (
28、D)便于双向向沟通84、( )是由由法律直接接规定或由由劳动合同同约定的。(A)标准工作作时间 (B)工作作时间(C)计件工作作时间 (D)综合合计算工作作时间85、非非因劳动者者本人造成成用人单位位停工、停停业的，在在一个工资资支付周期期内，用人人单位( )支付劳劳动者工资资。(A)无需 (B)部分分(C)酌情 (D)按照照正常提供供劳动二、多项选选择题(8861225题，每每题1分，共共40分。每每题有多个个正确答案案，请在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑。错错选、少选选、多选，均均不得分)86、年年失业率取取决于( )(A)失业周期期 (B)失业人数数(C)平均失业业持续期 (D
29、)就就业人数(E)失业人数数所占社会会劳动力的的比例87、在在现代市场场经济国家家，政府实实施财政政政策的主要要措施包括括( )(A)变动税率率 (B)调整政府府购买水平平(C)公开市场场业务 (D)调整整政府转移移水平(E)调整货币币供应量88、下下面属于法法律渊源的的有( )(A)正式解释释 (B)劳动法律律(C)地方性劳劳动法规 (D)劳劳动规章(E)国务院劳劳动行政法法规89、劳劳动法律关关系包括( )(A)劳动关系系 (B)劳动行政政法律关系系(C)劳务派遣遣关系 (D)劳动动服务法律律关系(E)劳动合同同关系90、选选择风险型型决策的前前提包括( )(A)有一个明明确的决策策目标(
30、B)存在两个个以上可供供选择的方方案(C)可预算出出种种自然然状态发生生的客观概概率(D)可预算不不同方案在在不同自然然状态下的的损益值(E)存在着不不以决策人人意志为转转移的各种种自然状态态91、按按照在购买买决策过程程中的作用用不同，消消费者的角角色可分为为( )(A)倡议者 (B)需需求者(C)供给者 (D)购购买者(E)使用者92、满满足成就需需要的行为为可以是( )(A)对资源进进行控制(B)比竞争者者更出色(C)发现和使使用更好的的方法完成成工作(D)实现或者者超越一个个难以达到到的目标(E)影响他人人并改变他他们的态度度和行为93、创创新能力的的激励机制制包括( )(A)团队激励
31、励机制 (B)个人人激励机制制(C)市场激励励机制 (D)社会会激励机制制(E)企业激励励机制94、岗岗位规范中中，岗位劳劳动规则包包括( )(A)组织规则则 (B)岗位规则则(C)行为规则则 (D)时间规则则(E)协助规则则95、工工作说明书书的内容包包括( )(A)资料 (B)岗位位基本资料料(C)政治面貌貌 (D)心理品质质要求(E)工作内容容和要求96、在在进行岗位位设计时，必必须首先明明确每一岗岗位的( )(A)责任 (B)监督督(C)权限 (D)任职职者的资格格(E)利益97、按按照社会实实体单位的的性质和特特点，人员员编制可分分为( )(A)行政编制制 (B)企业编制制(C)军事
32、编制制 (D)事业编制制(E)政府编制制98、工工作岗位定定员主要根根据( )等因素来来确定定员员人数。(A)工作量 (B)工工作任务(C)岗位区域域 (D)工作效率率(E)实行兼职职作业的可可能性99、现现代大型企企业组织由由于( )更需要高高度的统一一，需要有有准确、连连续、稳定定的秩序来来保证各机机构之间的的协调一致致。(A)规模大 (B)内内部分工细细(C)层次多 (D)遍遍布地区广广(E)等级多1000、内部选选拔的缺点点包括( )(A)选拔费用用高(B)抑制个体体创新(C)产生“团团体思维”(D)不利于组组织的内部部团结(E)导致部门门之间“挖挖人才”的的现象1011、以下属属于一
33、般知知识和能力力的是( )(A)智商 (B)记忆忆能力(C)理解速度度 (D)数字能力力(E)财务会计计知识1022、提高笔笔试的有效效性应注意意的问题包包括( )(A)命题是否否恰当 (B)确定定命题记分分规则(C)学历水平平相当 (D)阅卷卷以及成绩绩复核(E)经历大致致相同1033、面试能能够使用人人单位全面面了解应聘聘者的( )(A)外貌风度度 (B)业务知识识水平(C)工作经验验 (D)道德品质质水平(E)求职动机机1044、结构化化面试的优优点包括( )(A)对面试考考官的要求求较低(B)所收集信信息范围不不受限(C)有利于提提高面试的的效率(D)对所有应应聘者均按按同一个标标准进
34、行(E)便于进行行分析、比比较，减少少主观性1055、成用的的效度评估估类型包括括( )(A)预测效度度 (B)费用效度度(C)内容效度度 (D)人员效度度(E)同侧效度度1066、战略层层次的培训训需求分析析的主要内内容包括( )(A)预测企业业未来的人人事变动(B)找出对培培训不利的的影响因素素(C)考虑各种种可能改变变组织优先先权的因素素(D)调查并了了解员工的的工作态度度和满意度度(E)找出可能能对企业目目标产生影影响的因素素1077、运用重重点团队分分析法收集集培训需求求信息的优优点包括( )(A)能够发挥挥头脑风暴暴法的作用用 (B)时间费用用较少(C)得到的培培训需求信信息有价值
35、值 (D)结论可信信度高(E)员工都会会说出真实实想法，反反映真实情情况1088、培训课课程开始前前应做好后后勤准备工工作，确认认( )(A)培训师 (B)培培训时间(C)公司政策策 (D)培训设备备(E)培训场地地1099、讲授法法的局限性性在于( )(A)不能满足足学员的个个性需求(B)传授的方方式较为枯枯燥单一(C)内容部具具备较好的的系统性(D)教师水平平直接影响响培训的效效果(E)单项传授授不利于教教学双方互互动1100、个别指指导法的优优点包括( )(A)可以避免免新员工的的盲目摸索索 (B)有利于企企业传统优优良作风的的传递(C)有利于新新员工尽快快融入团队队 (D)使受训者者找
36、到适合合于自己的的位置(E)消除刚毕毕业员工开开始工作的的紧张感1111、影响企企业培训活活动的因素素包括( )(A)培训领域域理论与培培训实践的的发展 (B)国家家的劳动法法律法规(C)企业人力力资源供给给与需求的的变化 (D)企业业人事计划划的变更(E)企业生产产经营方针针的变革及及技术1122、由于涉涉及的对象象和内容不不同，绩效效管理程序序的设计可可以分为( )(A)绩效管理理制度设计计 (B)具体考评评标准设计计(C)管理的总总流程设计计 (D)具体考评评程序设计计(E)考评信息息系统设计计113、原原始记录的的登机制度度能保证绩绩效管理信信息的有效效性和可靠靠性，它要要求( )(A
37、)说明材料料的来源(B)以图像记记录为依据据(C)应包括有有利和不利利的记录(D)详细记录录事件的时时间、地点点和参与者者(E)尽可能对对行为的过过程、环境境和结果做做出说明1144、绩效受受多方面因因素的影响响，其中个个人行为和和工作的影影响因素包包括( )(A)企业外部部环境 (B)个人人生理条件件(C)企业内部部因素 (D)个人人心理条件件(E)国内政治治局势1155、采用目目标管理法法来考评绩绩效，在制制定目标时时应注意( )(A)目标的具具体性 (B)目标标数量不宜宜过多(C)目标要可可测量 (D)员工工参与目标标设定(E)应制定达达到目标的的详细步骤骤和时间1166、影响员员工个人
38、薪薪酬水平的的因素包括括( )(A)年龄与工工龄 (BB)劳动绩绩效(C)产品的需需求 (DD)工作条条件(E)工会的力力量1177、制定企企业薪酬管管理制度应应该明确企企业的赵略略发展规划划，即明确确( )(A)企业的战战略目标 (B)关关键成功因因素(C)实现战略略的计划 (D)核核心的竞争争力(E)实现战略略的措施1188、确定工工作岗位评评价要素和和指标的基基本原则包包括( )(A)少而精原原则 (BB)综合性性原则(C)可比性原原则 (DD)重要性性原则(E)界限清晰晰便于测量量的原则1199、福利费费用包括( )(A)生活困难难补助 (B)医疗疗卫生费(C)计划生育育补贴 (D)住
39、房房公积金(E)冬季取暖暖补贴费1200、十一届届三中全会会后，我国国劳动关系系发生了深深刻的变化化，主要表表现在( )(A)劳动关系系多元化 (B)劳劳动关系主主题明确化化(C)劳动关系系内容复杂杂化 (DD)劳动关关系客体多多变化(E)劳动关系系的利益协协调机制趋趋向法制化化1211、劳动争争议贯彻自自愿原则，具具体包括( )(A)申请调解解自愿 (B)接受受调解自愿愿(C)调解过程程自愿 (D)达成成协议自愿愿(E)履行协议议自愿1222、集体合合同与一般般协议一样样，也具有有( )等等特征。(A)合法性 (B)主主体平等性性(C)内容一致致性 (DD)客体平平等性(E)法律约束束性12
40、33、政府劳劳动行政部部门审核集集体合同时时需报送的的材料包括括( )(A)企业的营营业执照 (B)工工会的社团团法人证明明材料(C)双方代表表的身份证证 (D)集体合同同条款的必必要说明(E)职工代表表的劳动合合同书1244、劳动纪纪律的内容容包括( )(A)作息时间间 (B)考勤办法法(C)考核制度度 (D)劳动任务务(E)薪酬结构构1255、在( )情况下下，劳动者者应当被认认定为工伤伤(A)患职业病病(B)受到机动动车事故伤伤害(C)因工外出出期间受到到伤害(D)在工作时时间和工作作场所内工工作原因受受到事故伤伤害(E)在工作时时间和工作作场所内履履行工作职职责受到暴暴力伤害【试题】22010年年5月助理理人力资源源管理师(三级)考考试试卷三级人力资资源管理师师理论知识识及专业能能力试卷标 准 答答 案 与与 评 分分 标 准准理论标准准答案1-5：BB D DD A DD 6-88：B AA A9-16：ABD、BBCD、AABC、AAC、BCC、ABCC、AC、AABC26-300：D AA A CC B 331-355：D DD D DD B36-400：C DD D BB B 441-455：B AA D BB C46-500：A DD D